Bacheca dei reclami

Spett. Tim (codice pdv 326997) Problema irrisolto dopo stipula del contratto del 28 Giugno 2024 e disservizio allacciamento fibra. Dal giorno 17 Luglio 2024, dopo la seconda volta che il vostro tecnico è venuto a casa, sto attendendo l’allacciamento della fibra nella mia abitazione. Dopo aver riscontrato un problema tecnico di vostra natura nella cabina di allacciamento e con la promessa di risolvere al più presto per poi tornare a continuare il lavoro, nessuno si è più fatto ne sentire né vedere lasciandomi nella mia abitazione un lavoro non concluso con cavi a penzoloni. Ad oggi 8 Agosto 2024 non ho avuto nessuna comunicazione. Chiedo che il lavoro iniziato venga risolto al più presto e in tempi rapidi per poter riattivare il nuovo contratto stipulato in data 28/06/2024. Saluti

Spett. GDL S.p.a., facendo riferimento alla fattura n. IT00123V0135098 del 27/11/2023, relativa alla ristrutturazione completa del bagno sito a San Benedetto del Tronto Via Morandi n. 4 di Bonelli Linda (codice cliente 30028380). Vi segnalo le seguenti problematiche al termine dei lavori: 1) Copriwater non consegnato, attendo indicazione tempi di consegna; 2) Termosifone arredo non consegnato, attendo indicazione tempi di consegna; 3) Installazione del wc a distanza dal muro inferiore ai 15 cm. di legge. Per questa problematica vi chiedo di risolvere spostando il wc in una distanza di almeno 15 cm., cosi non è utilizzabile. Sono disponibile anche ad un conguaglio economico per poter intervenire da solo. FOTO IN ALLEGATO.

buongiorno, allora intanto prima cosa la mail l’ho messa fittizia perché non la rendono disponibile neanche se sono un’azienda enorme e una delle prime al mondo e da questo sarebbe da denuncia. seconda cosa è il motivo principale per cui Mediaw valgo a voi ecco ecco ora vi posto gli screenshot dove ho registrato dei nomi UTENTI mi è toccato registrarne due perché il primo me l’ha bruciato ma poi mi ha bruciato anche il secondo e ora non sono più disponibili per la nuova registrazione. L’account inesistente, quindi i miei hanno veramente bruciati per il sistema è andato in crash ora vi porto tutti gli screenshot in modo che possiate capire e recuperatevi per piacere che voi sicuramente l’avete il loro indirizzo e-mail

Lavori non effettuati a regola e danni causati dall’ incompetenza della ditta che mi a fatto allargare la casa arrecandomi danni alle mura

Spett. Braga Group Srl In data 11/06/2024 ho sottoscritto il contratto per l'installazione di un climatizzatore Daikin dual Perfera concordando un corrispettivo pari a 4.030 euro. In data 09/07/2024 sono venuti i vostri installatori ed hanno installato il nuovo climatizzatore (sostituzione di un clima già presente). In data 29/07 il climatizzatore si spegne, abbasso la corrente, rialzo, sembra riprendere ma dopo poco si spegne di nuovo. Esce aria ma non rinfresca. La temperatura in casa resta invariata (30 gradi). Invio richiesta di assistenza. Il giorno dopo mi contattano e mi chiedono che problemi ci siano. Spiego e mi dicono che a breve verrò ricontattata da qualcuno per fissare un intervento. Nei giorni successivi non chiama nessuno. Ricontatto Braga, ricontatto la persona che era venuta a fare il preventivo, trovo un muro di gomma. La contatteremo appena una squadra sarà nelle vicinanze. Ci sono 37° di temperatura. Da lunedì sera ad oggi, sabato 3 agosto, nessuno mi ha ancora contattato. Di notte è impossibile dormire. Il condizionatore ha funzionato per 20 gg esatti. Ritengo inammissibile una simile assistenza, dovuta ad un lavoro eseguito male. Chi l'ha fatto aveva talmente tanta fretta di andarsene a fine giornata, da non avermi rilasciato nulla. Non riuscivano a chiudere la pratica al pc e mi hanno detto che l'avrebbero chiusa durante il viaggio di ritorno in furgone e il tutto mi sarebbe stato inviato via mail. Non ho mai ricevuto nulla, solo la fattura per il lavoro fatto. Siamo in piena estate, un'assistenza simile è vergognosa, soprattutto perchè dovuta ad un errore di installazione. Pertanto, se entro i primi giorni della settimana prossima non riceverò l'assistenza richiesta, in mancanza di un riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Garanzia Europa In data 15/09/2023 ho sottoscritto il contratto per garanzia Confort concordando un corrispettivo pari a €1070 annuale [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho comprato una macchina usata e la vettura già è venuta con diversi problemi. Ho aperto una pratica, portato la macchina ad un loro meccanico che ha fatto la diagnosi e diceva che dovevo cambiare il motore, in quell’epoca non ho potuto lasciare la machina lì, perché ho fatto un viaggio è stata fuori italia per 3 mesi. Adesso sono tornata e loro se rifiutano aprire una nuova pratica per lo stesso problema, il punto principale è que la Macchina ancora non va bene. Vorrei che mi aprano una pratica dove posso portare la vettura al loro meccanico e che venga la macchina riparata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Peugeot 208 . Targa EP308KB

Abbiamo effettuato un ordine presso un supermercato, non solo era esaurito un articolo e anche quando c’è l’opzione di sostituzione articoli non ci è stato possibile farlo né tantomeno l’articolo era dato come esaurito. L’ordine era in ritardo ma l’ho seguito ed aspettato, con telefono acceso e suoneria accesa, numero di telefono indicato sull’ordine, citofono funzionante e vicino a me. Dopo un po’ che non arrivava ho ricontrollato la pagina dell’ordine per vedere gli aggiornamenti, trovo “consegnato” senza che io fossi stata contattata o che avessi l’ordine, dunque scendo le scale del palazzo, controllo fuori controllo tutte le porte dentro ma niente. “Consegnato” non è. Chiamo l’assistenza e l’unica cosa che mi hanno saputo dire intanto era che forse era il citofono a non funzionare, forse di qui forse di là, poi mi dicono che mi è arrivata una mail in cui ero stata avvertita del fatto che non mi avessero trovato, (utilissimo direi…) e di rispondere alla mail per risolvere la questione, allora, non solo nella mail c’è scritto “NONOSTANTE I DIVERSI TENTATIVI, NON SIAMO RIUSCITI A CONTATTARTI PER CONSEGNARE IL TUO ORDINE” I diversi tentativi? Io non ho ricevuto neanche un’avvertimento, il numero di telefono ce lo metto per scherzo nelle mie informazioni? Io ho comunque risposto alla mail esplicando il problema e cercando un rimborso completo poiché, ero rimasta senza spesa e senza i soldi spesi per essa, ma nessuno mi ha PIÙ risposto o ha più provveduto.

Spett. ROADSURFER In data [28/06/2024] ho sottoscritto il contratto per [NOLEGGIO CAMPER ] concordando un corrispettivo pari a [€].3800 Ho effettuato la prenotazione tramite il vostro sito e il pagamento tramite trasferimento bancario. ho ricevuto la mail di conferma in cui era scritto che per il pagaemento sarebbero stati necessari 1-3 gg e, colpa mia, non ho visto che il giorno dopo avete annullato la prenotazione per mancato pagamento. in realtà il pagamento è stato fatto all'atto della prenotazione in 27/6/2024 ma l'accredito sul vostro conto è arrivato solo in data 1/7/2024. Ho provato in vario modo a contattarvi: - tramite sito; - chiamando ripetutamente (solo due volte sono riuscito a parlare con un operatore e poi la comunicazione si è interrotta e non sono stato mai contattato). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho risposto a più annunci inviando un preventivo e successibvente telefonando al cliente; in tutti i casi mi è stato risposto che avevano già trovato qualcuno a cui affidare l'incarico. Non c'è neppure la possibilità di segnalare gli annunci già conclusi! Non mi sembra affatto giusto che si debba pagare per annunci conclusi già poco dopo la loro pubblicazione. Da ProntoPro si limitano a rispondere che i clienti fanno le loro scelte e la piattaforma non è responsabile di questo; basta prendere i soldi dal professionista, che agisce in buona fede (LUI), e poi se ne fregano di controllare se l'annuncio sia ancora valido. Se ProntoPro fosse un'azienda onesta applicherebbe il costo a carico del professionista solo nel caso di annunci regolari. La mia richiesta ProntoPro è: - che si rimborsino i costi sostenuti per gli annunci già conclusi; - che si cominci a rendere i clienti responsabili per gli annunci che pubblicano e che sappiano dei costi che il professionista deve sostenere per contattarli; - che venga data la possibilità di segnalare gli annunci conclusi e che ProntoPro provveda a rimuoverli immediatamente.

Buongiorno, il giorno 18/07/2024, ho portato, previo appuntamento, preso intorno al 20/06/2024, la mia vettura Ford Kuga Mk2 presso l’officina, della RETE UFFICIALE FORD ITALIA, Authos spa Corso Grosseto, 318 - 10151 Torino, in quanto presentava un problema all’impianto frenante, (una problematica tra l’altro nota alla casa madre), dovuto al malfunzionamento del modulo ABS, il quale tendeva a mantenere le pastiglie dei freni a contatto con i dischi, causando consumi anomali delle stesse e pericolosi attriti durante la marcia del veicolo. Dopo che è stata eseguita la diagnostica del mezzo (dopo 2gg lavorativi), ricevo la telefonata che mi comunica che il problema è proprio il modulo ABS (cosa che era già ben nota) è che va sostituito insieme a dischi, pastiglie e centralina, per una spesa che ammonta a c.ca 2.500€. In un primo momento mi viene addirittura comunicato, probabilmente da personale non adeguatamente formato, che la lavorazione non rientrerebbe nella garanzia, (garanzia estesa a 7 anni al momento dell’acquisto e in scadenza Febbraio 2026), ma superato questo “scoglio”, il lavoro viene effettuato e si arriva al 29/07/2024 giorno della riconsegna del mezzo. Premettendo che quando ho consegnato la vettura il giorno 18/07/2024, in presenza di un addetto all’accettazione dei veicoli, segnalavo all’officina tramite loro moduli interni, che il mezzo era perfettamente funzionante, al netto della problematica all’impianto frenante, e che presentava solamente una minuscola riga sul passaruota post. Dx a livello di carrozzeria. Quando mi viene riconsegnato il veicolo, la mattina del 29/07/2024, e dopo, a detta loro, il collaudo del mezzo, la vettura presenta il malfunzionamento del led diurno del faro ant. Sx. Segnalo immediatamente il problema all’addetto che, cadendo dalle nuvole, mi risponde che probabilmente non funzionava già prima. Ora, dato che viene evidenziato dalla fattura che è stata sostituita, GIUSTAMENTE, secondo loro procedure standard di lavorazione, la centralina ritengo verosimile che il problema sia collegato. Dopo le mie rimostranze, che ritengo giustificate, e dopo che mi viene banalmente riferito il fatto che le lavorazioni riguardavano esclusivamente l'impianto frenante e che non veniva messa mano all'impianto di illuminazione, si impegnano ad approfondire il problema, prima facendomi attendere un ora, poi dicendomi che dovevano tenere ancora il mezzo perchè non trovavano la causa. Ritengo SCANDALOSO E INAUDITO ricevere verso le 16 del 29/07/2024, la telefonata che mi comunica una generica interruzione di corrente all’ alimentazione del led e che per riavere la macchina nello stato in cui era stata loro affidata bisogna sostituire il faro a mie spese per un totale di 1.443€, poi scontate, quasi come una presa in giro, a 1.400€. Adesso, tenendo anche presente che sul loro sito campeggia il logo del sistema della Qualità ISO 9001 della Bureau Veritas, mi domando come sia possibile ricevere un trattamento del genere e come un’ azienda leader mondiale del settore come FORD, possa permettere così bassi standard qualitativi presso loro Service autorizzati, testimoniati anche dalle varie recensioni che si possono trovare banalmente su Google. In Fede, Marco De Pace