Bacheca dei reclami

Con riferimento alla spedizione n. 5P34C11726629 destinato a Marco Re presso F.lli Re S.p.A. S.S. Sempione 51 Rho (MI), dal sito di Poste Italiane la stessa risulta consegnata il 21/05/2024. Premesso che: 1. in occasione del tentativo di consegna siamo stati contattati dal numero 3714063600 da un operatore di poste italiane che ha trovato alle ore 19.07 (orario della chiamata) l'azienda chiusa. Come può quindi essere stato consegnato un pacco ad un destinatario assente (allegato) 2. a fronte delle numerose chiamate di richiesta chiarimenti, mi è sempre stata promessa una presa in carico, ad oggi non avvenuta; 3. la risposta ricevuta oggi da Poste al reclamo presentato (8012535827) è totalmente inadeguata e superficiale: non è stato letto il reclamo, perchè la risposta (allegato) non si può basare solo sul fatto che il bene risulta consegnato. A riprova di ciò NON è stata fornita la bolla/bollettino/ricevuta sottoscritta come prova di consegna. attendo quindi con urgenza indicazioni. Grazie Marco Re

Spett. Jollyshop. it In data 12/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Dyson Vacuum Cleaner V15s pagando contestualmente l’importo di 700 euro oltre a 15 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MEDIAWORLD In data 9/5/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine n. 216928170, una TV LG OLED77C34LA da 77 pollici, comprensivo di servizi di spedizione, installazione, ed estensione di garanzia, pagando contestualmente l’importo complessivo di € 2493,87. La consegna é stata fissata per il giorno 17 maggio, ma in quella data i Vs trasportatori hanno portato una TV sbagliata (un 65 pollici di un altro modello), e pertanto la consegna NON E' AVVENUTA, e si sono riportati indietro la TV errata. Faccio presente che dal giorno 17 c.m., a causa del Vs errore non ho più una TV dentro casa, in quanto ho dovuto smaltire la vecchia per far posto alla nuova, e questo mi sta causando notevole disagio e perdita di denaro relativamente ad abbonamenti delle pay tv di cui non posso usufruire. Inoltre ho provato a contattarVi più volte, sia telefonicamente che per email, per sollecitare la consegna della TV da me acquistata, ma ancora oggi non avete saputo indicarmi una data di consegna certa. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, NUOVO, con imballo originale mai aperto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Effettuato ordine tramite Amazon,con consegna GARANTITA -pagato sovrapprezzo-entro le ore 22 di Sabato 25 Maggio 2024;spedizione affidata a NEXIVE ,gruppo POSTE ITALIANE, nello specifico alla filiale di SEGRATE. Aspettato inutilmente il fattorino tutto il giorno:il pacco non solo non è mai stato recapitato, ma risulta, consultando lo stato dell'ordine su AMAZON e tracciando la spedizione sul sito delle POSTE, che la consegna è stata regolarmente effettuata con addirittura firma dell'interessato ad attestarne il ricevimento. Scandaloso è dire poco. Provato a contattare,anche qui inutilmente, i vari numeri call center di POSTE ITALIANE,non riuscendo in alcun modo a parlare con un operatore fisico a cui poter esporre il problema. Verifico con disappunto sulla pagina di ALTROCONSUMO che NEXIVE non è affatto nuova a comportamenti illeciti simili . Vedrò come procedere. Grazie.

Spett. [Leroy Merlin] In data [28/04/24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Barbecue] pagando contestualmente l’importo di [€ 619.65] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [08/05/24]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Jollyshop In data 06/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 15 blu 128Gb, pagando contestualmente l’importo di 667€ oltre a 9,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in3/7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Jolly Shop In data 9 maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Iphone 15 128GB e il vetro protettivo pagando contestualmente l’importo di 665,00€ oltre a 9,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16 maggio 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegato:

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Jolly Shop In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno Xiaomi Redmi Note 13 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB - Graphite Black EU - pagando contestualmente l’importo di 192,0 oltre a 9,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/05/2024. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e il sito risulta chiuso per problemi amministrativi. Vi invito pertanto a restiture quanto pagato. Si intende l'ordine revocato e richiedo la restituzione immediata della somma pagata. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Allegati

Spett. Leroy Merlin In data 26/4/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Portafinestra in PVC pagando contestualmente l’importo di 254 € oltre a 9,90 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra mercoledì 08 maggio 2024 e il venerdì 10 maggio 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento