Bacheca dei reclami

Buongiorno sono Graziella Penso che non avrò mai indietro i miei soldi, sono quasi certa di questo vedendo anche gli altri reclami Grazie RS CONSULTING !!! Come fidarsi troppo dell onestà altrui ..... NUMERO FATTURA 11214129 PRATICA N. 11461156 TIPOLOGIA DI PROBLEMA

Spett.le Leasys S.p.a. con la presente, il sottoscritto Davide Palmulli, cliente del servizio di noleggio a lungo termine presso la vostra azienda, intende formalmente reclamare per il disservizio subito e la mancanza di tutela verso il cliente. Nel mese di agosto 2024, il veicolo a me noleggiato ha subito una violenta grandinata, causando la rottura del parabrezza e numerosi danni alla carrozzeria. Nel mese di settembre 2024, il perito da voi incaricato ha fornito il suo parere e, successivamente, ho prenotato la riparazione tramite apertura sinistro con la vostra compagnia assicurativa. Tuttavia, nel mese di ottobre 2024, mi è stata addebitata una franchigia di €500, senza alcuna preventiva comunicazione. In data 12 novembre 2024, ho consegnato il veicolo all'autofficina per la riparazione, con la promessa che sarebbe stata completata entro 3 giorni lavorativi. Al termine di tale periodo, mi è stato comunicato che la riparazione avrebbe richiesto ulteriori 3 settimane, per un totale di 4 settimane. Inoltre, mi è stato richiesto il pagamento di una quota mensile aggiuntiva per l'utilizzo di una vettura sostitutiva. Dopo 3 giorni di mancata risposta alle mie telefonate, la carrozzeria ha risposto ad un numero differente dal mio, informandomi che i pezzi di ricambio erano arrivati il 26 novembre 2024, ma che la riparazione non sarebbe stata completata prima del 6 dicembre 2024. Considerato che un sollecito telefonico non è stato sufficiente, con la presente esigo il rimborso totale o parziale del canone di noleggio di ottobre 2024. Qualora questa richiesta non venisse soddisfatta, mi riservo il diritto di procedere per vie legali tramite il mio avvocato. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Davide Palmulli Corso Re Umberto 143 340 4943625 davide.palmulli@live.it

Buongiorno, ordine effettuato il 29/07/2024 e mai ricevuto. Ho contattato il servizio clienti più volte ma nonostante mi abbiano proposto un rimborso non lho mai ricevuto.

Salve,macchina con consegna prevista giovedì scorso, 14 novembre. La macchina non arriva perché entrambe le chiavi sono rimaste in macchina e s è chiusa con le chiavi dentro ,di conseguenza ci vuole un elettrauto. Provvederemo a consegnarla giovedì 21. Bene,giovedì 21 ,con tanto di mail ricevuta il giorno prima,ci girano delle foto, macchina incidentata. Al che,ti senti presa in giro e non credi a tutto ciò,nemmeno alla storia delle chiavi . Come faccio a sapere dove sta la verità. Ps. Anticipo versato di 4000. Una stelvio blu,con targa assegnata e Il seguente numero d ordine 976353. Qualcuno può aiutarmi ?

Spett.le Arval, Con la presente, intendo esprimere il mio disappunto e sollecitare una risoluzione in merito ai continui ritardi e disagi relativi alla consegna del veicolo oggetto del contratto sottoscritto in data 25 giugno 2024. Ho effettuato il pagamento anticipato di 4.000 EUR come previsto dal contratto, che indicava come data di consegna il giorno 8 agosto 2024. Da allora, ho ricevuto ripetuti rinvii, subendo un'attesa non giustificabile di oltre cinque mesi. Il culmine di questa situazione si è verificato la scorsa settimana, quando, dopo aver programmato la consegna per il giorno 14 novembre 2024, il driver incaricato mi ha informato che il veicolo presentava problemi tecnici e non era possibile ultimare la consegna. Questa serie di ritardi e disservizi è inaccettabile e mi ha causato gravi disagi organizzativi e personali. In qualità di cliente, mi aspetto che vengano rispettati i termini del contratto, oltre a ricevere un servizio conforme agli standard professionali di una realtà come Arval. Pertanto, chiedo: La consegna immediata del veicolo in perfetto stato funzionale, oppure un veicolo sostitutivo equivalente entro e non oltre 7 giorni dalla data di questa comunicazione. Un risarcimento adeguato per i disagi subiti, inclusi i costi legati all’assenza del veicolo nei mesi previsti. Una spiegazione dettagliata sulle cause del ritardo e delle problematiche riscontrate. Qualora non riceva un riscontro entro il termine indicato, mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni, incluso il ricorso alle autorità competenti e alla tutela legale dei consumatori. Rimango in attesa di un vostro celere riscontro. Cordiali saluti,

Salve . Ho acquistato il lavasciuga il 6 novembre da Mediaworld. La consegna era prevista dal 14 al 19 novembre . Fino ad oggi non ho visto nessuno . Ho scritto e ho telefonato sia al venditore che al trasportatore . Solite risposte per temporeggiare : ci scusiamo , stiamo provvedendo , abbiamo segnalato ecc ecc ecc. L'urgenza di rispettare i tempi della consegna sta nel fatto che ho chiamato un montatore della cucina per il 19 novembre . Ovviamente i lavori sono stati sospesi per la mancanza di lavasciuga che sto aspettando. Per cui dovrei richiamarlo per la seconda volta con un ulteriore spesa . Chi mi rimborsa tale disservizio ? Poi bisogna anche sottolineare se la merce alla fine arrivera , e arrivera nelle condizioni perfette , dato che non esiste alcuna tracciabilità dell'articolo ed io personalmente non so dove esattamente si trova e se veramente esiste tale ordine che ho pagato . Dovrei fare una denuncia dai carabinieri per un furto oppure c'è un modo meno drastico per risolvere tale problematica ?

Ho effettuato un ordine (n. 178093031) che doveva arrivare alle 19.30, ma è arrivato oltre un’ora dopo. Dopo aver contattato il ristorante, mi è stato comunicato che l’ordine era pronto da tempo e che il ritardo era causato dal rider. L’assistenza via chat, invece di offrire una soluzione concreta, si è limitata a rintracciare il rider, lasciandomi senza risposte utili. Il mio ordine consisteva in ravioli gyoza e udon, pietanze che devono essere consumate calde per essere apprezzate. Arrivati freddi, sono risultati immangiabili, rendendo l’esperienza estremamente negativa. A peggiorare la situazione, ho inviato un reclamo via mail dieci giorni fa, al quale non ho mai ricevuto risposta, nonostante un mio sollecito. Questo trattamento è inaccettabile per un cliente che si aspetta un minimo di rispetto e attenzione, soprattutto dopo un disservizio di questa portata. Non solo il servizio è stato deludente, ma l’assenza totale di assistenza post-vendita fa sentire il cliente completamente abbandonato.

Buongiorno , giorno 30.10.2024 ho effettuato un acquisto sul sito euronics per l acquisto di un forno elettrico , giorno 01/11/2021 ricevo un sms dalla società dell avvenuto presa in carico della spedizione , seguendo i movimenti il pacco risulta essere fermo a Belpasso da giorno 6/11/2024 e che nei successivi 3 giorni dovevo essere ricontatto per pianificare la consegna , cosa che non è mai avvenuta , e non ci sono più aggiornamenti di stato , l ultimo aggiornamento risale a giorno 12/11/2024 con le scuse per il ritardo .Vi ho inviato diverse email , vi ho chiamato continuamente dalle 10:30 alle 12:30 e non avete mai risposto . Desidero essere ricontattato e ricevere informazioni sulla spedizione !

Ho inviato 2 PEC e fino ad oggi non ho avuto alcun riscontro rigardo alla fornitura e ed installazione della porta d'ingresso del bagno. Una situazione inaccettabile! Vedi ultima PEC di sollecito del 07/11/2024. -------- Weitergeleitete Nachricht -------- Betreff: Sollecito urgente per consegna e installazione della porta del bagno Datum: Thu, 7 Nov 2024 18:25:38 +0100 Von: arianedoris.alfreider [arianedoris.alfreider@pec.it] Antwort an: arianedoris.alfreider@pec.it An: gdlspa@legalmail.it Kopie (CC): appuntamenti@gdlspa.it, info [info@gdlspa.it], robin [robin@salone-ariane.it] Gentili Signori, con riferimento alla mia e-mail inviata in data 23 ottobre 2024, alla quale non ho ancora ricevuto risposta, vi contatto nuovamente per chiedere un intervento urgente riguardo la consegna e l'installazione della porta di ingresso del bagno. Come indicato nella precedente comunicazione, i lavori di ristrutturazione sono iniziati il 14 ottobre 2024, ma ad oggi restano incompleti a causa della mancanza della porta, rendendo il bagno inutilizzabile e causando ulteriori disagi. Vi preghiamo di voler procedere con la massima urgenza per risolvere questa criticità e consentire il completamento dei lavori. Restiamo in attesa di un vostro rapido riscontro e conferma in merito alla tempistica di consegna e montaggio. Ringraziandovi per la collaborazione, porgiamo cordiali saluti. Ariane Doris Alfreider Manfred Canins