Bacheca dei reclami

Gentile team di Jimdo, dopo un disguido per il tacito rinnovo del mio sito e una carta di credito scaduta è stata emessa una fattura per il 2023 quando il sito non era ormai più utilizzato ed è stato sospeso il servizio. A parte la comparsa di un sito commerciale che ha sfruttato il nome del mio creando molti problemi, ma che mi avete detto che ciò non dipende da voi. Il problema serio è stato il recupero crediti, dopo le Minacce di sequestro preventivo per pagare le ormai 234 euro rispetto alle 120 iniziali della fattura, quando sono andato a pagare accettando la loro proposta di rateizzazione in 3 mensilità, siamo arrivati a superare la soglia delle 300 euro...per ora ho pagato la prima e spero di non sentire più parlare di Jimdo e di Debtist GmbH per il recupero crediti ma io l'ho vissuta come un'estorsione. Scrivo questo perché capisco il pagamento della fattura, anche se con il tacito rinnovo ho visto che molti dei vostri clienti hanno avuto problemi come il sottoscritto, ma su questo le aziende giocano molto. Quello che non capisco è il recupero crediti che oltre le legittime spese per la procedura porta ad applicare un costo per le tre mensilità che è più della metà della fattura iniziale...mi ricorda una sorta di strozzinaggio.

Buongiorno, in data 12/05/2025 ho effettuato l'ordine n. #1018482235 sul sito Farmaè per Euro 10,03 pagando con la carta collegata al mio conto corrente. In data 19/05/2025 Farmaè con una mail mi comunicava quanto segue: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018482235 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Uriage Bariesun Crema Solare Idratante SPF50+ Senza Profumo 50ml 1pz. - Lines Intervallo Cotton Soft Fresh 16 Proteggislip Cordiali Saluti da Farmaè A tutt'oggi, 22 giugno 2025 nessun rimborso è stato effettuato, nonostante diverse email e solleciti customer care da me inviati. Allo stesso modo nessuna spedizione dei prodotti è stata eseguita. Grazie fin d'ora. Cordiali saluti

Buongiorno, mi dispiace scrivervi ma non so più a chi rivolgermi per avere una risposta e soprattutto i soldi che mi sono dovuti. Ho acquistato veramente per tanti anni presso il sito in oggetto spendendo soldi miei regolarmente guadagnati per questo non mi piace essere presa in giro perché anche io, come tutti voi, lavoro. Il fatto è questo: - il giorno 26/05 ho effettuato due ordini sul sito Amicafarmacia: uno di 156,78€ (ordine 0615004986) e uno di 77,21 (ordine 0615005457) - il giorno 29/05 mi arriva una mail che mi comunicava che, per quanto riguarda il primo ordine la merce non era disponibile (nulla di ciò che era nell’ordine) e che avrebbero proceduto al rimborso entro e non oltre 14 giorni lavorativi. Contestualmente mi arriva una mail identica per il secondo ordine che mi comunicava che uno dei prodotti scelti non era disponibile. Stesso messaggio per quanto riguarda il rimborso. - dopo qualche ora mi arriva un’altra mail che mi informa che il pacco con la merce restante era stato spedito verso il punto di ritiro Bartolini da me scelto tra i loro proposti. - ad oggi quel pacco non risulta consegnato e, guardando il tracking, scopro che il punto Bartolini non esiste più e il pacco è tornato indietro senza che nessuno mi informasse di alcuna di queste cose. Ora io sono a richiedere i rimborsi dei soldi da me spesi a fronte di merce mai spedita e mai arrivata. Ripeto che ho sempre comprato per anni da Amicafarmacia nonostante, nell’ultimo anno, ogni acquisto fosse sempre seguito da una mail che dichiarava la merce non disponibile (perché allora segnalarla sul sito come disponibile?). Se entro i prossimi 3 giorni lavorativi, quindi entro il 25/06 non avrò ricevuto i miei soldi, mi troverò costretta a continuare l’azione legale che ho iniziato dal momento che il servizio clienti interpellato ogni giorno (tramite form perché ovviamente il call center non esiste più) non mi ha degnato di risposta alcuna. Sicura di un tempestivo rimborso porgo cordiali saluti, Giorgia Leucari

Buongiorno, mi dispiace scrivervi ma non so più a chi rivolgermi per avere una risposta e soprattutto i soldi che mi sono dovuti. Ho acquistato veramente per tanti anni presso il sito in oggetto spendendo soldi miei regolarmente guadagnati per questo non mi piace essere presa in giro perché anche io, come tutti voi, lavoro. Il fatto è questo: - il giorno 26/05 ho effettuato due ordini sul sito Amicafarmacia: uno di 156,78€ (ordine 0615004986) e uno di 77,21 (ordine 0615005457) - il giorno 29/05 mi arriva una mail che mi comunicava che, per quanto riguarda il primo ordine la merce non era disponibile (nulla di ciò che era nell’ordine) e che avrebbero proceduto al rimborso entro e non oltre 14 giorni lavorativi. Contestualmente mi arriva una mail identica per il secondo ordine che mi comunicava che uno dei prodotti scelti non era disponibile. Stesso messaggio per quanto riguarda il rimborso. - dopo qualche ora mi arriva un’altra mail che mi informa che il pacco con la merce restante era stato spedito verso il punto di ritiro Bartolini da me scelto tra i loro proposti. - ad oggi quel pacco non risulta consegnato e, guardando il tracking, scopro che il punto Bartolini non esiste più e il pacco è tornato indietro senza che nessuno mi informasse di alcuna di queste cose. Ora io sono a richiedere i rimborsi dei soldi da me spesi a fronte di merce mai spedita e mai arrivata. Ripeto che ho sempre comprato per anni da Amicafarmacia nonostante, nell’ultimo anno, ogni acquisto fosse sempre seguito da una mail che dichiarava la merce non disponibile (perché allora segnalarla sul sito come disponibile?). Se entro i prossimi 3 giorni lavorativi, quindi entro il 25/06 non avrò ricevuto i miei soldi, mi troverò costretta a continuare l’azione legale che ho iniziato dal momento che il servizio clienti interpellato ogni giorno (tramite form perché ovviamente il call center non esiste più) non mi ha degnato di risposta alcuna. Sicura di un tempestivo rimborso porgo cordiali saluti,

Salve,abbiamo effettuato un ordine su Amica Farmacia il 27 04/2025, l'azienda ci risponde che il prodotto non è disponibile e che ci viene rimborsato l'importo di € 23,78 entro 14 gg. Ad oggi nonostante diverse mail di segnalazione ancora non abbiamo avuto l'accredito della merce mai spedita. Di seguito alcune mail di conversazione con l'azienda Taleagroup spa RINO GATTI, Grazie per aver scelto Amicafarmacia. Una volta spedito il pacco, ti invieremo un numero di tracciamento. È possibile controllare lo status del tuo ordine accedendo al tuo account. Se hai domande sul tuo ordine, puoi scriverci al form nella pagina Contattaci. Il tuo ordine #0614895904 Effettuato il 27 apr 2025, 19:59:33 Informazioni di fatturazione S.S.N. Codice Fiscale RINO GATTI C.da Pignotto, 40 CONTROGUERRA 64010 Teramo Italia Tel: 3471811523 CF: GTTRNI69L10I348F Indirizzo di spedizione RINO GATTI C.da Pignotto, 40 CONTROGUERRA 64010 Teramo Italia Tel: 3471811523 Metodo di pagamento MasterCard Elementi Qtà Prezzo Maharishi Ayurveda GHEE Bio Burro concentrato e chiarificato 480g Cod.Art.: 905025882 1 Tasse escl.: 22,87 € Tasse incl.: 23,78 € Subtotale 23,78 € Spedizione e gestione 0,00 € IVA 0,91 € Totale complessivo 23,78 € Linea Private Label Amica Farmacia metodi pagamento FOLLOW US Facebook Instagram you tube Copyright © 2025 - Amicafarmacia è una società di Talea Group S.p.a. | Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504 cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614895904 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Maharishi Ayurveda GHEE Bio Burro concentrato e chiarificato 480g Cordiali Saluti da AmicaFarmacia Buonasera, questa mail per segnalare che ad oggi non abbiamo ancora ricevuto l'accredito del prodotto: 1pz. - Maharishi Ayurveda GHEE Bio Burro concentrato e chiarificato 480g Rimaniamo in attesa. Saluti cordiali

Buongiorno, in data 24/04/2025 ho effettuato l'ordine n. 1018322238 sul sito Farmaè per Euro 37,48, pagando con la carta di debito collegata al mio conto corrente bancario. In data 29/04/2025 Farmaè con una mail mi comunicava quanto segue: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018322238 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Guna Anti IL1 Orale Gocce 30ml 1pz. - Jovengen Naturincas Collagene Idrolizzato 390g Cordiali Saluti da Farmaè A tutt'oggi, domenica 22 giugno 2025 nessun rimborso è stato effettuato, nonostante diverse email e Pec da me inviate e nessuna comunicazione è seguita da parte loro. Grazie fin d'ora. Cordiali saluti Alberta Massarenti

Spett. FARMAÈ In data 20/05/2025 , con n. d'ordine 1018558462, ho acquistato presso il Vostro negozio on line 3 prodotti: Dualsanitaly Ekeep B1 Postural Bra Taglia 6 Cod.Art.: 975997901 1 Tasse escl.: 45,07 € Tasse incl.: 54,99 € Svr Sun Secure Creme SPF50+ 50ml Cod.Art.: 980911287 1 Tasse escl.: 10,72 € Tasse incl.: 13,07 € Svr Sun Secure Fluide SPF50+ 50ml Cod.Art.: 980911299 1 Tasse escl.: 9,43 € Tasse incl.: 11,51 € Subtotale 79,57 € Sconto (12ALL79) -9,55 € IVA 12,63 € Spedizione e gestione 0,00 € Totale complessivo 70,02 € pagando contestualmente l’importo di € 70, 02. Purtroppo ho ricevuto solo le due creme solari e in una mail del 24 maggio mi comunicavate che per mancato aggiornamento dei prodotti a catalogo il prodotto: Dualsanitaly Ekeep B1 Postural Bra non era disponibile. Esigo dunque il rimborso di € 54, 99 tale è il costo dell'articolo pagato e mai ricevuto. Ho già inviato più volte l'IBAN personale rispondendo alla vostra email di refund e ho reclamato attraverso il vostro form. Ho atteso oltre i 14 giorni richiesti. I Pertanto, n mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vittoria Di Marino

Spett. ALD AUTOMOTIVE SRL In data 28.03.2025 ho provveduto alla restituzione del veicolo in uso noleggio con la Vostra azienda, dopo la perizia del professionista che ha controllato l'auto nei minimi dettagli, mi vedo recapitare un addebito pari a 750 euro per un graffio sul paraurti posteriore, già contestato in loco al perito, già verificato con un carrozziere specializzato che mi confermava che il danno si risolve con 100 max 120 euro di prestazione professionale. In aggiunta, all'invio del verbale da parte della Vostra societa', non era allegata la parte in cui ho aggiunto la contestazione di qui sotto e che allego, questione che considero estremamente grave. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmicia, nonostante le varie promesse e le mancate risposte, chiedo di procedere quanto prima al rimborso dell'importo a me dovuto relativo al prodotto non consegnato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Silvia

Buongiorno...potete procedere al rimborso immediatamente xke avevo ordinato farmaci importanti x73€...nn disponibili..Al momento dell' acquisto disponibili e avete trattenuto i soldi.. Ciò è illegale Aspetto rimborso immediato prima di intraprendere altre vie