Bacheca dei reclami

In data 11/06/26 il corriere IMILE indica il pacco IM06010000497696 come consegnato presso il mio domicilio. Non ho ricevuto nessuna telefonata nè tantomeno ha suonato al citofono. In data 15/06/26 mi contatta il corriere tramite Whatsapp (dopo aver aperto reclamo sia sul sito e-commerce sia tramite supporto clienti IMILE) mostrandomi la foto del pacco davanti al cancello di casa. Il pacco è stato chiaramente lasciato incustodito e di conseguenza rubato. Il corriere si solleva da ogni responsabilità e la sua risposta è stata "di chiedere nel condominio se qualcuno l'ha preso".

Buongiorno, Sono S. A. , codice cliente: P1094709380. Scrivo per quanto riguarda un disservizio che sto avendo con WINDTRE. Il giorno 01/03/2026 mi reco al negozio Wind situato presso il centro commerciale fiordaliso di Rozzano per chiedere l’attivazione GO 250 XXS 5G Easy Pay: Costo mensile: 4.99 euro. Questa offerta mi è stata attivata ma contestualmente è stata inserita anche inserita la Reload Forever Basic: Costo mensile: 3.99. Contratto eseguito con l’operatore Alessandro IOT S.R.L. Accortami dell’errore, dai pagamenti errati sul conto corrente, mi reco i primi di maggio al negozio per farmi disattivare questa Promo Reload Forever Basic e sia l’operatrice sia l’operatore con cui avevo fatto il contratto mi dicono che è accaduta una cosa strana, essendo che la Promo Reload Forever Basic non poteva essere inserita insieme alla mia promo da 4,99 euro, ma che loro non potevano farci nulla in quanto poteva essere annullata solamente contattando il 159. Convinta che ciò era corretto, contatto il numero verde che subito si rende disponibile all’annullamento dell’offerta non comunicandomi però che c’era una penale in quanto annullata dopo più di un mese dal contratto iniziale. Mi accorgo di questa penale il 01/06/2026, con la nuova fattura emessa, quando sul conto corrente mi viene addebitato il pagamento di 91,84 euro, prontamente bloccato tramite la banca. Mi dirigo immediatamente al negozio del centro commerciale chiedendo gentilmente di eseguire una segnalazione in quanto i soldi richiesti erano frutto di un loro errore. L’operatrice, scocciata, mi comunica che la segnalazione può essere inoltrata solamente contattando, nuovamente, il 159. Procedo, ma la richiesta di rimborso viene rimbalzata senza nessun chiarimento in merito. Torno nuovamente al negozio, in data 06.06.2026 e trovo la stessa ragazza dell’ultima volta, e chiedo di effettuare l’apertura di una nuova segnalazione con ammissione di colpe da parte loro. Segnalazione aperta ID3512270, ad oggi ancora nessuna risposta in merito. Vengo contattata in data 12.06.2026 dal numero verde di Wind che mi comunica, tramite operatore digitale, che ho un pagamento non andato a buon fine e che, se non viene eseguito, ci sarà la sospensione e la disattivazione dell’utenza. In data 13.06.2026, dopo aver mandato una raccomandata a/r, torno in negozio e l'operatrice mi avverte che la responsabile avrebbe inoltrato la pec per l'annullamento del pagamento di 91.84 euro. In data 15.06.2026 mi arrivano ben due chiamate dal numero verde di Wind che mi comunica, nuovamente, che ho un pagamento non andato a buon fine e che, se non viene eseguito, ci sarà la sospensione e la disattivazione dell’utenza. Prontamente chiamo subito il numero verde che mi conferma quanto sopra e mi dice che l'utenza verrà disattivata entro fine mese corrente, giugno 2026. La Reload Forever Basic non poteva essere attivata con la mia promo richiesta di 4,99 euro e in più è un’assicurazione e protezione di uno Smartphone Reload Forever, che a me non è mai stato dato. Visto quanto riportato, chiedo il rimborso e l’annullamento del pagamento relativo a Reload Forever Basic. L’unica offerta inerente al numero di cellulare della sottoscritta,3400872149, deve risultare quella GO 250 XXS 5G Easy Pay: Costo mensile: 4.99 euro Cordiali saluti S.A.

Spett. Subito.it, Sono titolare di un account Subito [PAGAMENTO TRANSAZIONE] annuncio id:644473550, come segnalato in parecchie mail e ticket di assistenza e senza ricevere risposta alcuna, ad oggi non mi viene ancora pagata la transazione. In data 05/06 viene rifiutato il pagamento per iban non supportato e tutt'ora non si riesce a salvare sul sito un nuovo iban. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile assistenza di subito.it, sono il venditore dell’ordine in oggetto(spedizione con poste italiane , tracking 1UW1ND9801768) . Il pacco rimane fermo al 14/05. In data odierna ho contattato il call center di poste italiane, il quale mi ha comunicato ufficialmente lo smarrimento del pacco. Poste italiane mi ha inoltre comunicato che in data 26/05 ha inviato a subito.it la richiesta dei dati per procedere all’erogazione del rimborso assicurativo della spedizione. Vi chiedo cortesemente di verificare la pratica amministrativa con poste italiane per sbloccare l’importo della vendita a mio favore, come previsto dalle condizioni di tuttosubito per lo smarrimento della merce. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno Segnalo da una settimana il mancato pagamento di una vendita conclusa di ottocento euro. Mi dite di controllare i dati bancari ma il vs programma va in loop e non c’è alcun modo di verificare o reinserire i dati. Vi ho scritto decine di volte, riempito moduli di assistenza e quello che ho ottenuto sinora sono risposte preconfezionate che non entrano mai nel tema reale del problema. Ripeto: non c’è modo di inserire i dati sul portale. Vedo che moltissimi utenti hanno lo stesso problema e francamente ritengo la vs assistenza di scarsa qualità. Attendo fiducioso.

In data 24/05/2026 poste italiane mi segnala un addebito di 59,95 € sulla mia postepay verso una società a me sconosciuta a cui non avevo effettuato nessuna operazione. La descrizione dell'operazione è la seguente : PAGAMENTO SU POS ESERCENTI DEL 24/05/2026 ALLE 12:44 C/O STOREFLIX NET TRIAL N. 6334. Ho immediatamente bloccato la mia postepay e chiamato il call center per annullare l'operazione. La risposta è stata che essendo l'operazione non ancora contabilizzata non si poteva annullare. In caso di operazioni sospette segnalate dal titolare si dovrebbe , a mio parere, intervenire subito specialmente se non sono state contabilizzate. Chiedo quindi di ritornare in possesso dell'importo indebitamente sottratto.

Si contesta la fattura RT02545606 di maggio 2026 in cui c’è stato un incremento del costo nel rinnovo dell’offerta sul 3299412XXX senza alcun preavviso o comunicazione. Chiedo il rimborso dell’incremento fatturato e addebitato e il ripristino dell’offerta precedente.

Controllando l’app di WINDTRE, ho visto molti addebiti non giustificati sul mio numero: ogni volta c’è scritto "Addebito Servizio Infobanking_BANKAMERICA" e costano 0,16€ ciascuno. Ho chiamato il call center di WIND e ho detto che non ho nessun rapporto con BANK AMERICA, ma l’operatore continuava a ripetermi di contattare la banca, senza aiutarmi. Ho chiamato la mia banca, che mi ha confermato di non avere nulla a che fare con questi addebiti. Ho richiamato WIND e mi hanno dato un numero di BANK AMERICA da chiamare. Quando l’ho fatto, ho scoperto che era il numero verde di Nexi, che non c’entra nulla. Chiedo: 1. Il blocco immediato di questi addebiti. 2. Il rimborso di tutto quello che ho già speso, riaccreditando il mio credito telefonico.

A gennaio 2025 è stato sottoscritto un contratto con operatore Wind per linea internet intestato ad Umberto Merlo, per l'abitazione in strada giustizie 30 10098 Rivoli. A seguito sottoscrizione contratto il tecnico incaricato è venuto ad istallare linea fwa nell'abitazione. Purtroppo dopo varie segnalazioni.. a distanza di 4 mesi circa la wind ha riconosciuto che quel tipo di linea non funzionava ed ha accettato il recesso della linea incaricando un tecnico di disinstallare tutto l'apparato. Il tecnico incaricato ha rimosso l'antenna e ci ha comunicato di attendere istruzioni da Wind stessa per la restituzione del modem e dell'antenna. A maggio 2026 la wind incarica ufficio recupero crediti per avere il pagamento degli apparati, questo senza mai chiamare o contattare via e,mail nessuno per prendere accordi come restituire gli apparati. E'iniziata quindi una corrispondenza via pec con wind, uno in data 8 maggio al ricevimento del sollecito di pagamente ed una seconda pec in risposta alla loro e.mail in cui era evidente che era una risposta automatica senza pertinenza con il testo inviato nella pec del 8.5.26. Le pec hanno come mittente Ivan Merlo in quanto il contraente del contratto nel frattempo è deceduto. allego alla presente prima comunicazione recupero crediti, pec del 8.5.26 inviate da Ivan Merlo con in calce la risposta wind e seconda pec del 12.5.26. Ad oggi nessuna risposta è pervenuta alla seconda pec.

Buonasera Sono stata a Londra dal 28 maggio al 1 giugno ricevendo un addebito per più di 15euro per roaming. Nel Regno Unito il roaming dovrebbe essere compreso nel contratto in essere. Vi ho già contattato tramite app TIM ma non ho ricevuto risposta. Chiedo il riaccreidto dell'importo. DANIELA LESMO tel. 3283535067