Bacheca dei reclami

Spett. POSTEITALIANE, in qualità di mittente del pacco spedito in data 2 settembre 2025 (con lettera di vettura 1UW1ND9147345 )presso punto di ritiro a Roma, dato in consegna per l'8 settembre ma fermo al deposito SDA di Ravenna dal quella data con dicitura "IN TRANSITO sono in corso delle verifiche sulla spedizione. contatta assistenza 08 Settembre 2025 12:20,Ravenna (RA)" Le lettera di vettura è prestampata e fornita dal servizio Tuttosubito, con protezione per gli acquisti e ASSICURAZIONE TOTALE SUL PACCO. Si pretende il ritrovamento del pacco o aggiornamenti su esso, la consegna e, in caso di smarrimento , il rimborso totale al mittente essendo un pacco assicurato di valore 1450€. Ho già inoltrato un reclamo sul vostro sito con codice 8015219456 e vari documenti per il caso, non esiterò ovviamente a mandarvi anche una pec con tutti i dettagli. Attendo notizie celeri, grazie.

Ho stipulato un contratto per luce e gas nel mese di maggio 2025 nonostante varie chiamate (di cui 3 concluse con caduta linea forzata da parte del consulente) e diverse email inviate ma nessuna risposta, dello sconto previsto al telefono (come contratto fatto dall'operatore in fase di registrazione) sul bonus Spendi e Riprendi che ti permette di ricevere questo bonus con due forniture attive di 30+30 euro da applicare alla bolletta di prima emissione, cosi mi è stato venduto il servizio energia elettrica e gas. Purtroppo a causa della vostra gestione vaga e molto poco trasparente, in quanto al telefono mi avete detto (anche in modo molto aggressivo) che dovevo essere io ad iscrivermi per poter usufruire di tali bonus, ma che la versione non combacia con quello detto dall'operatrice al momento del contratto. In più apprendo dalle prime due bollette, che mi sono stati calcolati dei costi superiori ai gestori precedenti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, denuncerò c/o Arera la vostra condotta fraudolenta nei miei confronti. Inoltre incaricherò un legale per il recupero delle spese e i danni causati.

Buonasera non ho ancora ricevuto il rimborso per gli articoli mancanti (pari a €27,98) nell' ordine n.0614819038 del 02/04/2025

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, Noi sottoscritti Mattia Rizzi e Giada Sollazzo intendiamo sottoporre alla Vostra attenzione quanto accaduto in merito alla nostra prenotazione tramite Airbnb presso l’appartamento Bohème Chic Méditerranéen, sito nel Residence Cannes Beach La Bocca a Cannes, per le date 21 – 24 agosto 2025 (3 notti). Al nostro arrivo abbiamo constatato una situazione gravemente difforme da quanto pubblicizzato sull’annuncio e in palese contrasto con i requisiti minimi di sicurezza e igiene che Airbnb dichiara di garantire: - Condizioni igieniche pessime: residence fatiscente, sporco e infestato da scarafaggi (era prevista una disinfestazione la settimana successiva, circostanza confermata da cartelli sul posto e da nostre foto). Abbiamo altresì rinvenuto scarafaggi in prossimità della porta d’ingresso del nostro appartamento. - Ambiente pericoloso: la mia compagna è stata vittima di molestie verbali subito dopo l’arrivo. Inoltre, agenti di polizia presenti sul posto ci hanno confermato che la zona non era sicura e ci hanno sconsigliato vivamente di pernottare li. - Alloggio sporco: l’appartamento non era stato adeguatamente pulito prima del nostro arrivo. - Evidenze oggettive: abbiamo fornito ad Airbnb numerose foto (tramite l’app) e disponiamo anche di video. Online risultano inoltre articoli di stampa e recensioni di altri ospiti che confermano il degrado del residence. A fronte di questa situazione: - ci siamo rifiutati di soggiornare e non abbiamo trascorso nemmeno una notte nella struttura; - abbiamo contattato immediatamente host e assistenza Airbnb, sia via messaggi, Airbnb chat e chiamate, ma non abbiamo ricevuto alcun supporto concreto; - dopo oltre 12 ore di attesa ci è stato comunicato che non avevamo diritto ad alcun rimborso; - la nostra recensione negativa è stata cancellata da Airbnb, impedendo così ad altri consumatori di essere informati. Riteniamo tale comportamento gravemente lesivo dei nostri diritti di consumatori e chiediamo formalmente il Vostro supporto per ottenere: il rimborso integrale della prenotazione; l’avvio delle opportune iniziative nei confronti di Airbnb, affinché episodi simili non si ripetano e vengano tutelati gli utenti. Alleghiamo alla presente alcune delle foto comprovanti lo stato indecoroso dell’alloggio (i video sono ancora più eloquenti, ma non riusciamo purtroppo a condividerli via email). Restiamo a disposizione per fornire ulteriore documentazione e confidiamo nella Vostra assistenza. Cordiali saluti, Mattia Rizzi Giada Sollazzo

Buongiorno, la spedizione GLS n. NI661573383 risulta consegnata in data 03/09/2025 ore 15:26, ma non ho ricevuto il pacco e la firma riportata non è la mia. Chiedo cortesemente, L’apertura della procedura di disconoscimento firma.

Buongiorno, in riferimento alle fatture di W3 dell'utenza 690717509 codice POD IT070E0003419 di Via Giovanni Cosseri, 2 - 38060 Isera intestato a LUISA BERTI numero: - 922503618251 del 31/07/25 (giugno 2025) - 922504100014 del 18/08/25 (luglio 2025) la sottoscritta LUISA BERTI contesta l'applicazione del bonus sociale rispettivamente di Euro 67,50 e Euro 69,75 poiché non ha mai dichiarato e mai potrà farlo di averne diritto. La presente applicazione se non letta con attenzione procura una distorsione nella valutazione dell'effettiva convenienza della proposta W3Acea. In attesa di pronta e sollecita risposta, porge distinti saluti. Luisa Berti

Intorno al giorno 20/7 circa ho concluso una vendita tramite il vostro sito. Nello specifico si tratta di "Misuratore 3-in-1 suolo: umidità, pH, luce" pagina https://www.vinted.it/items/6462452039-misuratore-3-in-1-suolo-umidita-ph-luce. Ho spedito l'articolo all'acquirente nei tempi e nei modi da voi indicati in modo preciso, attento e scrupoloso come sempre. Dopo alcuni giorni mi giunge da parte vostra una stravagante comunicazione secondo la quale "la società di spedizione non è riuscita a consegnare il pacco". Dalle stesse vostre parole quindi si evince in modo chiaro che la responsabilità sia del corriere e non mia per nessun motivo. Ecco, per vostra "buona memoria", tutte e sole le cause di una mancata consegna (dal vostro portale!) che evidenziano come la causa sia sempre del corriere (o, al massimo, del compratore). Nessuna da parte del venditore. La società di spedizione potrebbe aver restituito il tuo pacco perché: - L’acquirente non ha ritirato in tempo il pacco - Il pacco è stato consegnato all’indirizzo sbagliato - Il corriere non è riuscito a trovare l’acquirente o a consegnare al suo indirizzo - Il pacco è stato danneggiato durante il trasporto o al momento della consegna - Il corriere non è riuscito a effettuare la consegna a causa di circostanze straordinarie (ad es. condizioni atmosferiche difficili, disordini sociali) Mi sarei aspettato quindi, ovviamente, un risarcimento della somma che avrei dovuto avere dal compratore. Ebbene questo non è stato ma mi è stato imposto un poco corretto "reso" della merce venduta. Non potendo fare altro, nonostante l'ingiusta soluzione, ho atteso il ritorno dell'articolo. Ho MOLTE VOLTE chiesto e sollecitato il rimborso, visto l'enorme tempo trascorso ma non ho mai avuto soddisfazione nè mi è stato detto in nessun modo cosa stava accadendo. Oggi la beffa finale! Mi è stato comunicato che secondo Poste Italiane il pacco mi sarebbe stato reso. Cosa ovviamente mai successa. Ho chiesto che mi fosse detto in quale giorno, ora, indirizzo e a chi e che mi fosse fatta visionare la ricevuta. Non ho avuto alcuna risposta a queste mie più che giustificate richieste. Non solo quindi non mi avete pagato una vendita effettuata, non mi avete nemmeno restituito l'oggetto e mi state dando anche del malfattore!!! Chiedo quindi immediato rimborso della vendita effettuata (peraltro voi avrete di certo una assicurazione!!!) e le scuse per l'accusa infamante. Cordiali saluti Francesco Di Puccio francesco.dipuccio@gmail.com francescodipuccio@gmail.com

Ho effettuato un acquisto online direttamente dal negozio Zara c/o Centro Commerciale Le Gru di Grugliasco (TO), pagando con il bancomat. Non ho ricevuto la mail di conferma e, nonostante numerosi solleciti con l'assistente virtuale, in quanto non esiste un numero telefonico di assistenza clienti e non è possibile parlare con il negozio telefonicamente, non ho ricevuto alcun riscontro in merito. Non ho idea se l'ordine sia andato a buon fine, se è in attesa di lavorazione o quando potrà essere consegnato. Mi viene risposto solo di attendere, scusandosi per il disagio. Purtroppo il negozio si trova a 60km da casa mia e x motivi lavorativi, non posso recarmi di presenza. Allego copia dello scontrino e attendo Vs gentile riscontro.

Buongiorno Per informare che le richieste di assistenza in garanzia per il piano lavoro della cucina che si sta "gonfiando" per icosi come comunicatovi , il 23 Giugno 2025 e successivamente il 3 Luglio 2025 ed il 10 Agosto e l'01 di Settembre non hanno ricevuto alcuna risposta, nonostante il sopralluogo dei vostri tecnici abbia confermato la necessita di sostituzione (verbale allegato). Oltre a quanto sopra aggiungo che abbiamo notato un distaccamento di un anta della cucina (foto e codice prodotto in allegato) ed anche per questo chiediamo il Vostro intervento per il riparazione/ripristino. Sono ormai mesi che attendo una risposta ed un intervento risolutivo da parte di IKEA ma non ho ricevuto nulla, se non la risposta automatica del vs server che mi dice sempre di aver ricevuto le mie richieste. Informo che quanto sopra vi e' stato da me notificato anche via PEC, il 30 Luglio, il 18 Agosto ed il 01 Settembre, agli indirizzi : ikeaitaliaretail [ikeaitaliaretail@legalmail.it]ikeacsc-qcg [ikeacsc-qcg@legalmail.it] ma anche alle mie PEC non avete mai risposto. Rimango in attesa di una soluzione alle problematiche riscontrate e notificatevi. Un cordiale saluto Flavio Martellini ------------ Il martedì 3 giugno 2025 alle ore 14:21:41 CEST, Flavio Martellini [fmartellini@yahoo.it] ha scritto: Buongiorno, Per informare che una parte del piano di lavoro della cucina comprata da voi ad agosto 2023 si sta staccando, nel dettaglio la lamina esteriore si sta rialzando dovuto all'espansione/rigonfiamento della parte interiore (foto in allegato). Specifico che il piano di lavoro non e' direttamente a contatto con fonti d'acqua (infatti e' lontano dal lavandino) e' stato sempre pulito con gli stessi prodotti con cui e' stata pulito il resto del piano di lavoro che al momento non presenta lo stesso difetto. Specifico altresì che per il montaggio ci siamo affidati al Vostro servizio e che la cucina e' stata montata in Via Prado 96 a Cura Carpignano, Pavia. Allego fattura di acquisto. La cucina e' stata acquistata presso la vostra sede di San Giuliano Milanese (MI). Chiedo la sostituzione in garanzia con un altro piano lavoro di uguale modello. Un saluto Flavio Martellini

Salve. Il 21 maggio 2025 il mio medico mi faceva la richiesta per una visita psicologica, dopodichè, pochi giorni dopo mi recavo alla USL competente, situata in villa Pizzetti, a Grosseto, consegnando la richiesta alla segreteria. Mi veniva detto che ci sarebbe voluto un po' di tempo e che, comunque, sarei stato ricontattato dallo psicologo stesso. Ebbene, a tutt'oggi, a distanza di quasi quattro mesi, nessuno mi ha più contattato; una volta sono passato a chiedere informazioni e mi è stato detto che la richiesta è stata presa in carico e di avere pazienza. Come avevo fatto presente in un reclamo fatto mesi fa direttamente all'azienda (a cui non ho mai avuto neanche risposta) , la struttura che si dovrebbe occupare dell'igiene mentale di Grosseto è in pessime condizioni: è vecchia, trascurata, manca il personale sanitario e amministrativo, viene gestita tutta su dei registri cartacei come decenni fa, senza alcuna informatizzazione Aggiungo che usufruisco anche delle visite psichiatriche offerte: vengono svolte in dieci minuti in fretta e furia mentre la dottoressa fa altre cose. Certo, almeno per la psichiatria ti chiamano dopo un paio di mesi, per la psicologia neanche questo. Ora, al di là di queste varie considerazioni, possibile che se una persona vive un disagio psicologico debba aspettare tanto per avere almeno un primo incontro con uno specialista? Possibile che l'igiene mentale - di cui oggi si riconosce l'importanza - sia un settore così trascurato a Grosseto?