Bacheca dei reclami

Buonasera, Vi contatto perché ho dovuto pagare il costo di attivazione per la SIM nuova. BCCDGI99R13E202P 3311958592 Tim Young & Music Io avevo un codice da usufruire con la Carta Giovani Nazionale, il negozio Tim mi ha detto che non era possibile utilizzarlo. PIN5069745423390521- Allego contratto. Cordiali saluti, Diego Boccia

Buongiorno, ho fatto partire il 20-11-25 una spedizione per mio figlio C. S. che sta a Valencia (Cod. BRT N. 08448867247297) che non è MAI stata ritirata dal Fermopoint dove l'avevo lasciata e una il 28-1-26 (N. 08448870258382) sempre per Valencia che invece è partita, ha stazionato in un deposito a Valencia per 13 giorni e poi mi è stata riconsegnata a casa a Genova. Allego le prove dei due pagamenti di cui chiedo il rimborso. Ho contattato più volte il Servizio Clienti BRT che non mi ha MAI risposto. Sperando che attraverso voi la BRT mi prenda in considerazione, Vi ringrazio in anticipo, Stefania Guazzi PS: Allego anche le due etichette delle spedizioni "sfortunate" che avevo generato dal sito BRT e che avevo correttamente allegato ai due pacchi in questione.

Buongiorno, io non ho linea fissa ed internet dal 19 gennaio siamo alla metà di marzo ED IO CONTINUO AD ESSERE SENZA RETE INTERNET E fissa in casa! Ho perso il conto di quante volte ho chiamato l’assistenza clienti e mi hanno detto che i TECNICI AVEVANO SPOSTATO LA DATA DI RIPRISTINO E OLTRE A FARE UN SOLLECITO NON POTEVANO FARE NIENTE…. Ora, trovo difficile credere che un’azienda come Fastweb non riesca a parlare direttamente con i TECNICI e spingere affinché la situazione si risolva IMMEDIATAMENTE! P.S. Ora la data di risoluzione del problema è stata fissata al 27 MARZO che poi verrà rimandata ancora e ancora…. Ed io é dal 19 GENNAIO CHE SONO SENZA INTERNET E FISSO A CASA… traete voi le conclusioni!

Buongiorno, dopo blackouut del 05.03.2026 zona San Basilio Roma 00156 tutta la zona è completamente assente di segnale Wind e telefono fisso. Al numero 064100740 non risulta nessun segnale. Inutili le risposte degli operatori.....domani è 14 Marzo siamo ancora isolati...scandaloso.

Spett.le BRT S.p.A., con la presente desidero esporre formalmente il problema relativo alla liquidazione del danno derivante dallo smarrimento di una spedizione da me affidata alla Vostra società. Nel mese di novembre 2025 ho consegnato presso la filiale BRT di Landriano una spedizione con destinazione Spagna (spedizione n. 08448867034020). Dopo circa due mesi dalla presa in carico, la spedizione risulta smarrita. Ho ricevuto la Vostra comunicazione relativa alla spedizione n. 166 6314400 del 25/11/2025 e, nel frattempo, ho aperto numerose segnalazioni tramite il Vostro servizio clienti (oltre 10 ticket, tra cui l’ultimo n. 28431426). Nonostante ciò, ad oggi non ho ricevuto alcun aggiornamento né è stata avviata la procedura di rimborso. Vi chiedo pertanto di voler provvedere con urgenza a: fornire un riscontro concreto sullo stato della pratica; procedere alla liquidazione del risarcimento per lo smarrimento della spedizione, ai sensi della Convenzione CMR (8,33 DSP/kg), come indicato nella Vostra comunicazione. Resto in attesa di essere contattato da un referente competente per la definizione della pratica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

Buongiorno ,Tim l'8 Gennaio 2026 mi ha addebitato su carta di credito una ricarica automatica di euro 5 . Io però non ho più la linea Tim dal 2020 e nessun altro del nucleo familiare ha Tim. Avevo contattato il servizio clienti ,il quale mi ha detto di inviare tutti i documenti a un certo indirizzo mail apposta per i reclami. Da allora non ne vengo fuori,mi scrivono solo se li contatto io e mi dicono che i documenti che allego non rispettano i loro parametri,cosa invece non vera perché formati e dimensioni sono corrette. Non so più cosa fare,non ne vengo fuori,l'operatore non fa nulla perché dice di contattare solo via mail. Parliamo di una cosa ridicola di 5 euro ,questa cosa è paradossale. Nel tipo di riferimento ho inserito il numero della segnalazione che ho fatto a Tim ,non è il numero fattura,in quanto non essendo cliente Tim non ho nessun altro riferimento da dare se non il numero di telefono mio

Spett.le DAZN, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito alla disponibilità dei contenuti on-demand sulla vostra piattaforma. A fronte di un abbonamento che può arrivare a circa 350 euro annui, l’utente si aspetta legittimamente di poter accedere ai contenuti sportivi già trasmessi e indicati come disponibili nel catalogo della piattaforma. Tuttavia ho riscontrato che alcuni eventi segnalati tra i contenuti disponibili non risultano in realtà accessibili alla visione. A titolo esemplificativo, viene indicata la presenza della 3ª tappa della Tirreno-Adriatico, ma tale contenuto non risulta poi effettivamente disponibile per la riproduzione. Al contrario, risultano presenti eventi più datati, come ad esempio il Giro delle Fiandre dello scorso anno. Questa situazione genera un’evidente incongruenza tra i contenuti indicati e quelli realmente fruibili dagli abbonati, con conseguente disservizio per gli utenti che hanno sottoscritto l’abbonamento anche per la possibilità di accedere agli eventi sportivi in modalità on-demand. Con la presente chiedo pertanto: - chiarimenti sulla reale disponibilità degli eventi sportivi indicati nel catalogo; - la verifica e correzione di eventuali indicazioni fuorvianti sulla piattaforma; - l’adozione di provvedimenti affinché i contenuti indicati siano effettivamente accessibili agli abbonati. Resto in attesa di un vostro celerissimo riscontro scritto e di una soluzione al problema segnalato. Cordiali saluti Davide Tinagli

pett.le Linkem S.p.A., con la presente desidero segnalare un grave e prolungato disservizio relativo alla mia linea internet, codice cliente C14G2073 Sono vostro cliente dal 25/01/2018 e fino al 16 dicembre 2025 il servizio ha sempre funzionato correttamente, salvo sporadici guasti esterni nella norma. Da tale data, invece, la connessione risulta fortemente instabile intermittente e assente: il router smette frequentemente di funzionare . ho una ricarica pagata per altri 324 giorni. Ho contattato numerose volte il vostro servizio di assistenza clienti, con attese telefoniche spesso superiori a un’ora. In ogni occasione mi è stata confermata la necessità di un intervento tecnico a domicilio per la sostituzione del vecchio router 4G, ormai evidentemente non più idoneo, con uno di nuova generazione 5G. Ad oggi, tuttavia, nessun tecnico si è presentato né mi ha contattato. È doveroso sottolineare che oggi la connessione internet non serve soltanto alla navigazione, ma è essenziale per servizi di allarme, videosorveglianza e gestione di dispositivi domestici, la cui inattività comporta gravi disagi e potenziali rischi. Nonostante una PEC già inviata in data 11-febbr.-2026 e le numerose segnalazioni aperte tramite l’area clienti,chiedendo la sosituzione dell'apparato, o la restituzione di quanto versato,pari a € 270,00 non ho ricevuto alcun riscontro concreto. Mi domando pertanto se tale comportamento sia conforme agli standard di correttezza e qualità del servizio previsti dalla vostra Carta dei Servizi. Alla luce di quanto sopra, formulo formale reclamo e chiedo: 1. l’immediato intervento tecnico per la sostituzione dell’apparato e il completo ripristino del servizio; 2. il rimborso delle somme addebitate durante il periodo di malfunzionamento del servizio;dal 16/12/2025 3. l’erogazione degli indennizzi previsti dal punto 10 della Carta dei Servizi, relativi alla ritardata riparazione dei malfunzionamenti del servizio di connettività. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro i termini di legge. Distinti saluti Luca Biondan

Il mio pacco è fermo alla dogana di Roserio da più di 20 giorni Numero di tracciamento LP514707075IN Proviene dall' india destinazione Italia Matera Nessuno risponde alla dogana e non so come faccio per sdoganarlo Vergogna poste italiane

Buongiorno, dopo blackouut del 05.03.2026 zona San Basilio Roma 00156 tutta la zona è completamente assente di segnale Wind e telefono fisso. Al numero 064100740 non risulta nessun segnale. Inutili le risposte degli operatori.....domani è 11 Marzo siamo ancora isolati...scandaloso.