Bacheca dei reclami

Attendo la consegna del premio richiesto da svariati mesi

Spett. Farmae In data 03/10/2014 ho effettuato un ordine presso il vostro negozio online (numero ordine 1016623395) pagando l'importo di 65,69 euro. Ad oggi l'ordine risulta ancora in elaborazione, ho provato più volte a contattarvi tramite conctat center e pec senza ricevere mai risposta. Vi invito a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione dell'ordine e il rimborso dell'importo versato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.

In data 23.09.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 106,36 €. Mi è stato rimborsato solo uno dei tanti prodotti mancanti. Nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso per i seguenti prodotti non pervenuti: Nivea Men Crema Idratante 150ml - € 6,55 (questo articolo è stato inserito anche nella fattura) La Roche Posay Effaclar Duo+M Trattamento Viso Anti-Imperfezioni 40ml (2) - € 27,92 (questi due articoli non sono presenti in fattura, ma erano stati ordinati). Prolife Lactobacilli 10 Flaconi 8ml: Integratore per la Flora Intestinale (2) - € 10,26. Vi invito pertanto ad inviarmi il rimborso quanto prima. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NEXIVE presso Poste Italiane] In data [27 settebre 2024] ho acquistato presso un negozio online. IL primo ottobre 2024 viene confermato l’ordine alle ore 16:30 tramite il sito delle poste, nonchè del venditore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Questa Azienda è stata acquisita dalle poste per effettuare consegne (Poste Crono). Affidandosi a loro, vi sono molte possibilità che il pacco non arrivi e venga smarrito. Tuttavia non potrete ricorrere a nessuna protezione clienti, dato che hanno la BUONA (per loro) abitudine di segnare il collo come CONSEGNATO. IL muro di gomma dell'HelpDesk compie il resto.

Buongiorno, ho effettuato l'ordine in oggetto (164 Gold Box Marrone) come ospite dal vostro sito scegliendo di pagare con Scalapay che ha effettuato l'addebito delle rate, ma non ho ricevuto nessuna mail da parte vostra di conferma, tantomeno finora il paio di scarpe regolarmente pagate. Successivamente mi sono registrato, ho richiesto informazioni in merito utilizzando il vostro form ma non ho ricevuto risposta. Come pure non avete risposto alle telefonate fatte. Esigo una vostra risposta definitiva, nonchè la sollecita spedizione di quanto acquistato, ormai OTTO mesi fa. Le tante recensioni negative sul servizio clienti praticamente inesistente confermano l'inadeguatezza dello stesso. Paolo Evangelisti

1. Il frigorifero è danneggiato, sporco, pieno di colla da imballaggio. Prima dell’acquisto ho verificato le condizioni indicate sul Vostro sito che riportavano solo danni alla confezione originale (in allegato foto DANNI FRIGO, DANNI FRIGO 2, DANNI FRIGO 3, DANNI FRIGO 4). Eseguita dal Vostro servizio clienti la richiesta di reso. 2. Nel trasporto il corriere ha causato più danni nel mio appartamento, rovinando il divano nuovo (allego Fattura 08-09-2024 DIVANO + foto DANNI DIVANO) e rompendo lampada diffusore del valore di € 75 (allego foto DANNI LAMPADA). 3. Il corriere non ha disimballato l’articolo ed ha lasciato sporco dappertutto, limitandosi a fotografare solo la lampada che hanno rotto. Per quanto sopra riportato, sono a chiedere quanto segue: 1. Risarcimento danni per la rottura della Lampada: € 75,00 (Millefiori Milano Hydro DIFFUSORE AD ULTRASUONI Sfera in Vetro : Amazon.it: Salute e cura della persona) 2. Risarcimento per il deprezzamento causato dal danno al Divano: € 150,00 3. Risarcimento per il disagio di non avere il Frigorifero funzionante nei tempi previsti (cibo buttato, necessità di mangiare fuori). Sporco e confusione lasciati in casa. Difficoltà oggettiva nell’attesa di un Vostro intervento, dell’acquisto di un nuovo frigorifero e di dover rimanere con l’ingombro in casa, con le difficoltà legate alla mia patologia (allego diagnosi SCLEROSI MULTIPLA): € 1.500,00 pertanto, chiedo l’immediato rimborso di € 1.725,00 fatto salvo il riconoscimento del maggior danno. In via bonaria, propongo in alternativa: 1. L’invio immediato dell’articolo nuovo (Samsung Frigorifero Combinato EcoFlex AI RB38C634DSA/EF con Dispenser dell'Acqua, WiFi, SpaceMax, Total No Frost, Motore Digital Inverter Garantito 20 Anni, 386 L, LxAxP: 59,5x203x65,8 cm, Silver Inox : Amazon.it: Grandi elettrodomestici) con ritiro del reso e dell’usato, imballaggi compresi. 2. Risarcimento ai danni alla lampada ed al divano per un ammontare di € 225,00.

Spett. DECATHLON In data 1 OTTOBRE 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online, tramite la vostra APP, a nome di mio marito ALBANO FERNANDO, 30 PEZZI del prodotto DOMYOS pavimento antitrauma modulabile, pagando contestualmente l’importo di € 449,70. Ho ricevuto i numerosi pacchi il 4 OTTOBRE, ritirati in mia assenza da un vicino, la sera ho controllato il loro contenuto e ho appurato che i pezzi consegnati erano soltanto 26. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine i 4 pezzi mancanti del prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Screenshot dall'app della conferma ordine e della consegna e foto della merce ricevuta

Spett. Farmaè In data 27/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di €25 oltre alle spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la settimana successiva. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, vi scrivo in quanto in data 24/08 ho effettuato un ordine (103583897) da circa 97€ da FarmaSave.it affidandomi alla loro spedizione espressa 3-5 giorni lavorativi. Trascorsi questi giorni, l’ordine non era ancora arrivato quindi ho proseguito a contattare l’assistenza clienti che si è rivelata INESISTENTE. Ho chiesto svariate volte di annullare l’ordine in quanto, essendo prodotti di cui avevo bisogno, li ho acquistati altrove. Nessuna risposta. Un mese dopo mi hanno inviato l’ordine con oltre 30€ di merce mancante. Non hanno mai più risposto. Non solo pretendo ovviamente il rimborso per i 30€ di merce mancante, ma voglio il rimborso dell’intero ordine in quanto non sono stati corretti con i tempi di spedizione e questo ha comportato il riacquisto dell’intera merce altrove spendendo ancora di più.

Spett. Mediaword In data 5/9/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online: 1) BEKO PIANO COTTURA HILW75222S, 5 zone cottura, 75 cm x 52,4 2) BEKO BCNA275E4SN FRIGORIFERO INCASSO 3) SAMSUNG NV7B4440VBB/U5 FORNO INCASSO, classe A+ pagando contestualmente l’importo di 1196,07 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 13/9/2024 ed il 18/9/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti (aperto ticket in data 20/9/2024 e fatto 3 solleciti da parte del vostro servizio clienti nelle 2 settimane successive), ho ricevuto solo la voce 3 dell'elenco (entro la data prevista), mentre le prime 2 voci non sono state consegnate e non ho alcuna informazione circa la data di consegna (tracking su sito del corriere non è nemmeno più visibile). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 45 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento