Bacheca dei reclami

Giorno 20 maggio, feci un ordine su farma è con codice 1018559626, di un totale di 82.16€. Poco dopo mi arrivó una mail avvisandomi che i prodotti mancavano e che avrei ricevuto il rimborso entro 15 gg. Ad oggi dopo numerosissimi solleciti ancora non ho ricevuto nulla, neanche una risposta.

TALEA GROUP 28 giugno 2025 Buongiorno, Da più di un mese sto attendendo i seguenti rimborsi: Farmaè : ordine n. #1018461836 del 10/05/25 DocPeter : ordine n. #730428773 del 05/05/25 per entrambi gli ordini mi avete inviato una mail con la quale mi informavate della mancanza della merce e che avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14 gg. lavorativi dalla comunicazione. Il 17 giugno ho sollecitato via mail il servizio clienti, non ho ricevuto nessuna risposta e tantomeno rimborsi. Pertanto con la presente vi comunico che, se entro 5 gg lavorativi non mi vengono accreditati i rimborsi sopra citati, non esiterò a rivolgermi alla polizia postale e successivamente ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

A: Amicafarmacia 28/06/2025 Buongiorno. In data 24/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0614994249 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 28/05/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato a buon fine a causa mancanza disponibilita del prodotto. Non riceverò nessuno dei 3 prodotti ordinati. Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Trascorsi 20 giorni dal ricevimento della mail relativa al mancato allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 28/05/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi. Ad oggi, 28/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con tutelare i miei diritti in altro modo.

Ordine eseguito il 15/6/25 Prodotto non arrivato Difficoltà a comunicare con l’azienda Attendo rimborso

Ordine eseguito il 14/5/25 Prodotto mai arrivati Assenza di comunicazione Attendo rimborso

Buongiorno, in data 31/05/2025 ho acquistato dei biglietti aerei senza però mai riceverli, ho provato varie volte ad inviare email ma purtroppo nessuna risposta

Spett. Amica Farmacia, In seguito all' ordine da me eseguito on line in data 16/05/2025 in cui l'articolo scelto, disponibile al momento dell'acquisto e pagato tramite carta, ho ricevuto comunicazione tramite email in data 23/05/2025 (dopo mio sollecito) che l'ordine #0614961232 era stato annullato per mancanza dell'articolo in magazzino, e che sarebbe stato effettuato il rimborso entro 14 gg lavorativi dalla comunicazione. Ad oggi, anche dopo diversi solleciti da me effettuati sempre tramite email sui canali ufficiali resi disponibili dall'azienda, non ho ricevuto alcun rimborso In mancanza di un riscontro e del conseguente rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Fabio Perri

Buongiorno, visto che la vostra cosiddetta centrale della salute Health Assistance, non mi ha ancora risposto in merito ad un mancato rimborso, con il quale ho aperto un precedente reclamo su ALTROCONSUMO, per una prestazione (risonanza magnetica) effettuata da mia moglie, scrivo anche a voi. Ciò al fine di portarvi a conoscenza dell’accaduto e poter intervenire per la risoluzione del caso , appresso descritto. Con la fattura n. 9220 del 03/03/2025, avevo chiesto il rimborso di una RM alla colonna lombosacrale, effettuata su mia moglie. Il citato documento era corredato da un regolare certificato medico con il quale veniva diagnosticata una presunta patologia ossea. Ciò nonostante, la HEALTH ASSISTANCE ha ritenuto che non fosse sufficiente solo il certificato medico ma ha richiesto, ai fini del rimborso, tutta una serie di documentazione medica di cui non si è in possesso, ossia "la certificazione medica indicante l'anamnesi prossima e remota completa di tutti i riferimenti cronologici rispetto alla diagnosi indicata, eventuali terapie, visite e accertamenti effettuati..." Questo per scoraggiare, come al solito, ogni genere di richiesta di rimborso. Ma è possibile che per richiedere un rimborso di una semplice RM alla colonna, per valutare appunto la presenza di possibili patologie, la HEALTH ASSISTANCE mi chieda tutto questo? Ma dico io ,se la RM è volta solo all'accertamento di un'eventuale patologia, ma quale certificazione prossima e remota debba presentare? Pertanto, chiedo il rimborso della spesa come previsto da contratto. In caso contrario, valuterò la possibilità di ricorrere alle vie legali. Cordiali saluti

28/06/2025 Spett. Farmaè RIMBORSO ORDINE 1018277493 Ordine pagato con PayPal con addebito su c.c. Dopo ho ricevuto in data 23 aprile la seguente mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018277493 effettuato su farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di:..." Ho sollecitato al servizio clienti in data 31 maggio ma nessuna risposta Ad oggi 28/06/25 nessuna risposta e nessuna mail, ne tantomeno nessun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.