Bacheca dei reclami

È ormai passato un mese dalla mia prima segnalazione (1 marzo 2026) per un problema alla vasca anteriore e nonostante abbia persino sottoscritto un’estensione di garanzia a pagamento, il problema è ancora completamente irrisolto. Dopo un primo intervento tecnico (6 marzo), mi viene comunicato che la vasca è bucata e viene ordinato il pezzo di ricambio. Nessuna notizia per quasi due settimane. Solo il 18 marzo vengo ricontattata per fissare un nuovo appuntamento. Il giorno successivo i tecnici smontano la lavatrice… e scoprono che il pezzo inviato da Whirlpool è sbagliato. Risultato: tutto da rifare e ulteriori attese senza alcuna certezza. Da quel momento è iniziato un vero e proprio rimpallo di responsabilità: il servizio clienti rimanda al tecnico, il tecnico rimanda a Whirlpool. Nel frattempo continuo a chiamare senza ottenere alcun aggiornamento concreto, solo “segnalazioni interne” e la promessa che “un responsabile mi richiamerà” — cosa che non è mai avvenuta. Ho persino inviato una PEC di reclamo formale una settimana fa, rimasta completamente senza risposta.

Buongiorno, desidero segnalare un problema relativo al mancato pagamento di un prelievo presso la piattaforma 888. Ho richiesto un prelievo in data 19/02/2026 per un importo di 220€, identificato con ID di riferimento 921347337880, ma ad oggi il pagamento risulta ancora in elaborazione nonostante numerosi solleciti al servizio clienti. L’assistenza ha più volte fornito risposte generiche e tempistiche non rispettate, indicando anche una gestione con “priorità” mai concretizzata. Ho già provveduto a segnalare la situazione all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, senza tuttavia ottenere una risoluzione. Ritengo il comportamento scorretto e chiedo supporto per ottenere l’immediato pagamento dell’importo dovuto. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (screenshot delle conversazioni, dettagli del prelievo, ecc.). Cordiali saluti

Il mio pacco è stato portato indietro perché il corriere sostiene di non aver trovato nessuno in casa, quando noi eravamo 1 in casa e 2 non ha nemmeno provato a chiamare al cellulare fornito la spedizione di riferimento è GFIT26079095836243

Buongiorno in data 07/09/2025 mi recavo nel negozio di Poltrone e Sofà di Pordenone in via Pontebbana 25/F 33080 Fiume Veneto per acquistare un divano. Una volta deciso l’acquisto confermavo il tutto con il pagamento di un acconto effettuato con carta di € 296 di cui dispongo di scontrino. La consegna pattuita dopo due mesi circa esigeva il saldo di € 692 per un complessivo di € 988. La persona incaricata della consegna quando sta per terminare il montaggio del divano mi chiede di verificare se ci fossero difetti e proprio sotto il grande cuscino riscontro uno strappo nel tessuto del telaio del divano ed un punto scucito su un cuscino dello schienale. La stessa persona compilava una scheda con riportati i difetti appena elencati e mi rassicurava sul buon proposito di sostituzione delle parti danneggiate in un periodo di un paio di mesi, firmavo la carta ma approfittando della mia emozione per il divano la persona non mi lasciava alcuna copia e se ne andava confermandomi la risoluzione del caso. A distanza di ben quattro mesi e chiamando il negozio di Fiume Veneto mi rispondeva una incaricata che controllando il mio ordine non riscontrava nessun problema o reclamo riguardante i difetti all’ora riscontrati facendomi sapere che nulla è stato fatto.

Buongiorno, sto provando a contattarvi da giorni senza esito. al numero di telefono per le nuove prenotazioni non risponde nessuno. alla chat non risponde nessuno. ho bisogno di sapere se posso cambiare le mie due prenotazioni con ID 3106582576 - 3106586356. ho bisogno di cambiare sia le date di partenza e ritorno, sia gli aeroporti di partenza e arrivo, sia i nomi dei partecipanti. come posso fare? potete ricontattarmi? avete tutti i miei recapiti nelle prenotazioni.

Buongiorno, ho acquistato un cofanetto sul sito Smartbox per un valore totale di 220€. Dopo vari tentativi di prenotazione dell’esperienza selezionata e sempre rifiutata, la sottoscritte decide di eseguire un cambio cofanetto a costo 0€. Eseguo un’altra prenotazione, che questa volta, va a buon fine e 1 settimana prima del soggiorno prenotato viene disdetta senza alcun motivo. È stato contattato il servizio clienti Smartbox dove però non sono stati d’aiuto, l’unica proposta che mi è stata fatta è quella di riavere indietro il cofanetto acquistato precedentemente, negata tale richiesta in quanto non sono mai riuscita ad utilizzarlo. Richiedo cortesemente il rimborso di tale spesa.

Spett. SKY Italia con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto per la gestione della richiesta di attivazione della linea Wi-Fi (avvenuta in data 28/01/2026) , che a distanza di quasi due mesi risulta ancora non attiva. Solo in data odierna 30/01/2026, a seguito di un mio contatto telefonico, ho scoperto che l’attivazione non è possibile per presunti problemi tecnici. Ritengo inaccettabile che tale informazione mi sia stata comunicata solo ora, dopo settimane di attese e numerosi solleciti da parte mia. Nel frattempo, per consentire l’accesso alla presa di connessione, ho provveduto a svuotare completamente un armadio nella mia sala, mantenendo l’ambiente in condizioni di forte disagio per circa due mesi. Dopo un primo appuntamento, i tecnici non si sono più presentati, nonostante ulteriori appuntamenti fissati e poi disattesi senza preavviso. L’ultimo incontro previsto per sabato scorso è stato addirittura annullato il giorno precedente. A ciò si aggiunge un’ulteriore criticità: sono passata dal precedente operatore Vodafone a Sky anche per la linea mobile, ma ho scoperto solo successivamente che il servizio attivato è una SIM ricaricabile, con necessità di ricariche mensili, informazione che non mi è stata chiaramente comunicata in fase di sottoscrizione. Alla luce dei numerosi disservizi subiti, del tempo perso e del disagio arrecato, chiedo il riconoscimento di un congruo indennizzo economico. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e di una proposta risolutiva. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Giancarla Conte (cliente da molto più di 10 anni) 3286575252

Gentile Servizio Clienti, desidero esprimere il mio disappunto in merito alla sospensione del mio account sulla vostra piattaforma. Nella giornata di ieri avevo pubblicato un annuncio relativo alla vendita di uno stock piuttosto consistente di cuffie. Successivamente sono stato contattato da un acquirente spagnolo e, non riuscendo a inviare le foto tramite la chat interna di Wallapop, ho proposto di condividerle su WhatsApp, specificando comunque che il pagamento sarebbe stato effettuato attraverso la vostra piattaforma. Questa mattina ho scoperto con sorpresa che il mio account è stato sospeso. Ho prontamente contattato il servizio clienti, spiegando di non essere a conoscenza del divieto, anche considerando la mia limitata esperienza sulla piattaforma (avendo effettuato una sola vendita in precedenza). Tuttavia, la risposta ricevuta è stata estremamente sintetica e priva di apertura al dialogo: “la nostra decisione è questa”. Ritengo questa gestione poco comprensiva e penalizzante, soprattutto alla luce della mia buona fede e della mancata consapevolezza della violazione. A seguito di tale decisione, ho subito una perdita economica di 60€ oltre alla chiusura del mio account. Confido in una maggiore attenzione verso situazioni simili e in un approccio più orientato al cliente. Cordiali saluti

Mi è stato regalato un cofanetto wonderbox per soggiorni in hotel convenzionati in tutta Europa per 2 notti con colazione. Ho fatto richiesta per l'unico hotel presente a Bruxelles con ben 2 mesi di anticipo. La struttura su booking risulta disponibile mentre tramite wonderbox non è possibile accedervi. Ho richiesto spiegazioni all'hotel il quale mi ha riferito che solo in certi periodi è possibile prenotare presso la loro struttura tramite cofanetto. Ho chiesto i periodi ma senza alcuna risposta. Il servizio wonderbox ha proposto altri 4 hotel non presenti nel sito di scarsa qualità tutti posizionati in prossimità degli aeroporti e non fornendomi la colazione come da cofanetto. Esigo la prenotazione nella struttura richiesta. Lo stesso problema è stato riscontrato per la prenotazione di un ristorante convenzionato con un altro cofanetto wonderbox.

Buongiorno. Prima del volo ho provato a contattare assistenza e ho eseguito una cancellazione del volo con diritto al rimborso di 258 sui 717 euro spesi. assistenza clienti pessima, orrenda. incompetenti. un ora al telefono parlando con 8 agenti e uno peggio di un altro.e nessuna soluzione!! avevo l'abbonamento prime, e il diritto al rimborso parziale di un biglietto(717 euro) dopo la cancellazione mi riferiscono che non ho diritto mentre la compagnia aerea conferma l'avvenuto rimborso. sono dei truffatori e incompetenti. e l'abbonamento prime è una truffa!!! Ho perso soldi e viaggio