Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
15/10/2024

Problema con installazione

Spett. GDL SpA In data 13/09/2024 ho sottoscritto il contratto per sostituzione caldaia concordando un corrispettivo pari a 8418 €. Scrivo in merito all installazione della caldaia installata a lessolo in via IV Novembre 6 in data 17/09/2024. Scrivo per esprimere il mio disappunto per l installazione avvenuta. Da accordi presi in fase di preventivo la caldaia e il suo impianto dovevano essere completamente sostituiti. In fase di sopralluogo con la ditta installatrice mi viene invece riferito che le tubazioni all interno del locale tecnico invece erano appropriate e quindi da mantenere e solo modificate per collegare la nuova caldaia. Da cliente mi sono fidato della loro opinione e quindi in fase di installazione hanno effettuato il lavoro con queste modalità. Nei giorni successivi il mio idraulico di fiducia è venuto a casa per fare altri lavori e ha visto il lavoro, senza assolutamente toccare nulla, dicendo che a suo modo di vedere il lavoro non era stato eseguito adeguatamente in quanto le tubazioni installate sono sottodimensionate rispetto a quelle esistenti. Nella mattina del 09/10/2024 il CAT è intervenuto per effettuare la prima accensione riscontrando svariati problemi. Anche lui ha detto che le tubazioni non erano adeguate. Quindi due professionisti entrambi della stessa opinione. Inoltre, essendo lui autorizzato a provare l impianto ha riscontrato le pompe di circolazione bloccate e non essendo riuscito a sbloccarle ha constatato che sono da cambiare, e quindi l impianto non potrebbe mai funzionare al momento. Inoltre il collegamento elettrico non è stato effettuato adeguatamente perche il contatto del Termostato Ambiente è stato lasciato chiuso, e cosi facendo l impianto sarebbe sempre in funzione, riscaldando sempre e portando la caldaia a guastarsi dopo poco tempo. Anche il quadro elettrico non è stato rinnovato e lasciato vetusto, cosa che gia in fase di prima installazione aveva creato problemi perché non si era accesa subito e in seguito accesa a "singhiozzo". In ultimo la caldaia è stata montata senza il kit per il gas GPL, ma a metano. Ovviamente la caldaia era stata comprata per essere messa cpn un impianto GPL, cosa già decisa in fase di preventivo. Questo mi fa capire ancora di più, anche se non era necessario questo episodio, che il lavoro non è stato eseguito con la serietà necessaria. Il CAT ha installato il kit per il GPL che però ha addebitato al sottoscritto, cosa che ovviamente dovrà essere risarcita da voi. La caldaia è collegata ad un locale commerciale, e trovandoci in una stagione dove è imminente l arrivo di temperature basse mi trovo costretto a dover far intervenire il mio idraulico di fiducia per porre rimedio a tutti i suddetti problemi. Ovviamente le spese che sosterrò dovranno essere risarcite da voi in quanto io ho già pagato l installazione. Termino questa mail dicendo che sicuramente non posso ritenermi soddisfatto dell installazione e non potrò che fare pessima pubblicità del vostro servizio. Allego foto per poter essere ancora più chiaro. Grazie a risentirci. Saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. V.
15/10/2024
Garante agenzia entrate Sicilia

Non risponde

Voglio segnalare il comportamento più garante dell'agenzia delle entrate che del contribuente per cui io avendo segnalato non mi hanno risposto.

Chiuso
S. T.
10/10/2024

Sistemazione perdita bidet montato da loro

Buongiorno ho avuto grossi problemi con l’azienda Star Italia per quanto riguarda il rifacimento del bagno! Dopo aver concluso il bagno,dopo qualche mese ho notato che ogni volta che utilizzavo il bidet usciva acqua da sotto. Non mi stupisco perché ho avuto a che fare con persone incompetenti. Ho contattato l’azienda per risolvere questa perdita ma ora dopo circa 6 mesi e più non ho ancora avuto una risposta.

Chiuso
M. C.
09/10/2024
Mr Plumber

Assistenza post vendita inesistente

Mi hanno installato un condizionatore Samsung dual che dopo meno di 2 anni si è rotto. La garanzia Samsung mi copre la riparazione ma ha rilevato che la macchina esterna è stata montata senza rispettare le distanze dal soffitto e per ripararla bisogna staccarla a mie spese. Poiché è un errore di Mr plumber ho più volte telefonato ed anche inviate email per avere loro assistenza ma non rispondono. Inoltre un loro venditore ha venduto 2 installazioni ai miei amici, ha intascato i soldi ed è sparito. Se questa è serietà aziendale.... Io la eviterei. Ho fatto anche rilievo a E-on in quanto hanno come partner questa azienda che la scredita.

Chiuso
A. B.
08/10/2024
Cartucceclick.it

Mancata consegna degli articoli pagati

Ho ordinato e pagato un tamburo e una cartuccia Brother presso di voi un mese fa. Nonostante diverse scuse (pacco smarrito, ecc.), non ho ancora ricevuto nulla da voi. Poiché non mi trovo più all'indirizzo di consegna indicato, mi aspetto un rimborso completo sulla mia carta di credito.

Risolto
A. T.
07/10/2024
Xcover

Xcover pessima compagnia di assicurazione

Buongiorno, ho comprato un volo Ryanair con assicurazione, ho avuto un infortunio e non posso partire, la polizza copriva il rimborso per infortunio ma l’agenzia assicurativa xcover ha rifiutato il mio reclamo; chiedo animatamente di intervenire Attendo urgente riscontro Grazie

Chiuso
M. B.
07/10/2024

Lavori male eseguiti ed assistenza inesistente

Con riferimento al Contratto N. 034085, stipulato, in data 23/03/24, dal Consulente di zona Massimiliano Lopez, con Luciana Perrone, per lavori di ristrutturazione bagno, eseguiti dalla ditta di Cristoforo Spaccavento, a partire dal 10/06/24, si segnala: - perdita d'acqua di origine non ancora definita, tra il muro esterno e il pavimento, a soli 14 giorni dalla conclusione dei lavori (terminati solo in data 11/09/24) - mancato sopralluogo concordato in data 29/09/24 - irreperibilità del responsabile della ditta succitata al numero di riferimento - totale inefficienza dell'Ufficio tecnico e del Servizio di assistenza della sede centrale di GDL, che continua a promettere aggiornamenti e a non attivarsi per una pronta risoluzione del problema Tutto questo va a sommarsi ai disservizi, ai danni e ai disagi già arrecati alla mia famiglia a giugno scorso, a cui GDL ha riparato solo nel mese scorso e dopo svariati contatti. Vi prego di provvedere quanto prima all'invio della squadra in loco e alla relativa risoluzione del problema. In caso contrario, adirò immediatamente le vie legali.

Risolto
V. T.
07/10/2024
Errebi immobiliare srl

negazione riparazione infisso post vendita

Spett. ERREBI IMMOBILIARE SRL In data APRILE 2023 ho sottoscritto il contratto per Ristrutturazione appartamento viale marelli 19, sesto san giovanni concordando un corrispettivo pari a € 65.000+iva. Il contratto di ristrutturazione è stato stipulato con la ditta Errebi immobiliare srl la quale si impegna a ristrutturare l’abitazione garantendo la fornitura del materiale del trasporto e della messa in opera. Quindi qualsiasi anomalia riscontrata alle forniture o alla messa in opera di qualsisia materiale deve essere risolta e prontamente sostituita dall’ impresa firmataria. Infatti la legge prevede una garanzia minima di 2 anni. Da qualche mese si è presentata una crepa su un infisso e l'impresa oltre che scaricare le colpe sulla ditta che ha fornito il materiale e la posa, che a sua volta dice che non ci sono più i tempi (scaduti 14gg dalla posa) per richiedere la sostituzione, entrambe non vogliono eseguire gratuitamente la sostituzione del pezzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. D.
06/10/2024

Addebit ongiustificato ed ingannevole

Buonasera, grazie a questa piattaforma ho visto che anche altre persone hanno avuto problemi con Livecareer: nel mio caso, analogo a quello di un altro utente, ho pagato la cifra da loro richiesta per il servizio di formulare un cv in data 19/09, per poi scoprire, grazie anche ad un utente di questa piattaforma, che mi sarebbero stati addebitati 23,85 euro di "abbonamento" ai loro servizi nonostante io non abbia mai effettuato alcuna sottoscrizione, anzi ho anche rescisso il periodo di "prova" senza ricevere alcuna notizia dalla piattaforma stessa. Ho chiesto un reso e spero di ottenerlo in quanto non credo di dover essere soggetto ad addebiti dovuti ad errori dovuti alla telecomunicazione della piattaforma o peggio ancora dovuti a delle "offerte" volte ad ingannare i consumatori. Spero di essere utile ad altri consumatori invitandoli a stare quantomeno molto attenti. Spero di ricevere riscontro

Chiuso
Y. H.
04/10/2024

Addebito non conceso

Non si permette di prendermi del soldi di la carta per rubare sarete denunziati il curriculum lì ho oagati 2.50 truffatori mi ridai in dietro il mio soldi.

Chiuso

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