Bacheca dei reclami

buongiorno in data 20 maggio 2026 il tecnico dell'assistenza dichiara che la mia lavatrice samsung ha la pompa dello scarico da sostituire facendomi un preventivo di 350 euro comprensivi di 50 euro di chiamata, essendo la cifra al limite per una ssostituzione con un modello nuovo chiedo al tecnico se con la sostituzione della pompa risolvo il problemo e lui mi garantisce di si, in data 1 giugno 2026 alle ore 12.00 provvede alla sostituzione della pompa ma il problema rimane e a quel punto mi dice che è la scheda elettronica e la sostituzione costa 450 euro, in definitiva mi ritrovo senza lavatrice ho speso 150 euro come da fattura allegata e se il tecnico mi avesse sollevato il problema subito avrei subito pagato la chiamata e comprato la lavatrice nuova.

Salve, mi rivolgo a voi perché mi trovo in una situazione di vulnerabilità economica e sono stata raggirata da un meccanismo ingannevole operato in concorso da "Avvocato in Famiglia ETS" e "Green Legal S.r.l.s.". In data 09/09/2025 ho contattato l'Associazione ETS chiedendo un supporto etico per la mia situazione debitoria, fiduciosa del loro claim "Non lasciamo indietro nessuno". Invece di assistermi, l'associazione ha girato i miei dati alla Green Legal S.r.l.s. (società a fini di lucro), la quale mi ha subito richiesto il pagamento di 117,12 € per un banale accesso agli atti presso l'Agenzia delle Entrate-Riscossione (servizio gratuito che avrei potuto fare da sola). Nonostante io abbia esplicitamente limitato il mandato via mail il 23/09/2025, vietando loro di procedere con richieste di rateizzazione, la società ha ignorato la mia volontà, ha sospeso la pratica e ha comunque emesso la Fattura n. 2387/2025 il 19/12/2025. Sui loro siti web promettevano "trasparenza" e "primi incontri gratuiti", cose mai avvenute. Ho già provveduto a segnalare i fatti all'AGCM via PEC. Vi chiedo supporto per contestare formalmente questa fattura e bloccare ogni loro indebita pretesa economica.

Spett.le TOTAL SERVICE di Vlasie Valentin Via Ampezzon 51, 35010 VILLANOVA DI CAMPOSAMPIERO (PD) Con la presente intendo formalmente contestare l’importo richiesto per l’intervento effettuato presso la mia abitazione in data 9 marzo 2026, a seguito di una richiesta urgente per un guasto al’’impianto idraulico della mia abitazione a Castelfranco Veneto, in Borgo Treviso 96. Al momento del primo contatto, non mi sono mai stati comunicati né gli importi del diritto di chiamata, né il costo orario dell’intervento. Unici riferimenti tramiti tramite messaggistica WhatsApp, senza ulteriori indicazioni. Il guasto, la rottura di un tubo dell’acqua in bagno è stato riparato nel giro di tre ore lavorative, dalle 10 ora arrivo alle 14,30 ora di partenza, penso non debba essere considerata la pausa pranzo di un’ora e mezza. Il tubo è stato riparato con un raccordo del costo di qualche euro. Ritengo che l’importo complessivo richiesto, pari a € 2500 IVA inclusa, sia manifestamente eccessivo e sproporzionato rispetto alla natura, durata e complessità dell’intervento effettuato. Nonostante abbia ripetutamente chiesto l’emissione di fattura (posso scaricare l’IVA e ho un assicurazione che copre i danni domestici) questa non è mai stata consegnata. Posso desumere che il costo orario di due operai per tre ore di lavoro sia stato di circa 400 euro l’ora. Non sono state eseguite la riparazione del massetto e l’asporto del materiale di demolizione, a cui ho provveduto personalmente Evidenzio, in sintesi, le seguenti criticità: • mancata fornitura di un preventivo chiaro e completo prima dell’esecuzione del lavoro; • mancata consegna di regolare fattura o documentazione fiscale; • assenza di trasparenza sui costi complessivi e sugli eventuali oneri aggiuntivi; • richiesta di pagamento immediato sotto pressione; • applicazione di importi non giustificati per manodopera, materiali e diritto di chiamata; • esecuzione incompleta del lavoro Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente l’importo addebitato e richiedo: la restituzione, totale o parziale, della somma versata, in misura da ritenersi congrua rispetto al servizio effettivamente prestato. In difetto di un Vostro riscontro entro 14 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie competenti, inclusa la segnalazione alle autorità preposte, nonché il ricorso agli strumenti di tutela previsti per i consumatori. Resto in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro e mi rendo disponibile a fornire tutta la documentazione a supporto. Cordiali saluti, GB

Buongiorno, dopo un intervento di manutenzione per un condizionatore, oltre alla richiesta economica spropositata, il problema non è stato risolto. Alla mia richiesta di avvalermi della garanzia di un anno per risolvere il problema la segretaria al centralino non mi ha voluto dare un appuntamento e continuava a dire che mi avrebbe chiamato un tecnico per risolvere. Purtroppo questo non è mai accaduto. Quindi ho pagato un occhio della testa una riparazione mai avvenuta e sono rimasta con il danno in essere.

Vorrei esprimere il mio disappunto riguardo al servizio ricevuto da Guida e Vai srl. Prima dell’iscrizione ho richiesto numerose informazioni, soprattutto perché sono una mamma con un bambino molto piccolo e avevo bisogno di capire bene come organizzarmi. Inizialmente siete stati molto disponibili: mi avete fornito spiegazioni dettagliate e mi avete contattata più volte in tempi rapidi, trasmettendo professionalità e attenzione. tuttavia dopo aver completato il pagamento non sono stata più contattata, neanche dopo aver completato i primi moduli necessari per accedere alla visita medica, però, la situazione è cambiata completamente. Da tempo provo a contattarvi senza ricevere alcuna risposta o richiamata. Ho provato a chiamare i numeri con il quale mi avete chiamata un mese fa e non risponde nessuno, un altro è stato disattivato. Gradirei ricevere un rimborso immediato per la vostra inadempienza.

Buon giorno, in data 13/04/2026 vi ho telefonato segnalando una scheggiatura al parabrezza della mia Toyota Corolla Style targata GH805TK e assicurata con l'assicurazione Aionissay Dowa. Il 15/04/2026 avete visionato e fotografato il danno, comunicandomi la necessità di sostituire il parabrezza e preannunciandomi una telefonata in merito. A un mese e mezzo di distanza non solo non mi avete mai contattato né tantomeno eseguito il lavoro, ma non avete neppure dato seguito alle mie telefonate con cui chiedevo notizie. Trovo inammissibile una tale negligenza nel rapporto con un cliente e la Vostra totale non considerazione del disagio creatomi: sono infatti da oltre un mese impedito a viaggiare a causa del continuo aumento della fessurazione, pericolosa per la mia incolumità.

Salve il giorno 13/03/2026 ho portato da voi lo scooter nuovo un Kymco PeopleS 125cc per farlo lavare. Ho chiesto di farmi lavare l'interno del bauletto ma l'operatore è stato poco attento e ha spruzzato il getto d'acqua forte contro il coperchio aperto che si è ribaltato indietro rompendosi. Sul momento pensavo fosse una guarnizione e voi avete provato a risistemare la vite facendomi credere fosse di lieve entità e poi io dalla fretta di andare a lavoro sono andato.Ma senza la guarnizione non rimane il gancio attaccato poi mi sono accorto che si son rotte le plastiche delle giunture. Io vi ho anche pagato a prezzo pieno perché il lavaggio era eseguito e il danno pensavo fosse solo la guarnizione...che anche li vabbè manco lo sconto. Ora come facciamo? PS. Non mi allega tutti i video e foto perché li considera troppo grandi

Buongiorno, abbiamo una carta UTA e+ dal mese di settembre 2025 perchè abbiamo una vettura elettrica aziendale. La CARTE UTAe+ viene fornita da EDENRED come "CARTA MULTIBRAND e MULTIENERGY grazie alla quale è garantita sia la libertà di rifornimento in oltre 10.000 stazioni di servizio* multibrand, tra cui le principali compagnie petrolifere e le pompe bianche, sia la possibilità di accedere a più di 40.000 punti di ricarica elettrica, inclusi quelli sulla rete autostradale a ricarica rapida e ultra-rapida in tutta Italia". Segnaliamo che da circa un mese la nostra carta non funziona, ovvero nel display della colonnina di ricarica elettrica compare la scritta CARTA NON RICONOSCIUTA. Chiamando la assistenza dedicata alla carta UTA, un messaggio registrato informa che hanno riscontrato problemi tecnici su alcune carte . Tale problema tecnico ci sta provocando disagi in quanto non possiamo ricaricare la vettura in mobilità, motivo per il quale l'avevamo richiesta. Chiediamo un riscontro quanto prima con proposta di risoluzione del problema da parte vostra entro 7 giorni dalla presente. Distinti Saluti

Faccio seguito alle precedenti comunicazioni relative all'intervento di sostituzione del parabrezza sulla mia vettura, avvenuto in data 12/05. Con la presente vi comunico che le plastiche esterne si sono nuovamente disaccoppiate e disallineate dalla loro sede. È mio preciso diritto riavere la vettura nelle medesime condizioni in cui vi è stata consegnata prima del vostro intervento. Essendo purtroppo fallito anche il secondo tentativo di ripristino da voi effettuato (terzo se consideriamo che vi ho chiesto di riallineare nuovamente le parti disaccoppiate sul momento, in fase di restituzione della macchina); vi comunico che, a seguito di consulto con i consulenti di Altroconsumo, per risolvere definitivamente il problema, mi avvarrò dei tecnici ufficiali di casa madre (Tesla) per il ripristino a regola d'arte. Trovate in allegato la documentazione fotografica e il relativo preventivo. Una volta eseguito l'intervento presso l'officina Tesla, provvederò a recapitarvi la fattura e i miei estremi bancari per il relativo rimborso. Confido in una vostra tempestiva e positiva risoluzione della vicenda. In caso di un vostro rifiuto a coprire la spesa, mi vedrò costretto, mio malgrado, a trasmettere l'intera pratica ai legali di Altroconsumo (di cui sono socio) per tutelare i miei interessi nelle sedi opportune. In attesa di un vostro riscontro scritto di conferma, porgo cordiali saluti.

Spett.le Eur Car Service, in merito al reclamo 14989957, come da accordi intercorsi su WhatsApp con la cliente in data 20/5/2026, si invia sollecito di pagamento, pari ad € 75,73 nelle modalità descritte nel messaggio stesso, ovvero bonifico al seguente IBAN, entro e non oltre 7 giorni lavorativi, prima di procedere in giudizio formale da parte del consumatore tramite i nostri legali. IT06O0200805179000101397733 Cordialmente.