Bacheca dei reclami

Gentilissimi, vi contatto per segnalare che dal 25 agosto 2026 ho una spedizione ferma presso il deposito di Napoli per cui ho già effettuato un sollecito ma dopo aver atteso 5 giorni lavorativi non ho avuto alcun riscontro. Ho anche contattato più volte il call center ed effettuato un sollecito tramite form dal sito ma non ho ricevuto alcuna risposta in merito alla mia richiesta. Pertanto, scrivo qui per avere notizie certe sul reale stato della spedizione e sulle tempistiche di consegna. Inoltre, ci tengo a precisare che in quanto operatore postale autorizzato dal ministero , dovreste aderire a norme dettate da Agcom in materia di garanzie e assistenza minima al cliente, pena segnalazione. Risposte generiche, precompilate ed evasive, sono oggetto di contenzioso e reclamo punibile con multe. Resto in attesa di un Vostro gradito riscontro. Grazie

Buongiorno, in seguito alla riparazione della scheda di memoria della consolle Nintendo Switch ho ricevuto la mail di avvenuta spedizione con codice di tracciamento in data 29.07.2026. Da tracking la spedizione risulta registrata ma non ritirata dal corriere presso l' azienda, ho richiesto assistenza a TNT e mi è stato confermato il mancato ritiro e indicato di contattare il mittente. Ho inviato alcune mail di sollecito a service trade ma non ho mai ricevuto risposta.

Spett. Tuttovisure In data 29/06/26 ho sottoscritto il contratto per Certificato estratto di nascita paternità e maternità concordando un corrispettivo pari a [€] 41.48 A tutt'oggi ancora non ho ricevuto il documento per il quale ho pagato il servizio. Ho inviato diverse email e sistematicamente ogni volta la risposta era sempre la stessa, e cioè scaricano sempre la colpa sul comune. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho effettuato il mio ordine il 27 luglio e ho ricevuto la conferma....poi più nulla. Ho scritto varie email ai due indirizzi citati nel sito (nessuna risposta), ho mandato sms su whatapp (nulla), chiamato il numero verde (sempre irraggiungibile) e altro numero (muto) : non so se e quando riceverò ciò che ho ordinato e GIA' PAGATO! Pretendo una risposta chiara e celere. Non vorrei arrivare alle vie legali. Michela Dessanti

Buongiorno ho effettuato il mio ordine il 27 luglio e ho ricevuto la conferma....poi più nulla. Ho scritto varie email ai due indirizzi citati nel sito (nessuna risposta), ho mandato sms su whatapp (nulla), chiamato il numero verde (sempre irraggiungibile) e altro numero (muto) : non so se e quando riceverò ciò che ho ordinato e GIA' PAGATO! Pretendo una risposta chiara e celere. Non vorrei arrivare alle vie legali. Michela Dessanti

Buongiorno, sono 10 giorni che il mio pacco risulta ancora fermo all hub di Napoli. É ridicolo che l’assistenza clienti non riesca a rintracciare l’hub e dare informazioni al cliente, in quanto il cliente vede le stesse informazioni dell’assistenza clienti. É stato creato un sollecito, ma passati 10 giorni ancora non se ne sa nulla!

Dal 25 agosto il mio pacco InPost: 800000065625016969204051, risulta “in viaggio verso il prossimo hub intermedio”, il tracking è bloccato al giorno stesso della spedizione dopo essere arrivato al deposito di Bagheria (PA) e non è possibile capire dove si trovi realmente la spedizione né quando verrà consegnata. Ho contattato l’assistenza InPost chiedendo verifiche e ho presentato un reclamo attraverso il modulo ufficiale. Vorrei sapere dove si trova il pacco o qualora sia stato smarrito, riceverne comunicazione e avviare le procedure previste. Grazie.

Buongiorno, il mio pacco GOFO GFIT26233124884423 risulta in stato di consegna dal 28/08 con un nuovo tentativo di consegna non effettuato il 01/09. Vorrei sapere che tipo di problema ci può essere per un pacco che doveva arrivare il 28/08 e ancora non consegnato ad oggi 02/09. Se questa scarsa mancanza di professionalità continuerà sarò costretto a passare per vie legali. Chiedo gentilmente spiegazioni a riguardo del mio pacco.

con la presente desidero segnalare un grave disservizio relativo all’ordine effettuato sul sito di Farmacia Europea in data 07/08/2026. Al momento dell’acquisto veniva indicato un tempo di evasione pari a 4/5 giorni lavorativi. Tuttavia, alla data odierna (02/09/2026), non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardo lo stato dell’ordine né la spedizione della merce. Ho inoltre tentato ripetutamente di contattarli tramite: numero verde (senza ricevere risposta), WhatsApp (senza alcun riscontro), accesso all’area clienti, che risulta impossibile in quanto il sistema segnala “credenziali inesistenti” email segnalata sul loro sito. Tale situazione configura una grave mancanza di assistenza e trasparenza nei confronti del cliente. Alla luce di quanto sopra, con la presente CHIEDO FORMALMENTE l’immediato aggiornamento sullo stato dell’ordine, oppure, in alternativa, l’annullamento dello stesso e il rimborso totale dell’importo pagato entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente.

con la presente desidero segnalare un grave disservizio relativo all’ordine effettuato sul sito di Farmacia Europea in data 07/08/2026. Al momento dell’acquisto veniva indicato un tempo di evasione pari a 4/5 giorni lavorativi. Tuttavia, alla data odierna (02/09/2026), non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardo lo stato dell’ordine né la spedizione della merce. Ho inoltre tentato ripetutamente di contattarli tramite: numero verde (senza ricevere risposta), WhatsApp (senza alcun riscontro), accesso all’area clienti, che risulta impossibile in quanto il sistema segnala “credenziali inesistenti” email segnalata sul loro sito. Tale situazione configura una grave mancanza di assistenza e trasparenza nei confronti del cliente. Alla luce di quanto sopra, con la presente CHIEDO FORMALMENTE l’immediato aggiornamento sullo stato dell’ordine, oppure, in alternativa, l’annullamento dello stesso e il rimborso totale dell’importo pagato entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente.