Bacheca dei reclami

Spett. Banggood, In data 11/06/2023 ho ordinato online Bezior XF200 15Ah 48V 1000W Folding Moped Electric Bicycle 20inch 130km Mileage Range Max Load 200kg, per un corrispettivo pari a 1287,01 e il prodotto è pervenuto in data 21/06/2023.La legge italiana non consente l'utilizzo di questo mezzo sulle strade pubbliche, ma solo su suolo privato o circuiti di competizione, inoltre il prodotto non presenta un certificato di conformità che ne permetta l'immatricolazione, pertanto ci risulta inutilizzabile.In data 26/06/2023 Vi ho inviato richiesta di recesso secondo gli artt. 45 e seguenti del Codice del consumo all'indirizzo cservice@banggood.com, ma ad oggi non ho ricevuto alcun tipo di riscontro. Ribadisco pertanto la richiesta di rimborso del pagamento da me effettuato pari a 1287,01€ mediante riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento senza ulteriore ritardo. Vi chiedo nuovamente di concordare le modalità di ritiro della bicicletta da parte vostra o l’indicazione del distributore locale al quale restituire il prodotto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede,Elena Martinelli.

Spett. risielectronicIn data 11/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG GALAXY S23 5G 8GB RAM+256GB pagando contestualmente l’importo di 619.62€ oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/15 Giorgi lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Szilard Szitkac/a Attila Blaho Allegati: Conferma ordine n. 86223/SUBYQVUPORicevuta di pagamento

ordine 85836prodotto VESTIAMO CASA GIARDINO - Gazebo veranda telo ecrù - 3x4 metri#221270370460dopo poche settimane dal montaggio 3 supporti in plastica si sono rotti. Ho contattato azienda, ho allegato foto ma non ho ricevuto una presa in carico. Il sistema di apertura ticket non fornisce un numero di riferimento. TElefonicamente non è possibile ricevere info e tramite mail non ho ricevuto risposte-Chiedo sostituzione dei 3 supporti di plastica

Buongiorno, a seguito della vostra mail del 08 Luglio c.a. ore 14:18, con la presente chiedo la sostituzione dell'intero bene da me regolarmente acquistato presso Lidl di Pavia.Grazie.Distinti saluti.Marini Lorena Carmen

Buongiorno mi chiamo Alvise Sacchetto abito a Padova e sono vostro cliente dopo aver acquistato una lavatrice S.Giorgio F4 Star mod. F914DI non più di 3 anni fa.Che dire, la lavatrice funziona bene sia in senso meccanico che elettronico e continuerebbe a farlo se nel corso di questi 3 anni non avesse avuto problemi di profonda corrosione sul telaio esterno.Corrosione che ha soprattutto intaccato completamente il labbro dove si collega la guarnizione in gomma del soffietto oblò e non permette il corretto serraggio con conseguente uscita dell'acqua.Premetto che questa mia lavatrice non è collocata all'esterno, acqua, sole o intemperie varie ma l'ho sempre tenuta dentro al riparo in casa.Allego alcune foto per testimoniare il caso.Domando: a cosa serve avere una garanzia di 5 anni sulla scheda elettronica quando poi la carrozzeria perde i pezzi per strada?Io comunque mi sforzo ad acquistare prodotti made in italy ma queste disavventure, che saranno capitate anche ad altri, non fanno sicuramente bene alla San Giorgio , azienda che negli anni si è creata un ottima fama in fatto di qualità.Distinti saluti e tanta delusioneSacchetto Alvise

Buongiorno, invio secondo reclamo!Al primo non ho ricevuto risposta!Chiedo di inviarmi la contabile del bonifico per il rimborso (che Voi avete detto di aver eseguito) e io non ho ricevuto nulla!Non rispondete mai a nessuna sollecitazione!

Buongiorno, ho ordinato degli sgabelli AtlantaBlack Edition ma purtroppo uno era danneggiato e con una ghiera mancante. Nonostante le loro rassicurazioni iniziali in merito alla sostituzione, il servizio clienti è sparito e l'azienda è irrintracciabile ovunque.

Spett. AMAZONIn data 03/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno Smartwatch Samsung galaxy watch 5 pro pagando contestualmente l’importo di 285,05 euro. Ho ricevuto il pacco il 06/06/23 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché lo smartwatch galaxy watch 5 pro mi è stato recapitato Samsung Watch Active 2. Ricordo, inoltre, che all'avvenuta consegna del pacco non ho ricevuto il codice di sicurezza, per beni sensibili, da parte di amazon, da comunicare al corriere per garanzia della corretta consegna.Aggiungo anche che, alla ricezione del pacco il corriere ha semplicemente citofonato e depositato il pacco nell'atrio condominiale senza poter verificare nè che fosse tutto ok con la consegna, nè chi fosse il suddetto corriere.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, avendo già provveduto contestualmente al reso della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Carbotti Marco Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 29/06/2023 ricevo un set sedie e tavolo ordinato su ManoMano. Quando il corriere mi consegna il pacco, lo apro davanti a lui e constatiamo che una sedia è rotta. Lo stesso corriere si riporta indietro la merce, e nella stessa data comunica a chi di dovere che il pacco è stato restituito perchè merce danneggiata, mandando anche foto del danno. Contatto ManoMano, chiedendo il rimborso. Mi rispondono che avrebbero effettuato il rimborso dopo aver ricevuto la merce nei loro magazzini. Ad oggi, 10 luglio, non ho ricevuto nulla. Tra l'altro, mettendomi in contatto con il corriere, scopro che il pacco è ancora in giacenza, e che non è stato restituito perchè non è arrivata nessuna autorizzazione da parte del venditore. Si comunica che al presente reclamo, in cui chiedo il rimborso di euro 447.00 immediatamente, seguirà diffida da parte del mio legale

10 luglio 2023Spett. Il RinnovatoIn data 04/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO SIDE BY SIDE LG modello GSXV91MCAE contestualmente ho pagato l’importo di € 1.299,00 oltre a € 39,98 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/06/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Dal 27 giugno non ricevo più risposta alle mie richieste via Whatsapp, dal 29 giugno non ricevo più risposta nemmeno via email, al telefono ricevo unicamente offese! A seguito di tale vostra negligenza nel fornire informazioni riguardanti una concreta data di consegna subisco diversi disagi, sia oggettivamente essendo sprovvista di quanto ordinato e pagato, sia dovendo dipendere da una ipotetica consegna che richiede la mia presenza al domicilio impedendomi in tal modo di poter programmare una vacanza.Faccio presente anche l'ulteriore danno in caso di recesso dal contratto in quanto mi sono vista sfuggire la possibilità di acquistare lo stesso bene altrove con offerte vantaggiose ormai scadute.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data della stessa, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Laura Fistolera Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento