Bacheca dei reclami

​Spett.le Concessionaria Sergio Tumino, ​Scrivo la presente in riferimento all’acquisto dell’autovettura BYD Dolphin, da me ordinata in presso la vostra sede di Catania. ​Secondo quanto pattuito contrattualmente, la consegna del veicolo era prevista entro il 31/10/2025. Ad oggi, essendo trascorso un tempo considerevole oltre il termine stabilito senza che l'auto mi sia stata consegnata, mi trovo costretto a manifestare il mio profondo disappunto. ​Oltre al ritardo oggettivo, sono estremamente deluso dalla vostra gestione degli ordini: sono venuto a conoscenza del fatto che altri clienti, pur avendo ordinato lo stesso modello in data successiva alla mia, hanno già ricevuto la propria autovettura. Trovo questa disparità di trattamento inaccettabile e sintomo di una gestione poco trasparente, che aggrava ulteriormente il disagio subito. ​Il perdurare di tale inadempienza mi sta causando gravi danni logistici. Pertanto, vi richiedo formalmente la messa a disposizione immediata e gratuita di un’auto di cortesia, da mantenere in mio uso fino al giorno dell'effettiva consegna della mia BYD Dolphin. ​Qualora non riceva riscontro positivo in merito alla vettura sostitutiva entro 48 ore, vi comunico che: ​Provvederò autonomamente al noleggio di un’autovettura presso un’agenzia terza. ​Tutti i relativi costi di noleggio vi saranno formalmente addebitati, a titolo di risarcimento del danno per il mancato adempimento degli obblighi contrattuali e per la palese disorganizzazione dimostrata. ​Resto in attesa di una vostra tempestiva comunicazione riguardo la disponibilità dell’auto di cortesia e della conferma definitiva della data di consegna. ​Cordiali saluti, ​Salvatore Farruggio

Spett. Haier-europe In data 17/12/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice serie X11 con abbinamento pagando contestualmente l’importo di 80€. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata lunghissima ad oggi 1 n se è 10 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima la lavatrice in quanto sono senza . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.Pidema srl In data 15/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un lavello inox 2 vasche 120 pagando contestualmente l’importo di € 105,10 Il pacco mi è stato recapitato il 26/01/2026. A prima vista il pacco presentava rotture dell'imballo all’apertura ho constatato infatti che tutti gli spigoli del lavello erano danneggiati in modo grave (tre spigoli) Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché quando l'addetto di Poste Italiane ha suonato il campanello non mi ha dato il tempo di scendere per controllare il pacco in quanto era già andato via. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato integro in tutte le sue parti. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno ho inviato diverse email al supporto clienti relative all' ordine 6887354 , il quale doveva essere consegnato il 16/01/2026 . Il pacco è stato pagato e non è mai arrivato , dopo diversi contatti al servizio clienti dove dicevano che dovevano parlare con il vettore ho provveduto in autonomia a inviare email a dpd brt dove dicono che il pacco potrebbe essere smarrito o danneggiato e di chiedere rimborso al venditore, il venditore OVOKO non risponde. Resto a disposizione ad inviare screen di tutta la vicenda

Esperienza pessima, mai più. Dopo numerosi acquisti effettuati nel tempo, mi sono ritrovato con un ordine incompleto: un prodotto pagato e mai ricevuto. Nessuna scusa, nessun rimborso, nessuna spedizione sostitutiva. L’assistenza su WhatsApp? Inesistente per i problemi, attiva solo per vendere. La loro “soluzione”? Comprare altri prodotti per ricevere forse anche quello mancante. Un comportamento inaccettabile, scorretto e profondamente irrispettoso verso il cliente. Si devono solo vergognare. Non acquisterò mai più da loro e sconsiglio vivamente a chiunque di farlo.

Spett. ARTH. S.R.L. In data 28 DICEMBRE 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TLC SMART TV QLED 40 POLLICI FHD HDR10 DOLBY AUDIO ANDROID TV pagando contestualmente l’importo di € 130,55 comprensivo delle spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 07/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [gm distribuzioni srl] In data [24 settembre 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online [ghost of yotei] pagando contestualmente l’importo di [39€]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [3 ottobre 2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

I dettagli li trovate su temu

Buongiorno, ho ordinato il 4 gennaio 2026 presso il sito prezzoforte 2 elettrodomestici con estensione di garanzia +3anni. Uno di essi, il frigo, è arrivato (e in anticipo). Il secondo, la lavatrice, doveva essere in consegna tra il 19 e il 22 gennaio 2026. Dal 12 gennaio risulta consegnata al corriere specializzato e da allora non si hanno più notizie. Ho provato a contattare assistenza prezzoforte, il telefono risulta sempre staccato\occupato, ai vari ticket online non risponde nessuno dal 17 gennaio, e nemmeno alla mail non ho ricevuto risposta. Non so nemmeno quale sia il corriere incaricato della consegna, quindi non ho modo di poter chiedere nemmeno a loro. Fatto sta che siamo ben oltre il tempo di consegna e zero assistenza!

Buongiorno sono Banin Valentina residente a Porto Tolle, Invio questo reclamo per l'ordine n.60678344 fatto il 04/01/2026 e che doveva essere consegnato il giorno 09/01/2026 con consegna programmata, ho perso una giornata dato che la consegna era tra le ore 11.00 alle 18.00 e niente, nemmeno una chiamata per avvisare. Dopo numerose mail inviate al servizio clienti senza nessuna risposta e numerose chiamate la vostra risposta è stata che deve essere consegnato entro il 23/01/2026 e se non viene consegnato riceverò il rimborso. Bene vengo ricontattata e mi progammano la consegna per il 27/01/2026 tra le ore 15 alle 18 perdo un altra giornata e niente non consegnano allora mi prendete in giro siete ridicoli. A questo punto dato che abbiamo passato i tempi di consegna e questo televisore non si sa dove sia finito io voglio e pretendo che mi venga rimborsato il totale di euro 169,00 e ritenetevi fortunati che non chiedo le due giornate di lavoro perse. Non farò più acquisti da voi.