Bacheca dei reclami

Spett. Deliveroo Italy srl In data 26/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Insalata Poke Vegan pagando contestualmente l’importo di € 11,00 oltre a €2,68 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/10/2024. Tuttavia, non ho mai ricevuto la merce e ne mai sono stata contattata per averla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il risarcimento di quanto speso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Mi è stata annullata la transazione da Vinted, perché l’acquirente ha dichiarato di aver ricevuto un pacco vuoto, mentre Vinted me l’ha annullata sostenendo che l’acquirente ha ricevuto un pacco danneggiato dando la colpa a me per aver utilizzato un imballaggio non idoneo senza sentir le mie ragioni. Prima cosa: l’articolo é stato rubato credo durante il trasporto e non danneggiato, dalla foto dell’acquirente si vede chiaramente che il pacco è stato manomesso. Seconda cosa: l’articolo spedito era un comune portafoglio marca bellroy in pelle, avvolto in cartone e inserito in una busta imbottita con il pluriball apposita per spedizioni e quindi al suo interno non c’era niente di spigoloso o tagliente che potesse rovinare il pacco. In allegato invio le foto del mio pacco, della conversazione con l’acquirente, della risposta di vinte e e la foto del pacco ricevuto dall’acquirente. Chiedo che mi vengano restituiti i miei 35 euro. Grazie Michele Iannizzi

Spett. Albatros s.r.l. In data 07/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un articolo [X79 Crazy marrone - Taglia 7 colore marrone - ordine VHETNQCUF] pagando contestualmente l’importo di [€ 99.80] comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei dovuto completare l'ordine con pagamento di un bonifico, e la consegna sarebbe avvenuta secondo locandina offerta di Campanile (Una settimana circa). Al ricevimento di questa mail da Albatros - Campanile, il bonifico era già stato pagato e trasmesso via mail. In risposta alla stessa mail trasmettevo nuovamente copia del bonifico, richiedendo i termini di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno risposta alcuna ai miei ripetuti solleciti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine (Copia mail in richiesta di bonifico - già effettuato e trasmesso) Ricevuta di bonifico pagamento

Spett. Farmaè In data 14/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 75,31 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato consegnato solo un prodotto su 3, del valore di 26,70 euro e mi avete mandato una email dichiarando un errore di giacenza in magazzino per il quale l'ordine #1016726013 non è andato in totale allestimento. Mi avete scritto che avreste provveduto al rimborso ma a oggi non ho ancora ricevuto nulla e non sono mai riuscita a mettermi in contatto con voi, nonostante l'aver compilato varie volte il vostro form. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Grazie.

L’odissea del rimbalzo tra Vinted e Poste Italiane, un pacco di valore in giro dal giorno 13 Ottobre, fermo a Bologna dal giorno 23 per esubero peso/dimensioni. Assistenza Poste non risponde al modello scrivimi, il bot non è programmato per risolvere casi complessi, al telefono una chiamata al giorno per sentirmi dire sempre la stessa frase senza alcuna volontà di risolvere il problema; rimbalzano a Vinted, scrivo a Vinted per tre giorni di fila, non ottengo risposte neanche da loro. Io voglio avere le tempistiche esatte di restituzione del pacco. Tra l’altro ero disposta anche a pagare il sovrapprezzo, nessuno dei due colossi prevede tale banalissima procedura. Non ricevendo notizie entro lunedì farò una denuncia ai Carabinieri.

Spett. Leroy Merlin, in data 16/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una porta blindata pagando contestualmente l’importo di 399,90 € oltre a 24,90 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/06/2024. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 29/08/2024 ben 70 giorni oltre il termine stabilito. In questo periodo è stata mia premura contattare più volte il servizio clienti attraverso ogni canale (chat, form sul sito e telefono), il quale ogni volta non sapeva darmi risposte concrete se non che avrebbero fatto una segnalazione. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché nel mio appartamento non era presente una porta di ingresso, nonostante purtroppo l'apertura nel muro fosse già presente. Ne consegue che non ho potuto andare a viverci nei tempi stabiliti, non avendo neanche potuto iniziare a traslocare la maggior parte dei miei averi essendo l'appartamento aperto a chiunque. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 424,80 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Diego Scofferi Allegati: Conferma ordine Conferma spedizione ordine Consegna ordine Fattura

Buonasera ho effettuato un ordine il giorno 22/10/2024. Ad oggi lo stato dell ordine è sempre in “Elaborazione” e non ho ricevuto nulla. Chiedo quanto meno a questo punto il rimborso di tutta la cifra o una spiegazione al quanto valida per tale problema. Dato che la merce ordinata serve.

A seguito delle reiterate richieste di consegna andate non risposte da parte del corriere e della eurimport che si limita ad un insignificante "deve aspettare" sono con la presente a richiedere una data di consegna certa e comunque non oltre il giorno 28 ottobre od il risarcimento del prezzo pagato e dei danni subiti e dimostrabili a seguito del fermo macchina prolungato a causa della mancata consegna. Lamento inoltre il mancato contatto garantito dalla stessa eurimport in caso di problemi (email del 14 ottobre) che ne dimostra la negligenza nella gestione della consegna e dell'adempimento alla propria parte della compravendita.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento