Bacheca dei reclami

In data 4/5/24 ho acquistato 2 iphone 15 sul sito Jolly shop con ordine: YIVXVLGDK pagamento GP 117482 cod esercente 9108013. Dopo diversi solleciti i cellulari non sono mai arrivati ed il giorno 16/5/24 sul vostro sito è apparso un avviso di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso del pagamento relativo all'ordine non evaso. Sottolineo che l'avviso sopra citato non ha alcun valore giuridico legale. Avvalendomi di una consulenza legale mi è stato fatto presente che è responsabilità vostra la restituzione del pagamento e non del mio istituto bancario dato che siete voi che avete ricevuto il pagamento. Vi chiedo pertanto la restituzione, entro 15 giorni, dell'importo da me pagato . In caso contrario mi vedrò costretta a passare per vie legali. Nadia Pagani

Credo che stia succedendo qualcosa a questa società perché anche io, come molti altri, ho un pacco che NON parte dal punto di ritiro da quasi 10 giorni, per una spedizione che parte e arriva nella stessa città tra l'altro! Ho provato a contattarli in tutti i modi, ma non rispondono.

Spett.NEW TIME SPA In data 17/8/2023] ho firmato il contratto di acquisto di un carpot fotovoltaico pagando immediatamente euro 4000 a titolo di cauzione e successivamente con fattura 12/10 del 7/9/2023 euro 10000. La consegna doveva avvenire entro febbraio (indicazione del venditore sig.COMOLLI) ed entro 180 giorni lavorativi da contratto che scadranno il 4 giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non hanno saputo dirmi quando sara' disponibile. Le risposte del customer care sono sempre evasive senza previsioni. Trattandosi di seconda casa da raggiungere con aereo e/o traghetto e dovendo prendere ferie serve un minimo di programmazione che sembra impossibile da gestire. E' stata gia' fatta iscrizione a Terna ed ho ricevuto la bolletta di E-DISTRIBUZIONE. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In data 27/04 ho venduto un articolo in Vinted per 125 euro all'utente didierdidider. Profumo raro e discontinuato e quindi praticamente insostituibile. Normalmente l'artivolo viene venduto a oltre 200 euro. Il pacco e'stato spedito con poste italiane, imballato in una scatola di cartone chiusa con nastro adesivo. Il 21 Maggio il pacco e' arrivato nelle mani del compratore che a me ha scritto che il pacco era stato aperto e chiuso senza specificare cosa ne fosse del contenuto: se articolo fosse ancora presente o danneggiato. Non mi ha mandato nemmeno alcuna foto per evidenza. Vinted ha sospeso prima l'acquisto e successivamente ha annullato l'ordine speigando che il pacchetto non era stato imballato bene. Ne ho dedotto che il compratore a Vinted abbia riferito che l'articolo fosse danneggiato. Questo ha comportato che Vinted ha ritenuto che il compratore si tenesse il pacco, non pagasse e io non ricevessi alcun rimborso. Ovviamente mi sono riferita al loro ufficio legale che ha mandato la stessa risposta automatica in relazione all'imballaggio che secondo quanto scritto dal compratore aveva il nastro adesivo tagliato e sostituito. Dice il compratore. Il compratore ad oggi non risponde alla mia richiesta di spiegazioni e si e' tenuto il pacco senza pagare. La politica di Vinted non protegge il venditore o almeno mi pare cosi. Voi avete altri casi e cosa fate in proposito? Grazie

Spett. [leroy merlin In data 16/04/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [pannello policarbonato pagando contestualmente l’importo di [30,23€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [03/05/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Leroy Merlin In data 1 maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pantalone da lavoro pagando contestualmente l’importo di 20 euro oltre alle di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 8 maggio 2024. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata nonostante i ripetuti solleciti sono passati 20 giorni oltre il termine stabilito Tale ritardo mi ha causato un grave danno. Richiedo la gentilezza di rispondere quantomeno per avvisare quando arrivera’ il prodotto oppure a restituire la somma gia’ pagata. Cordiali saluti Gabriel

Con riferimento alla spedizione n. 5P34C11726629 destinato a Marco Re presso F.lli Re S.p.A. S.S. Sempione 51 Rho (MI), dal sito di Poste Italiane la stessa risulta consegnata il 21/05/2024. Premesso che: 1. in occasione del tentativo di consegna siamo stati contattati dal numero 3714063600 da un operatore di poste italiane che ha trovato alle ore 19.07 (orario della chiamata) l'azienda chiusa. Come può quindi essere stato consegnato un pacco ad un destinatario assente (allegato) 2. a fronte delle numerose chiamate di richiesta chiarimenti, mi è sempre stata promessa una presa in carico, ad oggi non avvenuta; 3. la risposta ricevuta oggi da Poste al reclamo presentato (8012535827) è totalmente inadeguata e superficiale: non è stato letto il reclamo, perchè la risposta (allegato) non si può basare solo sul fatto che il bene risulta consegnato. A riprova di ciò NON è stata fornita la bolla/bollettino/ricevuta sottoscritta come prova di consegna. attendo quindi con urgenza indicazioni. Grazie Marco Re

Spett. Jollyshop. it In data 12/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Dyson Vacuum Cleaner V15s pagando contestualmente l’importo di 700 euro oltre a 15 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MEDIAWORLD In data 9/5/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine n. 216928170, una TV LG OLED77C34LA da 77 pollici, comprensivo di servizi di spedizione, installazione, ed estensione di garanzia, pagando contestualmente l’importo complessivo di € 2493,87. La consegna é stata fissata per il giorno 17 maggio, ma in quella data i Vs trasportatori hanno portato una TV sbagliata (un 65 pollici di un altro modello), e pertanto la consegna NON E' AVVENUTA, e si sono riportati indietro la TV errata. Faccio presente che dal giorno 17 c.m., a causa del Vs errore non ho più una TV dentro casa, in quanto ho dovuto smaltire la vecchia per far posto alla nuova, e questo mi sta causando notevole disagio e perdita di denaro relativamente ad abbonamenti delle pay tv di cui non posso usufruire. Inoltre ho provato a contattarVi più volte, sia telefonicamente che per email, per sollecitare la consegna della TV da me acquistata, ma ancora oggi non avete saputo indicarmi una data di consegna certa. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, NUOVO, con imballo originale mai aperto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Effettuato ordine tramite Amazon,con consegna GARANTITA -pagato sovrapprezzo-entro le ore 22 di Sabato 25 Maggio 2024;spedizione affidata a NEXIVE ,gruppo POSTE ITALIANE, nello specifico alla filiale di SEGRATE. Aspettato inutilmente il fattorino tutto il giorno:il pacco non solo non è mai stato recapitato, ma risulta, consultando lo stato dell'ordine su AMAZON e tracciando la spedizione sul sito delle POSTE, che la consegna è stata regolarmente effettuata con addirittura firma dell'interessato ad attestarne il ricevimento. Scandaloso è dire poco. Provato a contattare,anche qui inutilmente, i vari numeri call center di POSTE ITALIANE,non riuscendo in alcun modo a parlare con un operatore fisico a cui poter esporre il problema. Verifico con disappunto sulla pagina di ALTROCONSUMO che NEXIVE non è affatto nuova a comportamenti illeciti simili . Vedrò come procedere. Grazie.