Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Ho pagato ma non é mai arrivato
Ho ordinato e pagato lo straccio euri 4,99 ma non é mai arrivati Ho scritto 3 email di richiesta cosa fosse successo ma non mi ha mai risposto nessuno
Calzature Valleverde
Buongiorno Allego le foto che possono parlare più di qualsiasi altra mia spiegazione.Mi limito a riferire che ho indossato le scarpe ieri praticamente nuove (le avrò messe al massimo altre due volte) premetto che lavoro fuori dalla mia città e che già dalla mattina, appena arrivato in ufficio, alcuni miei colleghi, mi facevano notare che le mie scarpe perdevano pezzi.A parte l' imbarazzo che capirete in ambiente di lavoro frequentato anche da persone estranee, la gomma delle scarpe si è praticamente disintegrata, ho provato veva vergogna.Prodotto veramente che mi ha messo in imbarazzo e a disagio e ho mostrato a molti miei colleghi il marchio delle scarpe Valleverde rilasciando delle recensioni sicuramente pari all' evidenza delle foto!!!Sono veramente schifato????????Chiedo un congruo risarcimento danni di almeno € 300 per la brutta figura che ho fatto ieri grazie a Valleverde che ieri stesso ho subito informato e parlato con una certa Barbara la quale ha sminuito dicendo che in queste scarpe abbastanza datate è normale che la gomma faccia questa fine!!!
Articoli non ricevuto
Ho ordinato 2 toner HP fatto bonifico di 59,98 il giorno 15/05 2023 ad oggi non ho ricevuto nulla Siete pregati di restituire i soldi versati non voglio più acquistare i prodotti
diffida ex art 61 codice del consumo-RBZX63DM0
Spett. Mondo Convenienza,trasmetto in allegato la ricevuta di avvenuta consegna della PEC e la copia della diffida ex art 61 del codice del consumo.
Mancata consegna dopo 3 mesi e mancato rimborso
Ho effettuato un ordine il 10 febbraio 2023, dopo alcune settimane ho chiesto informazioni sulla spedizione e mi è stato detto di aspettare a causa di una trasformazione aziendale, dopo 2 mesi ho chiesto il rimborso e non è ancora arrivato con la stessa motivazione. Dopo tante email mi hanno detto di aspettare ancora per il rimborso. Chiedo il rimborso immediato di € 48,81 sul mio conto PayPal.
Mancata sostiruzione delle parti difettose
Spett. Euroceramica srlIn data 04/02/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una CASSETTA INC. KARIBA MONOLITH 9.0 pagando contestualmente l’importo di 80,89€. A distanza di 14 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo scarico perde costantemente acqua rimanendo perennemente in caricamento, ulteriormente a volte i pulsanti di azionamento dello scarico restano bloccati rendendo necessari dei colpetti per il ripristino. Il 07/05/2022 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione delle parti in garanzia e nello specifico della valvola di scarico e della piletta. La mia richiesta è stata rigettata poiché, cito testualmente la vostra risposta, i pezzi possono essere sostituiti in garanzia solo se il pezzo difettoso viene verificato e approvato dal tecnico Kariba o se mi rendo disponibile a coprire i costi di spedizione delle parti dal fornitore al mio domicilio. Contesto quanto sopra in quanto vi ho fornito prova video del difetto riscontrato e portato a conoscenza delle analisi effettuate dall'idraulico contattato a mie spese per la verifica del difetto descritto poc'anzi.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Domenico Castronuovo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Importo altissimo
BuongiornoNel mese di marzo (15/03 2023) abbiamo chiamato vigili del fuoco perché da diversi giorni si sentiva un forte odore a gas,ma pensavamo che fosse una cosa passeggera, dopodiché sono venuti anche i tecnici della azienda per riparare il danno e fare un riscontro al serbatoio,due mesi dopo è arrivata una bolletta con la astronomica cifra di:2.608,25 oltre a questa en dicembre era arrivata un'altra per 122 euro che fu pagata regolarmente,in casa abitiamo tre persone e questo momento siamo in difficoltà economica perché ho un lavoro come addetto alla pulizia part time e mia moglie è in convalescenza per un intervento al cuore dunque non abbiamo i mezzi per pagare una cifra di questo genere.Non sappiamo come gestire questa situazione e speriamo che si possa risolvere nel modo migliore per tutti.
consegna difforme
Salve,da un'inserzione Instagram ho visto dei pantaloni bellissimi, con una vestibilità perfetta. Avevano un bottone alla cintura ed erano a palazzo, adatti a tutte le forme. Ho aderito all'a richiesta d'informazioni e subito mi hanno richiamato per offrirmi due paia a 59,90€. Ero titubante, ma il fatto del pagamento in contanti mi ha rassicurato da eventuali truffe online. La venditrice era molto persuasiva e cortese ed ha accettato con premura tutte le mie richieste(2 paia neri). L'ordine è arrivato 2gg dopo con corriere Bartolini, che mi ha chiesto 69,98€ (invece di 60,00!). Ho pagato ed appena ho aperto il pacco, mi sono resa conto della truffa: mi erano arrivati due pantaloni taglia unica, uno nero ed uno beige e non erano per niente rispondenti all'articolo pubblicizzato. Erano pantaloni in viscosa pessima, con elastico in vita e cuciture approssimative. All'interno nessuna fattura e nessun riferimento del venditore. Ho dovuto chiamare l'azienda Bartolini per farmi dare i dati. E' un'azienda con Sede a San Marino che non risponde al telefono. Cosa posso fare per tutelarmi?
mancata consegna
Spett. MEDIAWORDL In data 24.04.2023 ho acquistato assieme a mio marito Mauro Stradi online un FRIGORIFERO DA INCASSO SAMSUNG BRB30600EWW/ET pagando contestualmente l’importo di 876,99 oltre a 19,99 di spese di spedizione. La consegna era prevista per il giorno 5 maggio.Poi siamo stati avvisati che sarebbe avvenuta il giorno 11 maggio dalle ore 8.00 alle ore 11.00. Abbiamo provveduto a staccare il vecchio frigorifero, che ora è inservibile.Nessuno si è presentato per consegnare il frigo, nè ci ha avvisato della mancata consegna. Preciso che siamo rimasti a casa tutto il giorno. Il corriere addetto alla consegna è CEVA che non si riesce a contattate in nessuna maniera. Abbiamo provato a cercare un recapito, ma il numero risulta inesistente o impossibile da raggiungere. Abbiamo sollecitato innumerevoli volte sia telefonicamente che via mail, ricevendo sempre risposte evasive senza che a tutt'oggi si sappia in che data verrà consegnato il frigo. Come è possibile che una ditta come Mediaworld si affidi ad corriere così inefficiente e scorretto?Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti,considerando che ormai sono 5 gg che siamo SENZA FRIGORIFERO con i disagi che si possono immaginare.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede M. Cristina Curatola Stradi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
MANCATA RIPARAZIONE
NUOVO SOLLECITO : in data 02/10/2016 ho acquistato un televisore SONY SMART TV KDL-55XD8599B c/o la TRONY di RHO con anche l'estensione di garanzia di ulteriori tre anni. In data 10/01/2023 ho inviato in assistenza c/o la GSC ELETTRONICA di Saronno in Via C. Mola,39 il suddetto televisore per un problema al video . Dopo la loro verifica mi hanno detto che sono IMPOSSIBILITATI a riparare la TV in quanto la SONY non produce più il suddetto pezzo da sostituire ! Quindi ho contattato direttamente IL SERVIZIO CLIENTI della SONY inviando come prassi anche la segnalazione nel loro format in data del 22 Febbraio 2023 in quanto loro stessi , mi hanno confermato che non possono fare più NULLA perchè non sono i produttori del video installato sul mio televisore marchiato SONY !!! Chiedo pertanto NON essendo assolutamente d'accordo sulla risposta datami dall'azienda ( trattasi come ben sappiamo di una multinazionale a livello mondiale ) di avere a livello commerciale una proposta / offerta che possa soddisfare le mie aspettative per un cliente fidelizzato da oltre trent'anni .
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