Bacheca dei reclami

Spett. Mediamarket In data 26.01.2025 ho effettuato presso di voi l'acquisto dell'orine n. 247844175 (vedi allegato n. 1) inerente una xbox serie x ed ho pagato 12,99 € per la consegna prersso il mio domicilio (Antonina Ventura via Oreste Lo Valvo n. 26 - 90146 PALERMO) . In data 27 gennaio (quindi il giorno dopo il mio ordine) mi avete fornito il tracking della spedizione (3UW0HGV572246)con corriere poste Italiane (SDA); indicandomi con data ultima di consegna il giorno 31 gennaio 2025. Ad oggi, 01.02.2025 non solo il tracking non funziona (vedi allegato n. 2) ma la spedizione non è stata consegnata. Preciso di aver più volte contattato la vostra assistenza clienti ed è stata aperta la segnalazione n. 250130-007059. Vi chiedo cortesemente di procedere nel più breve tempo a verificare la situazione del mio ordine e di recapitarmi il bene da me ordinato.

Spett. Farmaè In data 12 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online con l'ordine 1017506199 i seguenti prodotti: due confezioni BeTotal Advance B 12; due confezioni Idrafit 400g; una confezione Vichy homme deodorante pagando contestualmente l’importo di €.71,07. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la merce è stata spedita il 16 gennaio, mi è arrivata la notifica di presa in consegna da parte di Poste Italiane, con consegna prevista il 20 gennaio 2015. Contemporaneamente ho ricevuto da voi un messaggio che mi informava del fatto che BeTotal non mi sarebbe stato consegnato poiché esaurito, e che entro 10gg avrei ricevuto il rimborso pro quota. Ad oggi non ho ricevuto né il rimborso parziale per il BeTotal, né la consegna degli altri prodotti. Il vostro servizio di tracking sostiene che la consegna è regolarmente avvenuta, mentre quello di Poste Italiane che la consegna è si avvenuta, ma non presso il mio domicilio ma in altro comune (Pioltello, io risiedo a Paullo). Per quanto riguarda invece il parziale rimborso di BeTotal, nessuna risposta, nonostante i ripetuti solleciti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati e a provvedere al rimborso pro quota per quanto riguarda le due confezioni di BeTotal indisponibili. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 1017506199 Ricevuta di pagamento (nella quale non compare l'importo da me pagato per il BeTotal)

Spett. MediaWorld In data 26/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 15 128gb nero, un iPhone 15 plus 128gb rosa e relative assicurazioni danni, pagando contestualmente l’importo di €1817,98 oltre a € 2,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto solo iPhone 15 plus 128gb rosa. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [17012025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [2biglietti aerei] pagando contestualmente l’importo di [€]258 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31 012025].limiteper ricevere mail di conferma Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato 5 prodotti con l’ordine in oggetto, uno non era presente nel pacco Ho scritto più volte al servizio clienti per avere la spedizione del prodotto mancate o il rimborso ma nessuno risponde Si stanno trattenendo l’importo senza avermi fornito il prodotto!

Buonasera, la mia recensione è molto negativa! Purtroppo non mi sono sincerata prima di effettuare l'ordine di controllare le recensioni perchè altrimenti mi sarei rivolta altrove per i miei acquisti! Anche nel mio caso sono stata tratta in inganno dal buon prezzo del prodotto che era stato indicato nel sito come disponibile. Io ho provveduto all'ordine ed al pagamento in data 17/01 ed a tutt'oggi cioè 31/01 sono passati 14 giorni e non 48 ore ma il prodotto non è ancora arrivato. Inoltre il servizio di custumer care è praticamente inesistente e le 2 mail che ho spedito per sollecitare non hanno avuto risposta. Credo che questo comportamento sia vergognoso perchè la ditta si vanta di avere un servizio puntuale mentre in verità prende in giro i suoi clienti. Probabilmente questo è un buon sistema per fare cassa facendosi finanziare in anticipo dai clienti.....molto scorretto!!! Resto in attesa del prodotto ordinato o della restituzione di quanto pagato anticipatamente e credo che per il futuro non avvarrò più di questa ditta! Se non avrò riscontro nei prossimi giorni provvederò a tutelare i miei interessi in altra sede.Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Non riesco a capire come una azienda del genere possa fregarsene così dei propri clienti, truffando le persone. Ho comprato un regalo che doveva essere per Natale, il pacco arriva imbustato e confezionato perfettamente...peccato che la scatola all'interno fosse rotta e senza sigillo di garanzia! Sorpresa!! Il prodotto non c'era dentro!!!!! Dopo innumerevoli telefonate e delle procedure che non stanno né in cielo né in terra, mi sento dire : "faccia quello che crede, non posso aiutarla." Quindi il servizio clienti é veramente veramente pessimo,direi quasi inesistente. É già la seconda volta che acquisto online presso questa azienda e ho avuto problemi con entrambi gli ordini assolutamente NON risolti e ignorati dal customer care. Sono nello stesso settore e se i miei dipendenti trattassero così i nostri clienti.. beh.. resterebbero a casa. Certo, loro sono grandi.. denuncia più, denuncia meno non gli cambia. Ma almeno la soddisfazione io me la sono tolta. Che schifo. MEDIAWORLD non esiste più e non sarò mai più una loro cliente. E come me tutti quelli che conosco. Ricordiamoci che il passaparola é un ottimo mezzo per farsi pubblicità....nel bene e nel male.. ma soprattutto nel male!

Spett.le Printerpix. In data 8/1/2025 ho effettuato l'ordine numero 13772831. Dal 12/01/2025 non ci sono più notizie accedendo alla pagina del trakking. L'oggetto non è stato mai spedito. Ho provato svariate volte a contattarVi tramite mail e pagina facebook ma senza risposta. Gradirei cortesemente una risposta quanto prima.

Spett. Farmaè In data 18 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due flaconi da 1 litro ciascuno di olio di germe di grano uso alimentare, ordine n. 1017558480, pagando contestualmmente, tramite carta PostePay, l’importo di € 70,58 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto una mail attestante la data di consegna (cfr. screenshot allegato). Tuttavia, ad oggi, nonostante due solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ma solo risposte automatiche che parlano di spedizioni entro 48 ore. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Angelo Dedola Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il corriere è inaffidabile, il pacco num. ordine: C24120603380257 del 16/12/2024 risulta "Consegnato" il 18/12/2024 ma non è vero. A causa dello stato dell'ordine lato corriere il venditore non considera il rimborso. Il corriere Paack non ha idea di dove sia il pacco, per loro è "Consegnato" e visto che i soldi crescono sugli alberi io ho buttato l'importo del mio pacco. Il servizio clienti è inutile, sa copiare e incollare messaggi del tipo "mi dispiace, contatti il venditore", ma la colpa è loro non del venditore. Truffaldini