Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. V.
30/05/2024
Linear

Polizza 14421278

Avevo una polizza sospesa, quella di cui sopra, relativa a un'auto Volvo V50 con la quale lo scorso anno ho avuto un incidente. Dopo varie valutazioni ho deciso che non era il caso di ripararla e ho acquistato una Mercedes classe B usata, sulla quale ho chiesto di trasferire la polizza, riattivandola. Si precisa che le due auto sono del tutto assimilabili: entrambe 80 kw di potenza, entrambe diesel e con immatricolazione quasi coincidente (qualche mese di differenza). Pensavo che la riattivazione su quest'altro veicolo sarebbe stata gratuita o quasi, invece procedendo con il sistema automatico di riattivazione polizza mi è venuto fuori un preventivo di 170 euro di integrazione: uno sproposito! Avendo necessità di procedere ero comunque pronto a sottoscrivere, ma il sistema non me l'ha permesso. Ho chiamato il servizio clienti e, sopresa delle sorprese, l'integrazione richiesta è diventata di 270 euro (+ 10 circa di una garanzia aggiuntiva da me inserita). Ho fatto presente l'assuridità della richiesta e l'operatore del call center mi ha detto che avrebbe segnalato la cosa e l'indomani mi avrebbero richiamato. Cosa che non è successa. Ho richiamato io sollecitando, mi hanno assicurato che mi avrebbero fatto richiamare dall'ufficio preposto, ma ancora nulla. E il giorno dopo dovevo assolutamente ritirare la nuova auto... Quindi sono stato costretti a versare la bellezza di 280 euro per riattivare una polizza che AVEVO GIA' PAGATO su un'auto del tutto simile. Non vi era nessuna ragione logica, tecnica o razionale per pretendere una cifra aggiuntiva del genere. E ancora sono in attesa che qualcuno della Linear mi chiami per darmi uno straccio di spiegazione. Queste prepotenze e vessazioni delle compagnie nei confronti dei cittadini devono finire!

Chiuso
D. M.
30/05/2024

Prelievo soldi da carta Altitech

Buongiorno l azienda Altitech Limited mi ha prelevato dei soldi a mia insaputa da conto PayPal. un mese fa ho scaricato applicazione

Risolto
L. Z.
29/05/2024
Docsity

Reclamo rimborso

Salve sono Luigi Zaccariello, vi scrivo per un reclamo di richiesta di rimborso che ho fatto verso "Docsity" una piattaforma online dove é possibile scaricare materiale di studio a pagamento. Il costo premium del servizio è di €15,99. Nel mese di febbraio ho effettuato l'acquisto per scaricare alcuni documenti. Oggi dopo mesi mi rendo conto che dal mio conto sono stati prelevati €15,99 per il mese di marzo, aprile, maggio. Io ho effettuato l'acquisto una sola volta e mi sono ritrovato a pagare un abbonamento mensile per un servizio del quale non ho più usufruito. Visto che ho finito di dare gli esami a marzo non avevo minimamente bisogno di scaricare materiale da marzo in poi. Nonostante questo ho continuato a pagare inutilmente. Ho reclamato ma mi hanno risposto dicendo che é possibile chiedere il rimborso soltanto entro le 24 ore successive all'acquisto. Ma io nemmeno sapevo di aver effettuato l'acquisto. Ps: di seguito i miei dati del profilo sulla suddetta piattaforma Nome completo: Luigi Zaccariello mail: zaclouis@live.it nome account : Louis-1994 Allego file con gli addebiti e le relative date. Chiedo gentilmente se è possibile intervenire per la richiesta di rimborso dei mesi non usufruiti. In attesa di un vostro riscontro Cordiali saluti

Chiuso
L. C.
29/05/2024

Addebito 2a guida

Buongiorno, ho sottoscritto un abbonamento CAR BOX (429 euro/mese) con la SUPER COVER + SECONDA GUIDA SUBSCRIPTION (69 euro/mese), la quale include la seconda guida, ovvero nessun costo accessorio. Nonostante questo, al termine del primo noleggio ho ricevuto la fattura allegata con un addebito di 87 euro (3 euro x 29gg). Ho fatto presente il problema al customer service al telefono (pratica n. 00175652) dicendomi che mi avrebbero ricontattata. Non avendo ricevuto nè il dovuto rimborso, tantomeno un messaggio, ho compilato il form di reclamo sul sito web (pratica n. 00183644). A oggi non ho ricevuto nessun riscontro in merito e nessun rimborso Allego screenshot dei servizi acquistati e fattura

Chiuso
P. P.
28/05/2024

Host

Prenotazione nr 4921731839 Nome Porzio pasquale. Salve, chiedo il vostro intervento sulla disavventura a me capitata. Avevo prenotato nel periodo 02-09 maggio un soggiorno per quattro persone presso l' appartamento SULTHANAMET Garden Apart di Istanbul, attraverso il portale Booking, , avendo ben controllato che il check-in era consentito fino alle 22. Fin dal pomeriggio del giorno 02, ho ricevuto numerose telefonate da parte dell' host, con continue richieste relative all' orario di arrivo. Alle 21 del 02 maggio, siamo partiti dall' aereoporto SAW diretti all' appartamento. Alle 21.25 circa l' host mi ha telefonato, dicendomi che non poteva aspettare il nostro arrivo, e che, sicuramente saremmo arrivati dopo le 22. Abbiamo risposto che saremmo comunque andati all' indirizzo dell' appartamento, e che , se non fossimo arrivati in tempo, avremmo preso possesso dell' abitazione nella mattina del giorno successivo. Siamo andati quindi all' abitazione, non trovando nessuno. Ad un orario improbabile, dopo le 24, ricevo una telefonata dall' host a cui rispondo dopo 30 minuti. L' host mi informa di aver cancellato la prenotazione, e che la somma da me versata, verrà prelevata come penale. Inoltre mi informa di aver già fittato ad altri Clienti l' appartamento che quindi non era più disponibile. Nonostante ciò, nella mattina del 03, ci rechiamo all' abitazione, non trovando l' host. Sottolineo pertanto: Che l' host era già mal predisposto nei nostri confronti (con continue richieste circa l' ora di arrivo) Il suo comportamento fraudolento dell', che non si è fatto trovare né alle 22 del giorno 02, né nella mattina del 03 maggio; La scorretta condotta, cancellando nella notte tra il 02 ed il 03 la nostra prenotazione; Il comportamento indegno, per non aver aspettato, COME DA COMUNICAZIONI TELEFONICHE, il nostro arrivo nella mattinata del giorno 03, ma anzi rimettendo subito sul mercato l' immobile, ovvero incassando due volte l' importo del fitto. I danni da me ricevuti sono: € 1448.37 come costo abitazione non fruita, danni morali, non solo per avermi costretto a trovare in fretta un altro alloggio, ma anche per aver creato un clima di scontentezza nel gruppo. Richiedo pertanto che mi venga restituita l' intera cifra versata. Posso documentare sia la cronologia delle telefonate, sia le spese da me sostenute. Attendo Vs riscontro. Pasquale Porzio

Risolto Gestito dagli avvocati
G. C.
28/05/2024

Richiesta di pagamento non dovuto

Buongiorno, a settembre 2023 ho cambiato operatore telefonico da Fastweb a Tim. Fastweb sollecita tramite SMS da parte di Hexacredit Srl (società di recupero crediti) il saldo delle seguenti fatture: M030209571 del 01/10/23 di € 34,95 e M034353796 del 01/11/23 di € 2,69 per un totale di € 37,64. Con queste fatture Fastweb pretende il pagamento "anticipato" per il mese di Ottobre 2023 per un servizio che in realtà io non ho mai goduto in quanto la linea per il cambio operatore mi è stata staccata il 27 settembre 2023. Ho cercato di contattare più volte Hexacredit, prima al numero di telefono indicato negli SMS poi con mail all'amministrazione, per spiegare che gli importi di tali fatture si riferiscono ad una richiesta non corretta da parte di Fastweb. NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA se non il proseguo di SMS vessatori (ai quali tra l'altro è impossibile rispondere). Chiedo una risoluzione a questo contenzioso intesa unicamente come cancellazione da parte di Fastweb di questa illecita richiesta di pagamento e la cessazione immediata di SMS o qualsiasi altra forma di persecuzione nei miei confronti. Differentemente mi vedrò costretto a procedere con un' azione legale nei confronti di Fastweb/Hexacredit per stalking e atti persecutori (art 612 bis CP). G.C.

Chiuso
P. B.
28/05/2024
Polizia Municipale Rivalta di Torino

Problema con pagamento verbale di violazione c.d.s.

Buongiorno . In data 24/05/24 ho ricevuto una raccomandata del verbale di violazione C.d.s V/981V/2024 Pr. 63407/24 targa FM094WC. Sono andato all'ufficio postale per effettuare il pagamento ridotto (entro i 5 giorni dalla notificazione) di : minimo edittale 29,40 per sanzione pecuniaria + 12,20 euro per spese per un totale di 41,60 euro, come indicato sulla 1' pagina del Verbale. Dalla lettura fatta dall'ufficio postale del QR code allegato al Verbale risulta un importo di 53,65 euro, quindi un Maggiorazione di 12,05 euro rispetto a quanto indicato sullo stesso. La giustificazione da parte dell'ufficio verbali del settore Polizia municipale del comune Rivalta di Torino e' stata: "Non dipende da Noi". Sono basito da una tale risposta!!. Non e' corretto che su un Verbale di avviso di pagamento venga citato un importo e che poi ne venga richiesto uno diverso. Allego la documentazione del Verbale. Grazie

Chiuso
G. S.
27/05/2024
24 HELP DESK

ADDEBITI NON AUTORIZZATI CARTA DI CREDITO

Buongiorno, non ho mai richiesto alcun servizio alla Vs Società ma risulta mi siano stati addebitati dalla carta di credito INTESA SAN PAOLO un totale di 253,93 Euro (nei mesi di Marzo - Aprile - Maggio). Vi ho già inviato una email a support@mail-streamyas.com il 22.05.2024 Vogliate provvedere immediatamente ad accreditarmi quanto indebitamente riscosso

Chiuso
S. G.
27/05/2024

addebito illecito

Spett. ILIAD CODICE CLIENTE 74291836 HO CAMBIATO COMPAGNIA TELEFONICA, ED A OGGI MI VEDO ADDEBITARE SENZA MOTIVO 7,99€ SONO GIA 2 MESI CHE MI ADDEBITANO ILLECITAMENTE,VISTO CHE NON SONO PIÙ VOSTRO CLIENTE. CHIEDO LA SOMMA 15,98€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. P.
27/05/2024

contestazione penali contrattuali

Buongiorno, in merito ai due reclami allegati alla presente per violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio di via Degola 54r a Genova chiedo cortesemente di esentarmi dal pagamento dei costi di gestione di entrambi in quanto da Regolamento non è previsto che mi venga addebitato alcun costo relativo alle spese di identificazione del contravventore ed altre spese che non siano per targhe di paesi stranieri. Altrimenti chiedo di inviarmi le fatture delle spese amministrative da voi sostenute

Chiuso

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