Bacheca dei reclami

Spett. Amicafarmacia, sono ancora in attesa del rimborso relativo all'ordine indicato in oggetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 24/7/25 ho acquistato con ordine n.186856, 2 articoli sul sito Clutchtrends.com che viene consegnato con corriere PosteSda/iMile in data 1/9/25. Ma purtroppo manca un altro articolo da me acquistato (e pagato) ed un altro omaggio inviato dalla stessa azienda. Reclamo la mancata di tale articolo. Allego tutti gli scambi di mail per avere info sulla consegna (dal 24/7 data di acquisto—> all’1/9 data consegna)…

Buongiorno, sono anni che collaboro con Sightseeing (2023 e 2024) e acquisto pass per dei gruppi che li utilizzano poi tra ottobre e novembre. In quanto gruppi ho contatti diretti con loro e procedo al pagamento dei pass tramite bonifico bancario (Revolut). Mai avuto problemi nel 2023 e 2024. Come di consueto prendo accordi a novembre 2024 ed inizio ad effettuare i pagamenti. Dovendo pagare oltre 8.000$ e avendo account base Revolut posso pagare circa 1.000$ al mese senza commissioni. Ho, quindi, fatto un primo pagamento (dopo aver avuto la conferma dell'ordine con relativa ricevuta) a fine novembre, poi uno a gennaio, uno a febbraio e uno a marzo (circa 4.000$). A maggio prendo contatto con una nuova persona perché la mia referente non lavora più per loro. Iniziano a dirmi che mi daranno tutti i pass una volta pagati tutti. Solitamente a settembre mi fornivano già i pass pagati in modo da darli alle persone che viaggiano. Scopro ad inizi luglio che non è più attivo, scrivo alla email generale e anche alla mia referente ma nessuna risposta. Tutti i pass erano coperti da assicurazione interna di Sightseeing. Scrivo a Revolut che ancora non ha chiuso la mia pratica ma mi informano che le possibilità di recupero sono molto basse. Revolut ha rimborsato altre persone che hanno pagato con carta di credito (ho conferme dirette delle persone), io ho pagato con invio di denaro e sembra non mi rimborseranno. Ho scritto anche ad un referente di Airlink (società che collabora) che mi ha riferito aver inoltrato le mie email alla referente mia e ai superiori ma non ho sentito nessuno. I pass non sono più validi a New York ma, comunque, io non li ho nemmeno mai ricevuti. Gli accordi erano quelli di riceverli a settembre come di consueto ma non rispondendo alle mie email e avendo chiuso il sito non riceverò nulla. Non so come recuperare i 4.000$ fino ad ora versati.

Buonasera, sono Alessandra Bastreghi, ID 039000306952, e vi scrivo tramite associazione consumatori, poiché non mi è stata pervenuta alcuna risposta alle ultime mail inviate, dove si richiedeva la documentazione ufficiale che certificasse il passaggio societario tra Lyoness Italia s.r.l., la società con la quale avevo stipulato l’accordo iniziale, e myWorld Italia s.r.l. Inoltre dallo scorso venerdì 29 agosto il mio profilo di accesso alle vostre piattaforme risulta inaccessibile, così come risultano disattivati tutti i vostri contatti mail, telefonici e siti web (Lyoness, myWorld e Lyconet). Qualora non si trattasse di un malfunzionamento, lo dovrei ritenere una grave mancanza di trasparenza e un’inadempienza rispetto ai servizi da me regolarmente acquistati , che non posso più consultare e gestire: ho pagato €2.559,90 (pagamento in 3 rate tra febbraio e marzo 2015) e che con il mancato funzionamento non riesco a beneficiare di quanto sottoscritto nell’accordo. Inoltre, al pagamento della quota di iscrizione si vanno a sommare gli acquisti di 5 “cluod” per un corrispettivo totale di €6.000 (EC1, German Customer Cloud, LEDV (S-E2CC), Lim. Edition Disc. Voucher (Italia-CC), acquistati tra 2016 e 2018), per i quali per altro è stato promesso a più riprese un rendimento, ad ora mai erogato. Visto l’attuale stato di inattività delle vostre linee di comunicazione, la mancata evasione delle mie richieste di documentazione e soprattutto l’impossibilità di adoperare e consultare i servizi acquistati tramite i vostri portali ora inaccessibili, devo considerare disattesi i vostri servizi e mi vedo costretta ad inoltrarvi con la presente la mia richiesta di rimborso totale della cifra sino ad ora pagata di €8.559,90 e la cessazione immediata del rapporto in essere, per la risoluzione bonaria della situazione. Altrimenti, anticipo che dovrò procedere per vie legali. Rimango in attesa di un gentile riscontro. Cordiali saluti. Alessandra Bastreghi

Ho acquistato un set di pentole IKEA 365 e già dopo poco tempo ho dovuto cambiarle perché si bruciavano da sole, senza neppure un uso intenso. Purtroppo il problema si è ripresentato con il nuovo set e non intendo sprecare ancora tempo e soldi in benzina per andare di nuovo in negozio a sostituirle. Cercando online e leggendo le recensioni ho visto che non sono l’unica ad avere questo problema: segno che non si tratta di un caso isolato ma di un difetto di produzione. Deludente per un marchio come IKEA, da cui mi aspettavo maggiore qualità e affidabilità. Chiedo il rimborso del set.

Buongiorno, In agosto ho effettuato per la prima volta presso il distributore di rezzato(bs) della iperstaroil srl in quanto il mio solito distributore era fuori servizio, ho fatto il pieno e subito dopo ho avuto gravi problemi alla macchina, esito del controllo, gasolio sporco e contaminato, danni oltre 5000 euro, ho provato più volte a contattare l'azienda senza successo, impossibile mettersi in contatto con loro. Esigo rimborso

Buongiorno,  circa un mese fa ho ricevuto una lettera "Safety Recall" dalla Citroen per la mia nuova auto modello Aircross, acquistata a Maggio 2025, che sembra avere un problema con il tubo del carburante. Ho seguito le indicazioni in essa riportate, chiedendo appuntamento on line tramite il codice QR presente in tale foglio al riparatore autorizzato più vicino al mio paese, ovvero al vostro negozio: "Minelli Service Srl" di San Vincenzo. Solo che il giorno che mi sono presentata all'officina all'appuntamento stabilito di cui conservo sempre la ricevuta digitale, la segretaria mi ha mandata via quasi in malo modo, sicuramente di fretta e in agitazione, dicendo che lei non ha visto alcuna prenotazione e di chiamarla a Settembre per prendere un nuovo appuntamento. Così ho fatto ieri e di nuovo lei lapidaria e di corsa, questa volta al telefono, che mi ha ribadito di richiamare più avanti quasi incitandomi a riferirmi ai riparatori autorizzati Citroen di Livorno e Grosseto, distanti da casa mia di circa 1 ora. Non mi è stata data neanche la possibilità di prendere appuntamento ora per i mesi a venire, proprio a conferma del fatto che voi questo servizio non lo volete fare ma non lo potete dire. Ora io vi chiedo: che tipo di professionalità, anche nei confronti del Marchio Citroen che io ovviamente ho già avvisato, offrite alle persone? Se mi succedesse qualcosa per strada inerente al problema di sicurezza riscontrato, data anche la ricevuta che posso dimostrare del mio primo appuntamento preso (oltre a una mail che vi ho inviato senza ottenere risposta), secondo voi chi ne risponderebbe in termini di responsabilità? Sapete che rischio correte? Io so solo che mi ritrovo con un bambino piccolo senza poter guidare in tranquillità una macchina nuova anche a causa della vostra poca serietà e professionalità e questo è vergognoso e inaccettabile.

Salve, Ho ricevuto in regalo un voucher Ticketone da €200 con codice come da oggetto a Novembre 2023. Con mia grande sorpresa il voucher dopo 12 mesi era già scaduto, il servizio clienti Ticketone lo ha cortesemente reso nuovamente valido. Purtroppo, pur avendo acquistato nel frattempo un numero considerevole di biglietti sulla piattaforma, dopo solo 9 mesi il voucher è nuovamente scaduto e Ticketone si rifiuta di renderlo nuovamente attivo. Ritengo molto scorretta questa pratica in quanto è appropriarsi indebitamente di fondi di un cliente senza offrire un servizio. Soprattutto se si considera che, nel frattempo, lo stesso cliente ha comprato biglietti per ben oltre €3,500 negli ultimi 12 mesi e risulta evidente che avrebbe potuto utilizzare il voucher in più di un'occasione (allego screenshot della mia area clienti che lo confermano). Saluti, Roberto.

Buongiorno , l'ordine 0614618134 risale al 10 febbraio 2025. Il 16 febbraio 2025 mi segnalavate che per un errore di giacenza l'ordine non era stato completamente allestito, Il 18.02.2025 ricevevo infatti solo 5 prodotti rispetto ai 15 ordinati e pagati ! Da allora attendo il vostro rimborso !!

In data 11/8/25 ho acquistato tramite il sito "https://www.cncest.store/" una sedia da trasferimento con sollevamento per mia madre: https://www.cncest.store/products/sedia-da-trasferimento-con-sollevamento-e-tavolo-da-pranzo-sedia-a-rotelle-elevabile-per-pazienti-sedia-da-trasferimento-idraulica-multifunzionale Al momento della consegna ho riscontrato che il prodotto ricevuto non è conforme all’ordine: manca un accessorio fondamentale (il tavolino) e la sedia non è pienamente utilizzabile da una persona disabile. Ho immediatamente contattato il venditore chiedendo il rimborso integrale come previsto dal Codice del Consumo e dalle condizioni di reso indicate sul loro stesso sito. Nonostante ciò, il venditore si è rifiutato di procedere al rimborso e ha offerto solo risarcimenti parziali (prima il 10%, poi il 20%), chiaramente insufficienti e non conformi ai miei diritti. Considerata l’assenza di collaborazione da parte del venditore e la volontà di eludere la normativa europea sulla tutela dei consumatori, chiedo l’intervento di Altroconsumo al fine di ottenere: il rimborso integrale dell’importo pagato di 399,99 euro Allego tutta la documentazione: conferma d’ordine, ricevuta di pagamento, comunicazioni via email con il venditore e foto del prodotto ricevuto. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti