Bacheca dei reclami

Spett.AliExpress In data 24 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 5 "gonna lunga da ballo latino professionale da spettacolo (n. 4 720D with belt, 85 cm e n. 1 720D with belt, 95 cm) pagando contestualmente l’importo di € 138,45 - spese di spedizione gratuite (n. ordine 3043292245663961). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 novembre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Printerpix In data 14/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 11 calendari pagando contestualmente l’importo di 110,24 euro oltre a 16,85 euro di spese di spedizione tramite pagamento Klarna. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro Natale. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituire l'importo versato su Klarna quanto prima, visto che ormai sono passati più di 30 gg dalla data dell’ordine, ed ormai ho fatto una magra figura con i miei cari, visto che erano dei regali di natale. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Alcott In data 7/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un jeans baggy pagando contestualmente l’importo di 15,99€ oltre a 5,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato prelevato l’importo ma non mi è mai arrivata la conferma d’ordine. Ad oggi, nonostante il sollecito, non ho ancora ricevuto risposta da parte dell’azienda. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento ricevuta pagamento app banco posta

Spett. CLICK STORE S.R.L. In data 06/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una griglia professionale STARLYF SMOKEFREE COPPER GRILL pagando contestualmente l’importo di 75,00 € oltre a 12.90 € di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 08.01.2025 e, aprendolo, ho constatato che Il prodotto era rotto. In particolare, l'attacco elettrico era in tante briciole. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. MEGACLIMA.IT In data 10/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un scaldabagno a legna pagando contestualmente l’importo di 371.25 euro oltre a 24.52 euro di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 15/01/2025. A prima vista il pacco presentava delle ammaccature sull imballo di cartone; all’apertura ho constatato infatti che il prodotto era seriamente danneggiato. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché il corriere aveva fretta. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego foto del prodotto danneggiato

Spett. SOUFEEL SRL In data 12/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Magnete Da Frigorifero Con Musica Personalizzato Il Magnete Da Frigorifero Con Foto Personalizzato Può Riprodurre Brani + Confezione Regalo Con La Tua Foto - Rosso Natale+ Aggiungi l'assicurazione di spedizione al tuo ordine pagando contestualmente l’importo di € 32,92 di cui €19,95 calamita da frigorifero € 1.99 confezione regalo +€ 3,99 assicurazione pacco Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 8/10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, o meglio il pacco risulta consegnato in data 28/12/2024 ma a me non è stato consegnato niente. Dopo varie email di sollecito alla vostra azienda e dopo aver chiesto di farvi dare dal corriere la ricevuta di consegna con tanto di firma , in modo da poter vedere dove è stato consegnato il pacco e a chi, in modo da poter procedere con denuncia e disconoscimento della firma . La cosa che propone la vostra azienda è l'invio di un nuovo oggetto che a me non serve più o un rimborso parziale di euro 20,00 Vi invito pertanto a rimborsarmi entro 5 gg dalla data di questo reclamo , l'intero importo da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le MondoConvenienza Iris Mobili srl, Mi chiamo Sara Ebano e sono un cliente che ha effettuato un ordine per una cucina in data 29/06/2024, con versamento di caparra. Il saldo è stato effettuato in data 12/09/2024 per l'ordine PE46T9143/PE46T9140. La consegna della cucina è avvenuta in data 05/11/2024, ma purtroppo il top della cucina risultava mancante. Successivamente, sono state programmate diverse consegne per il top mancante, ma ogni volta ho ricevuto chiamate che mi informavano che il top era rotto o rovinato. Una volta, la chiamata è stata effettuata al vecchio numero di telefono di riferimento, nonostante avessi fornito il nuovo recapito, e ho dovuto anche pagare spese per la riconsegna. Alla fine, il top è stato installato solo in data 16/01/2025. Inoltre, avevo aperto un caso riguardo al fatto che chi aveva montato la cucina inizialmente aveva lasciato tutti i ripiani nella dispensa senza montarli, con foto a riprova della situazione. Tuttavia, ieri in consegna mi è stato negato il montaggio dei ripiani, a cui dovrò provvedere personalmente. Dato il ritardo e l'impossibilità di utilizzo della cucina per più di due mesi, il fatto che dovrò pagare qualcuno per montare i ripiani, chiedo a MondoConvenienza la copertura del danno subito, stimata a 2000 euro, considerando l'inutilizzabilità della cucina per un periodo così lungo e il montaggio dei ripiani che ho dovuto chiedere a un privato. Vi prego di effettuare il risarcimento sullo stesso conto corrente da cui è stato effettuato il bonifico di acconto e saldo.

Spett ALCOTT purtroppo Poste italiano ha comsegnato il mio ordine n ‘ 01173338 ad un indirizzo diverso dal mio (come riportato nella consegna da parte di poste italiane ) , pur essendo a casa. Ad oggi il prodotto non mi è stato consegnato in quanto le persone non sono a casa e non trovo nessuno. Chiedo una risposta visto che il servizio clienti pur scrivendo più volte risulta inesistente . Distinti saluti. Luigi Bellomi 3440377193