Bacheca dei reclami

Spett. Zara In data 20/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due capi pagando contestualmente l’importo di € 61,90 oltre a [€ 2,95 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 24/05/2026 A prima vista il pacco presentava visibili segni di danneggiamento , e sistemato con dell ‘adesivo ; all’apertura ho constatato infatti che il pacco era privo dei capi acquistati, ma c ‘era solo della carta. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere al rimborso . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 30/12/2025 ho acquistato presso la concessionaria AMICA I Gruppo Palmesano, 81100 CASERTA  Nuova Citroen C3 elettrica 30kwh modello YOU URBAN RANGE il cui listino (alla data della proposta da me firmata) prevedeva nell'equipaggiamento di serie il connettore standard in Europa CCS Combo2 (Combined Charging System) per la ricarica rapida DC da voi enfatizzata con lo slogan "dal 20% all'80% in soli 36 minuti". Dopo aver effettuato bonifico a saldo e immatricolato l'auto il ritiro della stessa avviene presso la concessionaria in data 21 maggio 2026, spiegandomi tutti i dettagli dell'auto e anche la funzione ricarica veloce. Solo quando mi reco alla colonnina veloce, aprendo il coperchio mi accorgo che i due spinotti per la ricarica fast sono vuoti. Allo stato attuale questa difformità, tra bene ordinato e bene consegnato mi sta creando notevoli disagi perchè una ricarica dura dalle 3 ore (con il caricatore di bordo OBC trifase da 11kw ordinato in fase di proposta di compravendita al prezzo di 400€) alle 9 ore. Al momento dell'acquisto, la mia unica priorità era avere la ricarica DC Fast veloce e l'ho sottolineato ben tante volte al venditore,accettando anche il pagamento a parte se fosse stato un optional, ma mi ha sempre detto che era di serie e quindi non glielo faceva aggiungere. Con questa modalità di ricarica la mia autovettura che rappresenta il mio unico mezzo di trasporto è inutilizzabile se non per brevi tratti in ambito urbano.

Buongiorno, in data 13 maggio ho effettuato un ordine: (Ordine 293322) pagando contestualmente l'importo dovuto. Al momento dell'ordine ho ricevuto una mail di conferma che indicava come data di consegna il 18/19 maggio. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il venditore che il 20 maggio mi ha risposto: "Salve la merce è in spedizione". Ad oggi, 27 maggio, non ho ricevuto nulla e nemmeno aggiornamenti in merito. Vorrei che mi fossero restituiti i soldi. Grazie

Fattura no. e conferma d'ordine RD 56930630 IT02811028 data di fatturazione: 06.05.2026 Articolo ordinato: Numero d'articolo: D-124199 Marca, e misura: Laufenn G Fit 4S LH71 195/55 R16 91H XL 4PR, con protezione del cerchio (MFS) SBL quantità: 4 Prezzo unitario netto: 69.96 EUR Prezzo unitario Contributo smaltimento PFU (pneumatici fuori uso) netto: 1.95 EUR ---------------------------------------- importo complessivo netto: 287.64 EUR spedizione netto: 0.00 EUR ----------------------------------------- importo complessivo netto: 287.64 EUR 22 % IVA 63.28 EUR ----------------------------------------- importo totale: 350.92 EUR ========================================= l'importo della fattura ammonta a EUR 350.92 . Abbiamo ricevuto l'importo tramite PayPal. data di consegna: Gli articoli sono stati spediti il 6.05.2026 e arriveranno presumibilmente il 12.05.2026. AD OGGI NE SONO ARRIVATE SOLO DUE DELLE QUATTRO ORDINATE. AL TELEFONO E WHATSUPP RISPONDE UN'AI CHE DICE SOLO LO STATUS E NON RISOLVE NULLA. HO PROVATO VIA EMAIL SENZA RISPOSTA E ANCHE AL NUMERO CONSIGLIATO 00800 33 58 42 66 CHE OVVIAMENTE è STACCATO. COSA CONSIGLIATE DI FARE?

Mi ridate i soldi che mi avete rubato non consegnando la merce che ho ordinato

Buongiorno, Oggetto: Reclamo per mancata consegna ordine n. 1596110743 Con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito all’ordine n. 1596110743, dell’importo complessivo interamente versato di € 345,00, effettuato in data 13/04/2026 presso il punto vendita Centro Commerciale Città dei Templi di Agrigento. Al momento dell’acquisto mi è stato comunicato che il ritiro della merce sarebbe avvenuto il 30/04/2026 presso il punto GLS di Agrigento. Tuttavia, a tutt’oggi, non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardo alla disponibilità dell’ordine né informazioni certe sui tempi di consegna. Nonostante i numerosi solleciti telefonici effettuati al servizio clienti IKEA, non ho ottenuto risposte concrete né una soluzione al problema. Considerato il notevole ritardo accumulato, chiedo cortesemente: • un immediato aggiornamento sullo stato dell’ordine; • l’indicazione certa della data di consegna/ritiro; • oppure, in mancanza di tempi certi, il rimborso integrale dell’importo versato. Allego alla presente copia della conferma d’ordine. Cordiali saluti. Pezzoli Gianmaco

Buon giorno richiedo il rimborso della merce che ho acquistato per mancata consegna e la vostra assistenza clienti e falsa sono 5 giorni che cerco di contattarvi ma è tutto inutile. Possibile che mi state rubando 100 euro

Buongiorno, in data 23/05/2026 ho effettuato l'ordine F462447 e ho pagato con carta di credito l'importo di Euro 124,82. La merce doveva essere consegnata nel giro di 24/96 ore. Invece a tutt'oggi l'ordine non risulta lavorato. Non è possibile contattare l'azienda in quanto non rispondono né al telefono né all'email. Ritengo questo comportamento inqualificabile: non dare informazioni al cliente che oltretutto ha già pagato è inaccettabile.

In data 30 aprile 2026 ho effettuato un ordine presso Douglas relativo a un phon GHD, scegliendo il ritiro presso punto vendita per avere maggiore tutela e assistenza in caso di problemi. Al momento dell’ordine mi erano stati indicati tempi di consegna pari a 3-6 giorni, ma dopo circa due settimane ho ricevuto una comunicazione dal negozio nella quale mi veniva segnalato che il pacco risultava manomesso. Recandomi personalmente presso il punto vendita Douglas per il ritiro, ho constatato che all’interno della confezione il prodotto acquistato non era presente. Il personale del negozio mi ha riferito che probabilmente il prodotto fosse stato sottratto durante il trasporto e mi è stato chiesto di contattare personalmente il servizio clienti, senza che il punto vendita aprisse direttamente una pratica o fornisse concreta assistenza. Da quel momento ho dovuto contattare più volte il customer service Douglas, riscontrando notevoli difficoltà: • chiamate interrotte; • informazioni contraddittorie; • lunghi tempi di attesa; • mancanza di aggiornamenti concreti; • operatori che non fornivano identificazione. Successivamente mi è stato richiesto l’IBAN per procedere al rimborso e ho ricevuto una comunicazione nella quale Douglas dichiarava di aver “emesso il rimborso” relativo all’ordine DGLIT0013475006. Tuttavia, nonostante tale comunicazione, ad oggi continuo a ricevere risposte vaghe secondo cui “le verifiche sono ancora in corso”, senza ricevere: • una data certa di accredito; • un codice TRN/CRO del bonifico; • né informazioni chiare sulle reali tempistiche del rimborso. Ritengo che le verifiche interne tra Douglas, corriere e logistica non debbano ricadere sul cliente finale, considerando che: • il prodotto non mi è mai stato consegnato; • il pacco è arrivato manomesso; • e il pagamento è stato regolarmente effettuato. Chiedo pertanto assistenza per ottenere: • conferma concreta dell’avvenuto rimborso; • tempistiche certe; • e tutela dei miei diritti come consumatrice.

Ho fatto un ordine il 6/5/2026 data prevista di consegna a loro magazzino 20/05/2026 a me prevista dopo 5gg. dopo svariate mail di richiesta informazioni di tracking spedizione e anche di minaccia di denuncia ad autorita' competenti non ho poi' avuto risposte dal 20/5