Bacheca dei reclami

Buongiorno, desidero segnalare un problema relativo all’ordine n. 833612 da me effettuato in data 06/10/2026  sul vostro sito e‑commerce MC2 Saint Barth, per un importo pari a €  119,00 e € 8,00 di spedizione, pagato con carta. L’articolo acquistato risulta spedito tramite Amazon Shipping e il suo arrivo era previsto in data 09 Ottobre 2026. Mi è stata notificata da Amazon Shipping l’avvenuta consegna in data 15 Ottobre 2026 ma la consegna non è mai avvenuta. Inoltre mi sono state chieste ulteriori specifiche di consegna nelle quali ho specificato indirizzo, orari e numero di telefono da contattare. Il pacco risulta consegnato a un indirizzo diverso dal mio, pur trovandosi sulla stessa via ma ad un numero civico diverso. Inoltre, specifico, che per la tipologia di spedizione era prevista la firma alla consegna e la foto della stessa. Ad oggi, 20 Ottobre 2026, ho inoltrato 3 e-mail alla MC2 Saint Barth , rispettivamente 1 e-mail all’indirizzo ecom2@mc2saintbarth.com in data 15/10/2026 e 2 e-mail all’indirizzo client.service@mc2saintbarth.com in data 13/10/2026 e 15/10/2026 , informando sull’accaduto ma non ho mai avuto risposta. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente il rimborso dell’importo pagato oppure una nuova spedizione del prodotto acquistato. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti Ludovica

In data 13/10/2026 ho effettuato un acquisto sul sito Prozis.com Ordine n° PRZ/114452884pagando l'intero importo richiesto. Alla consegna del pacco ho riscontrato che mancavano i seguenti prodotti: Acido Folico - Vitamina B9 500 mcg 60 capsule vegane €7.99 2 x 6 x Wrap di grano integrale Gusto: Grano Integrale €19.92 + 1 OMAGGIO 1 x Crema di Arachidi 1000g Gusto: Croccante €7.99 Sachet Supreme Whey Protein 30g x 3 Coupon : ALANVALCA (omaggio, arrivata 1 su 3) Ho provveduto immediatamente a contattare il servizio clienti Prozis tramite il loro canale ufficiale fornendo la documentazione fotografica degli articoli effettivamente ricevuti. Nonostante siano trascorse oltre 72 ore dalla segnalazione, l'azienda non ha fornito alcun tipo di riscontro né assistenza. Richiesta del consumatore: Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), chiedo la risoluzione immediata del disservizio tramite il reinvio gratuito dei prodotti mancanti oppure il rimborso diretto dell'importo pari a [39.90 €] € sul metodo di pagamento originale.

Spett. Milano arreda s.r.l. In data 23/03/2026 ho acquistato una cameretta presso il Vostro negozio fisico, sito a Trento in Viale Gramsci 2/4, pagando contestualmente l’importo di 2700 € tramite finanziamento Compass. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/05/2026. Tuttavia, ad oggi, dopo cinque mesi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In conformità a quanto concordato, il vostro personale dovrà provvedere anche allo smontaggio della cameretta attualemnte presente. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile Servizio Clienti / Direzione di Boomba, Formulo la presente per contestare formale inadempimento contrattuale in merito all'ordine in oggetto, effettuato in data 11 luglio. A seguito dell'acquisto, mi veniva inizialmente comunicato che l'ordine era in fase di preparazione e successivamente che lo stesso era stato affidato al corriere, pur segnalando presunti sovraccarichi dell'hub logistico. La merce acquistata non è tuttavia mai stata consegnata. In data 7 agosto, a seguito delle mie richieste di chiarimento, ho ricevuto da parte Vostra formale conferma scritta dell'accettazione del rimborso totale dell'importo versato. A oggi, decorsi oltre 30 giorni dalla suddetta conferma: Il rimborso pattuito non è mai stato accreditato sul mio conto/carta. Ogni tentato contatto telefonico o tramite i Vostri canali di assistenza risulta vano, in quanto non fornite più alcuna risposta. Tale condotta integra una palese violazione del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e degli accordi presi. RICHIESTA E INTIMAZIONE Con la presente INTIMO E DIFFIDO la società a provvedere al riaccredito immediato dell'intera somma di € 1345 entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla ricezione del presente reclamo. In difetto di riscontro ed effettivo riaccredito entro il termine indicato, procederò senza ulteriore preavviso a: Attivare la procedura di chargeback/disputa bancaria tramite il mio istituto di credito allegando la documentazione dell'accaduto; Inviare formale segnalazione all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta; Sporgere denuncia/esposto presso le autorità competenti (Polizia Postale). In attesa di un Vostro sollecito ed effettivo riscontro, porgo distinti saluti.

Ho ordinato diversi farmaci in data 5-10-2026. Non ho mai avuto riscontro né è mai pervenuta la merce. Ho provato a contattarli in tutti i modi: tickets, via email, telefonicamente. Ho mandato diverse e-mail chiedendo dove fosse la mia merce e dove fossero in caso i miei soldi. MAI AVUTO UN RISCONTRO. Nel sito si legge solo “spedizioni con ritardi”: sono farmaci! Non si può giocare con la salute delle persone! E soprattutto con l’impegno economico delle persone!

Spett. FIGASHOP In data 08 10 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 39,98 EURO oltre a 5,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Scrivo per l'ennesima volta un reclamo perchè dal 27 luglio che ho fatto il mio ordine (confermato ordine N. 868440), non solo non ho ricevuto nulla, ma tutti i miei appelli via email, via sms, via telefono per avere notizie sono andati a vuoto. La cifra è stata decurtata dalla mia carta....questa è stata l' unica azione compiuta dall'azienda. Voglio la mia merce o il rimborso!

Scrivo per l'ennesima volta un reclamo perchè dal 27 luglio che ho fatto il mio ordine (confermato ordine N. 868440), non solo non ho ricevuto nulla, ma tutti i miei appelli via email, via sms, via telefono per avere notizie sono andati a vuoto. La cifra è stata decurtata dalla mia carta....questa è stata l' unica azione compiuta dall'azienda. Voglio la mia merce o il rimborso!

Buongiorno alľ interno delľ pacco mancava il ombrello corix e non ho avvuto il rinvio delľ articolo ne il rimborso

Buongiorno, ho effettuato un ordine (Ordine web N° 9431838) in data 07/10/2026 per dei medicinali che mi servivano urgentemente, poiché la consegna indicata era di 24-72 ore. Ho ricevuto la conferma dell'ordine pochi minuti dopo, ma in data 10/10/2026 la farmacia mi ha comunicato che ci sarebbe stato un ritardo (non quantificato) nella spedizione dell'ordine. In data 15/10/2026 ho richiesto l'annullamento dell'ordine e non ho ricevuto alcun riscontro dalla farmacia. Oggi, quindi in data 22/10/2026, dallo stesso indirizzo cui ho scritto per annullare l'ordine, mi è stata data conferma che l'ordine è stato spedito. A questo punto vorrei quantomeno poterlo annullare e ricevere rimborso dell'importo già corrisposto, in quanto ho dovuto provvedere ad acquistare i farmaci altrove. Grazie