Bacheca dei reclami

Continuo a ricevere solleciti di pagamento da parte della ByMetis relativamente ad una disdetta dell abbonamento a Altro consumo effettuato tramite loro. Il costo di tale servizio non solo non era indicato in maniera chiara ed inequivocabile ma soprattutto si presentava come un servizio di Altroconsumo , cosa falsa come appurato subito dopo mediante telefonata a tale associazione. Vedo che non sono sola a ricevere tale tipo di fattura che non intendo pagare. G.J.

Buongiorno, Ho richiesto rimborso per addebito su carta di debito non autorizzato alla Live Career. Con comunicazione non veritiera, sono stata indotta a credere che avrei potuto usare gratuitamente il servizio LiveCareer per creare un Cv modello europeo. Giunta alla fine della creazione del cv, ho invece appreso che avrei dovuto pagare una cifra per poter avere il mio Cv per il quale avevo impiegato già diverse ore di lavoro. Non si capiva dalla loro comunicazione che stessi aprendo un abbonamento mensile di oltre €23/mese. Me ne sono resa conto solo a novembre 2023. Ultima volta che ho fatto accesso per scaricare un cv dal mio account è stato ad aprile 2023. Sono finalmente riuscita a disdire l'abbonamento, e dopo mia protesta LiveCareer mi ha rimborsato 1 sola mensilità di abbonamento. Questo è inaccettabile e chiedo che almeno mi vengano rimborsati mesi per i quali non ho neanche fatto accesso alla piattaforma. In attesa di un sollecito riscontro invio i miei saluti.

I miei problemi con ARVAL sono cominciati quando gli ho comunicato di voler concludere il contratto di noleggio a lungo termine che avevo in piedi con loro senza rinnovarlo (opzione del tutto lecita che potevo esercitare) restituendo loro l'auto elettrica in mio possesso. Effettuo tale comunicazione ad Agosto, mi viene successivamente richiesta una data preferita per la riconsegna e comunico il 4 Novembre (la conclusione del contratto era prevista al 3 Novembre 2023). Nel frattempo, mentre attendevo la comunicazione della data ufficiale di ritiro dell'auto, mi arriva l'ultima fattura relativa al noleggio dell'auto che invece di contenere soltanto i primi 3 giorni di Novembre considera tutto il mese. Invio ad ARVAL una contestazione formale dicendo che non avrei pagato tutto il mese di Novembre quando gli dovevo soltanto i primi 3 giorni e mi rispondono che la loro fatturazione è anticipata e quindi non ci possono fare nulla, devo quindi pagare un importo in anticipo che non è dovuto perché a loro dire mi verrà restituito successivamente alla riconsegna dell'auto. Io mi rifiuto di procedere in questa maniera, bloccandogli l'addebito diretto e loro di tutta risposta mi hanno fatto partire tutto l'iter per il recupero credito (ti inondano di chiamate, messaggi, email, ecc fino a che non paghi). Fino al giorno 2 Novembre non mi arriva alcuna comunicazione di avvenuta presa in carico della mia richiesta nonostante miei 3 solleciti (continuavano a dirmi che era tutto normale). Finalmente al terzo sollecito mi danno il contatto di una persona che provvedo a contattare, questa persona mi dice che aveva ricevuto la mia richiesta solo il giorno prima e che non poteva darmi altra data per il ritiro se non il giorno 8 Novembre. Io accetto anche se amareggiato perché per errore di comunicazione di ARVAL sono costretto inutilmente a trattenere (e quindi pagare) l'auto per ulteriori 5 giorni oltre il termine del contratto. Il giorno 8 Novembre mi incontro regolarmente con l'incaricato per il ritiro dell'auto che mi comunica placidamente che non ritirerà l'auto perché non ha abbastanza km di autonomia, l'auto aveva 140km, lui ne doveva percorrere 120 ma insiste dicendo che in base alla sua esperienza ne doveva avere segnati almeno 200 affinché possa ritirarla, in maniera del tutto soggettiva. Mi comunica quindi che procederanno un altro giorno tramite ritiro con bisarca. Faccio quindi ennesimo reclamo ad ARVAL dicendo che non pagherò alcun costo aggiuntivo per avermi lasciato l'auto oltre il giorno 8 di Novembre perché non è stata una decisione mia quella di non consegnarla, ma una decisione del tutto arbitraria del vettore, e loro mi rispondono riportando di nuovo che in base all'esperienza del vettore l'auto doveva avere almeno 200km di autonomia affinché fosse ritirata. Alla fine l'auto è stata ritirata il giorno 28 Novembre con bisarca e ARVAL continua a dire che devo pagare i giorni dal 1 al 28 Novembre per aver trattenuto l'auto, tra l'altro contro il mio volere!

Buongiorno , sono Barba Samuele . Contesto la richiesta di pagamento che mi sono pervenute tramite posta in quanto non sono vostro debitore e le ritengo infondate. Richiedo quindi l’annullamento delle richieste di pagamento e di non ricevere future richieste. Sono assistito dallo studio legale di Altroconsumo e qualora non dovessi ricevere riscontro positivo sarò costretto a tutelare i miei diritti nelle apposite sedi.

Buonasera, purtroppo Online cv, senza il mio consenso continua a prelevare soldi dalla mia carta di credito Desidererei risolvere il problema Alessandra Laboranti

Buonasera, il giorno 5 dicembre scorso ho acquistato, pagando tramite Stripe, con carta di credito prepagata PostePayEvolution, alla ditta TEMIZON, una confezione di mangime secco per cani Vet Line Adulti LD Agnello 12 Kg (3 Pezzi x 4Kg) - per la cifra di €. 68,00. Mi era stato scritto che l'ordine sarebbe stato spedito entro 5 giorni lavorativi a partire dalla data di ordine. Il corriere Bartolini mi avrebbe inviato una mail con il tracciamento della spedizione. Tutto questo non è avvenuto nei tempi dichiarati e il giorno 16 dicembre ho inviato una mail, con ricevuta di ritorno, alla ditta alla quale chiedevo chiarimenti. Nessuna risposta. Successivamente il giorno 18 dicembre ho di nuovo inviato una Pec ribadendo quanto scritto nella precedente mail e minacciando di adire le vie legali. Nessuna risposta. Mi pare una truffa bella e buona... Luigi Di Giampietro Dettagli dell'ordine Ordine: EQQSYCIJB Effettuato su 05/12/2023 17:12:16 Pagamento: Card tramite Stripe 8028347045128 Vet Line Adulti LD Agnello 12 Kg (3 Pezzi x 4Kg) - 68,00 € 1 68,00 € Riferimento Prodotto Prezzo unitario Quantità Prezzo totale Prodotti 68,00 € Buoni sconto 0,00 € Confezione regalo 0,00 € Spedizione 0,00 € Tasse pagate 0,00 € Totale pagato 68,00 € Spedizione Corriere: Bartolini Pagamento: Card tramite Stripe Indirizzo di consegna Luigi Di Giampietro Via San Rocco, 29 65013 Città Sant'Angelo Pescara Italia Indirizzo di fatturazione Luigi Di Giampietro Via San Rocco, 29 65013 Città Sant'Angelo Pescara Italia Grazie per il tuo acquisto, ti ricordiamo che il tuo ordine sarà spedito entro 5 giorni lavorativi a partire dalla data di ordine. Il corriere Bartolini ti invierà una mail con il tracciamento della spedizione.

Buongiorno, allego la documentazione oggetto del seguente reclamo. A luglio di quest'anno, allo scopo di risparmiare sulle spese mensili, un operatore WIND ha proposto a me e a mio marito di passare ad un altro fornitore per un mese e di ritornare poi in Wind il mese successivo. Purtroppo il nuovo contratto con Wind é stato attivato fin da subito a fine luglio e non a fine Settembre con l'effettivo ritorno in Wind. Inoltre ho pagato e sto continuando a pagare una terza scheda che non ho mai chiesto, che non ho mai usato e che ho restituito a Settembre, con la conferma dell'operatore che non avrei pagato nulla. Per questo pagamento ho bloccato la domiciliazione e non intendo versare un euro in piu'.

Buongiorno, in riferimento alla vostra comunicazione del 30.11.2023 ricevuta in seguito alla mia segnalazione nr. 1584907656 inoltrata tramite Altroconsumo richiedo di disattivare il nr. Di tel. 3287785637 a me intestato. Non avendo mai usufruito di tale servizio ribadisco la mia intenzione di non effettuare alcun pagamento referente a tale nr. Il mio codice cliente è 11962783. Attendo una vostra risposta.

Buongiorno, mia figlia Ilaria frequenta il corso di laurea magistrale LM39 presso l'università "Telematica Pegaso" . Scrivo in quanto ha riscontrato un grosso problema durante la consegna della tesi di laurea: ha terminato il suo elaborato e l'ha consegnato alla sua relatrice il giorno 18 dicembre la quale però le ha comunicato solamente ieri che la scadenza non era stata rispettata per cui non le ha rilasciato il PIN per caricare la tesi online. Quest'ultima non l'ha avvisata delle scadenze (nonostante paghi €1700 l'anno e più, questo sembra il minimo). Ora si trova con una tesi completa e soprattutto con l'obbligo di dover pagare quasi €2000 (CHE NON HO) per l'anno fuori corso. Tutto questo mi sembra assurdo dato che ha pagato migliaia di euro tra i due anni e i crediti singoli per le classi di concorso. La segreteria studenti le ha solamente risposto che le informazioni si trovano tutte sulla piattaforma, nonostante lei abbia un Tutor didattico che, tra le altre cose, dovrebbe informare sulla scadenze (tramite mail per esempio). Nel frattempo tutto tace, mia figlia ha mandato diverse mail alla sede di Torino (al tutor per intenderci) e a quella centrale di Napoli ma nessuno le da indicazioni su come muoversi. Vi chiedo di aiutarmi trovare una soluzione economica per non farle pagare tutti questi soldi perché non ha la possibilità di pagare un altro anno intero. Sarebbe possibile avere una proroga della scadenza della tesi o eventualmente laurearsi ad aprile pagando solo la prima rata? Attendo riscontro, Marcello.

Buongiorno, sinceramente non so come possa essere mai caduta in questa frode!!! Mi sono stati addebitati per 4 mesi consecutivi è 29,90€ (TOTALE 120 euro!!!) inutilmente e senza fare NULLA !!! Non è corretto siccome io non volevo questo abbonamento e non so nemmeno di che cosa o di che servizio stiamo parlando, esigo spiegazioni ed il rimborso della quota prelevata senza alcun utilizzo di servizio e richiesta!!! Grazie