Bacheca dei reclami

Comprando un cofanetto wonderbox, vai in contro ad una truffa. Come dichiarato dall'articolo 640 del codice civile," chiunque (cito testualmente).. Procura a se o ad altri un ingiusto profitto con altrui danno, è punito con la reclusione o una sanzione. Nessun e dico nessun( 45 hotel) accetta il. Pacchetto, cosi hai pagato 100 o più euro per un servizio non erogabile.

Buongiorno, ovviamente come in tutte le recensioni purtroppo da me lette dopo l'arrivo dell'ordine , ho constatato anche io la vostra prassi di inviare un ordine diverso e di inferiore valore a quello ordinato telefonicamente, al posto di una spazzola rotante a batteria mi avete inviato un semplice spazzolone, vorrei il rimborso totale di 102 euro da me pagato senza dover uscire altri soldi, perché già ho letto che fate pagare la spedizione di reso e la gente dopo due mesi aspetta ancora il rimborso, ovviamente a breve mi rivolgerò anche alla polizia postale e a tutte le autorità competenti. Rimango in attesa riscontro, Cordiali saluti Carlucci Michele

Spett. Smartbox In data 5/09/2023 mi è stato mandato una mail dal vostro servizio clienti con il codice per il riscatto di un credito pari a 99.90 euro. Andando da quel momento in poi sul sito della smartbox per riscattare il mio credito comprando un nuovo cofanetto mi sono accorta che il numero da inserire nella voce "utilizza buono regalo" (come da vostre istruzioni) risultava errato. Ho fatto innumerevoli tentativi di ricontattare il vostro call center che risulta sempre fuori servizio. Non ultimo ho provato il giorno 18/07/2024 la vostra pagina Facebook (contatto tramite messenger) ma anche a quello non ho ricevuto mai risposta. Quindi vorrei chiedervi di restituirmi i 99,90 euro spesi per lo smartbox iniziale visto che dopo un anno di tentativi non sono mai riuscita ad avere un riscontro da voi nè a riscattare il credito. Allego screenshot del iniziale email con data 05/09/2023 e della richiesta su messenger con data 18/07/2024. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. last-minute.cin In data [12/07] ho sottoscritto il contratto per [volo +hotel] concordando un corrispettivo pari a [2952€]. [il giorno 15/07 ho ricevuto una nuova data di scadenza per il pagamento della quota fuori dall’anticipo già versato, (i dettagli nei ref allegati) mentre il giorno 12/07 stesso avevo optato per la cancellazione del pacchetto ] Il giorno stesso 15/07 nella mail di estensione del pagamento(non richiesta) era scritto: il saldo da pagare avvenire perentoriamente, entro il 16/07 , con esplicitamente indicate le condizioni e penali x il mancato invio del saldo entro le scadenze indicate nella con del 16/07. Ecc altrimenti potrai …ecc sentito il giorno stesso 15/07 della ricezione dell estensione (quindi essendo lo stesso id della mia prenotazione corpo unico con tutte le altre comunicazioni e pp ricevuti) l’operatore, di cui gli scambi si possono leggere in calce, non indicava ne che quando pagato non sarebbe stato restituito in caso di mancato saldo entro il giorno 16/07 , ma invitava pazientemente ad aspettare 72 ore. Non nell interessante del cliente e quanto più importante in trasparenza di domanda e offerta del servizio richiesto volo + hotel del 12/07. A fronte della richiesta ricevuta oggi, e senza una evidenza che i voli siano stati pagati, come posso ritenere : a) che i costi delle penali si applichino alla cancellazione e non al mancato saldo, inoltre che b) come si può capire quale azione sia corretta se le mail ricevute il 12/07 e del 15/07 hanno contenuti differenti. Così come tutte gli scambi successivi in cui chiedevo l’invio del contratto e della assicurazione di cancellazione . Faccio presente che è mia opzione diffondere a mezzo comunicazione riservata i contenuti degli scambi e tutto il materiale a contatti e personale operante nel settore In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FloraQueen, in data 18.07.2024 mi sono avvalsa del vostro servizio di consegna fiori freschi per il 18° Compleanno della mia cara Figlioccia spendendo un importo pari a quasi 100€ (per la precisione 91,60€). Nel pacchetto regalo, oltre al mazzo di fiori freschi "Deluxe" prescelto, ho richiesto la consegna di una scatola di cioccolatini, di un vaso decorativo da abbinare ai fiori ed, infine, di un biglietto di auguri. Ho specificato nel dettaglio l'indirizzo del destinatario ma al momento dell'invio del pacco da parte della Vostra Azienda è stato però indicato un comune di consegna ERRATO. Il 19.7, giorno previsto per la consegna del pacco regalo in base alla tracciabilità del Corriere, ricevo la notifica di TENTATA consegna da parte di quest'ultimo che, per ovvi motivi, non ha trovato il destinatario. Il pacco è stato quindi riportato nella Sede operativa del Corriere e posto in GIACENZA (n.b. con merce deteriorabile all'interno..). Oggi 23.7.2024 - a distanza di ben SEI giorni dall'ordine - il pacco risulta ancora in GIACENZA e fermo alla fase di DIROTTAMENTO presso altra Sede (pare quella più vicina al destinatario cui doverlo consegnare).. A fronte di diverse mail inviatevi richiedendo quanto meno il RIMBORSO dei 91,60€ spesi sono attualmente in attesa di una Vostra risposta. Oltre ad aver fatto una PESSIMA figura con la mia Figlioccia che, invece di vedersi recapitare i fiori freschi il giorno del suo compleanno - ormai passato - si vedrà recapitare soltanto DOMANI 24.7 un pacco con qualcosa di non ben identificabile dentro, continuo a non ricevere alcuna risposta dalla Vostra Azienda; nessuna risposta circa la richiesta di un rimborso per la spesa sostenuta e nessuna risposta riguardo la proposta di recuperare alla figuraccia fatta inviando, quantomeno, a VOSTRE spese un nuovo pacco con le stesse caratteristiche di quello originario (se non addirittura migliori, stante il danno che ho subìto) . L'errore è umano, per carità, ma lo si deve gestire. Il Cliente finale non può essere sempre "cornuto e mazziato", spendendo i propri soldi per fare, peraltro, una pessima figura (tra l'altro proprio nel giorno del 18° Compleanno della mia Figlioccia.... No comment). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly go In data 29/06/2024 ho sottoscritto il contratto per un volo direzione sharm el sheikh con rispettivo ritorno concordando un corrispettivo pari a € 861.32 Ma all'arrivo in aeroporto al momento del check in non risulta nessun volo con ID 0H4910. Quindi costretti al rientro a casa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dal 23 al 30 giugno abbiamo, io e mia moglie, soggiornato presso la vostra struttura, Hotel Villaggio Stromboli, 4 stelle. Il 12 giugno mi avvisate tramite msg; "vi informiamo che al momento il nostro lido è momentaneamente chiuso per problemi strutturali saranno però disponibili ombrelloni e lettini in spiaggia 😊". Alla mia richiesta di chiarimenti rispondete "Buongiorno, purtroppo è avvenuto da poco questa improvvisa chiusura, ombrellone e sdraio funzionano regolarmente, bar e ristorante del lido sono al momento chiusi". Al mio arrivo, parto da Milano e non è stata una passeggiata, la situazione che mi ritrovo è a mio avviso ben più grave che un semplice problema momentaneo, scopro che ad inizio mese l'intera area è posta sotto sequestro, la spiaggia non esiste praticamente più e anche l'accesso al mare non era praticabile, salvo rischiare passando su massi, a proprio rischio e pericolo, o facendo giro per accedere da altra struttura. Anche le terrazze erano disagiate e teoricamente non utilizzabili proprio perché interessate dal sequestro. Ho da subito lamentato il disagio, ma solo dopo insistenza e nostro sollecito hanno "risolto" prospettandoci di andare presso un loro lido a partire da martedì 25 fino a sabato 29 distante 6km. Perdendo di fatto la domenica pomeriggio ed il lunedì accontendandoci di quanto altro messo a disposizione dalla struttura come la piscina, non certo l'obiettivo della nostra vacanza. Abbiamo accettato prendendoci l'onere di utilizzare la nostra auto, ci è stato rimborsato il parcheggio. Questo ha fatto sì però che il vero motivo della vacanza presso la struttura svanisse, cioé rilassarsi senza doversi spostare. Lo dimostra anche l'opzione di mezza pensione scelta. Il nostro maggior reclamo è quello della mancata correttezza; non essere stati avvisati immediatamente prospettandoci la realtà dei fatti, parlando di "problemi strutturali momentanei", quando si trattava di un sequestro per abuso edilizio avvenuto i primi giorni di giugno: https://www.ilvibonese.it/cronaca/441353-ricadi-opere-abusive-mare-spiaggia-villaggio-sequestro/ Inoltre è stata taciuta l'ormai inesistente spiaggia, bastava un po di mare mosso per non poterla utilizzare mentre sul sito è decantata: https://www.hotelstromboli.it/it/stromboli-beach.php. Non avrei mai affrontato 1200km e altrettanti al ritorno se avessi saputo cosa ci aspettava, difatto rovinando le vacanze. Vi chiedo un ristoro per quanto su espresso. Restando a disposizione per ulteriori chiarimenti. Grazie mille.

Buongiorno, ho acquistato con l' ordine 2795851 una gift card da 50 euro per accedere alla promozione, pubblicizzata sia tramite sito ufficiale (https://www.gamestop.it/gsdeals#homepage) che mail, per avere i 5 euro di gift card promessa. Nonostante l'acquisto rientri nelle condizioni richieste (minimo 50 euro, essere abbonati al servizio a pagamento a GS PRO, effettuare l'acquisto entro il 17/07 e non appartenente alle categorie escluse) Tramite il link presente nella pagina della promozione https://www.gamestop.it/gsdeals#homepage si viene portati in una pagina con le gift card ammesse, tra cui quella da me acquistata. Nonostante ciò il servizio clienti si rifiuta di fornire la gift card sostenendo come il prodotto acquistato non facesse parte della promozione, nonostante come da regolamento sia compreso. Vi chiedo pertanto di fornire la gift card da 5 euro e rispettare quanto promesso dalla promozione.