Bacheca dei reclami

Spett. Foot-Goal In data 11/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una tuta pagando contestualmente l’importo di € 99,99 ] oltre a € 4.99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, in data 15/11/2024 ho effettuato l'ordine nr. IT2070689 di 4 pneumatici Goodride / Westlake Z-507 215/60R17 100V XL 3PMSF TL pagati attraverso PayPal. Ad oggi non ancora ricevuto l'ordine e non è possibile contattare il venditore ne dal contatto telefonico ne attraverso la mail. Chiedo che mi vengano fornite informazioni urgenti sulla spedizione. Grazie. Saluti. Pierfrancesco Novelli

Spett. DEGHI SpA In data 29/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di ariticoli con ordine 1730216313906 pagando contestualmente l’importo di € 303,65 I tempi di consegna indicati sull'ordine sono di 10 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce ad oggi dal sito internet non risulta neppure in stato di accettazione magazzino. Ho provato a contattarvi tramite email, telefono, chat del sito ma non ho avuto alcun riscontro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Salve il mio ordine fatto il 13/ 10/ 2024 con consegna stimata in 20 giorni lavorativi nn e ancora arrivato dopo ripetuti solleciti da parte mia e di mia moglie al vostro centralino nn abbiamo ancora ricevuto nessuna risposta certa ma sono informazioni generiche e risposte vaghe nell' ordine c'è uno scalda salviette che serve per scaldare il bagno purtroppo i miei due figli piccoli sono costretti a farsi la doccia al freddo da più di un mese vorrei una data certa per la consegna o la possibilità di annullare l ordine grazie

Spett. Emma Maerasso In data 26/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Materasso a Molle Emma Smart pagando l’importo di 360,00€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 29/10/2024 e il 1/11/2024. Tuttavia, in data 28/10/2024 con mail, mi viene comunicato che l'ordine è in ritardo e che le nuove date di consegna saranno state tra il 28/10/2024 e l' 8/11/2024. L'ordine non è mai arrivato e non è mai stato trasparente il tracciamento sulla pagina del corriere. Ho mandato varie mail, e chattato varie volte con i vostri operatori e in data 11/11/2024 ho chiesto l'annullamento dell'ordine via chat, e mi era stato garantito che avrei avuto conferma dell'annullamento e mi sarebbe stata rimborsata la somma pagata. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, l'importo pagato per la merce mai ricevuta. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con pagamento

Spett. Farmae' In data20 novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online Latte mellin 1 pagando contestualmente l’importo di 59,70€ n. Ordine 300853813. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni lavorativi essendo anche all'estero ( Germania)Tuttavia, ad oggi, Impossible contattare il servizio clienti numeri disattivato, siccome si tratta di articoli per un neonati ne Ho urgenza. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho fatto un ordine ancora il giorno 18. 11. 2024... Ad oggi, a distanza di una settimana, l'ordine risulta ancora in elaborazione. Ho provato a contattare l'azienda tramite i canali messi a disposizione ma non ho avuto alcun riscontro, inoltre, ho trovato a scrivere una pec ed è stata rifiutata. Online ho visto diverse segnalazioni con lo stesso problema, nonostante questo il sito dà ancora la possibilità di fare acquisti normalmente. Stanno truffano parecchie persone!

Spett. Leroy Merlin In data 25 Ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Campi Bisenzio due prodotti pagando contestualmente l’importo di 299,80 € oltre a 24,90€ di spese di spedizione. Il corriere mi è stato solo consegnato la porta Ref: 35478856. Ma non il vaso WC Ref: 82246056 e ho contattato sia il corriere che Leroy Merlin, 5 minuti dopo. Premetto che io avevo cancellato la consegna per la date che mi era stata imposta dal corriere, ma il corriere è passato ugualmente. Per caso c'erano i miei vicini che hanno ritirato il collo senza essere al corrente di niente. Dopo 12 giorni non ho ancora informazioni. Ho speso 150 euro - e 30 ore del mio tempo - per non avere niente. Richiedo la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento