Bacheca dei reclami

Spett. Easyjet In data 01/03/2024 ho effettuato il volo aereo n° EJU4125 da AEROPORTO DI NAPOLI] a [AEROPORTO DI MILANO MALPENSA con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio [da stiva/a mano] pari a 15 kg Tuttavia, in aeroporto, al momento del check-in/dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 58€ perché il mio bagaglio era grande cosa che dietro di me c'erano bagagli molto più grandi senza lo Speedy boarding. Contesto quanto sopra poiché il mio bagaglio ha le stesse misure da voi riportate sul sito 45 x 36 x 20 cm (ruote e maniglie comprese ) Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 58€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Spettabile Royal Air Maroc, In data 2024/01/08 ho effettuato il volo aereo n° AT941 da Roma Fiumicino (FCO) a Casablanca (CMN) e AT553 da Casablanca (CMN) a Cotonou Cadjehoun International Airport (COO) con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Cotonou Cadjehoun International Airport (COO) non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Roma Fiumicino (FCO) Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Cotonou Cadjehoun International Airport (COO) lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Spett. Flixbus In data 06/01/2024 ore 3.20 ho effettuato un viaggio da Bergamo Orio al serio con destinazione Padova con la Vostra compagnia. Giunto alla fermata di Padova non ho più ritrovato il mio bagaglio. Ho immediatamente denunciato presso il sito flixbus lo smarrimento del bagaglio, Nonostante avessi chiesto aiuto all'autista che effettuava la corsa del giorno 06/01/2024 alle ore 3.20 e non avendo avuto nessun aiuto da parte sua , ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, allego fatture del biglietto e del contenuto del bagaglio

Spett. ITA In data [DATA] ho effettuato il volo aereo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di [DESTINAZIONE], al momento della riconsegna del bagaglio, notavo che la mia valigia riportava dei danni evidenti, in particolare [DESCRIZIONE DEL DANNO]. Di conseguenza, risultava danneggiato anche [DESCRIZIONI DI EVENTUALI DANNI AL CONTENUTO DEL BAGAGLIO] Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di [DESTINAZIONE], mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €150, oppure nuovo bagaglio di simili. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Spett. Air Europa In data 20/01/2024 abbiamo effettuato il volo aereo n° UX098 da Aeroporto di Miami (MIA) con scalo presso l’Aeroporto di Madrid (MAD) e successivo volo aereo nº UX1061 da Aeroporto di Madrid (MAD) a Aeroporto di Milano Malpensa (MXP) con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Milano Malpensa (MXP), al momento della riconsegna del bagaglio, abbiamo notato che tre nostre valigie riportavano dei danni evidenti, in particolare: - Spaccature lato inferiore e perdita delle ruote della Valigia marca Ormi colore grigio; - Strappo lato inferiore zona ruota della Valigia marca Ormi tessuto colore rosso; - Spaccatura lato superiore Valigia marca American Tourister colore blu. Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Milano Malpensa (MXP), mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare i rapporti qui allegati. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 320,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sul conto corrente intestato a Denora Giovanni IBAN: IT79J0306911100100000072307 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietti aerei Ricevute di identificazione dei bagagli PIR compilati in aeroporto

Spett. BRITISH AIRWAYS In data 11/12/2023 ho effettuato il volo aereo n° BA208 VOLO da MIAMI a FIUMICINO con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di ROMA, al momento della riconsegna i bagagli erano assenti in quanto imbarcati sul volo successivo , alla riconsegna notavo che le mie valigie riportava dei danni evidenti, in particolare VARIE LACERAZIONI, ROTTURA ALL'ALTEZZA DEL LUCHETTO , E DELLA RUOTA. Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di FIUMICINO, mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €150.00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul seguente IBAN: IT66D0760117200000092964576 a me intestato Desini Pasqualina In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho effettuato il volo aereo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio [da stiva/a mano] pari a [KG] pagando il relativo importo di [€], come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento [del check-in/dell’imbarco] mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di [€] perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALLA COMPAGNIA]. Contesto quanto sopra poiché [INDICARE LE RAGIONI PER CONTESTARE IL PAGAMENTO] Con la presente richiedo pertanto il rimborso di [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento