Bacheca dei reclami

Buongiorno, Vorrei segnalare la mancata consegna dell’articolo dell’ordine in oggetto. Quando a fine giugno è stato segnalato il ritardo, casualmente era prevista la consegna la settimana successiva. Ma all’atto della consegna, il pacco era incompleto quindi ho respinto il pacco. A quanto pare per conforama non esiste un servizio clienti che riesca a soddisfare le richieste dei clienti, anzi il problema viene passato da una persona all’altra con un elevato grado di incompetenza e mancanza di serietà. Ad oggi il problema non è risolto

Spett. Zalando In data 21/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 31,48 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22-23/07/2026. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata. Dal link di tracciamento appare "in consegna" dal giorno 22. Alla mia richiesta di informazioni mi è stato detto che l'ordine è semplicemente in ritardo. Avendo già avuto un problema analogo qualche settimana fa con un ordine che è andato perduto, chiedo che venga prontamente accertato lo stato dell'ordine e nel caso fosse effettivamente smarrito chiedo risarcimento dell'importo speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 24/03/2026 ho effettuato un ordine su SKLUM per un mobile TV, la cui spedizione era prevista dal 18/05, poiché il prodotto non era disponibile a marzo. All’interno dello stesso ordine ho aggiunto altri articoli. La consegna complessiva era prevista tra il 15 e il 20 luglio 2026. Dopo numerose chiamate al servizio clienti, non sono riuscita ad ottenere risposte chiare. Il 17 luglio mi viene comunicato che l’ordine sarebbe stato preparato entro un’ora e successivamente spedito. Il 20 luglio, non avendo ricevuto alcuna mail, richiamo: dopo 25 minuti di attesa, l’operatrice mi chiude la telefonata perché le faccio presente che non è possibile lavorare in questo modo. Richiamo il giorno seguente e mi viene detto che mancava un prodotto (uno specchio) e che, per tale motivo, l’ordine non era stato spedito; mi viene inoltre comunicato che avrebbero autorizzato una consegna parziale. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione, se non una mail di ritardo arrivata giovedì sera. Oggi, dopo ulteriori solleciti via mail, mi viene comunicato che l’ordine non partirà prima del 4/5 agosto, poiché il mobile TV ordinato il 24/03 risulta non disponibile. Ho provato nuovamente a contattare il servizio clienti: 40 minuti di attesa senza risposta. Ho urgente bisogno di un riscontro, altrimenti provvederò ad adire le vie legali.

Buongiorno, mi sono arrivate le lenti a contatto ordinate, le ho indossate e mi sono accorta che la gradazione non era corretta, quindi le ho rese nei termini di legge, tutte sigillate ed integre, la scatola era di 90 lenti e le avevo prese proprio per risparmiare. Ho chiesto un rimborso proporzionato all'utilizzo, ma non mi vogliono fare il rimborso si avvalgono del loro regolamento inerno per una questione di igiene, premetto le lenti sono tutte singolarmente sigillate! Non chiedo di più, voglio solo il rimborso proporzionato o il cambio delle lenti con la mia gradazione. Sono irremovibili, anche di fronte ad un cliente da anni e oltrettutto visto l'azienda con cui si ha a che fare non mi sembra un comportamento corretto, non stiamo parlando di 16 lenti ma 90!Completamente sigillate singolarmente!Si possono utilizzare e tra l'altro io le ho rese pertanto le hanno loro!

Spett. Eprice In data 14 luglio ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie a scomparsa BEKO - b300 BDIS16030 pagando contestualmente l’importo di 309,99 € oltre a 33,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 luglio 2026. La merce deve ancora essere consegnata, non ho una nuova data di spedizione e nessuno mi da risposte Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché mi ritrovo in casa da una settimana senza lavastoviglie . Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 500 € . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. grazie Anna Padovan

Spett. FONTEDILUCE In data 01/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 10 LAMPADE 405011840- MASTER PL-L pagando contestualmente l’importo di 68,69 EURO . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro AGOSTO . Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto acquistare i neon da unalta parte perche' essndo uno studio medico avevo necessita ' e poi perche ' la presunta consegna avveniva nel periodo che lo studio e' chiuso, Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 68,69 euro Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho mandato vari solleciti ma non rispondono alle mail. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Amazon Shipping x Zalando Risulta pacco consegnato il 26/06/2026, io ero in casa, ma non ho ricevuto nulla! Nessuno ha citofonato, lasciato avviso, fotografato... Non ho ricevuto il pacco e tantomeno firmato niente e nemmeno c'era un pin da convalidare. Il corriere rimanda a Zalando per il rimborso, che dal tracking risulta "consegnato" ma il vostro servizio di consegna NON rilascia ulteriori prove oltre al tracking. Ora sono senza merce e senza rimborso!

Buongiorno, attendo da giorni notizie sulla spedizione 02191179000798, risulta un solo tentativo di consegna in data e ora in cui ero sicuramente a casa, senza alcuna evidenza che il tentativo di consegna sia stato effettuato realmente. Da più di una settimana il pacco risulta disponibile al ritiro presso il mio comune di residenza, ma è impossibile capire dove, il bot non risponde in maniera sensata a nessuna domanda. Ho aperto un reclamo (ticket 2026072295007768), ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro.

Buonasera, in data 05/02/2026 ho acquistato su amazon un hard disk seagate da 10 tb al prezzo di 289 euro. Il prodotto era venduto da un venditore terzo, Kreado LTD. Il prodotto non arrivava, pertanto andavo sul sito di amazon, nella sezione ordini per capire cosa non funzionasse. Il sito mi diceva "il pacco non è arrivato" e "Ci scusiamo per l’inconveniente.". Ho pertanto pazientato e, avendo avuto altre problematiche personali, non ho seguito la vicenda per un paio di mesi. A luglio ho ricontrollato su amazon e usciva sempre lo stesso messaggio. Ho pertanto contattato Amazon che mi ha detto che l'articolo era coperto dalla "Garanzia dalla A alla Z" per i primi 90 giorni dall'acquisto. Dopo tale periodo non sarebbe stato in garanzia. Tuttavia: - il pacco proprio non è mai arrivato, non richiedo una garanzia ma un rimborso non avendo proprio ricevuto nulla - sul sito di amazon stesso si veniva invitati a pazientare e non vi era possibilità / opzione di aprire un reclamo - le regole della supposta "garanzia" non vengono esposte chiaramente. Acquistando da Amazon, si pensa di essere al sicuro e di essere tutelati. Invece sono stato fregato. Il tracciamento non ha mai funzionato e Amazon di fatto non fa nulla. Il servizio clienti non risponde (mentre il venditore è ancora attivo sul marketplace). - il venditore non ha mai risposto Vi chiedo una mano per recuperare la somma indebitamente sottratta. Vi ringrazio anticipatamente per quello che potrete fare

Spett. Dr. Max In data 12.07.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online i prodotti come da ordine in oggetto 6117832646 pagando contestualmente l’importo di 80.32€ In data 15.07.2026 ricevo notifica di avvenuta spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto solo una spedizione parziale contenente il multipacco Pampers da 176 equivalente ad importo 43.99€ Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti mancanti da me acquistati, prendendo contatto per chiedere indirizzo di consegna. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento