Bacheca dei reclami

Spett. CertiDeal In data 26/09/2026 ho acquistato un iPhone 16 Pro 256 GB Titanio nero eSIM - Eccellente - 30 mesi e una batteria nuova con un corrispettivo totale pari a €887,98. Il pagamento è stato effettuato ratealmente tramite il servizio Klarna, stipulando un pagamento dilazionato a 12 mesi. La vostra azienda mi garantisce un invio del cellulare entro 6 giorni lavorativi. A oggi non so ancora nulla, il telefono non è stato spedito e tra poco inizierò a pagare le rate senza neanche avere il prodotto tra le mani. Mi avete risposto sempre che entro 48h sarebbe stato spedito il prodotto, ma nulla. Pregherei che se ci fossero problemi, annulliate immediatamente l'ordine e il piano di pagamento Klarna. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. CertiDeal In data 27/10/2026 ho acquistato un iPhone 16 Pro 256 GB Titanio nero eSIM - Eccellente - 30 mesi e una batteria nuova con un corrispettivo totale pari a €887,98. Il pagamento è stato effettuato ratealmente tramite il servizio Klarna, stipulando un pagamento dilazionato a 12 mesi. La vostra azienda mi garantisce un invio del cellulare entro 6 giorni lavorativi. A oggi non so ancora nulla, il telefono non è stato spedito e tra poco inizierò a pagare le rate senza neanche avere il prodotto tra le mani. Mi avete risposto sempre che entro 48h sarebbe stato spedito il prodotto, ma nulla. Pregherei che se ci fossero problemi, annulliate immediatamente l'ordine e il piano di pagamento Klarna. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato l'ordine nr 856185 da 63,79 euro il 30/04. Dopo vari rinvii finti, ho richiesto il 22/06 il rimborso che, da mail di risposta da parte di Farmacia Europea, mi è stato accordato il giorno stesso. Da allora, dopo vari solleciti via mail e su whatsapp non ho ricevuto nulla.

Buongiorno, ho effettuato l'ordine nr 856185 da 63,79 euro il 30/04. Dopo vari rinvii finti, ho richiesto il 22/06 il rimborso che, da mail di risposta da parte di Farmacia Europea, mi è stato accordato il giorno stesso. Da allora, dopo vari solleciti via mail e su whatsapp non ho ricevuto nulla.

Oggetto: FORTE PROTESTA E FORMALE DIFFIDA – Mancata consegna verbale Polizia Stradale – Sinistro n. 01.934416416.001 del 25/06/2026 - Polizza 556861814 Spett.le Allianz S.p.A., C.a. Ufficio Gestione Sinistri / Liquidazione C.a. Agenzia di Garbagnate Milanese Con la presente intendo esprimere il mio più profondo disappunto e la mia forte indignazione per la gestione del sinistro in oggetto e per la condotta intollerabile e dilatoria tenuta dalla Vostra compagnia. Risulta agli atti che codesta Società ha provveduto a ritirare la copia del verbale redatto dalla Polizia Stradale fin dal lontano 31 luglio 2026. Ciononostante, a fronte delle mie iterate, precise e documentate richieste formulate a partire dal 10 settembre 2026, a tutt'oggi non mi è stato trasmesso alcun riscontro né fornita copia del suddetto documento. Tale comportamento costituisce una grave e inaccettabile violazione dei doveri di trasparenza, correttezza e buona fede, lesiva del mio diritto di difesa e di tutela dei miei interessi. Vi comunico sin d'ora che, a causa della gravissima ed inefficace gestione riscontrata, non rinnoverò mai più alcuna polizza con la Vostra compagnia. Inoltre, sarà mia premura rendere pubblica la mia pessima esperienza tramite dettagliate recensioni negative su tutte le piattaforme online, citando nello specifico l'incapacità operativa e la totale mancanza di rispetto verso il cliente dimostrate dall'agenzia di Garbagnate Milanese. TUTTO CIÒ PREMESSO, VI FORMULO FORMALE DIFFIDA a provvedere, entro e non oltre 24 ore dalla ricezione della presente, all'invio a mezzo e-mail della copia integrale del verbale della Polizia Stradale in Vostro possesso. In difetto di riscontro immediato e completo, provvederò senza ulteriore preavviso a: 1. Depositare formale esposto presso l'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni) per violazione degli obblighi informativi e dilazione ingiustificata nella gestione del sinistro; 2. Adire le competenti sedi giudiziarie per la tutela dei miei diritti, addebitandoVi ogni ulteriore danno e spesa legale derivanti dal Vostro ingiustificato ritardo. In attesa dell'immediato invio del documento richiesto. Distinti saluti, Sara Trombini

Buonasera oggi ho fatto un acquisto tramite la piattaforma Just eat di due menù mc Donald per le mie figlie con consegna confermata alle ore 21.05... Come comunicato dal supporto assistenza Just eat l'ordine sarebbe dovuto arrivare all'ora stabilita. Sono passati 5 minuti e niente. Dopo 10 minuti li richiamo e mi dicono di attendere altri 3-4 minuti. Attendo e niente. Poi richiamo e mi dicono di attendere altri 30-35 minuti. Attendo e richiamo... Questa volta mi dicono che non hanno raider disponibili per la consegna e l'ordine non è mai stato acquisito e quindi mai evaso e non arriverà... Questo dopo circa 60 minuti dall'ordine . Dico io... Avrebbero potuto benissimamente avvisarmi la prima volta che avevano problemi e di non attendere oltre... Magari avrei potuto chiamare altre aziende per farmi fare la consegna. È invece sono stato ad aspettare come un babbione e ora le bambine stanno senza mangiare... Perché tra l'altro sono le 22 e nessuno mi farà una consegna tempestiva a quest ora. Dunque due sono le cose o l'azienda deve avere un richiamo veloce o qui le cose continueranno ad andare male e dovremmo continuare a sopportare questo metodi di fare da regime nazista. Loro comandano... Noi ubbidiamo (e pure pagando) ... Che tra l'altro mi hanno fatto il rimborso ma devo attendere due giorni lavorativi per riceverlo! Assurdo che io devo pagare subito, devo essere preso per i fondelli, devo sopportare questi sistemi balordi di lavorare e devo pure attendere 48 ore per ricevere indietro i soldi che ho pagato per non ricevere indietro una cippa di niente. Spero vivamente che questo sfogo arrivi a chi di dovere.... È il momento di dire basta! Tengo a precisare che non è la prima volta che succede una cosa simile con Just eat e ahimè suppongo che non sarà l'ultima volta.

Spettabile Team Reclami di Altroconsumo e Spettabile Servizio Clienti Amazon, invio questo reclamo formale per denunciare una grave violazione del Codice del Consumo e delle policy di garanzia da parte di Amazon, in merito all'ordine n. 406-7066676-0994711. In data 25/07/2026 (ben 68 giorni fa), ho consegnato il mio smartphone per una riparazione in garanzia, gestita dal centro assistenza partner Service Trade. La gestione della mia pratica ha evidenziato le seguenti gravissime irregolarità: 1. Danno causato dal tecnico e preventivo illegittimo: Il centro assistenza ha emesso un preventivo di circa 750€ per un danno strutturale che non è stato causato da me, bensì provocato dal centro stesso durante un loro precedente intervento di riparazione. 2. Trattenuta indebita del bene: Nonostante io non abbia accettato il preventivo, e nonostante le linee guida ufficiali di Amazon stabiliscano che in caso di mancata risposta/accettazione entro pochi giorni il telefono debba essere rispedito subito al cliente a costo zero, il dispositivo è ancora indebitamente trattenuto nei vostri magazzini dopo oltre due mesi totali. 3. Muro di gomma dell'assistenza: Ho provato a contattare il riparatore via email senza ricevere risposta. Contattando l'assistenza Amazon via chat e telefono, ho ricevuto solo risposte automatiche e un rifiuto di ulteriore supporto, ignorando del tutto il fatto che il mio telefono sia sparito da 68 giorni. Considerato che è ampiamente scaduto il termine massimo di 30 giorni lavorativi previsto da Amazon e che è stato ampiamente superato ogni "congruo termine" stabilito dalla legge italiana, il ritardo configura un totale inadempimento contrattuale. Pertanto, ai sensi dell’art. 135-bis e successivi del Codice del Consumo (Garanzia Legale di Conformità), pretendo la risoluzione del contratto con il RIMBORSO INTEGRALE della somma da me pagata o, in alternativa, la SOSTITUZIONE IMMEDIATA del telefono con un modello nuovo identico o equivalente. Se la situazione non verrà risolta entro i termini previsti dalla piattaforma di Altroconsumo, procederò senza ulteriore preavviso a denunciare l'accaduto all'Antitrust (AGCM) e ad avviare la procedura di conciliazione gratuita tramite ConciliaWeb. Cordiali saluti, giuseppe gucciardi

Invio formale reclamo per mancato/tardivo conferimento delle quote di TFR destinate al Fondo Espero, cha sta causando un ritardo scandalosamente inaccettabile alla liquidazione del riscatto da parte del Fondo Espero. Ho cessato il rapporto di lavoro il 31 agosto 2025, ho chiesto il riscatto della mia posizione al Fondo il 16/06/2026 e mi è stato liquidato il solo importo relativo alla contribuzione versata da me e dal Ministero. Ho inviato email di richiesta informazioni al Fondo e in data 16/09 mi è stato risposto che INPS non ha ancora versato quanto dovuto. Ho chiesto informazioni anche alla sede INPS di Vicenza, che in data 18/09 ha provveduto a fare un ulteriore sollecito, precisando che tutto ciò non dipende dalla sede provinciale ma da quella centrale. E' già vergognoso che il TFR mi sia pagato dopo oltre due anni dalla cessazione del rapporto di lavoro, ma che anche quanto mi spetta dal Fondo debba subire tutto questo ritardo è inaccettabile. Ho anche inviato ultriore reclamo tramite il portale INPS. Distinti saluti

Mail inviata ad Arval 1/10 + compilazione form sul sito Arval reclami Il sottoscritto GIUSTI SIMONE, in qualità di utilizzatore del veicolo Jeep Avenger, targa HD262FE, intende formalizzare la propria contestazione in merito alla gestione della grave anomalia tecnica che ha interessato il veicolo ed al conseguente prolungato fermo dello stesso. La problematica era stata segnalata per la prima volta nel mese di agosto alla concessionaria PINCAR di Olbia. Nonostante tale segnalazione, il veicolo non è stato sottoposto ad alcuna verifica tecnica né è stato effettuato alcun intervento. Successivamente il problema si è aggravato, manifestandosi attraverso: significativa perdita di potenza all'avviamento, con progressivo recupero procedendo a bassa velocità; rumori anomali durante cambiate e scalate di marcia; accensione spie/segnalazioni relative al motore ed al sistema elettrico; passaggio autonomo del cambio automatico dalla posizione D alla posizione P; passaggio autonomo in N, con impossibilità di reinserire una marcia; necessità, in quest'ultima circostanza, di spegnere e riavviare il motore per poter riprendere la marcia. Le suddette anomalie sono state nuovamente rappresentate al Capo officina della concessionaria PINCAR di Olbia prima del fermo definitivo del veicolo. In data 18 Settembre 2026, il veicolo, non funzionante, è stato prelevato dalla Gori Automotive e successivamente trasferito presso Pit Stop Car, sempre di Olbia. Successivamente mi è sato comunicato in occasione delle numerose telefonate al vostro call center che, per poter procedere alla riparazione, il veicolo deve essere preso in carico da una officina Jeep autorizzata e che, allo stato attuale, le officine Jeep presenti in Sardegna non sarebbero disponibili a prendere in carico il mezzo prima del mese di Novembre 2026. Richiesta di trasferimento del veicolo Sulla base di quanto riferito dal call center Arval, considerando che il veicolo è fermo dal 18 Settembre e che non risulta concretamente disponibile in Sardegna una officina Jeep in grado di prenderlo in carico in tempi ragionevoli, ritengo non accettabile che il mezzo rimanga fermo fino a Novembre esclusivamente per l'indisponibilità della rete autorizzata locale. Chiedo pertanto formalmente ad Arval di provvedere (a proprie spese), senza ulteriore ritardo, al trasferimento del veicolo presso una officina Jeep autorizzata situata in prossimità della mia località di residenza, o comunque presso una struttura della rete Jeep che sia concretamente disponibile ad effettuare tempestivamente la riparazione. Chiedo di ricevere per iscritto: - l'officina individuata; - la data prevista per il trasferimento; - la data di presa in carico; - la data prevista per la diagnosi; - le tempistiche stimate per la riparazione. Fermo del veicolo e canone di noleggio Il veicolo è attualmente indisponibile dal 18 Settembre 2026 Prendo atto che il mio contratto di noleggio non prevede un veicolo sostitutivo. Ciò premesso, chiedo formalmente ad Arval di indicarmi quale soluzione intenda adottare per il periodi di indisponibilità del mezzo e, in particolare, se sia prevista riduzione, compensazione o altra forma di ristoro del canone per il periodo in cui il veicolo rimane inutilizzabile. La presente richiesta viene formulata senza procedere ad alcuna sospensione unilaterale dei pagamenti e senza rinuncia di alcun diritto o pretesa eventualmente spettante, che mi riservo di far valere sulla base del contratto e della normativa applicabile. Termine per il riscontro Alla luce della natura delle anomalie, del fermo del veicolo dal 18 Settembre 2026 ed dell'assenza, allo stato, di una soluzione operativa definita, chiedo un riscontro scritto entro e non oltre tre gioni lavorativi dal ricevimento della presente PEC. Il ricontro divrà indicare: l'officina individuata; le modalità e la data del trasferimento; la data di presa in carico; i tempi pe rla diagnosi; le tempistiche stimate per la riparazione; la posizione di Arval in merito alla richiesta di riduzione, compensazione o altra forma di ristorodel canone per il periodo di indisponibilità. In mancanza di un risocntro tempestivo e concreto entro il termine indicato, mi riservo di adire le competenti sedi e di intraprendere ogni ulteriore iniziativa ritenuta necessaria per la tutela dei miei diritti ed interessi senza ulteriore preavviso. Cordiali saluti. Giusti Simone. ------ Original Message ------ From: giusti_simone@pec.libero.it To: pincar@pec.it Cc: fca-it.customerrelations@pec.fcagroup.com; SERVIZIGENERALI@ARVAL.LEGALMAIL.IT; altroconsumoconnectsrl@legalmail.it Sent: giovedì, ottobre 1º 2026, 22:20 Subject: Re: POSTA CERTIFICATA: Re:FORMALE CONTESTAZIONE E DENUNCIA DI GRAVE ANOMALIA DI FUNZIONAMENTO DEL VEICOLO DURANTE LA MARCIA – RICHIESTA DI INTERVENTO URGENTE Gentili, prendo atto della Vostra comunicazione, ma ritengo necessario precisare alcuni aspetti che rendono, allo stato attuale non ulteriormente accettabile la situzione. L'autovettura Jeep Avenger, già oggetto delle segnalazioni formali precedentemente trasmesse, è stata trainata in data 18 Settembre 2026, in quanto non è stato possibile procedere al suo trasferimento a causa del danneggiamento / anomalia del cambio che rende il veicolo non idoneo alla circolazione. A quanto riferito da Arval, attualmente il veicolo si trova presso Pit Car (Via Ruanda 23 07026 Olbia), che è in attesa di vostra disponibilità affinchè possa essere organizzato il trasferimento dell'autovettura presso la vostra concessionaria /officina, dove dovrebbe essere effettuata la riparazione. Pertanto non si tratta più di individuare semplicemente una data per un intervento programmabile sulla base della disponibilità della vostra agenda: il veicolo è fermo e non marciante a causa di un'anomalia al cambio già segnalata e necessita di intervento urgente. Mi viene nuovamente riferito che la vostra disponibilità sarebbe nel mese di Novembre. Francamente, alla luce della gravita delle anomalie già segnalate e del fatto che il veicolo è attualmente immobilizzato, ritengo tale tempistica difficilmente comprensibile e non adeguata alla situazione rappresenata. Mi permetto inoltre di evidenziare che, qualora il centro Arval sia effettivamente in attesa della vostra disponibilità per poter trasferire il veicolo presso la vostra struttura, non è chiaro per quale motivo debba essere il cliente a subire ulteriormente le conseguenze della mancanza di disponibilità dell'assistenza autorizzata Jeep sul territorio. A questo punto, sinceramente, non so cosa pensare se questa deve essere considerata la modalità con cui viene garantita l'assistenza Jeep sul territorio sardo, soprattutto nei confronti di un cliente che ha già segnalato più volte anomalie potenzialmente rilevanti sotto il profilo della sicurezza che si trova ora con il veicolo immobilizzato. Ribadisco pertanto la richiesta di un intervento urgente, chiedendovi di coordinare con il proprietario del veicolo (Arval) il trasferimento del veicolo presso la vostra struttura e di comunicarmi (direttamente o attraverso Arval) una data certa per la presa in carico e la riparazione del mezzo. Considerando quanto sopra e la natura delle problematiche già formalmente contestatem vi chiedo un riscontro scritto entro 48 ore dal ricevimento della presente, indicando: la data nella quale siete disponibili a prendere in carico il veicolo; i tempi per la diagnosi del guasto; i tempi stimati pe rla riparazione e la restituzione del veicolo. Resta inteso che mi riservo ogni ulteriore iniziativa per i danni e disagi derivanti dall'indisponibilità del veicolo e della gestione della problematica, anche in considerazione delle precedenti segnalazioni e della natura delle anomalie riscontrate. In attesa di un vostro gentile riscontro, cordiali saluti. Giusti Simone.

Buongiorno, Il 1 settembre 2026 vedevo la mia spedizione inpost in consegna per poi vedere il tracking del tutto bloccato e fermo a quella data, com' è possibile che il pacco sta a Chiaravalle in Ancona e non si è più mosso da un mese?si possono avere delle spiegazioni in merito ? Il numero di tracking è 66998272 ,il pacco sta nel vostro centro di smistamento in qualche angolo nel dimenticatoio?c è speranza di averlo? Dopo telefonate e solleciti non è cambiato nulla...vorrei sapere che fine abbia fatto...grazie