Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. A.
18/06/2025

Farmae

Ordine con farmae ,mai arrivato ed annullato dalla ditta per mancanza merce Rimborso non ancora nonostante mail, pec, dopo 40 gg arrivato.

Risolto
R. D.
18/06/2025

Mancato riconoscimento ricarica

Spett. Iliad, Relativamente a contratto telefonico con n° 320.....31 si sollecita la risoluzione del problema creatosi nel mese di Marzo, quando, avendo Voi avuto problemi col riconoscimento delle ricariche, dietro consiglio di Vs operatore, sono state effettuate due ricariche di 10 euro ciascuna, come testimoniato da sms ricevuti il 19/03 alle h 12:13 e il 22/03 alle h 16:07 e soltanto in quest'ultimo caso è seguito sms di ricarica rinnovata. Si chiede quindi aggiornamento del credito residuo corrispondente alla spesa sotenuta. In attesa di risoluzione del problema si chiede inoltre, che il prossimo rinnovo, che sarà il 21/06, avvenga senza dover sostenere ulteriore ricarica. In fede

Risolto
D. M.
18/06/2025

Rimborso per ordine mai arrivato

Salve, Scrivo in merito al rimborso del mio ordine sul sito Amicafarmacia. Leggendo numerose recensioni negative, sono qui come gli altri a chiedere che il rimborso venga fatto immediatamente. Se non lo vedrò a breve termine, mi vedrò costretta a denunciare l'accaduto come molti stanno facendo, non a caso ora scrivo questo reclamo. Resto in attesa del riaccredito sulla mia carta, Grazie.

Risolto
G. G.
18/06/2025

MANCATO RIMBORSO

Spett. AMICAFARMACIA in data 21/05/2025 ho effettuato ordine N° 0614982720 pagato una parte tramite carta di debito/circuito Mastercard e una parte con gift card. Ho ricevuto poi una mail (27/05/2025)che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine verrà annullato e Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Ho provato a contattare più volte Amicafarmacia e l'unica modalità di contatto è la compilazione del form online con risposte di mail automatiche. Ad oggi , 18/06/2025, non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. Z.
18/06/2025

Rimborso

Spett. FARMAE' In data 9 MAGGIO 2025 ho ricevuto una vostra mail nella quale mi avete informata che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il mio ordine #1018410829 effettuato su Farmaè non sarebbe stato evaso. Avendo pagato in anticipo con bonifico bancario la somma di Euro 53,61, ho risposto alla vostra richiesta di avere le mie coordinate IBAN per il rimborso che sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi successivi alla data di comunicazione dell'iban. Ad oggi però non ho ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. F.
18/06/2025

ADDEBITO NON DOVUTO

La azienda ONLINECV di Barcellona mi ha addebitato sulla postepay di mio marito il costo di un abbonamento non richiesto con addebito mensile di €.29,95 per n.7 quote per complessivi €.209,65 con le seguenti date: 12/12/24 09/01/25 12/02/25 06/03/25 03/04/25 01/05/25 27/05/25 La fortuna ha voluto che mi sono accorto di tale addebito non richiesto ed ho annullato la disponibiltà sul conto. Tale importo è stato fraudolentemente sottratto senza la mia autorizzazione. Richiedo che lo stesso mi venga restiutito. Resto disponibile per ogni necessità.

Risolto
D. L.
18/06/2025

Biglietti aerei non arrivano

In data 04/06 ho acquistato 3 biglietti aerei per Barcellona andata e ritorno con prenotazione n. 108526373 sul sito Fly Go. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti, e il disagio è enorme dato che ho prenotato anche un appartamento senza sapere se riuscirò ad avere i biglietti aerei. Ho chiedo quindi immediato rimborso dei biglietti per poterli acquistare in altro canali più sicuri, mi è tornata indietro la mail mandata all' assistenza, secondo cui l' indirizzo risulta ora cancellato o inesistente. Sono basita. Chiedo un rimborso della somma spesa pari a € 372,34 tramite carta di credito. Sperio in celere risoluzione, non mi è mai capitato una cosa simile!

Chiuso
B. A.
18/06/2025

Mancato rimborso

Spett. Farma è, in data 30 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di 26,20 €. Il 6 maggio mi avete comunicato che i prodotti non erano più disponibili nel vostro magazzino e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso né alcuna risposta ai ripetuti contatti effettuati via email al servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. E.
18/06/2025

Rimborso non elaborato

Il 2 giugno 2025 ho effettuato un ordine su Farmae, pagando 38,46 euro. Il 6 giugno 2025 ho ricevuto una e-mail da refunds@taleagroupspa.com con il seguente contenuto: "Gentile Cliente, siamo spiacenti di doverla informare che il suo ordine #1018647445 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi a causa dell'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo cercato di rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta mancante da tutti. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o da questa comunicazione in caso di recesso totale) di: 2pz. - Finacea Gel cutaneo 30g 15% 1pz. - Contacta Unique Contact Lens Solution 100ml Cordiali saluti da Farmaè". Non ho ricevuto alcuna notifica dalla mia banca di un rimborso in corso di elaborazione da parte vostra, e non ho ricevuto alcuna comunicazione o risposta al mio follow-up. Pagate ciò che dovete.

Risolto
T. D.
18/06/2025

NON RISPETTO DELLE OFFERTE IN CONTRATTO

Spett. FASTWEB Sono titolare del contratto per [FASTWEB CASA /APRILE 25 CONTRATTO] n° [FWD0046789490] OFFERTA PROMOZIONALE FASTWEB CASA +MOBILE A 25.95] IN QUESTA OFFERTA VI ERANO INCLUSI UNA SERIE DI SERVIZI GRATUITI , TRA CUI UNA POLIZZA CASA , MAI ATTIVATA E PIU' VOLTE RICHIESTA AL SERVIZIO CLIENTI E AL BOX DI VENDITA' CON IL QUALE HO SOTTOSCRITTO IL CONTRATTO . TUTTI MI HANNO ASSICURATO L'INTERESSAMENTO MA AD OGGI NULLA DI FATTO . PENSO CHE SE ERRORE C'E'STATO , FASTWEB DOVREBBE ALMENO RISPONDERE E DARE UNA SPIEGAZIONE . CORDIALI SALUTI TAIMUR DESSUKI In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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