Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. S.
20/11/2024

volo flygo senza biglietti

Spett. Flygo In data 19/11/2024 ho acquistato due biglietti aerei andata e ritorno dal 31 dicembre 2024 al 4 Gennaio 2025 per Cracovia al prezzo di 351euro con carta di credito prepagata. Ho ricevuto solo ma mail che allego con un codice di prenotazione ma senza ricevere la mail di conferma nè i biglietti. Flygo è irraggiungibile sia telefonicamente sia su facebook e al telefono. Chiedo di sapere con urgenza se i biglietti sono stati correttamente prenotati al più presto, visto che ho già pagato l'alloggio a Cracovia per il periodo indicato e devo trovare altri biglietti aerei. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. M.
18/11/2024

Addebito senza aver ricevuto i biglietti

Buongiorno,sul sito TicketOne ho acquistato 2 biglietti per la partita Verona Inter settore ospiti, ma dopo la fase di pagamento (tramite carta prepagata) non ho ricevuto nessun biglietto, ma sul mio conto personale è stato addebitato l'importo totale di 95€.Ho provato a contattare TicketOne ma non ho ricevuto risposta.Avendo letto purtroppo dopo le recensioni di questo servizio ho deciso di fare direttamente un reclamo, non avendo neanche ricevuto un email di conferma.Ho solo la contabile del pagamento effettuato. Richiedo un rimborso sulla mia carta, grazie

Chiuso
M. P.
17/11/2024

alloggio non conforme e non usufruito

Buongiorno, abbiamo avanzato a Booking una richiesta di rimborso per un soggiorno prenotato presso una struttura in Inghilterra nel mese di agosto 2024, e non usufruito per condizioni di seguito descritte. Riferimenti: prenotazione notte 6-7 agosto presso la struttura Seaside Bliss – Seafront Apartment (numero conferma 4606486280 e numero PIN 2579). Non abbiamo alloggiato, dato le condizioni che non rispecchiavano assolutamente quanto proposto sul sito. L’appartamento NON era vista mare, ma era in un semi interrato con un ingresso che era in pessime condizioni. La casa, inoltre, aveva un forte odore di muffa e scarsa igiene. Questo ha comportato una perdita di qualche ora per trovare una nuova sistemazione e perdita di soldi per pagare la struttura dove poi abbiamo soggiornato per la notte. Oltretutto l'alloggio 'incriminato' non è più disponibile sul sito di Booking viste le pessime recensioni. Inizialmente booking ha risposto via messaggio che ci avrebbero rimborsato, ma nonostante i numerosi solleciti, non è mai avvenuto il rimborso. Alleghiamo foto relative all'affaccio della finestra dell'appartamento.

In lavorazione
N. M.
14/11/2024

Biglietti per gran canarie

Buongiorno, martedì sera ho parlato con uno dei vostri avvocati e mi ha detto di rinviare il reclamo riguardo flygo come sto facendo. Ho comprato il mio posto sul volo il 29 ottobre e al momento non ho ricevuto nessuna conferma per il mio posto, nonostante loro abbiano detto che ci volevano massimo 14 giorni. Io nel mentre per non perdere il posto ho comprato il biglietto per conto mio tramite easyjet e non ho più bisogno dei loro biglietti, dato il disservizio che mi hanno dato vorrei riavere indietro 146,86€ da loro Attendo vostri aggiornamenti Grazie e buona giornata

Chiuso
C. L.
10/11/2024

Discriminazione disabilità

Gentili responsabili Msc, mi rivolgo a voi per esprimere il mio profondo disappunto riguardo a un’esperienza estremamente negativa che ho vissuto durante il mio recente soggiorno a bordo della vostra nave Seascape ai Caraibi. Sono un passeggero con disabilità, diagnosticato con Sclerosi Laterale Amiotrofica (SLA), e purtroppo ho subito una forma di discriminazione che ritengo inaccettabile. Durante la crociera, ho riscontrato situazioni in cui il personale non ha mostrato la dovuta sensibilità e comprensione nei confronti delle mie esigenze specifiche. Questi episodi mi hanno causato un grande disagio e hanno minato la qualità della mia esperienza a bordo. ( vedi allegato) Ritengo che ogni passeggero, indipendentemente dalle proprie condizioni di salute, meriti rispetto e un trattamento adeguato. La vostra compagnia ha la responsabilità di garantire che tutti gli ospiti siano accolti e assistiti in modo equo e dignitoso. Pertanto, mi riservo il diritto di procedere per vie legali per tutelare i miei diritti e per far sì che situazioni come la mia non si verifichino più in futuro. Spero vivamente che possiate prendere in considerazione questo reclamo con la serietà che merita e che possiate fornire una risposta adeguata. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti,

Risolto
F. L.
06/11/2024
glensko shop

fornitura microtelecamere

Spett. Glensko shop, prego prendere atto degli allegati e quindi di rimborsare la somma di €. 72,00 in quanto le tre microtelecamere sono state restituite avvalendosi del diritto di recesso entro i 14 gg., visto che non corrispondevano alla pubblicità fatta su Facebook. Provvederemo anche a inoltrare la documentazione a Facebook per le relative azioni legali . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Franco Lucidi, via Cardini,22 - 06040 S.Anatolia di Narco (PG) - ITALY - tel. +39 3358790185

Chiuso
C. P.
06/11/2024

biglietti acquistati mai ricevuti

Buongiorno in data 23 ottobre 2024, ho acquistato biglietti aerei tratta Milano Atene spendendo 515,71, ad oggi ricevo un mail informandomi che i biglietti non sono ancora stati prenotati, trattandosi di un viaggio di lavoro ho necessità di ricevere la conferma di prenotazione dei voli entro e non oltre il 15 novembre, dopo tale data mi vedrò costretta a richiedere il rimborso totale dell'acquisto Ecco il numero di pratica Prenotazione in attesa 108278294 Attendo Vs riscontro quanto prima Cordiali saluti. C.P.

Chiuso
N. M.
05/11/2024

mancato invio biglietti aerei

Buongiorno, vorrei presentare reclamo per un mancato invio dei biglietti aerei per gran canarie

Chiuso
F. M.
04/11/2024

Non ho ricevuto i biglietti

Non riesco a contattarvi perché vorrei innanzitutto i biglietti e poi cambiare l'orario del volo di ritorno Roma Bari. Il vostro numero non dà segni di vita. pessimo servizio i soldi li avete presi immediatamente però.

Chiuso
F. P.
04/11/2024
Svenna Official

reso

ho effettuato un acquisto presso il sito svenna official che si spaccia per un negozio di vendita di prodotti di artigianato italiano in pelle. Avendo letto su internet che era una truffa, ho inviato tempestivamente un'email per disdire l'ordine, e mi hanno risposto dopo alcune ore che non era possibile disdire perchè l'annullamento andava fatto entro 10 min., cosa che avevo fatto. Mi arriva l'ordine ed ovviamente si trattava di una truffa, lil prodotto non era in pelle ma di plastica. Ho chiesto di poter effettuare il rimborso, ma mi è stato comunicato che è possibile farlo al magazzino cinese. Chiaramente non è una cosa fattibile, perchè la spedizione costerebbe più del prodotto. Come posso procedere?

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