Bacheca dei reclami

Buonasera, in data 23/10/2026 ho ricevuto l'ordine ZEEDIKEZD da parte di ArredamentiShop.it (Jolly Casa S.r.l.), consistente in uno specchio a onda (Fattura n. 349/2026). Consapevole della fragilità della merce, ho regolarmente accettato il collo apponendo la "Riserva di controllo" sul palmare del corriere Poste/SDA, come dimostrato dal POD ufficiale. Subito dopo l'apertura del cartone, ho constatato che lo specchio interno era completamente danneggiato, nonostante l'imballo esterno non presentasse squarci evidenti (classico vizio occulto da shock da trasporto). Ho documentato tutto con foto immediate (inviate entro 6 minuti dalla consegna). La società Jolly Casa S.r.l. ha respinto il mio reclamo con toni intimidatori, adducendo motivazioni pretestuose e prive di fondamento giuridico, tra cui la presunta mancata percezione di "rumori acustici" al momento dello scarico e contestando i minuti impiegati per aprire il pacco. Ricordo che ai sensi dell'art. 129 del Codice del Consumo, il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità e danno fino alla consegna effettiva nelle mani del consumatore, e le clausole contrattuali che limitano la responsabilità o impongono procedure vessatorie (come fotografare il pacco a piano strada sui 4 lati) sono nulle (art. 36 Cod. Cons.). Richiedo ad ArredamentiShop il rimborso integrale di € 100,00 , riservandomi di segnalare il comportamento scorretto e le clausole vessatorie all'AGCM

Spett. GLS Italy, in data 07/10/2026 è stata affidata presso la vostra rete la spedizione codice TE260121027, per la quale è stato corrisposto un importo pari a 30,00 € a fronte dell'acquisto del servizio a tempo garantito ("CONSEGNA TASSATIVA ENTRO DOMANI") con consegna prevista entro l'08/10/2026.  Tuttavia, la merce è stata recapitata soltanto in data 12/10/2026, accumulando un grave e ingiustificato ritardo rispetto al servizio extra pagato e pattuito. A seguito di formale reclamo, la filiale locale GLS di Teramo ha ingiustificatamente rifiutato il rimborso asserendo che la nota di garanzia costituisse una mera "sollecitazione" e scaricando la responsabilità su dinamiche interne. Tale posizione è del tutto illegittima. La responsabilità del vettore per il rispetto del servizio a tempo garantito è unica ed esclusiva. Con la presente si richiede formalmente il rimborso integrale della somma di 30,00 € indebitamente trattenuta per un servizio non erogato conformemente agli accordi contrattuali. In difetto, la pratica verrà ulteriormente avanzata presso gli organi di tutela competenti.

Spett. Il Tutto Fare Shop di Privilegio Srl In data 15/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco di crocchette xclusion - Diet Intestinal Maiale e Riso Puppy All Breed 12 kg pagando contestualmente l’importo di 69,90€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmacia Loreto Gallo srl In data 13/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di articoli pagando contestualmente l’importo di €73,16. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro immediato valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato un ordine su Zara il 19/10/2026, spedito il 20/10, che ad oggi, 27/10/2026, non è ancora stato consegnato. Da giorni HR PARCEL invia notifiche relative a presunti tentativi di consegna che, in realtà, non sono mai avvenuti ( essendo il servizio portineria presnete ogni giorno ). Non sono stata contattata telefonicamente in nessuna occasione, cosa che succede sempre con altri corrieri. Mi è stato infine comunicato che il pacco è in giacenza presso un deposito situato in un altro comune, dove il ritiro è consentito esclusivamente per due ore al mattino. Una soluzione inaccettabile, che trasferisce sul cliente l'onere di risolvere un problema causato dal corriere. Ho tentato di contattare HR PARCEL per richiedere la modifica dell'indirizzo di consegna, necessaria anche a causa del ritardo accumulato, ma senza alcun risultato. Ho cercato supporto tramite chat, ho aperto un reclamo sul sito e provato a utilizzare i numeri telefonici disponibili online, senza riuscire a parlare con un operatore. Il corriere è, di fatto, irraggiungibile e non offre alcuna possibilità concreta di risolvere il disservizio. Ritengo inadeguato un servizio che non effettua la consegna, comunica tentativi apparentemente mai avvenuti e costringe il destinatario a organizzarsi autonomamente per ritirare il pacco, senza fornire alcuna assistenza. Le recensioni negative presenti online sollevano inoltre seri dubbi sull'affidabilità di questo operatore e sulla scelta di Zara di affidargli le proprie spedizioni. Chiedo che in qualche modo venga effettuata la consegna del pacco,previo contatto con me per concordare la modifica dell'indirizzo a questo punto e la definizione di una data certa per il recapito. Segnalo che anche il supporto da parte di Zara, tramite chat, è stato poco puntuale, per non dire totalmente inefficace. Aspetto di ricevere indicazioni su come procedere nei confronti di HR PARCEL qualora il corriere continui a non rispondere e a non consegnare l'ordine.

Il sito internet dell'azienda scrive che il trasporto e' incluso con ordini superiori ad una certa cifra. Io rientravo nella casistica ed infatti nel mio ordine non e' stato aggiunto costo di trasporto per la consegna presso il mio domicilio. In realta' questa azienda in fase di approntamento ordine decide se il trasporto e' comodo o meno ed in caso ti annulla ordine senza troppe cerimonie..... Peccato che io abbia aspettato 2 settimane a vuoto per poi non avere modo di poter fare nulla per evitare l'annullamento .

Buongiorno resto i attesa da piu di 20 giorni della merce da me ordinata cui fa riferimento il soprascrityo codice cliente. Vorrei sapere quando potro riceverla o altrimenti richiedere un rimborso per non averla ricevuta jin tempi consoni grazie

Buongiorno a seguito di sollecito della consegna, indicata per il giorno 22/09/2026 e mai pervenuta ad oggi, nonostante i numerosi solleciti via whatsapp (a cui ho avuto risposte evasive) e mail (Senza risposta) chiedo il rimborso del bonifico poi spedizione assicurata di euro 366.45 riservandomi di chiedere i danni per il disagio arrecato.

Spett. Bakery&chocolate In data 14/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online tik tok shop pagando contestualmente l’importo di euro 21 per ID ORDINE 576966880878369480 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20 OTTOBRE. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, richiesta di annullamento non ho ancora ricevuto la merce. L'ordine risulta preparato ed imballato ma MAI SPEDITO. CHIEDO IMMEDIATAMENTE L'ANNULLAMENTO DELL'ORDINE. Dopo aver aspettato 13 giorni non ho più intenzione di aspettare! Sino a ieri l'ordine diceva che se non veniva spedito mi veniva annullato automaticamente entro il 28 ottobre, oggi si aggiorna la pagina dove dice che se non mi viene spedito entro il 4 novembre mi viene automaticamente annullato. Vi siete presi i miei soldi e non avete mai spedito ciò che ho comprato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, a seguito di un ordine eseguito presso il sito internet della società "Farmacia Loreto" in data 15/10/2026, avente come ID ordine il numero 9440063, veniva garantita la consegna a domicilio entro 24/72 ore. Dal momento che questa data non è mai stata rispettata ed ad oggi ancora non ho ricevuto niente, ho chiamato più volte il servizio clienti che mi diceva sempre, attraverso risponditore automatico, di avere le linee occupate e di visitare il sito. Dallo stesso sito, inoltre, ho richiesto più volte di essere richiamato (opzione che viene garantita nel tempo massimo di 48 ore) ed ho mandato diverse messaggi, attraverso un apposita sezione riferita ai singoli ordini, ma entrambe queste opzioni sono risultate senza risposta. Avendo saldato antcipatamente, con carta postapay evolution, l'intera somma dovuta, per un totale di 41,91 €, e non avendo avuto ad oggi, dopo 12 giorni dall'ordine, alcun riscontro, ho dovuto procedere all'acquisto della medesima merce da altro fornitore. Ritenendo disdicevole l'assenza di qualsiasi comunicazione in merito, nonostante abbiano prelevato l'intera somma dovuta dal mio conto, e non avendo ancora ricevuto neanche un minimo riscontro in merito, chiedo di porte ricevere al più presto la restituzione dell'importo versato.