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Spett. Neato RoboticsIn data 04 Novembre 2022 ho acquistato presso Amazon un Robot Aspirapolvere D10 pagando contestualmente l’importo di 399,00.A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, Avviata la pulizia il robot si bloccava in un punto a caso della casa e rimaneva immobile in quel punto a tempo indeterminato, abbiamo fatto varie prove con il vostro servizio assistenza che avevo in linea telefonica, ma il vostro servizio assistenza ha ritenuto che l'apparecchio era da riparare, quindi il vostro servizio assistenza ha predisposto il servizio di ritiro chiedendomi ovviamente tutti i documenti necessari attestante che il robot fosse in garanzia oltre ai dati della sua identificazione, ho predisposto il pacco con tutta la scatola in originale e sistemata come nuova per il ritiro da parte del corriere UPS da voi incaricato che piu o meno lo ha ritirato verso metà Marzo. Il 21 Marzo alle ore 17:41 ho ricevuto una vostra mail da support@neatorobotics.zendesk.com in cui mi avete scritto testualmente: Salve, Danilo, Il centro di Assistenza, ha valutato la richiesta di servizio in merito al RMA1409648 e ha concluso che è necessaria una sostituzione completa del robot. Un nuovo robot con batteria e filtro è in arrivo. Cordiali Saluti, Vlada Supervisor Neato brand AmbassadorPur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto pari ad € 399,00.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Fazzi Amici Danilo

Spett. Neato Robotics In data 04 Novembre 2022 ho acquistato presso Amazon un Robot Aspirapolvere D10 pagando contestualmente l’importo di 399,00. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Avviata la pulizia il robot si bloccava in un punto a caso della casa e rimaneva immobile in quel punto a tempo indeterminato, abbiamo fatto varie prove con il vostro servizio assistenza che avevo in linea telefonica, ma il vostro servizio assistenza ha ritenuto che l'apparecchio era da riparare, quindi il vostro servizio assistenza ha predisposto il servizio di ritiro chiedendomi ovviamente tutti i documenti necessari attestante che il robot fosse in garanzia oltre ai dati della sua identificazione, ho predisposto il pacco con tutta la scatola in originale e sistemata come nuova per il ritiro da parte del corriere UPS da voi incaricato che piu o meno lo ha ritirato verso metà Marzo. Il 21 Marzo alle ore 17:41 ho ricevuto una vostra mail da support@neatorobotics.zendesk.com in cui mi avete scritto testualmente: Salve, Danilo, Il centro di Assistenza, ha valutato la richiesta di servizio in merito al RMA1409648 e ha concluso che è necessaria una sostituzione completa del robot. Un nuovo robot con batteria e filtro è in arrivo. Cordiali Saluti, Vlada Supervisor Neato brand AmbassadorPur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto pari ad € 399,00. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Fazzi Amici Danilo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett.] RI.SI.ElettronicIn data [10/05/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [smartphone Samsung Galaxy A23 pagando contestualmente l’importo di [184,74 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [15 giorni lavorativi]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Nieddu Laura] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Lavatrice Whirlpool che non lava . Il punto vendita Expert di lella se ne lava le mani come Whirlpool

Ho molti apparecchi del marchio Philips, dallo spazzolino da denti ai depuratori d’aria più sofisticati. Tutti venduti come prodotti professionali. Purtroppo per le mie scelte di professionale hanno poco e si rompono spesso. Quando si rompono, nella maggior parte dei casi sono irriparabili. SI BUTTANO VIA e a te tocca comprare un nuovo apparecchio. Ma come si fa con la green economy che dovrebbe avanzare a non essere ancora capaci di riparare? La logica COMPRA-BUTTA-RICOMPRA è criminale per IL NOSTRO PIANETA !!! É anche una FRODE ai nostri portafogli. Philips farebbe meglio a cedere i rami d’azienda che non sa gestire,… se ne rimarrebbe poi qualcosa dopo di philips. Molto meglio marchi come Oral-B o Dyson !!!

Buongiorno ho ordinato una pergola climatica modello TDP-36?L alla ditta Delghi, tramite telefono, ho chiesto informazioni prima dell'acquisto e mi è stata confermata che il gazebo aveva in dotazione la tenda centrale come si vede in foto mentre le tende laterali erano a pagamento, questo in data 29/05/2023 stesso giorno ho comprato la pergola tramite bonifico, in data 8/06/2023 mi è stata consegnata dal corriere , il corriere ha scaricato 6 colli ma aprendo i colli non c'è la tenda centrale , chiedo la spedizione della tenda come mi è stato comunicato prima dell'acquisto.

Buongiorno, ho ordinato un’asciugatrice Miele modello TEF765WP con il seguente numero di fattura 20000030343. Ho acquistato anche il pacchetto installazione che è stato effettuato direttamente dai corrieri al prezzo di 25€. L’installazione è stata eseguita da tecnici non specializzati in quanto è stato semplicemente collegato l’elettrodomestico alla rete di alimentazione senza fare le opportune verifiche che ne garantiscano la corretta messa in opera. In seguito a questa operazione è stato avviato un programma casuale, giusto per assicurarsi del funzionamento. Leggendo le istruzioni d’uso a pagina 12 nel capitolo “Indicazioni per la sicurezza e avvertenze” leggo che possono essere provocati dei danno per una messa in servizio anticipata e che bisognava aspettare un’ora prima di avviare il programma di asciugatura per salvaguardare la pompa di calore. L’asciugatrice, probabilmente tenuta in ambiente esterno presentava gocce d’acqua all’interno del cestello e ora potrebbero essersi verificati dei danni che a breve o lungo termine potrebbero compromettere la longevità dell’asciugatrice vanificando l’investimento fatto. Inoltre durante la sincronizzazione per l’utilizzo da remoto tramite app si riscontrano difficoltà nell’abbinamento e chiamando il servizio clienti mi viene riferito che è un problema preesistente e che stanno ancora cercando di risolverlo. Mi trovo quindi a non poter utilizzare a pieno potenziale le caratteristiche dell’ asciugatrice. Inoltre il profumatore in dotazione risultava danneggiato e non protetto dalla sua confezione originale e di conseguenza è stato inutilizzabile.

Buonasera, ho ordinato dal sito eprice una playstation 5. Dopo averla aperta e fatta l'installazione mi sono resa conto che il lettore CD è difettoso in quanto fa un rumore metallico ed infatti non legge nessun disco. Dal giorno stesso dell'apertura (stesso giorno di consegna) ho contattato l'assistenza clienti ma ancora non ho ricevuto risposta, in più il loro numero telefonico risulta inesistente

PREMESSO CHE: 1) In data 10 Aprile 2023 Provvedevo a perfezionare per tramite del vostro e-shop sul vostro sito internet www.perdormire.com l’ordine per l’acquisto di un letto tipo Sommier- 2) Che lo stesso articolo ordinato presentava queste caratteristiche richieste e con maggiorazione di prezzo:Letto sommier smart aDimensione160|190RivestimentoRU6|TU601|CU60102PiediniMPILSNA150SReteMSTRete Divisa0AlzataMMEPFondo ContenitoreA108HLETTOSSA 1.372,00 € Ordinato 11.372,00 €Subtotale 1.372,00 €Spedizione e gestione 130,00 €Totale complessivo 3) Tra cui si evidenzia bene la richiesta di Dispositivo di alzata del letto contenitore con MESSA in PIANO4) Che l’ordine veniva regolarmente saldato nella sua interezza con rilascio conseguente della Fattura 5) Che in data 23 Maggio 2023 mi veniva consegnato e assemblato l’articolo non conforme a quanto da me ordinato, pagato e a me fatturato. Con la relativa evidenza specificata e firmata dallo scrivente nella bolla di consegna e fotografata anche dal vostro personale per cui non vi era il dispositivo di alzata con messa in piano. (specifricato nell'ordine e nella fattura) 6) Che il giorno stesso nei giorni seguenti ho operato diverse sollecitazioni telefoniche e presentandomi anche di persona presso il vostro negozio di Circonvallazione Gianicolense di Roma per trovare una soluzione bonaria che consistesse nella fornitura e installazione delle parti mancanti. 7) Che a questi solleciti, l'ultima la PEC da me inviata il giorno 7 Giugno 2023 non ho avuto nessun tipo di risposta e con nessun mezzo di comunicazione (MAIL, TELEFONO, CORRISPONDENZA POSTALE ecc)Con la presente vi chiedo di operare subito un atto formale di riparazione del danno.

Buongiorno,ho acquistato sul sito online www.ilrinnovato.it una tv in data 16/04 us pagando con bb 1.199,00 euro con previsione di consegna dal 01/05/2023.Alla mia richiesta di aggiornamento mi è stato prima risposto che c'era un ritardo e la mia tv sarebbe stata consegnata tra l'11 e il 15 maggio, poi ulteriore problema con il corriere di cui mi veniva comunicato un nr di tracking che a seguire dei gg risultava sempre inesistente.Uleriore aggiornamento che la consegna sarebbe stata effettuata in data 22 o 23 maggio ma ovviamente ancora nulla. Il 25 maggio richiedo il rimborso che mi viene assicurato entro 14gg ma oggi mi rispondono ad un mio sollecito che verrà effettuato la prossima settimana.Assolutamente non seri e io mi sento vittima di frode piena.Richiedo supporto competente.GrazieLaura Romagna