Bacheca dei reclami

ho effettuato un ordine su Farmasave, prima dell'invio mi sono accorto di un errore e ho provato a mettermi in contatto a mezzo mail e telefono per la modifica senza successo, ricevo quindi l'ordine danneggiato e cerco di eserciate il diritto di recesso per rendere i prodotti ma mi informano che quei prodotti sono esclusi dalla possibilit di recesso. Sono abbastanza deluso dell'esperienza, sia del customer care che dei tempi di spedizione

Buonasera Sono in attesa di due rimborsi per degli ordini non consegnati e per i quali ho chiesto la restituzione più di 14 giorni fa. Ordini 5329 e 4939 uno del 13 mar e uno del 16 mar. Vi prego di provvedere al più presto. Cordiali saluti Fabrizio Catena

Buongiorno, In data 20/01/2026 ho ricevuto via mail da parte dell’azienda Douglas spa, due note di credito N. DGLIT0012229660-1768918021566 N. DGLIT0012229660-1768918286880 Successivamente ho ricevuto un altra mail in data 23/01/2026 di conferma esecuzione del rimborso. Purtroppo l’importo non è mai arrivato né attraverso la piattaforma Paypal con cui avevo eseguito il pagamento originale, nè sul mio conto. Dopo svariate telefonate ed email con il servizio clienti, in data odierna 21/04/2026 non ho ancora ricevuto il rimborso. Ripetete che è colpa di Paypal e che devo telefonare a loro, ma Paypal sostiene che è dalla loro parte è a posto. Vorrei far presente la pratica scorretta del fatto che durante il periodo della contestazione su Paypal avevate confermato il rimborso e al telefono mi avevate detto di non continuare il reclamo con Paypal. Questo si è concluso a vostro favore e su Paypal non si può riaprire la contestazione. In attesa di un riscontro entro l’8/05/2026 oppure procederò per vie legali in quanto il tempo e i soldi spesi tra le varie chiamate al servizio clienti stanno erodendo la mia qualità di vita quotidiana. Distinti saluti , Buona giornata

A seguito di acquisto del 13.04.2026 (Yves Saint LaurentMYSLF L'Absolu Yves Saint Laurent MYSLF L'Absolu Eau de Parfum per uomo 100 ml ID: R162583643) ho effettuato richiesta di reso il 13.04.2026. La stessa è stata accetta al numero R162583643. Ho inviato a proprie spese l'oggetto all'indirizzo indicato sulla etichetta fornita (NOTINO ITALIA S.R.L. R162583643 Via Lombardia 25/27 24060 Telgate BG), consegnato giorno 15.04.2026. Giorno 23.04.2026 ho inviato la seguente mail: "Buongiorno, A seguito di restituzione del prodotto acquistato, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito. E' possibile ricevere aggiornamenti in merito al rimborso? Grazie" Giorno 24.04.2026 ricevo la seguente risposta: Gentile Armando, grazie per la sua email. Ho controllato la lista delle restituzioni, ma non ho trovato il suo nome. Mi dispiace, ma farò del mio meglio per aiutarla. Volevo chiederle in che giorno è arrivato il pacco a Udine. Mi potrebbe inviare gentilmente la ricevuta postale e indicarmi il nome del mittente della spedizione? Ci scusiamo per il disagio e il ritardo. Attendo una sua gentile risposta e resto a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Le auguro una buona giornata, Daniela Ho risposto allegando nuovamente tutta la documentazione e fornendo quanto richiesto. Si allega alla presente ricevuta di consegna. Tuttavia ad oggi, trascorsi [10] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato . Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Armando Pizzonia

A seguito di acquisto del 13.04.2026 (Yves Saint LaurentMYSLF L'Absolu Yves Saint Laurent MYSLF L'Absolu Eau de Parfum per uomo 100 ml ID: R162583643) ho effettuato richiesta di reso il 13.04.2026. La stessa è stata accetta al numero R162583643. Ho inviato a proprie spese l'oggetto all'indirizzo indicato sulla etichetta fornita (NOTINO ITALIA S.R.L. R162583643 Via Lombardia 25/27 24060 Telgate BG), consegnato giorno 15.04.2026. Giorno 23.04.2026 ho inviato la seguente mail: "Buongiorno, A seguito di restituzione del prodotto acquistato, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito. E' possibile ricevere aggiornamenti in merito al rimborso? Grazie" Giorno 24.04.2026 ricevo la seguente risposta: Gentile Armando, grazie per la sua email. Ho controllato la lista delle restituzioni, ma non ho trovato il suo nome. Mi dispiace, ma farò del mio meglio per aiutarla. Volevo chiederle in che giorno è arrivato il pacco a Udine. Mi potrebbe inviare gentilmente la ricevuta postale e indicarmi il nome del mittente della spedizione? Ci scusiamo per il disagio e il ritardo. Attendo una sua gentile risposta e resto a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Le auguro una buona giornata, Daniela Ho risposto allegando nuovamente tutta la documentazione e fornendo quanto richiesto. Si allega alla presente ricevuta di consegna. Tuttavia ad oggi, trascorsi [10] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato . Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Armando Pizzonia

La consegna dell’ordine in oggetto era inizialmente prevista per il 20/03/2026, ma è stata successivamente posticipata dal corriere al 23/03/2026. In tale data sono rimasta presente per l’intera giornata presso l’indirizzo di consegna; tuttavia, non è stata effettuata alcuna consegna, nonostante il corriere dichiari un tentativo alle ore 13:50. Trattandosi di animali vivi, e considerato il ritardo accumulato (che rendeva presumibilmente compromessa la loro sopravvivenza), ho richiesto direttamente al corriere di non effettuare ulteriori tentativi di consegna e di procedere con la restituzione al mittente. A seguito della mancata consegna, ho tempestivamente richiesto il rimborso dell’ordine, che è stato però effettuato solo parzialmente, con esclusione ingiustificata delle spese di spedizione. Evidenzio che tale disservizio non è in alcun modo imputabile alla sottoscritta, in quanto il tentativo di consegna indicato dal corriere non è mai avvenuto, nonostante la mia presenza continuativa presso l’indirizzo indicato. Inoltre, dopo un primo riscontro da parte del venditore, nel quale mi veniva assicurato che la situazione sarebbe stata verificata e che avrei ricevuto aggiornamenti, non è più seguita alcuna comunicazione (nonostante le mie richieste). Ad oggi è trascorso oltre un mese senza ulteriori notizie.

Buongiorno ho acquistato un tablet Majestic è arrivato nei tempi previsti ma al momento dell'accenzione non si accende, ho iniziato subito a scrivere alla ditta Yeppon e dopo circa 15 giorni ancora non ho avuto risposte

Buongiorno, in data 29 marzo 2026 ho acquistato la macchina da caffe ariete 1381\3; Dopo alcuni giorni di normale utilizzo la macchina ha iniziato a presentare una perdita di acqua dalla zona della doccetta sia in fase di riscaldamento sia dopo l’erogazione del caffè, con gocciolamento evidente sul vassoio raccogligocce. Piu recentemente la perdita di acqua avviene anche dalla parte centrale del filtro. Ho eseguito pulizie e quant altro, ma ho smesso di utilizzarla in quanto le perdite di acqua erano copiose fino addirittura ad impedire l erogazione di caffe. Ho provato a contattare il venditore attraverso il sito amazon senza ottenere risposta; ho atteso tre giorni lavorativi senza successo. Richiedo sostituzione o reso. grazie e cordiali saluti domenico somma

Ho effettuato il reso di un abito acquistato su SHEIN del valore di 85,83€. A seguito della restituzione ho ricevuto un rimborso di soli 12,87€, con una detrazione di 72,96€ classificata come "Spese di Ripristino per Prodotti Difettosi". Contesto fermamente questa trattenuta per due motivi: 1. L'articolo era in condizioni perfette al momento dell'imballaggio: privo di macchie, strappi o qualsiasi danno. Ho provveduto personalmente a riporlo con cura nella confezione prima della spedizione. 2. SHEIN ha allegato una documentazione fotografica a supporto della detrazione applicata. Nelle immagini fornite non è tuttavia visibile alcuna macchia, strappo o danno di alcun tipo. La loro stessa documentazione smentisce la motivazione addotta per la penale. Ho contattato l'assistenza SHEIN in più occasioni, ricevendo risposte frammentarie, insufficienti e spesso non pertinenti alla domanda posta. Richiedo: il rimborso completo dell'importo trattenuto (72,96€), per un totale dovuto di 85,83€, come previsto dalla normativa europea a tutela dei consumatori (Dir. 2011/83/UE) in materia di diritto di recesso e restituzione delle somme pagate.

Spett. RS Consulting SRL, in data 03/03/2026 ho acquistato visionando una pubblicità ingannevole una cesoia che doveva essere Sthil, ma che si è rivelata un giocattolo. Contattato telefonicamente da un numero subito dopo irraggiungibile, mi è stato detto che avrei dovuto corrispondere al corriere l’importo di €78,09 oltre a € 11,00 di spese di spedizione e contrassegno. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/03/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, sicuramente non corrispondenti alla cesoia Sthil, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho provveduto come da vostre indicazioni contenute nel pacco, a restituire la merce tramite corriere a mie spese, il giorno 05/03/2026 ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 06/03/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 33 giorni lavorativi, nonostante le varie mail di sollecito a cui avete risposto di seguire con attenzione la mia pratica, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul conto corrente, il cui IBAN è riportato nel modulo di richiesta rimborso inserito nel pacco reso, come da vostre istruzioni. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.