Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 27 novembre ho acquistato, sulla piattaforma Amazon, gli auricolari BOSE QuietComfort Ultra Earbuds BLU LUNARE ad un prezzo scontato pari a 199,95 €. In data 30 novembre venivo informato che il pacco aveva lasciato la struttura del mittente. In data 01 dicembre venivo informato che il pacco era arrivato presso la stazione di consegna finale e, come da accordi, sarebbe stato consegnato in giornata. In data 02 dicembre venivo informato che, scusandosi per il disguido, la consegna sarebbe tardata e prevista entro il giorno 05.12. In data 05 dicembre venivo informato che se la consegna non fosse avvenuta entro i termini potevo richiedere rimborso. In data 7 dicembre venivo informato che la data di consegna non era disponibile. Tengo a precisare che il prodotto da me acquistato a 199.95 euro è attualmente acquistabile ad un prezzo assai maggiore, 299,95 € e con DISPONIBILITA' IMMEDIATA. Quindi mi chiedo quali siano i motivi per i quali il mio pacco non può avere una data di consegna ma se si acquista oggi a prezzo pieno la consegna è prevista per il giorno successivo. Chiedo il Vostro intervento per far sì che il prodotto da me acquistato e regolarmente pagato mi venga consegnato senza costringermi ad acquistarlo ad un prezzo decisamente maggiore.

HO ACQUISTATO IL 1 DICEMBRE 4 PNEUMATICI PRESSO QUESTA AZIENDA. IL 5 DICEMBRE IL CORRIERE MI CONSEGNA A CASA DUE DEI 4 PNEUMATICI. CHAIMO ASSISTENZA NON MI RISPONDE. SCRIVO ALLA MAIL MI DICONO CHE SONO STATE SPEDITE ARRIVERANNO MA NON SANO DOVE SONO. E' UNA TRUFFA ....NON COMPRATE PIU PNEUMATICI DA QUESTO SITO....SEGNALATO ALLA POLIZIA POSTALE....

Alla cortese attenzione dell’Assistenza SHEIN, Io sottoscritta Génesis Sarayasi, vi contatto in merito all’ordine , affidato al corriere iMile con tracking: 6111325570261. Il pacco risulta segnato come “CONSEGNATO” in data 20 novembre 2025, ma non l’ho mai ricevuto. Le immagini caricate come “prova di consegna” mostrano il pacco ancora in mano al fattorino, senza alcuna consegna effettiva o deposito in luogo sicuro. Inoltre, nel periodo della presunta consegna, non ero fisicamente a Lissone, bensì a Napoli, con rientro presso il mio domicilio il 21 novembre 2025 alle ore 07:00 del mattino. Posso fornire prova dei biglietti di viaggio a dimostrazione di tale circostanza. Era quindi materialmente impossibile che io potessi: ricevere il pacco firmare per la consegna Ho chiesto anche ripetutamente la bolla dove dite che io ho firmato cosa che è falso . Si tratta pertanto di mancata consegna del bene acquistato e di una falsa dichiarazione di consegna da parte del corriere, con relativa inadempienza contrattuale, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Con la presente richiedo immediata risoluzione, mediante: ✔ rimborso totale dell’importo pagato oppure ✔ rispedizione urgente del medesimo ordine senza costi aggiuntivi Comunico inoltre l’apertura del reclamo tramite Altroconsumo, associazione che tutela i diritti dei consumatori in Italia, con allegazione delle prove della mancata consegna. In assenza di un vostro riscontro risolutivo entro 3 giorni lavorativi, mi riservo di intraprendere le ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Génesis Sarayasi

Alla cortese attenzione del servizio clienti iMile e shein Io sottoscritta Genesis Sarayasi, residente in piazza garibaldi, desidero sporgere formale reclamo nei confronti del vostro servizio di consegna in merito al pacco con numero di tracciamento: 6111325570261, relativo ad un ordine effettuato su SHEIN. In data 20 novembre 2025 la spedizione risulta erroneamente segnata come “CONSEGNATA”, ma il pacco non mi è mai stato consegnato. All’interno della prova di consegna sono presenti quattro foto nelle quali il pacco è chiaramente ancora in mano al vostro operatore, fotografato davanti al citofono del mio condominio. 👉 Nessuna foto mostra il pacco depositato in luogo sicuro. 👉 Nessun tentativo reale di consegna è stato effettuato (nessun citofono, nessuna chiamata). Tale comportamento costituisce una falsa attestazione di consegna, con conseguente interruzione del diritto del consumatore a ricevere il bene acquistato. Con la presente Diffido iMile dall’alterare lo stato della consegna senza reale esecuzione del servizio e richiedo un’immediata verifica interna e una chiara tracciabilità della posizione del pacco e/o rimborso inemdiato dei 10 articoli mancanti col valore di 84 euro. Che tra altro per ripetute volte ho gia chiarito che non ero al mio domicilio e che mi trovavo fuori città allegando le prove che poi io non sono rientrata a casa fino al 21 novembre alle 07 am perché rientravo da Napoli , ol corriere di imile ha dichiarato falso e ha rubato il pacco e voi ci avere lasciato abbandonati. In assenza di riscontro entro 3 giorni lavorativi, procederò con le ulteriori vie legali per inadempienza contrattuale e falso nei documenti di consegna, allegando le prove fotografiche che voi stessi avete caricato. Rimango in attesa di vostro urgente riscontro scritto. Cordiali saluti Alleghero tutte le prove in mio possesso.

Alla Iris Mobili S.R.L. (Mondo Convenienza) In data 10 ottobre 2025 ho ordinato presso il Vostro negozio una cucina dopo la rilevazione misure da parte del vostro geometra a casa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, sono passati quasi 2 mesi e non ho neanche ricevuto notizie sulla consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima la cucina da me acquistata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un vostro riscontro immediato. Saluti.

Ho acquistato, presso un punto vendita MediaWorld, un televisore e una lavatrice, includendo il servizio di consegna “COMFORT” per un costo di €64,99, che garantiva la possibilità di scegliere giorno e fascia oraria per la consegna. Ho selezionato la data 28/11/2025 con fascia oraria 09:00–13:00. La consegna è invece avvenuta alle ore 16:20, con più di tre ore di ritardo rispetto alla fascia garantita. Ciò ha comportato la necessità di prendere ulteriore permesso dal lavoro, con conseguente perdita economica e un disagio significativo. Ho presentato un reclamo tramite il sito di MediaWorld richiedendo il rimborso dei €64,99 pagati per un servizio che non è stato erogato correttamente. A oggi non ho ricevuto alcuna risposta, nonostante sia trascorsa più di una settimana. Chiedo pertanto: Il rimborso integrale dei €64,99 relativi al servizio “COMFORT”, non conforme a quanto pattuito. Un indennizzo aggiuntivo per il tempo perso, il disagio subito e le ulteriori ore di permesso lavorativo rese necessarie dal ritardo nella consegna. Richiedo l’intervento di Altroconsumo per ottenere una soluzione conciliativa o, se necessario, per procedere con una diffida formale. Documenti allegati: - scontrino/fattura MediaWorld con prova dell’acquisto del servizio “COMFORT” e indicazione della fascia oraria concordata - prova dell’orario effettivo di consegna Inoltre ho inviato un reclamo ma purtroppo non ho la copia. Il reclamo è il n. 251127-055801. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

Spett. Vinted. In data 31/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una console Nintendo Switch 2 + Mario Kart World pagando contestualmente l’importo di 350€, oltre a 18.20€ di spese di protezione acquisti. Ho ricevuto il pacco il 17/09/2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché una console Nintendo Switch 2 + Mario Kart World, mi è stata recapitata una busta di carta con all'interno carta straccia. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima l'intera cifra. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Foto pacco errato

Spett. TEMU In data 08/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i prodotti segnati con questo codice PO-098-03587625308792537 e PO-098-0358752941119253 pagando contestualmente l’importo totale di 53, 31 € (20,88€ + 32,43€). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/11/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, cosa ahimè già quasi passata,il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Cronologia del citofono, coordinate dai voi fornite che non corrispondono al mio indirizzo.