Bacheca dei reclami

Mi trovo costretta a condividere pubblicamente la mia esperienza profondamente negativa con Impress/Dr Smile, nella speranza che possa essere utile ad altri consumatori prima di intraprendere lo stesso percorso. Dopo aver completato il mio trattamento ortodontico il 12 febbraio 2025, ho richiesto il kit di perfezionamento — diritto garantito da contratto se il risultato finale non è quello atteso. Dopo una lunga attesa e vari solleciti, il 6 maggio mi è finalmente stato richiesto un indirizzo per la spedizione del kit. Ho fornito il mio indirizzo di casa. Tuttavia, nonostante la richiesta esplicita, il pacco è stato spedito alla clinica di Padova, a 170 km da dove vivo. Da allora sono trascorsi 15 giorni senza alcuna risposta alla mia mail di reclamo. A oggi, non solo non ho ricevuto le nuove mascherine, ma sono 4 mesi e mezzo che indosso le stesse, ormai logore, bucate, spezzettate e causa di problemi evidenti all’igiene orale, tra cui macchie e accumulo di placca. Ho segnalato la situazione e richiesto un risarcimento sia per i danni fisici sia per il tempo perso. Anche qui, nessuna risposta. Il servizio clienti si è rivelato totalmente inefficiente e inadeguato, con risposte generiche, tardive o addirittura assenti. La gestione dell’intero processo è stata caotica, confusa e frustrante. A peggiorare il tutto, la mancanza di trasparenza: alla mia richiesta della simulazione del nuovo trattamento, mi è stato detto che non veniva fornita — salvo poi riceverla dopo la produzione, troppo tardi per fare valutazioni. Inoltre, segnalo una pratica che ritengo scorretta e potenzialmente ingannevole: mi sono stati rimossi gli attachment (engager) a pagamento, con l’assicurazione che non sarebbero più serviti. Ora scopro che, per poter utilizzare il nuovo kit, devono essere riapplicati, ovviamente, di nuovo a pagamento. Questo mi fa pensare che l’unico obiettivo sia spennare soldi al paziente, non accompagnarlo seriamente nel percorso. Ho chiesto: -che i costi di installazione fossero a loro carico; -il rimborso delle spese di viaggio per recarmi in clinica; -un buono (o rimborso) per una pulizia dentale professionale, dato il danno igienico causato dall’uso prolungato delle stesse mascherine. Tutto ignorato. Nessuna risposta. Nessuna presa in carico. Nessuna soluzione. Consiglio vivamente di riflettere bene prima di affidare il proprio sorriso a queste aziende. I prezzi sembrano competitivi, la pubblicità rassicurante, ma una volta firmato il contratto, il supporto svanisce. Affidatevi al vostro dentista di fiducia, perché qui si viene trattati come numeri, e non come pazienti.

Spett.le Direzione ho inviato molteplici solleciti alla azienda Amicafarmacia senza nessun esito per ottenere un rimborso prodotti pagati e poi risultati mancanti( nel giorno del mio acquisto online risultavano tutti disponibili). La fattura in questione è relativa al giorno 23.05.2025.

Salve, richiedo immediato rimborso per ordine 401963202 a nome Rossotto Mauro che è stato completamente annullato in data 9/5 e ad oggi non avete rimborsato e neppure rispondete alle numerose richieste via form. Si tratta di un comportamento al limite del legale (truffa? ) tenuto conto del fatto che non è un evento singolo, ma come si evince dal gruppo Facebook "Avere Rimborso da Amicafarmacia Talea Group". è reiterato su tutti i brand del gruppo Talea (quotato in borsa). https://www.facebook.com/groups/1159450395851205 In assenza di vostra risposta mi rivolgerò, dopo questo reclamo, alle autorità facendo denuncia. Mauro Rossotto

Il 09/06/2025, alle ore 22:30 circa, ho acquistato 4 ricariche di CO₂ tramite il servizio Sodastream. La spedizione, priva di avvisi preliminari, è arrivata mercoledì mattina (11/06/2025). Purtroppo, in quel momento ero appena uscito per recarmi in farmacia, e il corriere è giunto poco dopo. Mia moglie, presente in casa, non era a conoscenza della posizione delle bombole né potevo rispondere al telefono (che avevo lasciato in casa). Il corriere ha reagito in modo inaccettabile: ha inveito contro di lei, utilizzando parole irripetibili e urlando. Ha dichiarato che sarebbe ripassato in un momento più opportuno, ma invece mi è stato notificato un "rifiuto della consegna" – cosa assolutamente falsa, tanto che manca qualsiasi firma a conferma. Pur non ritenendo Sodastream direttamente responsabile dell’accaduto (anzi, durante l’acquisto avete segnalato possibili ritardi per un aggiornamento di sistema, dimostrando trasparenza), chiedo un intervento per segnalare il comportamento aggressivo del corriere. Gli imprevisti possono capitare, ma non giustificano un trattamento così scorretto. Attendo un vostro riscontro e ringrazio per l’attenzione.

Spett. Amicafarmacia Ho acquistato dei prodotti In data 13/05/25 ..merce mai spedita e rimborso mai ricevuto.. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Talea Group ,sono ancora in attesa del mio rimborso per prodotti mancanti dichiarati disponibili per l ordine del 31/03/2025.. un importo pagato di 114€ per prodotti ricevuti di €12! A me quei soldi servono anche per pagare le bollette,perciò vi sarei grata di provvedere subito .. a metà maggio ho ricevuto le vostre scuse con la promessa di un rimborso IMMINENTE ma ad oggi nulla! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mitt.: Ruggieri Donato Corso Vittorio Emanuele 104 , 74010 Statte -Ta tel 3935417470; E-mail: dinoruggieri1@libero.it Destinatario: Autostrade per l'Italia S.p.A. Servizio clienti Via A, Begamini,50 00159 Roma data : Statte 12/06/2025 Spett. Autostrade per l'Italia, con la presente intendo contestare l'addebito relativo alla pratica n. 2424915912, riferita a un presunto mancato pagamento del pedaggio autostradale in data 24/11/2025, per un tragitto compreso tra il casello di Bisceglie (entrara) e il casello di Andria /Barletta ( uscita) , effettuato con il veicolo targato DZ246ZY. Mi è stato chiesto il pagamento della somma di Euro 95,35, che appare chiaramente spropositata rispetto alla tratta percorsa, normalmente soggetta a un pedaggio ben molto più contenuto. A tal proposito, chiedo che venga effettuata una verifica sulla correttezza dell'importo addebitato, e se -trattasi di errore- che venga rettificato l'importo e /o annullato l'addebito. Resto a disposizione in attesa di un Vostro riscontro, porgo distinti saluti. Ruggieri Donato.

Spett. Amicafarmacia, sono ancora in attesa del rimborso dell' ordine Web N° 614908524 del 01/05/2025 17:29:23, mi è stato comunicato che poichè alcuni articoli non erano disponibili avrei ricevuto un rimborso che ancora non è arrivato, gli unici prodotti consegnati sono questi CREMA RASSODANTE FLORE' 200ML C.Min. 923757722 EUCERIN ATOPICONTROL VISO 50ML C.Min. 924800891 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho richiesto una voltura di un contratto ACEA, a pagamento, il 20/7/24 che non è mai andata in porto.

Diffida rimborso volo acquistato in data 30/05/25 sul sito flygo, che non mi ha mai inviato i ticket volo nonostante l'addebito del pagamento sul mio conto corrente e nonostante numerose telefonate al loro call center e numerose mail inviate al loro indirizzo mail, rimaste tutte prive di riscontro. Il numero di prenotazione è 108519288, l'importo accreditato è di euro 574,95