Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. G.
16/06/2025

Diffida per mancato rimborso ordine del 5/4/2025

Spett. [Amica Farmacia, in data 5/4/2025 ho effettuato un ordine on line ed ho pagato con carta di credito l'importo previsto pari a euro 46,00= In data 28/4/2025 ho ricevuto la vostra mail con la quale mi si comunicava che , in mancanza del prodotto richiesto e nell'impossibilità di reperirlo , mi avreste rimborsato l'importo pagato : ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Preciso che , dalla metà di maggio , ho inoltrato diversi solleciti sia via mail che via PEC senza alcun riscontro. In data 27/5/2025 ho ricevuto una Vostra comunicazione che mi garantiva il sollecito alla mia richiesta ma questo, ad oggi , non ha sortito l'effetto desiderato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti . La presente costituisce messa in mora, pertanto da oggi decorrono gli interessi legali per superamento limite temporale di rimborso previsto dal Vostro sito (14 giorni lavorativi dal 28/4/2025). Distinti saluti Mariella Giambelli

Risolto
A. M.
16/06/2025
marco

multa dubbia

comunicazione multa da ente non definito. richiede pagamento tramite pagopa importo 198,00 euro per infrazione codice della strada

Chiuso
M. P.
16/06/2025

Problema mancato rimborso

L'ordine è del 18/05, di 42,62€. Il 23 mi comunicano che non hanno la merce e faranno rimborso ordine numero 0614965875. Rispondono alle mail solo con messaggi in automatico

Risolto
M. M.
16/06/2025

Mancato rimborso

Spett. Amicafarmacia, Mancato rimborso In merito agli ordini in oggetto sono in attesa di rimborso da 2 mesi. Ho fatto più e più segnalazioni alle quali ho sempre e solo ricevuto risposte automatiche in cui mi si scriveva che il rimborso sarebbe arrivato nel giro di 14 giorni. Ad oggi ancora nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. I.
16/06/2025

MANCATO RIMBORSO

ordine n 1018577568 effettuato su farmaee ma nonostante varie mail ecc ecc il rimborso non arriva ed ho visto che questo viene fatto con molti utenti. sono dei truffatori

Risolto
I. S.
16/06/2025

Mancato rimborso

Ho effettuato un ordine di 20€ il 06 maggio sul sito di amicafarmacia, num ordine 0614919517. Il 07 maggio mi arriva una mail in cui si dice che l'ordine è stato annullato per mancanza di disponibilità in magazzino e che mi sarà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 16 giugno, nessun rimborso ricevuto. Ho mandato diverse mail e provato a chiamare ma senza risposta.

Risolto
D. B.
16/06/2025

Ordine non processato, mancato rimborso, nessuna risposta dal customer center

Salve, ho effettuato l'ordine n. 1018509754, ancora in stato "In elaborazione, in data 14 Maggio 2025. In data 22 Maggio 2025 ho ricevuto una mail che mi informava di un problema relativo all'inventario e alla disponibilità dei prodotti da me ordinati (ad oggi ancora disponibili sul vostro catalogo) e che sarebbe stato emesso un rimborso entro 14 giorni lavorativi. In data 6 Giugno 2025, scaduti quindi i 14 giorni lavorativi, ho provato a segnalare il mancato rimborso tramite apposito form sulvostro sito: nessuna risposta. In data 12 Giugno 2025 ho provato, sempre tramite apposito form sul vostro sito, a contattarvi nuovamente: nessuna risposta. Chiedo che mi venga rimborsato l'importo da me pagato.

Risolto
A. M.
16/06/2025

mancato rimborso merce non spedita

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ordine Monasterolo Aldo del 14,5.25-mancanti 2 pz.Sanotint Classic Castano rosso;rimborso spettante euro 26.00;fatto più solleciti per il rimborso e provato a telefonare senza alcuna risposta,inviato subito IBAN ma ancora oggi non ho avuto alcun riscontro

Risolto
V. F.
16/06/2025

Mancato rimborso

Buongiorno ho effettuato l’ordine con Amicafarmacia il 23 maggio alle ore 20:50 per quanto riguarda un’integratore,dopo qualche giorno mi viene inviata una mail con scritto che non sarebbe potuto arrivare il mio ordine per mancanza di prodotto in magazzino e che mi sarebbe stato effettuato un rimborso entro e non oltre i 14 gg, il rimborso avendo pagato con carta di credito me lo avrebbe rieffettuato con stessa modalità, quindi riaccreditando su carta, che non è ancora avvenuta. Ho già effettuato diversi solleciti senza mai riavere i miei soldi indietro, cortesemente chiederei di avere i miei soldi indietro dato che il prodotto non è mai arrivato ma il pagamento c’è stato Grazie

Risolto
C. B.
16/06/2025
FG Servizi srls

Acquisto non conforme

Mio marito ha fatto un acquisto on line. È’ stato contattato da FgServizi telefonicamente. La persona con cui ha parlato ha detto che avrebbe ricevuto un whatsapp con indicato nome della persona da contattare e numero di telefono. Non ha mai ricevuto nulla. Quando è arrivato il prodotto abbiamo scritto un e-mail chiedendo informazioni x restituire il prodotto a FgServizisrls20@gmail.com ma nessuna risposta ci è pervenuta.

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