Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 01/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 farmaci pagando contestualmente l’importo di 23,43€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Ho fatto ordine e dopo vari solleciti dove mi si diceva che il corriere aveva daneggiato il prodotto, non ho più ricevuto risposte dopo innumerovoli mail.

Buongiorno, Ho effettuato l'ordine nr. 25168L7457-1 in data 17/06/2025 e la data di consegna indicata presso il punto di ritiro da me scelto era compresa tra il 18 e il 20 giugno. Ad oggi 8 luglio non ho notizie della consegna. Sul sito viene indicato "affidamento informatico a trasportatore" e la data di consegna non è aggiornata. Ho telefonato ben 10 volte al servizio clienti, ma mi viene detto che solleciteranno e non accade nulla. Nessuno è in grado di indicare un aggiornamento e a nulla sono valse ben 4 email ed una PEC al servizio clienti stesso, perchè sono rimaste senza risposta. Tale situazione è inccettabile ed inoltre viola le condizioni di acquisto pubblicate sul sito, dove si indica che in caso di ritardo il venditore è tenuto a informare il cliente, il quale ha facoltà di cancellare l'ordine. E' più che evidente che il cliente non viene tenuto in benchè minima considerazione perchè ad oggi, e sono trascorse 4 settimane dall'ordine, nessuno mi ha dato risposta. Inoltre, non mi è nemmeno permesso chiedere il rimborso perchè mi hanno detto che devo aspettare la consegna ed eventualmente restituire il pacco. Tutto ciò e assolutamente assurdo e indegno di un'azienda che si ritenga minimamente seria!

Buongiorno, in data 01 giugno ho effettuato l'ordine n. 1018639009 con i seguenti prodotti.. N. 1 pz Art. 934759539 psyllogel fermenti euro 12,78 N. 2 pz Art. 027668019 lattulosio euro 8,00 N. 2 pz Art. 041545031 gaviscon bruciore euro 19,74 Per un totale di 40,52 scontato a 39,72 e regolarmente pagati. Alla consegna però mancavano 3 articoli. N. 1 lattulosio N. 2 Gaviscon di cui ricevetti comunicazione che mi sarebbero stati rimborsati. La fattura emessa tra l'altro indicava che mi erano stati consegnati n. 2 lattulosio ma ne ricevetti solo 1. A distanza di circa un mese e mezzo non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Più volte ho cercato di contattare farmae ma non ho mai ricevuto risposta. Grazie

Spett. mediaworld In data 29 05 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero CANDY CDG1S514ES FRIGORIFERO DOPPIA PORTA pagando contestualmente l’importo di [€269,99] oltre a [€29,99] di spese di installazione mai effettuata Il pacco mi è stato recapitato il [01 07 2025]. A prima vista il pacco non alcuna evidenzza presentava ]; all’apertura ho constatato infatti che chi ha conseganto e sparito senza assolvere al compito gia saldato [In ragione dei danni riscontrati ho pertanto non o potuto rifiutato la consegna / Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché...] Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il pacco risulta come consegnato ieri alle 16.20 a Matera, ma il pacco non è mai arrivato a me. Da ieri che chiedo a tutti i vicini e negozi d'intorno se hanno ricevuto qualcosa, ma tutti mi dicono di no. Ho provato a contattare HR Parcel in tutti i modi possibili, ma da ieri che attendo una risposta (al telefono invece è impossibile che qualcuno risponda). Ho bisogno dell'articolo per questioni lavorative, e lunedì prossimo parto per un viaggio all'estero, sono disperato e non so cosa fare a riguardo. Avranno consegnato a qualcuno o ancora no? A chi? Sembra impossibile scoprirlo

Buongiorno. Il giorno 20 giugno 2025 ho acquistato da eBay due libri che mi sono stati spediti tramite Myhermes. Come di consueto ho controllato la tracciatura fino a che, dopo una settimana e con mio enorme stupore, risulta esso consegnato. Peccato che io e la mia ragazza eravamo a casa e pure chiedendo ai negozi affianco nessuno ha visto questo benedetto oggetto. A quel punto ho chiesto al venditore di contattare MyHermes per sapere ulteriori informazioni, il risultato è che loro mi dicono che dall'Italia è HR Parcel ad occuparsene, dandomi un numero verde in cui NON c'è una persona a risponderti ma ti rimanda al sito, al sito c'è un form a cui ho scritto e non c'è alcuna replica. Ho cercato altri modi per contattarli ma non c'è modo. L'hub romano è tempestato da recensioni negative di persone che sono nella mia stessa condizione, visto che anche PayPal e eBay sono con le mani legate proprio perché c'è la tracciatura che nel frattempo sta dichiarando il falso (nonostante non disponga né di mia firma né di una foto dell avvenuta consegna) . Non so più come fare per avere giustizia su questa situazione Il tracking è questo 02171179001445

Buongiorno ho richiesto una denuncia di Smarrimento pacco.

Buongiorno , il 18 giugno ho effettuato un ordine n. 1018710845 pagando con paypal per € 27,64 e dopo qualche giorno Farmae' mi scrive che ha avuto problemi a reperire il materiale e che provvederà al rimborso, che però non è mai avvenuto. Ho già scritto due volte tramite la mia area riservata sollecitando il rimborso ma non hanno neppure risposto.

In data 15 giungo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online: -T-shirt uomo fitness essential 100 traspirante grigio melange -Calze running RUN 100 nere x3 - Maglia running uomo RUN 500 DRY nera -T-shirt uomo fitness 500 slim misto cotone blu -Zaino termico campeggio 100 | 20 litri carta da zucchero - KIPRUN Maglia running uomo RUN 500 DRY+ nera - Maglia running uomo RUN 100 DRY nera - DECATHLON - Scarpe montagna donna NH100 grigie | impermeabili - Ombrellone spiaggia PARUV 160 blu-verde pagando contestualmente l’importo di 129,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/07/2025. Tuttavia, ad oggi, è arrivato solo un articolo (Ombrellone spiaggia PARUV 160 blu-verde ). Nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la restante merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.