Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine (n. 178093031) che doveva arrivare alle 19.30, ma è arrivato oltre un’ora dopo. Dopo aver contattato il ristorante, mi è stato comunicato che l’ordine era pronto da tempo e che il ritardo era causato dal rider. L’assistenza via chat, invece di offrire una soluzione concreta, si è limitata a rintracciare il rider, lasciandomi senza risposte utili. Il mio ordine consisteva in ravioli gyoza e udon, pietanze che devono essere consumate calde per essere apprezzate. Arrivati freddi, sono risultati immangiabili, rendendo l’esperienza estremamente negativa. A peggiorare la situazione, ho inviato un reclamo via mail dieci giorni fa, al quale non ho mai ricevuto risposta, nonostante un mio sollecito. Questo trattamento è inaccettabile per un cliente che si aspetta un minimo di rispetto e attenzione, soprattutto dopo un disservizio di questa portata. Non solo il servizio è stato deludente, ma l’assenza totale di assistenza post-vendita fa sentire il cliente completamente abbandonato.

Buongiorno , giorno 30.10.2024 ho effettuato un acquisto sul sito euronics per l acquisto di un forno elettrico , giorno 01/11/2021 ricevo un sms dalla società dell avvenuto presa in carico della spedizione , seguendo i movimenti il pacco risulta essere fermo a Belpasso da giorno 6/11/2024 e che nei successivi 3 giorni dovevo essere ricontatto per pianificare la consegna , cosa che non è mai avvenuta , e non ci sono più aggiornamenti di stato , l ultimo aggiornamento risale a giorno 12/11/2024 con le scuse per il ritardo .Vi ho inviato diverse email , vi ho chiamato continuamente dalle 10:30 alle 12:30 e non avete mai risposto . Desidero essere ricontattato e ricevere informazioni sulla spedizione !

Ho inviato 2 PEC e fino ad oggi non ho avuto alcun riscontro rigardo alla fornitura e ed installazione della porta d'ingresso del bagno. Una situazione inaccettabile! Vedi ultima PEC di sollecito del 07/11/2024. -------- Weitergeleitete Nachricht -------- Betreff: Sollecito urgente per consegna e installazione della porta del bagno Datum: Thu, 7 Nov 2024 18:25:38 +0100 Von: arianedoris.alfreider [arianedoris.alfreider@pec.it] Antwort an: arianedoris.alfreider@pec.it An: gdlspa@legalmail.it Kopie (CC): appuntamenti@gdlspa.it, info [info@gdlspa.it], robin [robin@salone-ariane.it] Gentili Signori, con riferimento alla mia e-mail inviata in data 23 ottobre 2024, alla quale non ho ancora ricevuto risposta, vi contatto nuovamente per chiedere un intervento urgente riguardo la consegna e l'installazione della porta di ingresso del bagno. Come indicato nella precedente comunicazione, i lavori di ristrutturazione sono iniziati il 14 ottobre 2024, ma ad oggi restano incompleti a causa della mancanza della porta, rendendo il bagno inutilizzabile e causando ulteriori disagi. Vi preghiamo di voler procedere con la massima urgenza per risolvere questa criticità e consentire il completamento dei lavori. Restiamo in attesa di un vostro rapido riscontro e conferma in merito alla tempistica di consegna e montaggio. Ringraziandovi per la collaborazione, porgiamo cordiali saluti. Ariane Doris Alfreider Manfred Canins

Spett. Unipolsai sezione rent autoveicoli UNIPOLRENTAL con sede legale in Reggio Emilia Buongiorno, di seguito la mai ricevuta da Coop brodolini, appalto di Hera SpA, che ha i mezzi da voi in noleggio. Chiedo informazioni in merito al sinistro a voi denunciato a detta di coop bridolini, perché ormai è quasi un anno che ho la recinzione divelta. Non si è palesato ne un perito ne altro nonostante solleciti, foto e preventivo di ripristino inviati. Immobile in via Fugone 13 Formigine. Spero di ricevere notizie da voi in tempi consoni altrimenti, esausto della situazione, mi rivolgerò ad altroconsumo, di cui sono socio da vari anni e che già in passato mi hanno aiutato per analoghe questioni. Grazie del supporto Nicola Ronchi 3355817630 Da coopbrodolini@legalmail.it A nicola.ronchi.in7t@mo.omceo.it Cc heraspa@pec.gruppohera.it Data Tue May 28 14:37:35 CEST 2024 Oggetto Fw: Riscontro a Sua richiesta per danneggiamento a recinzione del 26/12/2023 in via Fugone 13, Formigine (BO) -Prot. n. U240528020SXR Gentile Sig. Ronchi, con la presente, facendo seguito alla Sua richiesta di risarcimento danni, pervenuta alla Scrivente a mezzo nota Hera S.p.A. prot. n. 2024/SPA.MO.P/07680/001 si comunica, senza che la presente valga quale riconoscimento alcuno di responsabilità, di aver provveduto alla denuncia del sinistro di cui all’oggetto, all’impresa locatrice UnipolRental S.p.A., che in virtù di suddetto contratto, stipula direttamente polizza R.C.A. Distinti Saluti. Coop. G. Brodolini Via Delle Regioni , 35 - 44022 Volania (Fe) Reg.Imprese di FE: 00326860384 Tel. 0533356433 Fax. 0533356408 Pec: coopbrodolini@legalmail.it - Web: www.coopbrodolini.it In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Non ho ricevuto il rimborso per l importo di 59,99 per merce non conforme all ordine effettuato ,già fatto il reso della merce errata sono passati gia più di due mesi cosa aspettate a rimborsarmi ?

Sono passati oltre due mesi e l azienda non mi ha ancora restituito i soldi ..ho reso la merce che non era quella ordinata ..quindi avete sia soldi che merce ..cosa state aspettando ancora ?

BUONA SERA SOLLECITAZIONE RIMBORSO!! VI COMUNICO CHE HO PROVVEDUTO AD INVIARE L' ALTRO IERI I DATI DA VOI RICHIESTI: CODICE CLIENTE E ULTIMI QUATTRO NUMERI DELLA MIA CARTA VI INVITO IMMEDIATAMENTE A PRENDERNE VISIONE E A FORNIRE IMMEDIATO RIMBORSO, GRAZIE!!!

Gentile Assicurazione Prima, mi permetto di contattarvi nuovamente in merito alla mia pratica DN2682210, per la quale ho già provato a ottenere informazioni in diverse occasioni senza ricevere alcun riscontro, né tramite mail né telefonicamente. Ho inviato tutta la documentazione necessaria, e un vostro perito dello studio Ricciardelli è già intervenuto per visionare il veicolo danneggiato. Tuttavia, dopo questa valutazione, non ho ricevuto ulteriori comunicazioni da parte vostra. Ho contattato direttamente lo studio Ricciardelli, che mi ha confermato che l’intera gestione della pratica è ora di vostra competenza. Successivamente, mi sono rivolta a un meccanico convenzionato con voi, lasciando il codice della pratica, ma anche lui ha riscontrato difficoltà nel mettersi in contatto con voi per ottenere informazioni aggiornate. Vi pregherei pertanto di aggiornarmi al più presto sullo stato della mia pratica e sull’importo dell’indennizzo ipoteticamente previsto, . In attesa di un vostro cortese riscontro, vi porgo i miei più cordiali saluti. Roberta Davico

Il giorno 13 ottobre 2024 ho attivato on-line il contratto per la fornitura del dispositivo di telepedaggio Unipol Move che comprende anche un secondo dispositivo. I dispositivi dovevano arrivare in un paio di giorni a quanto scritto sul sito ma ad oggi ancora non ho ricevuto nulla. Ho chiamato giù volte il servizio clienti che non ha mai saputo darmi una risposta chiara, ma ha sempre detto di aspettare. Oggi, dopo l'ennesima chiamata, mi è stato detto di aspettare un'altra settimana. Il problema è che non posso ne recedere ne disdire il contratto.

In data 17/09 ho messo in vendita e rivenduto lo stesso giorno, tramite il sito Vivaticket, due biglietti per il concerto “Autoritratto” di Renato Zero per la data del 30/09. Secondo le condizioni di rivendita, e confermato dalle ormai 8 mail inviate all’assistenza, dove ho ricevuto risposte sempre identiche, il rimborso dovrebbe avvenire entro il giorno 20 del mese successivo alla rivendita cosa non veritiera vista la mia esperienza. Ad oggi 13/11 non ho ancora ricevuto il rimborso della vendita dei suddetti biglietti.