Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente comunico che Wind in data 12/02 /2024 con il suo tecnico fanno un sopraluogo per attivare la linea telefonica a Viscomi Caterina,( mia Madre) ma visto l' impossibilita' di attivare la linea , la signora in questione doveva farsi carico di uno scavo di 30 metri. A questo punto la signora rinuncia a tutto annulando il contratto in data 12/02/2024 tutto questo fatto per telefono perche' non eravamo a casa . Ho ricevuto documenti da wind in allegato. Ho fatto contestazione a un centro wind ma per loro tutto regolare . Cordiali saluti Giovanni Scicchitano.

addebito €39.99 fraudolento sulla mia carta da questa azienda

Buongiorno, ho comprato una nuova SIM sul sito Kena Mobile aderendo all'offerta 6,99 PROMO RUSH 130 in cui se in fase di attivazione presti tutti i consensi commerciali allora il costo di attivazione di 3€ diventa gratis. In fase di acquisto mi faceva pagare ugualmente i 3€, ho contattato la loro assistenza e mi hanno detto che era un errore del sistema e che all'attivazione della sim avrei dovuto contattare la loro assistenza per farmi riaccreditare i 3€ (allego screenshot). L'ho fatto, l'assistenza mi ha chiesto la prova del pagamento, gliel'ho fornita e dicono che non è valida. Chiedo il riaccredito dei 3€ non dovuti perché ho aderito alla promo.

il sottoscritto-ITALIANO Arcangelo titolare della utenza TIM 3397723744- in data 27/8 attivava l’opzione “ xTE GOLD STAR” al costo di 19.99 in sostituzione della precedente offerta sulla mia linea che aveva un costo di 16,96. La somma di 16,96 mi veniva detratta in data 28/8 nonostante fosse stata sostituita da xTE Gold. Più volte ho segnalato l'anomalia (9-766466958912 e 9-767618418725) per la quale TIM nega il rimborso. Roma, 3 ottobre 2024

SALVE, HO TROVATO IN E/C BANCARIO DOPPIO PAGAMENTO DELLA MIA TARIFFA €11,99 AL 2 SETTEMBRE E DOPPIO PAGAMENTO AL 1 OTTOBRE.... HO MANDATO PEC TRE GIORNI FA ...E POI IL NULLA..... clauidaaa@gmail.com

In data 13 Settembre 2024 ho cambiato operatore passando da WindTre a Vodafone. Nonostante ciò in data 1 Ottobre 2024 mi sono ritrovato l'addebito dell'importo dell'offerta WindTre sul mio conto corrente pari a 9,99 euro. Chiedo che mi sia riaccreditato l'addebito non dovuto. Distinti saluti.

In data 20/09/2024 sono passato da windtre a iliad. Oggi 1/10/2024 nonostante il vincolo dei 24 mesi dell'offerta sia concluso mi ritrovo addebito da parte di windtre di 16,99. codice cliente P1126581927 codice contratto 1569545442740.

Buongiorno, ho fatto una ricarica da € 10 sul numero Kena +393501994803, il giorno 18 settembre 2024 alle ore19.03 circa, dal sito ufficiale Kenamobile.it tramite Satispay. Il pagamento è andato a buon fine, i 10€ mi sono stati addebitati ma la ricarica non è avvenuta. Ho inviato una mail all'assistenza Kena all'indirizzo assistenzaclienti@kenamobile.it ma non ricevo alcuna risposta. L' assistenza clienti telefonica Kena dice che è un problema della piattaforma Satispay che deve stornare la transazione ma a loro questo non risulta. Come posso risolvere e ottenere la ricarica? Allego ricevuta del pagamento. Grazie

Buongiorno, a seguito del decesso di mio suocero è stata avviata la pratica (PEC 11 luglio 2024) per la chiusura dei contratti dell'utenza fissa e mobile ed è stato contestualmente chiesto l'invio dei pagamenti degli importi residui da pagarsi in unica soluzione (allegati i relativi moduli). Il 18 settembre scorso, a seguito del silenzio di codesta azienda, mi sono rivolto al vostro servizio clienti 190 al quale è stato esposto il problema riferendogli peraltro che il conto corrente sul quale attualmente si effettuano i pagamenti a breve verrà chiuso con la conclusione della successione. In tale occasione l'operatrice ha aperto il ticket 2409188862825. Il 24 settembre scorso ho sollecitato con PEC il riscontro e, il successivo giorno 27, sono stato contattato da una vostra operatrice, con spiccato accento straniero, la quale mi chiede del problema ma non siamo riusciti a capirci. Per quanto sopra si rimane in attesa di conoscere gli importi residui dovuti a voi e da pagare in unica soluzione.

Buonasera, Nella giornata del 21 settembre 2024 ho effettuato 4 ricariche telefoniche sul numero +39 351 7327254 per un totale di €80,00. Nel dettaglio: 3 ricariche con metodo di pagamento Satispay dal valore di €25,00 - €25,00 - €10,00 E 1 con carta di credito Revolut dal valore di €20,00. Sebbene tutte le transazioni siano state confermate il credito residuo è rimasto a zero. Allego screenshot di ogni pagamento. Richiedo quindi il rimborso totale delle transazioni così da effettuare una singola ricarica dal tabaccaio. Questa comunicazione viene inviata seguito di 4 mail mandate alla vostra azienda e senza aver ricevuto risposta. Grazie. Cordiali saluti, Alessandro Broglia