Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato un abito a maggio la consegna era prevista per il 20 Maggio ovviamente il capo non è arrivato ho contattato più volte l’azienda che mi ha chiesto di pazientare, dopo l’ennesima mail chiedo un rimborso e mi rispondono che non è possibile averlo e di cambiare capo

Buongiorno, in data 14 maggio 2026 ho acquistato on line dalla Teknoagri Srl, Località Molinella, 81, 81041 Vitulazio (CE) IT P.iva e CF: 04798590610, Reg. Imprese CE-356127 dei prodotti per la campagna per una spesa di 150,32 €. La merce non è mai arrivata. Dopo le mie sollecitazionio hanno attivato una finta spedione con GLS, finta perchè la merce non è mai stata consegnata allo spedioniere e successivamente una seconda spedizione, sempre finta per prendere tempo. Credo nella malafede della ditta poichè in caso di problemi bastava risarcire la spesa e mi rivolgevo ad altra ditta. valuto Valuto possibile denuncia fabio vatore

Spett.le Sili SRL / Fitness & Wellness Store, In data 19/01/2026 ho effettuato e pagato tramite bonifico bancario l’ordine KMNVQWFYO per un importo totale di €583,35 relativo all’acquisto di piastrelle gommate personalizzate. Ad oggi non ho ricevuto la merce, né un tracking valido, né una data certa di consegna. Nel corso dei mesi ho effettuato numerosi solleciti via email ricevendo informazioni tra loro contraddittorie, tra cui: - affidamento al corriere previsto la settimana successiva; - verifica con la produzione ancora in corso; - lavorazione terminata e affidamento al corriere. Nonostante tali comunicazioni, la merce non è mai stata consegnata. In data 20/05/2026 ho inoltre inviato una PEC formale di diffida, regolarmente consegnata al destinatario, senza ricevere alcun riscontro. Ho già presentato segnalazione all’AGCM (pratica n. W00148850). Non sono più interessato alla consegna della merce e richiedo il rimborso integrale dell’importo versato pari a €583,35. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

C'è stata una mancata consegna del mio pacco perché Bartolini fa finta di effettuare le consegne, indicando come motivo "DESTINATARIO SCONOSCIUTO/INDIRIZZO INCOMPLETO", anche se ha il mio numero di telefono e non prova nemmeno a contattarmi. Ho chiamato Bartolini e mi è stato detto che, dopo questi due tentativi, non ne verranno effettuati altri e che devo contattare il mittente. Il servizio clienti Decathlon fa schifo! Non esiste un numero di telefono da chiamare: si può solo compilare un modulo, sperando di essere ricontattati. Spoiler: non succede. Si può scrivere anche su WhatsApp, ma rispondono quando vogliono loro, con messaggi standard che non forniscono una vera assistenza. Io voglio il mio ordine, non voglio che venga avviata la procedura di reso! Ripeto: il servizio online di Decathlon è ridicolo! N° ordine IT5KFC57KMWP-A

Spett. Soluzione Vet In data 30/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1 confezione Exclusion Diet Intestinal Small Breed Maiale e Riso kg 7 pagando contestualmente l’importo di 48,99€ compresse le spese di spedizione. La conferma dell’ordine è arrivata in data 30/05/2026 la spedizione sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e il corriere avrebbe impiegato da 1 a 3 giorni lavorativi per consegnare la merce. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e soprattutto non riesco a contattarvi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Dopo un primo tentativo di consegna del 29/05, in cui non ero presente, dell'ordine BG-26052198PEZG4DJ8, il tracking è sparito e non è mai stato fatto un secondo tentativo di consegna. Non c'è nessuno con cui poter parlare, solo un chatboat che indica "un problema generico" e non fornisce altre informazioni. Spero che scrivendo questo reclamo qualche essere umano possa fornire qualche informazione. Francesca Gheza

Ritardo di 15 giorni per un ordine di un importo non indifferente. Non sono all'altezza di gestire la situazione nonostante i solleciti

Spett.le Jolly Casa, vi scrivo nuovamente in merito all'ordine WLQXCUSBG del 20/02/2026. Nel mio primo reclamo di metà marzo mi invitavate ad aspettare "serenamente" la notifica del tracking tramite mail, che sarebbe avvenuta "nelle prossime settimane" ma ad oggi - dopo più di 3 mesi dall'ordine - non ho ancora una data di consegna, nemmeno approssimativa. Vi invito a contattarmi quanto prima e darmi notizie in merito. Grazie

Salve. In data 27.03.2026 ho acquistato al prezzo di € 2.855,29 un Piano a induzione con cappa aspirante SMEG HOBD182DG2, vetro opaco Grigio Nettuno, senza cornice, da incasso o a filo, 80 cm. Ad oggi l'ordine risulta ancora in lavorazione. Ho provato a contattare il venditore tramite chat ma non ho ricevuto alcuna risposta. Vorrei capire le ragioni di questo ritardo. Sono più di sessanta giorni che ho pagato e fino ad ora non ho ricevuto nulla. Vorrei capire perché...

Gentilissimi, Sono a richiedere la vostra assistenza in merito a una controversia con la società Fixpart, a seguito di un acquisto online rimasto inevaso da più di 30 giorni. Si tratta del sito Fixpart (fixpart.it), fornisce pezzi di ricambio nuovi e usati. DATI ACQUISTO Ordine n. 202607484626 Data acquisto: 27 aprile 2026 Articoli: Beko coprilavatrice + 2 piedini base lavastoviglie Venditore: Fixpart (sito fixpart.it) CRONOLOGIA DEI FATTI – 27 aprile 2026: acquisto effettuato. Il sito indicava espressamente pronta consegna 1-3 giorni per il Beko coprilavatrice e 1-2 settimane per la base lavastoviglie; – Fine aprile: prima comunicazione di ritardo, con nuove date: Beko 6 maggio / la base per il 21 maggio; mai consegnati. – 12 maggio: chiedo spiegazioni sia per il prodotto Beko mai consegnato e sia per i piedini, contattando il servizio clienti. Loro mi rispondono il mercoledi 13 maggio comunicandomi un ulteriore slittamento al 28 Maggio, del "prodotto" non specificando quale fosse. – 15 maggio: arriva un'email di informazione ordine: Beko sarebbe arrivato il 18 maggio, mentre i 2 piedini il 28 maggio; – 22 maggio: ho inviato una nuova richiesta di assistenza, chiedendo spiegazioni sul prodotto Beko, che non ha nuovamente rispettato i tempi. Email rimasta senza risposta. – 27 maggio ore 10:57: ho inviato reclamo formale richiedendo chiarimenti e tracking, richiedendo cancellazione e risarcimento danni SOLO qualora fossero trascorse le 48 ore dopo e si trovassero impossibilitati a consegnare; si sottintende dopo un loro gentile riscontro. – 27 maggio ore 12:15: Fixpart ha risposto comunicando di aver avviato la cancellazione dell'ordine, senza assolutamente nessuna spiegazione e senza alcuna mia richiesta né autorizzazione in tal senso; – 27 maggio pomeriggio: ho risposto precisando che non avevo autorizzato alcuna cancellazione e che desideravo ricevere gli articoli pagati. - 28 maggio ricevo una nota di credito da email con no-reply per lo storno ma di un solo articolo (piedini base lavastoviglie), mentre per l'altro articolo nessuna notizia. Sempre lo stesso giorno riscrivo per contestare lo storno, sia perchè non mi è stata data nessuna spiegazione e sia per l'altro articolo mancante. - 2 giugno, non ricevo nessuna risposta e decido di scrivere nuovamente, richiedendo il rimborso anche dell'altro articolo beko lavatrice. Sempre in giornata mi rispondono con una nuova nota di credito di storno ma sempre considerando lo stesso articolo già rimborsato, di importo c.a. 6€ rispetto al secondo articolo da rimborsare di c.a 30€ + iva e spese di trasporto. Richiedo nuovamente spiegazioni, ma non ricevo alcuna risposta. E' una situazione totalmente inaccettabile e dispendiosa di tempo e di energie. Per me quegli articoli rappresentavano un'urgenza. Il sito non dispone di un numero clienti ma solo di questa email. Richiedo innanzitutto che qualcuno segnali seriamente questo sito e provvederò comunque all'AGCM. Inoltre oltre al rimborso integrale dell'importo pagato e non solo parziale, valuterei anche la possibilità di un'indennizzo per i disagi subiti (informazioni errate in fase di acquisto, +30 giorni di attesa, date ripetutamente non rispettate, cancellazione unilaterale non autorizzata, rimborsi parziali e costanti solleciti). Rimango a disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva. Grazie per la vostra disponibilità. Cari saluti