Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Contestazione sollecito di pagamento numero pratica 0001139535
Spett.le, in riferimento al sollecito di pagamento ricevuto in data 19/08/2025, relativo a un presunto mancato pagamento di pedaggio autostradale numero pratica 0001139535 , desidero contestare formalmente tale addebito. Non ho mai effettuato il transito indicato, in quanto risiedo stabilmente in Sicilia e non ho percorso le tratte autostradali riportate nel vostro documento. Vi invito pertanto a verificare nuovamente la correttezza dei dati (in particolare la targa del veicolo) e a fornirmi copia dell’eventuale documentazione fotografica o dei passaggi al casello associati a questo sollecito. In assenza di un riscontro oggettivo e documentato, non riconosco alcun debito nei vostri confronti, in quanto quel giorno mi trovavo a lavoro ad Acireale (CT) e non mi sono mai recato in Campania con il mezzo sovra citato, nè tantomeno esso è andato con altro conduttore/utente
credito residuo
Buongiorno, fino allo scorso anno mi risultava un credito residuo di circa 20 euro che di cui non trovo più traccia. Con la presente chiedo pertanto chiarimenti in merito anche perché non mi risulta di avere mai ricevuto comunicazioni con le quali venivo informato sulla estinzione di tale credito. Grazie del riscontro e cordiali saluti
Rimborso mai arrivato, comportamento scorretto
Ho effettuato l’ordine n. 1018542754 il 15 maggio 2025 per Voltaren Emulgel 2% 100 g. Il 26 maggio Farmaè mi comunica che il prodotto era esaurito e che avrebbero provveduto al rimborso entro 4 giorni lavorativi. Ad oggi, a distanza di mesi, non ho ricevuto né il prodotto né il rimborso. Trovo questo comportamento scorretto e lesivo dei diritti del consumatore: vendere prodotti non disponibili, promettere rimborsi che non arrivano e costringere i clienti a perdere tempo in solleciti. Esperienza molto negativa, non acquisterò più da Farmaè e mi rivolgerò alle associazioni di tutela dei consumatori.
rimborso prodotti acquistati online non effettuato
Spett. Talea Group, Ho effettuato un ordine di 2 prodotti farmaceutici in data 4 agosto 2025, su Docpeter.it, pagando con Paypal. Dopo varie mail in cui dicevano di spedirlo entro 24/72 h, poi dicendo che non era disponibile e che avrebbero effettuato un rimborso sullo stesso metodo di pagamento, ho segnalato la situazione e ricevuto sempre la stessa risposta da varie mail: 1) refunds@taleagroupspa.com 2) assistenza@docpeter.it 3) support+idG102JD-D4943@farmaeit.zendesk.com 4) support@farmaeit.zendesk.com Ovvero che avrebbero rimborsato in tempi rapidi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paolo Petrucciani Roma mail: paolo.petrucciani@epistema.it
ADDEBITO IMPROPRIO
Ho scoperto che da marzo 2025 mi prelevano 29,0 € per qualche servizio che non ho mai richiesto. Risulta prelievo VISA da convertibleinfo.com London GB. Voglio ottenere l'immediata cessazione del prelievo e la restituzione di tutte le somme indebitamente sottrattemi.
Mancato rimborso
Spett.le FARMAÉ In data 21.04.25 ho acquistato presso il Vostro shop online integratori pagando contestualmente l’importo di € 17,93 con ordine n. 1018300316. Nonostante i numerosi solleciti, anche a mezzo pec, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato Rimborso
Buongiorno, ho contattato, tramite mail, Farmae diverse volte in quanto ho effettuato un ordine di alcuni prodotti dei quali solo uno arrivato mentre per gli altri avevo ricevuto una mail da Farmae in cui mi scriveva che, non essendoci la disponibilità, avrei ricevuto il rimborso. Fino ad oggi questo rimborso mai arrivato.
Problemi con dei mobili
Buongiorno, ho richiesto se era possibile cambiare un mobile acquistato da loro alcuni anni fa. Con molta educazione mi hanno risposto che avrebbero visto cosa riuscivano a fare. Faccio presente che sei mesi dopo averli comprati, ho notato che c’erano dei buchi riempiti con della segatura, erano segno di tarli. Così siamo partiti da Rovigo per andare a Milano, precisamente a Cesano Boscone, alla Maison, spiegando il problema e hanno preso subito i provvedimenti per cambiarmi i due mobili piccoli. Avevo fatto presente che anche quello grande aveva lo stesso problema, ma avevo provato a fargli un trattamento con delle siringhe anti-tarlo, purtroppo senza risultato. Allora, dopo molti anni, ho chiamato la Maison spiegando il problema che avevo segnalato nel periodo in cui mi avevano cambiato i mobili piccoli. Mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere entro un paio di giorni. Mi hanno contattato dicendomi che, purtroppo, la garanzia era scaduta, nonostante l’avessi già fatto presente. Ma se volevo, potevano cambiarlo con quello che avevamo in negozio e io ho detto che non c'era problema, ma dovevo portare il mobile a Milano, a Cesano Boscone, e ho spiegato che non potevo partire da Rovigo per portare il mobile a Milano. Ho detto che forse era compito loro chiedere a una ditta di trasporto di passare a prendere il mobile e ho anche spiegato che avevo già speso dei soldi da un falegname per far fare dei trattamenti senza risultato. 1 Mi ha detto che avrebbe parlato con la responsabile, di cui preferisco non fare il nome, e mi avrebbero richiamato il giorno dopo o ricevuto un messaggio dicendomi che purtroppo non potevano fare niente perché la garanzia era terminata. Faccio presente che il giorno prima mi avevano detto che, se avessi portato il mobile, lo avrebbero sostituito con quello che avevano in magazzino. Ho provato a chiamare per avere una spiegazione a riguardo, ma la ragazza mi ha detto che mi avrebbero fatto richiamare. Non ho ricevuto alcuna chiamata e non credo che prendere in giorno un cliente sia una cosa positiva, soprattutto per una grande catena come La Maison. Vorrei far presente che i loro mobili costano moltissimo, anzi, direi tantissimo. Amorese Giuseppe
rimborso merce mancante
Buongiorno, in data 24/04/25 ho effettuato un ordine presso amicafarmacia (0614890634) del valore di 184,86...ricevendo solo 1 articolo x il valore di 28,33 con n' fattura336324. dopo numerose richieste ad oggi non ho avuto nessun rimborso. chiedo gentilmente il vostro aiuto. grazie Monica
Problema commerciale
A metà Gennaio 2025 mi lascio convincere a provare windtre nella mia abitazione dove mi garantiscono esserci segnale , sia x il wifi che x la sim. Viene un ragazzino e mi fora il muro di casa appena rifatto x passare il cavo e fissare l'antenna ed il cavo stesso. Mi dice che dovrò attendere circa 48 ore perché si attivi e se ne va. Passano 48 , 72 , 150 ore ma qui non funziona nulla. Chiamo provano da remoto più volte e poi decidono di mandare un tecnico. Viene riscontra i problemi e si impegna a cercare di capire se può esserci un malfunzionamento del ripetitore visto che c' stato cattivo tempo. Intanto continuiamo a telefonare inutilmentefinche non ci rimandano lo stesso tecnico il quale ci comunica e comunica anche windtre a Roma che da noi non c'è segnale e che quindi non era neanche da installare. Bene facciamo le araccomandate x le disdette sia wifi che sim e ci accordiamo telefonicamente x il ritiro della apparecchiatura da parte di corriere DHL inviato da windtre. Il corriere viene il 14/02/2025 e ritira il tutto. Quindi tutto questo succede dal 21/01/2025al 14/02/2025.Alcuni giorni dopo mi scrivono un messaggio x la restituzionedel modem ed antenna . Io faccio un reclamo dove indico date ed informazioni utili incluso la data del ritiro e finalmente sembra finita la storia.(mi danno anche 4 euro e qualche centesimo di rimborso. Siamo verso fine febbraio.nessuna altra notizia di windtre fino a lunedì 11/08/2025 (si 6 mesi di silenzio e tranquillita) quando andando x fare un bonifico dal mio conto corrente mi accorgo di un addebito di ben 600 euro da parte di windtre x non restituzione di modem ed antenna. Notare nessun avviso, mail, messaggio, accorto casualmente. Io dovevo fare un bonifico e loro mi hanno prelevato ingiustamente ed erroneamente ben 600 euro senza dire nulla. Io sono un pensionato e mi sono ritrovato senza la possibilità di fare il mio bonifico. Morale ho fatto Pec e raccomandata 1 inviando la documentazione comprovante il tutto il 12,08/2025 ed ad oggi 19/08/2025mi rispondono che è in lavorazione e ci vorranno almeno altre 72 ore.vedremo come andrà a finire. Io comunque sto pensando di chiedere danni materiali e morali se qualcuno vuole sostenermi è ben accetto gli estremi pensi ci siano tutti dai muri rovinati x nulla 1 mese senza linea né wifi né sim , le varie menate e perdite di tempo x poter parlare con il 159 e x finire l'appropiarsi senza avvisi né motivo di 600 euro di un pensionato mettendolo in seria difficolta .
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