Bacheca dei reclami

Spett. Eon-energia, Sono titolare del contratto Numero OPP-219620 per il servizio di installazione e fornitura di un climatizzatore SAMSUNG WINDFREE AVANT. Dopo aver aperto il primo ticket 65120912 il 29/06 e aver ricevuto dopo 2 settimane un primo intervento della ditta esterna Braga group, ad oggi non ho risolto la problematica e non ho ricevuto nessun riscontro né da parte vostra né dalla ditta esterna menzionata. In data 23/07 ho aperto un secondo ticket 65913748 senza aver ricevuto nessun riscontro. Chiedo un immediato intervento da parte vostra per la celere risoluzione del problema in quanto, dopo aver pagato in fattura 800 euro per il servizio di installazione, non è accettabile avere dei tempi così lunghi. Il servizio assistenza SAMSUNG avrebbe risolto tutto in 5 giorni, ma trattandosi di un problema di installazione avrebbe emesso fattura, che come chiarito dal vostro servizio assistenza, avrei avuto problemi a far rimborsare da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

Buongiorno, Da più di una settimana ho impossibilità d'accesso a tiscali. Mi viene detto di cambiare la password ma nel momento in cui tanto di cambiarla mi dice di contattare il servizio clienti. Ho provato in diversi modi a contattare il servizio clienti, ma senza successo. Ho inoltre mandato una pec a cui non ho ricevuto risposta. Questo disguido mi sta creando gravi problemi essendo la mia email principale.

Buonasera, è da oltre un mese che continuo ad avere disservizi giornalmente sulla connessione fibra poste casa ultra veloce. Il guasto è plurimo e sicuramente non coinvolge solo me, ma ogni volta che provo a contattarvi non sapete darmi delle tempistiche. Trovo assurdo non rispondere alle email ed al telefono rispondere sempre "il sistema si sta aggiornando". Nessuno che sa rispondermi in modo più professionale, senza offesa, ma non tutti i clienti sono tecnologicamente indietro. Voglio avere delle tempistiche del guasto ed avere informazioni precise su come avere un rimborso di tutto questo mese che continuo ogni giorno ad avere problemi. Per altro, ogni volta che chiamarvi devo pagare le chiamate al 160 siamo ai limiti della truffa... Via email non rispondete mai... Che servizio decisamente scadente!

Gent.mi, uso da decenni la casella di posta Tiscali. E' da una settimana (18 luglio) che provo ad entrare nella mia casella mail di Tiscali e mi viene comunicato che per motivi di sicurezza la mia mail è stata bloccata e devo procedere creando una nuova password ma se ci provo non mi viene permesso di continuare. Contattando il 130 (non risponde alcun operatore!) il messaggio automatico informa che si può inviare tramite Pec i documenti e numero di cellulare per risolvere il problema. Ma anche tramite e-mail non risponde nessuno! La situazione è urgente! Ho collegato il profilo Linkedin su questa e-mail e ho salvato dei documenti importanti! Spero che mi possiate aiutare a risolvere questo problema, attendo vostre notizie. Cordiali saluti Sara Celeghin

Salve richiederei un Vs intervento in quanto da 10 giorni la mia mail risulta bloccata e sono impossibilitata a modificare la password vi chiederei lo sblocco dell'account in quanto fondamentale per il mio lavoro

Sono diversi giorni che mi hanno bloccato l'indirizzo email tiscali, mi chiede il cambio password e poi di contattare l'assistenza. Sono tre giorni che chiamo e che scrivo ma non ricevo alcun riscontro. L'email mi serve per lavoro, ce l'ho da 20 anni. Non so più cosa fare.

Provo ripetutamente ad effettuare una ricarica dal sito ma non funziona, continua a darmi errore e non riesco a ricaricare. Così sto pagando tutte le telefonate e gli sms. E non na igo in internet. E NON DOVETE ONBLIGARMI a scaricare la vostra app. Chiedo un risarcimento danni di euro 100 per il disservizio arrecatomi e la possibilità di ricaricare online

Buongiorno Uso da anni questa email andreasturaro@tiscali.it Dal 17/07/24 provo ad entrare nella mia mail tiscali e mi viene comunicato che per motivi di sicurezza la mia mail è stata bloccata e devo procedere creando una nuova password ma se ci provo non mi viene permesso di continuare e tramite sms mi avete inviato un link dove richiedete di inviare alcuni documenti per risolvere il problema, oppure tramite il numero cliente 130. Ma non si risolve niente. La situazione è urgente. Ultima email ricevuta il 17/07/24 Attendo con ansia vostre notizie. Cordiali saluti Andrea Sturaro 24/07/24 17.15

Buonasera sono Barbara B. ,una cliente Tiscali, come moltri altri clienti dell'azienda Tiscali ormai non riesco ad accedere alla mia mail per via del messaggio "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata" . Mi chiede in seguito di reimpostare la password, ma non si riesce a causa di un iter infinito e senza risoluzione, per via del numero di assistenza inagibile e per l'impraticita' del servizio in se. Reclamo e necessito di risolvere questo problema, la mia mail lavorativa e' imprescindibile e non posso agire senza.

Buongiorno è da tempo che cerco di contattare evolvere per un problema all impianto fotovoltaico, i numeri che voi dite di chiamare sono inattivi ho chiamato eniplenitude senza successo.da quando è stato realizzato l impianto 2021 nessun controllo .ora ho consumi esagerati e nn so a chi rivolgermi. Spero in una risoluzione bonaria. Saluti baldari olindo