Bacheca dei reclami

Buongiorno notizie sulla consegna .Grazie

Io sottoscritta Raffaella Romano (CF RMNRFL84A46G812Z), con riferimento all’Ordine di acquisto Dacia Spring MY26 Expression 70 CV, n. VN-20251513, sottoscritto in data 24/10/2025 presso Renauto 2000 S.r.l. (consegnatario “Renault – Viale Carlo III di Borbone, 7 – Marcianise”), con data di consegna contrattuale fissata al 04/04/2026, espongo quanto segue. Il veicolo risulta disponibile presso il vostro piazzale dal mese di febbraio 2026, ma a tutt’oggi non è stata effettuata l’immatricolazione né la consegna. L’ordine è accompagnato dall’Allegato PNRR, recante “Numero identificativo del voucher validato n. bNK5nmOR – importo € 11.000,00” a mio favore, relativo agli incentivi MASE/PNRR per veicoli elettrici con rottamazione, come da documentazione contrattuale. Il veicolo da rottamare associato è Citroën C2 targa DG629EC. Tale stallo mi sta causando rilevanti disagi e costi, dovendo mantenere in esercizio il veicolo da rottamare che necessita di manutenzioni straordinarie. Tutto ciò premesso, con la presente VI DIFFIDO a procedere all’immediata immatricolazione e alla consegna del veicolo alle condizioni pattuite entro e non oltre 10 (dieci) giorni di calendario dal ricevimento della presente; a fornire contestualmente, per iscritto: a) conferma dei dati dell’incentivo: codice voucher bNK5nmOR, data di validazione, stato pratica sulla piattaforma (prenotata/validata/liquidabile) e termine ultimo per l’immatricolazione utile alla liquidazione del contributo; b) assunzione espressa a vostro carico di ogni rischio connesso all’eventuale mancata liquidazione/decadenza del contributo per cause a voi imputabili, con impegno a mantenere invariato il prezzo finale per me concordato (saldo a mio carico pari a € 5.000,00), applicando sconto equivalente all’importo dell’incentivo (€ 11.000,00) in caso di mancata erogazione. In attesa della consegna, stanti le mie oggettive difficoltà nell’utilizzo del veicolo da rottamare, vi chiedo sin d’ora l’attivazione di una soluzione sostitutiva immediata (auto sostitutiva gratuita) oppure il rimborso integrale e documentato delle spese di noleggio e delle manutenzioni straordinarie resesi necessarie sul veicolo da rottamare, fino alla data di effettiva consegna. Avverto che, decorso infruttuosamente il suddetto termine di 10 giorni e, in ogni caso, al superamento dei 60 giorni di ritardo rispetto alla data di consegna contrattuale del 04/04/2026, mi riservo di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’Art. 11.2 delle Condizioni Generali Dacia, con richiesta di restituzione integrale delle somme versate (inclusa la caparra confirmatoria di € 600,00) e di ristoro dei danni subiti per il ritardo e i maggiori costi sostenuti, fatti salvi ulteriori diritti. Resto in attesa di un sollecito riscontro scritto e della convocazione per il perfezionamento dell’immatricolazione e la consegna del veicolo

Spett. SoluzioneVet di Depavin Srl In data 19 maggio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online rif. 8010276025319 Farmina Vet Life Feline Struvite kg 2 pagando contestualmente l’importo di 23,90 € incluso le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine non mi è stato comunicato i termini di consegna ed è impossibile tracciare il pacco e contattarvi telefonicamente. Il numero Servizio Clienti: 353 3207516 risulta SPAM. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buon giorno , il giorno 17/05/26 ho acquistato 2 sacchi di crocchette Monge da 12 kg . Ho pagato con carta prepagata 65 €. La spedizione doveva durare 2/3 giorni dal pagamento. Ad oggi non ho ricevuto niente. Sulla carta sono stati scalati i 65 € ma del pacco non ho traccia. Ho provato a contattare l'azienda via mail , wathsapp e telefono. Nessuna risposta. Attendo news come procedere.

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito H&M in data 8/05 e dal tracking risulta in consegna dal 14/05. Ho fatto 2 telefonate al corriere che mi ha detto di rivolgermi al venditore. Da quel momento ho fatto 4 telefonate in vari giorni al servizio clienti H&M durante le quali l'operatore mi ha sempre detto "chiama fra due giorni che ti facciamo il rimborso", oggi 25/05 l'ultima chiamata così dove per la prima mi è stato detto che devono passare 14 giorni lavorativi per chiedere il rimborso quindi devo aspettare altri 2 giorni. È veramente ridicolo, non so se gli operatori sono incompetenti oppure se vengono istruiti per prendere in giro i clienti! Mi è stato detto che QUANDO IL PACCO VERRÀ RIMANDATO INDIETRO ALLORA AVRÒ IL RIMBORSO!! E se questo pacco è perso io perso i soldi?!

Spett. Emiflex In data 23/04/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online • N° 1 – Materasso Giulietta 160x190 • N° 2 – Guanciale in fibra gr. 750 • N° 1 – Fodera spugna matrimoniale • N° 1 – Trapunta 4 stagioni Romantica • N° 1 – Base letto Gioia tortora 160x190 • N° 1 – Conf. 4 piedi letto Gioia 20 cm • N° 1 – Testata letto Gioia tortora 160 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra 11 e il 12 maggio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ad oggi la consegna non è ancora avvenuta e non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito ai tempi di spedizione o a eventuali ritardi. Ciò mi causa un evidente disagio. Con la presente, chiedo pertanto che la Vs. società provveda con urgenza alla consegna dell’intera fornitura ordinata, comunicandomi preventivamente la data e la fascia oraria prevista per la spedizione. Grazie

Spett. Menzzo In data 03/05/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 sedie pagando contestualmente l’importo di 347,44 [€] . Ho ricevuto il pacco il 15/05/26 e, aprendolo, ho constatato che il prodotto era rovinato con difetti evidenti di fabbrica documentati con evidenze fotografiche. Vi invito pertanto ad emettere il rimborso della fattura allegata quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. D. Franklin In data 3/05/2026 ho acquistato presso il Vostro e-commerce due occhiali da sole con la promo 2 X 1 pagando contestualmente l’importo di 61,98€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro L'11705/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. il pacco risulta consegnato da POSTE ITALIANE l'11 maggio ma non mi è mai arrivato nulla, ho una portineria gigantesca non si perde mai nessun pacco...non c'è alcuna firma ne nulla di chi ha ricevuto questo pacco e VOI DOVRESTE indagare con il corriere e farmi avere un refound per lo meno invece sono giorni che aspetto un vostro riscontro e la vostra risposta continua ad essere quella di fare un check con i miei vicini...no comment Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Soluzioni VET Srl In data 20/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco Exclusion Diet Hypoallergenic Medium/LargeBreed Maiale e Piselli kg 12 pagando contestualmente l’importo di € 63,90 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che mi sarebbe stata comunicata la data di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il 18 maggio ho effettuato un ordine tramite il marketplace di Leroy Merlin, con consena indicata sul sito per il giorno 22 maggio. La consena non è mai avvenuta. Dopo aver contattato il venditore, mi è stato inviato un tracking di Poste Italiane che, ancora oggi, risulta “non preso in carico”. Successivamente il venditore ha smesso di rispondere alle mie email. Ho contattato anche Leroy Merlin, ma l’azienda ha rifiutato qualsiasi responsabilità, scaricando interamente la questione sul venditore terzo. Tuttavia, il pagamento risulta effettuato sul mio conto bancario direttamente nei confronti di Leroy Merlin, e non del venditore. Ritengo inaccettabile che il cliente venga lasciato senza assistenza e senza tutele, soprattutto considerando che l’acquisto è avvenuto attraverso la piattaforma Leroy Merlin, che ha incassato il pagamento. Chiedo pertanto: * un immediato chiarimento sullo stato reale dell’ordine; * la consegna del prodotto entro tempi certi oppure il rimborso completo; * maggiore tutela e assistenza da parte di Leroy Merlin nei confronti dei clienti che acquistano tramite il loro marketplace. Ad oggi mi trovo senza prodotto, senza informazioni affidabili e senza supporto concreto da parte né del venditore né di Leroy Merlin.