Bacheca dei reclami

Buongiorno, da alcuni giorni la mia casella di posta risulta bloccata. Dopo aver cambiato la password come da voi indicato non riesco a contattare il servizio clienti in alcun modo ( app, chat, telefono, etc. ) per ripristinare l'utenza. Vi chiedo di ripristinare prontamente la mia casella di posta, sto avendo seri problemi di ordine personale e professionale. Sono contattabile anche al 3933001424. Rimango in attesa. Grazie e buona giornata.

buongiorno, da qualche giorno non riesco più ad accedere alla moia cassetta postale tiscali. ricevo un messaggio che la cassetta è bloccata e che devo cambiare la password e poi contattare l'assistenza. ho provveduto al reset passwor ma poi non riesco a contattare l'assistenza, tramite whtastapp è impossibile trovare il canale corretto. saluti

Tiscali mi ha bloccato la mia mail e non riesco a parlare con nessun operatore dell’assistenza neanche dal numero whatsapp per risolvere. Non riesco ad accedere al mio account ed è importante per me risolvere il prima possibile. Questo il messaggio che viene visualizzato quando provo ad entrare: 'Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza'. Ho provato a cambiare la password ma la situazione rimane invariata e non riesco a sbloccare il mio account rocca.n@tiscali.it Attendo vostre e spero in un sollecito riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, Tiscali mi ha bloccato la mail. Questo il messaggio visualizzato quando provo ad entrare: 'Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza'. Ho provato a cambiare la password ma la situazione rimane invariata e non riesco a sbloccare il mio account. Ho telefonato al 130 ma non riconoscono né il mio numero di cellulare né il codice cliente. Ho scritto all'Assistenza su whatsapp ma nessuno risponde. Chiedo a voi gentilmente di intervenire perché, come potete immaginare, ho numerose utenze e contatti associati a questa casella di posta che ho attivato oltre 20 anni fa! Resto in attesa di un cortese riscontro da parte vostra o di Tiscali. Grazie Cordiali saluti

Spett. ILIAD, Sono titolare del contratto per la linea internet specificata in oggetto. A partire dal 29/12 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare manca la connessione. Ho già segnalato il disservizio il 29/12 tramite il vostro 177 senza alcun esito positivo: mi è stato fissato un appuntamento per il 2/1 tra le 14 e le 16, appuntamento a cui il tecnico non si è presentato. Il 2/1 alle 15.36 ho anche richiamato il 177 per vedere se questo tecnico si sarebbe presentato, e la persona che ha risposto mi ha confermato che era prevista la visita. Quando, 1 ora dopo, alle 16.40, ho richiamato per dire che non si era visto nessuno ho capito che l'operatore del 29 e quello del 2 alle 15.36 mi avevano solo preso in giro: non era previsto alcun tecnico. Grazie per avermi fatto buttare un pomeriggio inutilmente. Da lì è partita una serie di conversazioni grottesche col vostro call center. Il 2 ho chiamato alle 16.46, alle 17.03, alle 17.19. Il 3 ho chiamato alle 9.10, alle 9.21, alle 9.23 e alle 9.25. Il 3 ho chiamato alle 8.16 (mi ha chiuso il telefono) e alle 8.20. È sorprendente come ogni operatore abbia una versione diversa. Uno di essi credeva persino che avessi chiesto intervento per la linea mobile. Questo evidenzia come nessuna delle segnalazioni da me fatte sia mai stata presa in carico. Facile dare la colpa a Open Fiber, quando non posso verificare che li abbiate ingaggiati. Di fronte a questa moltitudine di versioni ho chiesto di avere i transcript delle mie conversazioni con voi, ma ovviamente non è possibile. Rimane quindi la domanda: quando riparerete il guasto? Dopo la befana? A febbraio? Per pasqua? Perché l'unica certezza è che nessuno ha idea se e quando un tecnico prenderà in carico il problema. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo anche indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Tiscali mi ha bloccato la mia mail e non riesco a parlare con nessun operatore dell’assistenza neanche dal numero whatsapp per risolvere. Non riesco ad accedere al mio account ed è importante per me risolvere il prima possibile. Questo il messaggio che viene visualizzato quando provo ad entrare: 'Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza'. Ho provato a cambiare la password ma la situazione rimane invariata e non riesco a sbloccare il mio account, Attendo vostre e spero in un sollecito riscontro. Cordiali saluti

Buonasera Ci risiamo con il blocco della casella mail di Tiscali La scorsa volta grazie a Voi di Altroconsumo, dopo innumerevoli tentativi falliti, la mail mi fu sbloccata...ora ci risiamo con il vblocco. Potete aiutarmi a risbloccare la mia casella mail L'indirizzo mail e'. birdom@tiscali.it Vi ringrazio anticipatamente Antonella

Buongiorno, ce la fate a sbloccarmi la mail oppure no?sono 4 giorni che me la tenete bloccata emeriti incapaci

Buongiorno, dal 15.11.2023 la mia casella email igorusai@tiscali.it risulta bloccata e nonostante segua le istruzioni per il ripristino della password, provo a contattare l'assistenza clienti ma senza successo. Non riesco assolutamente a contattare l'assistenza per procedere al ripristino e questo mi causa un grosso problema perché tutti i miei servizi fanno riferimento alla suddetta casella email. Riccardo Usai C.F. SUARCR74C21B354S Tel. 3498476291 (Non riesco a reperire il codice cliente) Cordiali saluti.

Buongiorno, in data 2 gennaio 2024 mi è stata bloccata la casella mail per motivi di sicurezza, ho cambiato password come mi viene richiesto ma poi è impossibile contattare l'assistenza per ripristinare l'utilizzo della casella di posta.