Bacheca dei reclami

Spettabile RICCI CASA, In data 29/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cucina intera pagando contestualmente l’importo di 5.571,30 € oltre a 557,00 € di spese di spedizione e montaggio. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/12/2024. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata danneggiata e soltanto il 01/03/2025 ben 63 giorni oltre il termine stabilito, verrà finalizzata la consegna dei pezzi mancanti. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non ho potuto allacciare alla rete elettrica parte di cucina e quindi utilizzarla. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 557,00 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine

Spett. Farmae In data 10/02/25ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di29,13 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Non sono solita a fare segnalazioni, mi trovo però nella situazione di farla purtroppo, visto la mancata risposta da parte di Farmaè. Ho effettuato e pagato un ordine il giorno 11 febbraio. (N.1017789414) L'ordine era composto da 5 prodotti, e nella mia area personale risultavano spediti tutti e 5. Lunedì 17 arriva il pacco contenente però un solo prodotto! Non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito, se scarico la fattura risulta un solo prodotto ma comunque li ho pagati tutti! sono due giorni che scrivo presentando la problematica ma il loro Customer Care non da segni di vita. Vorrei almeno sapere se i prodotti sono esauriti (se è si perchè scrivere che li avete spediti) e quindi avete processato un rimborso o se arriverà il tutto tramite un'altra spedizione. Spero di avere una risposta almeno qui. Grazie

Spett. Farmae, In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 2 pezzi di Canova Viscaplus 60 Softgel pagando contestualmente l’importo di 82,86. In data 26/01/2025 mi avete avvisata tramite e-mail che per un errore di giacenza in magazzino l’ordine numero 1017561126 non è andato in completo allestimento per cui avreste provveduto al rimborso. Tuttavia, sono trascorsi 23 giorni e nonostante i ripetuti solleci sul vostro sito non ho ricevuto alcuna risposta e non mi sono stati accreditati i soldi. Per quanto sopra vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine E-mail di assenza prodotto e conferma di diritto al rimborso

Spett. Zampix In data 28/01/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di crocchette per cani Metaboli +mobolity pagando contestualmente l’importo di 71,90 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetutiti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. le ditta Tacoshop Con la presente desidero esprimere il mio profondo disappunto per il disservizio occorso in relazione all'ordine n.500004322 dell' 11/02/2025. In data 11/02/2025 ho acquistato presso il vostro negozio online due box doccia in cristallo temperato trasparente da 8mm, pagando contestualmente l’importo di 341.00 euro comprensio di 29.00 euro di spese di spedizione. Al momento della conferma dell’ordine, l'indirizzo da me indicato per la consegna dei prodotti è stato regolarmente confermato. Tuttavia in data odierna 18/02/2025 sono stato contattato dal corriere incaricato della consegna il quale mi ha comunicato di essere impossibilitato ad effettuare la consegna all'indirizzo indicato in fattura, in quanto trattasi di un borgo in collina non raggiungibile con il suo mezzo. Data la mia necessità ad ottenere quanto prima la consegna, ho dovuto adoperarmi per trovare una soluzione alternativa in un punto di consegna nella zona industriale del borgo, a 15 chilometri dall'indirizzo accettato da Tacoshop per la consegna. Tale soluzione è stata comoda per il corriere ma risulta estremamente disagevole per me, che ora dovrò provvedere autonomamente al trasporto dei pacchi di dimensioni e peso considerevoli ( cm 200x90 e 200x 70 circa), fino alla mia abitazione. Ritengo che il disservizio occorso sia vergognoso. Mi riservo di giudicare l'intero vostro servizio comprensivo della consegna e del vostro atteggiamento nei miei confronti. Saluti.

Spett. Interflora In data 11/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mazzo di fiori pagando contestualmente l’importo di 46,98 euro oltre a 9,99 euro di spese di spedizione (nr. Ordine 1101249273) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata garantita il 14/02/2025. Tuttavia l’ordine non è mai stato consegnato e, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto spiegazioni plausibili, un rimborso e tantomeno una fattura ma solamente risposte automatiche. Vi invito pertanto a provvedere quanto prima ad un rimborso totale dell’importo da me pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Euronics In data 12.02.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Iphone 16 pro max facendo un finanziamento oltre le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13.02.2025, poi il 14, poi il 17,18,19 di febbraio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Al momento dell’ordine ho selezionato [SERVIZI AGGIUNTIVI], pagando l’ulteriore importo di [€]. Ciò nonostante, [successivamente mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di [€] a titolo di... / tale servizio non mi è stato fornito poiché...] Tale disservizio mi ha causato un notevole danno poiché [DESCRIZIONE] Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso integrale dell’importo pagato per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] nonché il risarcimento dei danni sopra descritti da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento

Spett. Vinted In data 23/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "PS5 Pro 4K" pagando contestualmente l’importo di 530,00€ oltre a 14,69€ di spese di spedizione e Protezione Acquisti. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Mancata consegna corriere