Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

salve ho acquistato un anello oro su ebay.it arrivato ma l'anello non era come speravo quindi ho chiesto il reso ebay m contatta consigliandomi una loro etichetta di reso con poste italiane per la spedizione del reso , spedisco il tutto ma il pacco si perde ed ebay non mi riconosce il rimborsoquesto testo quello relativo al tuo reclamo mail : luckypromotionsrl@gmail.com numero ordine 27-12618-86603 numero spedizione reso con vostra etichetta jf80003339768 in allegato risposta poste italiane dove dice che dovete voi inviare il reclamo

Spettabile Maisons du Monde dopo due lunghissimi mesi, di comunicazioni con il servizio clienti via mail, telefonicamente, preoccupazioni e stress finalmente ho ricevuto il rimborso dovuto. Mi chiedo se sia giusto questo comportamento da parte vostra .. .dopo tutto questo tempo. Chi risarcisce questo?

Spett. Farmaè In data 30.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr. 4 pezzi del prodotto “ Laborest Trocà DHA Integratore Per Gravidanza 30 Capsule” tramite l’ordine #1017678201 pagando contestualmente l’importo di 39,76 €. In seguito alla conferma dell’ordine, in data 05.02.2025 venivo informata che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine non era andato in totale allestimento per cui avreste proceduto nel più breve tempo possibile e comunque entro 10 giorni al rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 29 giorni e nonostante ripetute richieste di informazioni tramite il Vostro sito, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 39,76€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Artsana S.P.A In data 06/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto con ordine IT00292068 pagando contestualmente l’importo di € 60,26. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/12/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite servizio online il 19/12/2024. Il 19/12/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni alla restituzione in negozio. Tuttavia ad oggi, trascorsi 77 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. CDW Culligan Italy S.r.l. In data 26/02/2025 ho richiesto la cessazione del contratto in essere e, nonostante gli ulteriori solleciti, sono ancora in attesa di vostre indicazioni in merito al ritiro del vostro dispenser e chiusura della relativa fatturazione. Non sono interessato a trattenere il vostro prodotto oltre i termini necessari a seguito della richiesta inoltrata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: copia email delle vostre risposte

Spett. Farmaè - Talea Group SPA In data 02/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online questi 4 prodotti tramite n. ordine 1017698439: -Vichy Clinical Control 96H Roll Deodorante 50ml -Emacrit 30 Capsule: Integratore Nutrizionale per il Benessere -Immunotrofina Liquido 200ml - Integratore per Difese Immunitarie -Voltaren Emulgel 2% Antinfiammatorio Diclofenac Dolori Articolari Mal Di Schiena Gel 100 g pagando contestualmente l’importo di €67.38. In seguito alla conferma dell'ordine venivo informata che i 3 prodotti qui di seguito non erano disponibili: -Vichy Clinical Control 96H Roll Deodorante 50ml -Emacrit 30 Capsule: Integratore Nutrizionale per il Benessere -Immunotrofina Liquido 200ml - Integratore per Difese Immunitarie Ed avreste quindi provveduto con il rimborso degli articoli mancanti. Come si può evincere dalla fattura qui allegata ho ricevuto solamente Voltaren Emulgel 2% Antinfiammatorio Diclofenac Dolori Articolari Mal Di Schiena Gel 100 g. Tuttavia ad oggi, trascorsi 32 giorni e nonostante le continue richieste di informazioni tramite il Vostro sito, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 51,82. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura di vendita

Buongiorno, ho fatto un ordine tramite una vostra inserzione su Instagram per un un robot aspira pavimenti XM30 SMART SWEEPER con cavetto. Ho risposto e mi hanno contattata telefonicamente concordando la consegna. Mi hanno consegnato un prodotto totalmente diverso in contrassegno (110,00€), Quando ho aperto la confezione l'unico cartaceo era un tagliandino con scritto info@logitab.com SENZA BOLLA D'ACCOMPAGNAMENTO. Ho ricevuto tramite corriere Bartolini, N° 08457074999398 pagato contrassegno la somma di 110€ e firmato e selezionato su tablet "con riserva di controllo interno". La merce ricevuta è totalmente difforme da quella da voi reclamizzata , il materiale ricevuto consiste in 1 giocattolo del valore di pochi euro, quindi chiedo il rimborso nel più breve tempo possibile sul mio conto VALERIA PERRI IT59M3253203200006571097421 per un importo di 110,00€, chiedo inoltre come farvi riavere a vostre spese il materiale ricevuto, faccio inoltre presente che all'interno dell'imballo non era presente nessuna bolla di accompagno ne relativa fattura o scontrino fiscale, ho provato anche a contattare il numero di cellulare con il quale una vostra operatrice mi aveva contattato ma naturalmente risulta inesistente, facendo ricerche sul vostro sito Logitab.com non sono presenti i dati tipo partita iva ma ho trovato il vostro indirizzo sul talloncino di Bartolini: Info@Logitab.com, via Campolungo, 19, Dogana., è stata mia premura quella di salvare le vostre inserzioni, presenti anche con altri inserzionisti ma con identico materiale e accessori, registrazioni che metterò a disposizione alle autorità competenti se non sarà soddisfatta la richiesta di rimborso integrale della cifra da me pagata da parte vostra. Certo di un sollecito riscontro ringrazio e saluto. Valeria Perri

Gentile Servizio Clienti Zalando, sono rimasto molto deluso dalla vostra risposta in merito al rimborso del mio ordine n. 10401200441311. Come già segnalato immediatamente dopo la ricezione della merce, ho ricevuto un prodotto usurato e diverso da quello ordinato. Ho prontamente contattato la vostra assistenza telefonica, che mi ha guidato nella procedura di contestazione, inviandomi a fornire anche le foto comprovanti il problema. Alla luce di quanto sopra e considerando che la non conformità del prodotto è stata segnalata tempestivamente e documentata, ritengo inaccettabile il rifiuto del rimborso. Vi invito pertanto a riesaminare la mia richiesta e a procedere con l’accredito dell’importo dovuto nel più breve tempo possibile. Resto in attesa di un vostro riscontro risolutivo e mi riservo di segnalare la questione alle autorità competenti

Spett. FARMAE' In data 31/1/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pagando contestualmente l’importo di € 33,63. Il 6/2/2025 mi avete risposto con mail del seguente tenore: "ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017685443 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Salugea Liposan Forte 60 Capsule" Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €33,63. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna