Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Michele Morelli, proprietario di una Peugeot 208 targata GA349BT, acquistata in aprile 2020, ad oggi 30.000km percorsi in tre anni. Auto regolarmente tagliandata, la prima volta presso il concessionario stesso sito in via del Carrozzaio 2 a Bologna, la seconda volta presso un'officina indipendente per comodità. Dieci giorni dopo il secondo tagliando, si accende la spia del motore, portata presso officina autorizzata, l'amara sorpresa. Il motore 1.2 benzina ha una cinghia di distribuzione a bagno nell'olio che usurandosi lascia residui nell'olio, che vengono trattenuti dai filtri, ostruendo la circolazione e avvelenando il motore. Risulta necessario cambiare e ripulire il tutto. Si stimano almeno 900€. Il problema è stato oggetto di ritiri da parte della Casa, in quanto difetto noto. Non avendo fatto il secondo tagliando presso officina autorizzata, il costo è totalmente a carico mio e mi si dice che l'estensione di garanzia serve apposta a questo e la casa madre può intervenire commercialmente solo con chi fa i tagliandi presso loro. Sorgono delle domande: perché a fronte di un difetto noto nessuno mi ha avvisato o contattato per la campagna di richiamo? Da libretto la cinghia è da cambiare dopo 100.000km o 5 anni. Nulla contro l'officina che segue le direttive della Casa, ma se questo sono le direttive, sono vergognose e profondamente scorrette. Sicuramente appena ne avrò modo mi orienterò verso altre case, e gruppi, più serie e affidabili.

buongiorno in data 29 maggio 2023 abbiamo subito un guasto al motore della Citroen C4 Cactus targata FY364FF di mia proprietà immatricolata il 25 febbraio 2020, guasto dovuto alla rottura di una candela con conseguenti danni la motore che ne hanno richiesto la sostituzione. Il Kilometraggio dell'auto era di circa 39.000 Km. Essendo a conoscenza di problematiche legate alle candele difettose che hanno causato rotture di motori Puretech 1,2 turbo, chiedo il rimborso dell'ingente spesa sostenuta per la sostituzione del motore (fatture 23FR/00060 e 23F/01266 per un totale di 6.400€) eseguita c/o la concessionaria Citroen di La Spezia, F.lli Frigi Snc.Trovo inconcepibile che guasti di questa portata accadano su auto di recente immatricolazione e con bassi chilometraggi. Una nome come Citroen dovrebbe essere sinonimo di qualità ed è responsabilità di Citroen garantire alla clientela l'idoneità dei componenti montati sui propri motori. Sto mettendo in guardia i consumatori sull'acquisto di autovetture equipaggiate con qs motore. In attesa di riscontro e confidando nel buon esito del reclamo porgo distinti saluti

Buongiorno, ho creato un curriculum vitae per mio padre sul sito ilcvperfettoil sito dice di essere gratuito ma dopo aver compilato il curriculum per scaricarlo ti chiede € 2.45 che poi diventano 24,95€. Questa è una truffa bella e buona e voglio essere rimborsata altrimenti sporgo una querela

Buongiorno, ho una Citroen C3 del 2018 e giovedì scorso mi si è accesa la spia del motore. Il giorno dopo ho portato la macchina in concessionaria Citroen e la diagnosi ha rivelato il problema alla pompa dell'Ad Blue, come ho letto per tanti altri possessori di auto Citroen. A me è stato detto che la pompa verrà pagata da Citroen ma mi è stato comunicato che dovrò pagare 156,00 Euro per la messa in opera, come si può vedere nel proforma allegato) Mi chiedo, è normale che io debba pagare per sostituire un pezzo che è stato riconosciuto difettoso dalla Citroen stessa? Per adesso il pezzo è stato ordinato e non ho ancora pagato nulla, ma vorrei sapere come muovermi. Grazie.

Spett. EMMA MATERASSOIn data 8 GIUGNO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due materassi, uno singolo ed uno matrimoniale modello IBRID pagando contestualmente l’importo di €. 725 complessive. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/4 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, subendo di consegienza un danno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CLAUDIA PIETRANGELI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Dopo vari solleciti per il rimborso del ordine 196224434 del 20/05/2023 alla quale non ho avuto risposte concrete ma solo per perdere tempo oggi ho deposito querela presso le autorità competenti

Buongiorno, ho aperto un reclamo per la consegna del mio ordine, con numero reclamo 648611 presso il servizio clienti Toys Center perché avevano consegnato il giorno prima tramite corriere il mio ordine ma mancavano 4 pezzi per il completamento. Premetto che quella settimana facevo il turno del pomeriggio e il corriere ha lasciato i pacchi tra il cancelletto e il portone senza interpellare nessuno ne quanto meno un’avviso. Mi rispondono che il resto sarebbe stato consegnato il giorno dopo. La sera arrivo a casa e trovo effettivamente un altro collo, ma nonostante questo, mancano ancora all’appello due lego codice 10255.Da lì parte il via vai di mail con il servizio clienti che risponde, quando va bene uno o due giorni dopo, una mail per volta, per alla fine scomparire nel nulla. La loro penultima mail mi aveva liquidato con “il corriere dice di aver consegnato” così, dopo un’altra mia mail di rimembranze sull’accaduto e minacce di azioni legali, mi dicono di aver ripreso in carico la cosa per poi di nuovo scomparire nel nulla.Chiaramente di tutto questo ho tutte le mail salvate, lo screen shot del loro sito dove si vede chiaramente il problema della merce consegnata parzialmente e le ricevute di tutto il pagamento da me effettuato. Ho chiesto più volte un contatto telefonico ma niente da fare, si nascondo dietro una email e poi spariscono come se nulla fosse.Peccato, perché ho speso sempre fior di soldi da loro e mai avrei pensato dato che un gruppo così importante si comportasse così male nei confronti di un cliente con un problema.

Buongiorno, vorrei esporre un problema riguardo al mio scooter, perché il centro autorizzato piaggio con le loro motivazioni nn mi hanno convinto, ho acquistato uno scooter piaggio Medley 150, lo uso solo il periodo estivo, ho fatto circa km 6000, sono andato per metterlo in strada e metterlo in moto, ma nn dava segni di vita, ho pensato fosse la batteria, lo porto in officina, e mi dice che bisogna fare una diagnosi e quindi lo porta in un centro autorizzato piaggio e dopo 15 giorni mi dicono che ha un problema di centralina e quindi bisogna sostituirla, con un costo di 650.00. mi chiedo, e vi chiedo, com'è possibile che uno scooter nuovo sia saltata la centralina stando fermo? E che comunque nn subentra la garanzia, anche se lo scooter è del 2020? Perché nn viene incontro la piaggio al cliente? da premettere che mi sono fidato dell'azienda e quindi ho comprato lo scooter nuovo,nn è possibile che dopo tre anni si deve cambiare la centralina. il costo della centralina è di 400.00, più la mano d'opera.

Spett. [bmw italia] In data [14/11/22] ho acquistato presso concessionario nuova sport car (Palermo via delle industrie) una nuova bmw x1 con consegna ad Aprile 2023, mi comunicano la consegna prevista per il 23/06/23 con immatricolazione del 20/06/23 (finanziamento gia' attivato il 16/06/23 con sms su richiesta concessionario a distanza). giorno 23/06/23 mi comunicano che la consegna non puo' essere effettuata perche' l'auto non si trova in concessionaria, rimango quindi a piedi con tutti i relativi problemi che cio' comporta, avendo gia' venduto precedente auto per effettuare nuova assicurazione, a tuttoggi non ricevo alcuna comunicazione o notizie dell'auto x1 da consegnare Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. SONNI e SOGNIIn data [24.04.2023 ] ho acquistato presso il Vostro negozio di Fonte Nuova (RM) Via Nomentana 437/439 un letto da una piazza e mezzo con contenitore pagando contestualmente l’importo di [€ 1210/00], mi era stata assicurata la consegna dopo 20 giorni, ne sono trascorsi 60 ed ancora non mi è stato consegnato il prodotto causando forte disagio per mio figlio costretto da un mese e mezzo a dormire sul divano del soggiorno. Alla conferma dell’ordine, avvenuta a seguito del pagamento con carta di credito , mi è stato comunicato dalla venditrice sig.ra Alexia che la consegna sarebbe avvenuta entro 20 giorni lavorativi quindi entro il 20.05.2023. Tuttavia, la merce ad oggi 24.06.2023 NON mi è stata ancora recapitata nonostante siano trascorsi ben 60 giorni , quindi ben oltre il termine stabilito. Dopo aver atteso 30 gg. dalla data di acquisto, volendo comprendere anche la possibilità di un ritardo dovuto a impèrevisti il sottoscritto e la propria consorte hanno più volte contattato la venditrice signora Alexia e si sono recati al negozio per segnalare il problema, inoltrando contestualmente richieste di informazioni anche anche al servizio Whatsapp 0746246652 indicato nella Proposta di Commissione. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché mio figlio lavoratore e destinatario del bene è costretto a dormire sul divano del soggiorno da 50 giorni. Richiedo pertanto la consegna del bene, che fu pagato con carta di credito all'epoca ed un risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€ 300,00]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [SEVERO Stefano] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento