Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 29/11/25 con consegna in 10 giorni. Al momento attuale l'ordine non risulta ancora affidato al corriere. Chiedo con urgenza il rimborso di quanto pagato e l'annullamento dell'ordine. Ordine n. 72502724000 Intestato a Pastore Annalisa Per n 1 letto matrimoniale Costo 232, 74 + spese 4,99 Resto in attesa di urgente riscontro

Spett. ZARA In data 03/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 10 ARTICOLI pagando contestualmente l’importo di €228,50 oltre a €5,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti sia tramite CHAT WHATSAPP che VIA EMAIL non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Tracking Pacco da Azienda "Paack"

Spett. Hr Parcel In riferimento alla spedizione 67337279769136 ho visto che avete retrodatato il giorno della falsa consegna al 22 dicembre. Sarebbe opportuno che mi facciate consegnare il pacco prima possibile perché nei prossimi giorni visto il vostro modus operandi non esiterò a risolvere la cosa tramite polizia postale. Grazie

In riferimento ad un precedente reclamo fatto qui su Altroconsumo per mancata consegna anzi per falsa consegna riguardante la spedizione con tracking 67337279769136 che dava per consegnata il giorno 29/12/25 la Hr Parcel rispondeva che avrebbero cercato di risolvere. Cosa hanno fatto? Hanno cambiato la data di consegna sul tracking e l hanno aggiornata al 22/12/25 alle ore 10 e 44 facendola combaciare nello stesso giorno con un primo tentativo di consegna andato a vuoto per assenza destinatario. Tutto falso. Chiaramente hanno mandato tutte le false informazioni a ebay portale dove ho acquistato l oggetto mai arrivato...

Buongiorno, il 26/11/25 ho acquistato un aspirapolvere Dyson V11 Fluffy da Dyson officiala 333,68€ mai ricevuto. Di seguito la cronologia degli eventi: - 29/11/25 ricevo una mail da UPS per mancata consegna in quanto non ero in casa, mi informano che sarà effettuato un nuovo tentativo il primo giorno lavorativo successivo. L'autista non ha lasciato nessun avviso di mancata consegna. - 01/12/25 nessuna riconsegna, dalla tracciabilità della spedizione risulta essere in deposito c/o UPS Milano. - 02-03-04/12/25 varie chiamate ad UPS con diversi operatori data disponibilità a ritirare il pacco personalmente c/o loro deposito ma ricevuto risposte evasive e promesse di ricerca con risposta entro 24h in quanto il pacco non si trova - 09/12/25 operatore UPS invia finalmente modulo di ricerca come da loro procedura che rimando compilata. La ricerca richiede 10gg lavorativi . Nel frattempo apro controversia Ebay che viene chiusa il 11/12 come segue: Risultato Non verrà emesso un rimborso per questa controversia. Maggiori informazioni Il venditore ha fornito il codice della spedizione che dimostra che il corriere ha tentato di consegnare l'oggetto al tuo indirizzo. Puoi ritirarlo presso il corriere. - 22/12/25 richiamo UPS la pratica di ricerca è stata chiusa il 19/12/25 l'oggetto non è stato trovato, entro il 23/12 invieranno esito al venditore (Dyson) - 23/12/25 ricevo da UPS: Lo stato del pacco è stato modificato. Motivo dell'eccezione: È stato inviato un reclamo al mittente per il tuo pacco. Contatta il mittente per maggiori informazioni. Risoluzione delle eccezioni: Reclamo emesso. Contatto subito venditore dal sito Ebay allegando notifica di UPS ad oggi nessuna risposta. Dopo un mese dall'ordine e dal pagamento desidero sapere quando mi verrà consegnato l'oggetto o altro modello in sostituzione equivalente o superiore se non disponibile quello ordinato allo stesso prezzo.

In data 2 dicembre 2025 ho effettuato un ordine sul sito Wander Prints. Il 17 dicembre l'ordine è stato consegnato a Milano al corriere locale HR Parcel e dal 19 dicembre risulta in giacenza presso la filiale di Padova . Non sono riuscita in alcun modo a contattare HR Parcel che invito a rispondere circa la mancata consegna entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi di adire alle opportune sedi in caso di mancata risposta. Distinti saluti.

Salve, Dopo innumerevoli richieste con annesse prove aliexpress mi continua a negare il rimborso. Il tracking dice consegnato ma io non ho MAI ricevuto niente. Avevo urgente bisogno di questo componente. Come mostra il file in allegato addirittura anche da DHL non c'è la mia firma sul documento perché io non ho mai ricevuto nulla. Anche tutte le chiamate che ho fatto all'assistenza che ogni volta mi assicurano che mi verrà effettuato il rimborso(vedendo le mie prove)e poi come sempre la mail di aliexpress che dice il contrario. Non so più cosa fare e stiamo parlando di un componente di valore superiore a 150€.

Spett. Unieuro In data 22 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un termoventilatore e 6 batterie pagando contestualmente l’importo di 76,59€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24 dicembre 2025 poi variata al 30 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 3 giorni lavorativi, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. MEDIAMARKET SPA (Mediaworld) In data 23/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie AEG FSE77707P pagando contestualmente l’importo di €.738,99. In data 05/12/2025 vengo informato via email che "l'ordine 285530455 sta subendo un ritardo" e che "riceverai l'ordine entro i prossimi 5 giorni lavorativi. Quindi entro il 15/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Bosch In data 3/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 1619P02872 pagando contestualmente l’importo di 14,89€ oltre a 4,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 6/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: DDT