Bacheca dei reclami

Spett.Biesse commerciale Sas In data 21/03/24ho acquistato presso il Vostro negozio online un pompa con filtro e lampada per laghetto pagando contestualmente l’importo di 57.90 € comprensive di spese di spedizione. Ordine 100147720 Dopo il pagamento non ho ricevuto alcuna mail di tracciamento del pacco nè di conferma dell'invio. Contattati per telefono e mail hanno prima riferito problemi con il corriere,; ribadito per mail l'indirizzo non ho più avuto notizie nè risposta alle telefonate fatte Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Salve, Chiedo aiuto a voi perché ho provato tutto e non ho mai ottenuto risposta. Premetto che l anno scorso avevo ordinato da questa ditta e mi ero trovata bene, cosi quest' anno ho ordinato nuovamente ma non si riesce a contattare il servizio clienti in nessun modo. Ho ordinato in data 16/04 un bracciale , numero ORDINE #17725. Ho provato a contattare il servizio clienti lo stesso giorno e non mi ha risposto nessuno ma memore dell esperienza precedente buona mi son fidata. Premetto che il bracciale è già pagato con addebito su carta . Sono passati circa 9 giorni e giovedì ho provato a contattarli sull unico posto disponibile, ovvero Messenger di facebook e non hanno risposto al messaggio, così ho riprovato anche oggi e non mi ha risposto nessuno. Ho provato a contattarli anche su Instagram dove hanno la pagina social dei contatti e non ha risposto nessuno . Ho provato a scrivere come dicono loro a support@mylovinpendant.com e nn ha risposto. Ho scritto a info@mylovinpendant.com e ancora nessuna risposta. Vorrei solo sapere lo stato del mio ordine visto che è un regalo in modo da essere sicura che arrivi in tempo . Grazie per l' aiuto. Saluti

Sono a segnalare per l'ennesima volta un vostro disservizio, il giorno 23/04 avete segnato consegna non andata a buon fine per destinatario assente, cosa non vera dato che sono stato a casa dal lavoro apposta per la vostra consegna, mi farei pagare la giornata da voi ed il corriere non ha neanche citofonato, fatto sta che appena ho visto l'avviso, ho deciso di farmi consegnare il pacco ad un punto di ritiro, in data 24/04 avete spostato il pacco dalla sede di Landriano alla sede di Landriano, non ne capisco il motivo, ho chiamato e mi è stato detto che mi sarebbe stato consegnato venerdì 26/04, oggi 26/04 mi è arrivato l'SMS con scritto che il pacco era stato consegnato, apro il sito e mi esce la stessa voce per ben 9 volte, cosa che mi fa capire che il pacco non è stato realmente consegnato ma o c'è l'ha il corriere o la vostra sede, anche perché sono andato al punto di ritiro ed era chiuso, se fa il ponte chiude tutto il giorno e non mezza giornata;se non volete una bella denuncia fate comparire il pacco Spedizione numero: 166005000023819

Spett. Mondo Convenienza srls, In data 17/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio sito in Lissone (MB) la merce relativa alle fatture in oggetto pagando contestualmente l’importo di 141,52€ a mezzo bancomat. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/04/2024. Tuttavia, la merce ricevuta danneggiata, è stata respinta ed attualmente non ho ancora ricevuto nulla. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché l'acquisto è relativo ad una cameretta per un bambino di 2 anni e mezzo costretto attualmente a mezzi non idonei e che ci sta causando notevoli disagi. Richiedo pertanto la consegna della merce entro il 30/04/2024. Vi invito, inoltre, a corrispondermi quanto prima lo sconto pari al 10% del valore di acquisto del bene, come forma di compensazione per tale ritardo nella consegna, pari quindi a 72,15 euro (www.mondoconv.it/i-tuoi-diritti). Tale somma può essere accettata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto oppure tramite sconto applicato sull'emissione di una nuova fattura in tal senso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Fatture emesse

Ho acquistato un televisore marca: LG, modello: 65G16LA sul sito "ilrinnovato.it", in data 20/07/23. Avrei dovuto ricevere il televisore in data 07/08/23. La merce è stata ricevuta ed accettata con riserva (ossia per controllare se la merce è stata ricevuta integra) in data 05/09/23. Il televisore ricevuto non era stato imballato in cassa di legno, come dichiarato dal venditore, oltre che ad essere un modello completamente diverso da quello ordinato (modello: 65CX9LA), è stato ricevuto completamente ROTTO, a tal punto di essere IRREPARABILE! In data 07/09/23 ho scritto via pec al venditore in questione, avvalendomi del diritto di recesso, pertanto di ritirare la merce ricevuta ed essere rimborsato della somma pagata (€ 1145,00). In data 08/09/23 il venditore mi ha risposto dichiarandomi che per restituire la merce, quindi ricevere il rimborso, avrei dovuto dimostrare che la merce fosse stata accettata con riserva (richiesta che il sottoscritto non poteva effettuare allo speidzioniere, solo il venditore, dato che la spedizione è stata ordinata da quest'ultimo allo spedizioniere); Nonostante le difficoltà, ho dimostrato mediante documentazione a dimostrare quanto richiesto al venditore, tramite pec inviata in data 11/09/23. Il venditore, nonostante miei solleciti via pec e le sue risposte dichiarando che stava organizzando la spedizione, non ha mai ritirato la merce, dato che non ho mai ricevuto un corriere come dichiarato, e non mi ha mai rimborsato. in data 26/09/23 il venditore mi ha scritto via pec che ha difficoltà con lo spedizioniere per l'organizzazione della spedizione.

Spett. GLOVO In data 21 APRILE 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine NA1QTNDVF pagando contestualmente l’importo di 28,85€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21 APRILE 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a RIMBORSARMI quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. ORDINE: 7 PRODOTTI MCDONALD'S 1xagrodolce 1xMaionese 1xMyselection 2xPatate medie 1x4chicken mc nuggets 1x Mcwrap €28,85 Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho scritto una Pec all'indirizzo email di reclami di Poste Italiane ed un'altra al corriere espresso SDA a causa di una consegna non autorizzata. Per lasciare il pacco in questione era NECESSARIA la mia firma, poiché contenendo un prodotto di un certo valore, avevo il diritto di controllare che la merce fosse integra prima di accettare la consegna. Nel caso di danni, potevo avvalermi dell'assicurazione dell'azienda dove ho comprato il prodotto ed ottenere un cambio di merce o un rimborso. Il corriere ha deciso di lasciare il pacco anche se non ero in casa quindi senza il mio consenso, di conseguenza risulta che IO ho accettato la merce "dichiarando" che fosse integra. Il problema é che io NON ho firmato e NON ho accettato il pacco (condizione necessaria per la consegna, mi domando dunque chi ha firmato al posto mio). Inoltre i prodotti erano gravemente danneggiati e non ho potuto avvalermi della copertura assicurativa proprio perché la consegna era stata accettata. Ho scritto una Pec ad SDA la quale ha riversato tutte le responsabilità su Poste Italiane; nel frattempo avevo mandato una Pec anche Poste Italiane ma non ho avuto alcuna risposta. Mi trovo quindi con un prodotto costoso (box doccia) danneggiato si a livello funzionale che estetitico che non posso rimandare all'azienda a causa della consegna eseguita in una maniera totalmente scorretta da parte della persona addetta. Mi aspetto che qualcuno risponda di questa grave mancanza. Tutto ciò che ho dichiarato è documentato con foto e documenti di acquisto. Benedetta Pettirossi

Spett. Sabrina Shop In data 21/02/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un libro di testo pagando contestualmente l’importo di 39,79 € oltre a 0 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29/02/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Questo è il reclamo che inoltrato a Poste Italiane, non si riesce a parlare con nessuno per capire come mai questa raccomandata risulta inesistente. Di seguito il testo del reclamo: "In data 18.4.2024 mi è stato messo in cassetta posta un avviso di cortesia per la consegna di un "atto giudiziario market" nr 393609296623. Non sono mai riuscita a concordare, con il risponditore automatico, una nuova data di consegna, perché mi dice sempre che il numero non è corretto e che non è possibile concordare una data. Ho aperto un ticket nr. 8012352556, riuscendo a comunicare online con un operatore, che si è qualificata come Francesca, ma non ho più saputo nulla e non so come andare a verificare lo stato di questa mia consegna. Immagino si tratti di una multa, più tempo passa perché Poste Italiane ha creato questo problema, più grave sarà il danno per me e mi rivolgerò all'associazione consumatori di cui faccio parte per prendere le opportune misure. Grazie" Questo è quanto ho scritto, cosa posso fare a questo punto? Grazie

Spett Mondo Convenienza In data 13/01/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cameretta pagando contestualmente l’importo di 259 € come caparra confirmatoria. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/02/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Visto il ritardo di 3 mesi dalla data prevista di consegna a contratto vi chiedo cortesemente di rispondere almeno in ultimo al legale che vi ha scritto 15 giorni fa all' indirizzo mc.iris@pec.it per capire se si può risolvere senza andare di fronte al giudice. Il servizio clienti come soluzione ha proposto più volte di farmi richiedere l'annullamento mediante modulo allegato senza indicazioni su rimborsi o la restituzione del doppio della caparra versata come da legge e da regolamento stesso Mondo Convenienza espresso sul sito. Allegati: Contratto Modulo richiesto