Bacheca dei reclami

In data 22/01/25 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online, comprensivo di vari articoli. In data 28/01/25 mi avete avvisato tramite mail che 3 dei prodotti acquistati non erano disponili e che mi avreste rimborsato entro non oltre 10 giorni. Attendo il rimborso come da voi scritto ma nessuno risponde alle mail o al numero verde per l’assistenza clienti. Pretendo indietro i miei soldi, sono trascorsi ben più di 10 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Spett. Farmaè In data 17.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una crema (1017557544) ordine pagando contestualmente l’importo di €13,92 oltre a €3,99 di spese di spedizione. Il 23.01.2025 mi avete comunicato che per un errore di giacenza avrei ricevuto un rimborso entro 10 giorni. Non ho mai ricevuto nulla, neanche dopo i solleciti. Tuttavia ad oggi, trascorsi 26 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €17,91. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego email in cui mi avete comunicato che avrei ricevuto un rimborso e la mail di conferma ordine.

Ho ordinato il 4 febbraio 23 un televisore Sony pagando 1.258,99€, venduto come nuovo, ma mai pervenuto. Sono passati due anni, ho richiesto il recesso più volte prima ancora che l'oggetto venisse spedito, eppure si rifiutano paventando scuse per prendere tempo. Gliene ho concesso abbastanza, sono passati 2 anni e continuano a non rimborsare rispondendo coi soliti copincolla, prima ad opera di un certo Bresciani Giulio ed ora di Bresciani Andrea, immagino dopo aver cambiato nome all'anagrafe (dato che i copincolla, invece, non sono cambiati). Vi state appropriando indebitamente di soldi stentati, e a giudicare dalle centinaia di reclami continuate imperterriti da anni. Compro online da circa 10 anni e non mi è mai successa una cosa simile, è scandaloso. Restituite le somme ai clienti che richiedono il rimborso.

Spett. Vloo-81 In data 21.08.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy s21 ultra pagando contestualmente l’importo di 300€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28.08.2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 25.09.2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 100 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 300. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Salve,ho effettuato un ordine su Farmaè, dopo una settimana mi hanno comunicato che il prodotto non era disponibile e avrebbero emesso un rimborso entro 14 giorni. Il rimborso non è arrivato, nonostante diverse mail in cui chiedevo informazioni e telefonate alla sede di Viareggio,dove non risponde mai nessuno.

Spett.The Italian Box In data 24/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una box pagando contestualmente l’importo di € 297 incluse di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/08/2024, 10:28:00, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 29/08. Il 29/08 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi . Tuttavia ad oggi, trascorsi mesiormai, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 297]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmaè In data 26/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di Ovuli mac mirror complex, in data 30/01/2025 ho ricevuto un e-mail che dice che per un errore di giacenza di magazzino il prodotto non è stato possibile consegnarlo e che entro 10 giorni avrei ricevuto il rimborso dello stesso! Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. NCE srl JOOGEA In data 10/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple Watch Serie 4 pagando contestualmente l’importo di 129€ oltre a 8€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/01/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata e messaggio WhatsApp il 7/01/2025 ovvero entro 14 gg dalla consegna. Il 09/01/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 14/01/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 34 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 129 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, volendo acquistare una smart TV da 32", cercando su trovaprezzi mi è uscito come miglior prezzo E-Price. Ho comprato la tv in data 19/10/24 e mi è stata consegnata in data 22/10/24: ma una volta controllata mi sono accorto che era una tv normale. SMART TV era solo la marca: e gia questo mi sa di imbroglio o poca chiarezza! Ho fatto richiesta del RESO in data 30/10/24 (quindi entro i loro termini di reso pari a 14gg) e l'ho rispedita indietro tramite corriere a mie spese in data 11/11/24: però da quel momento in poi non ho più avuto nessuna notizia da parte loro. Ho provato a scrivergli svariate volte, tramite il loro sito, per sollevare il problema, ma senza mai ricevere nessun tipo di risposta da parte loro. Ovvio che non comprerò mai più niente da loro (tempo fa ci comprai una lavastoviglie e avevo avuto nessun tipo di problema).

Nonostante avessi segnalato l'inutilizzo di uno stick labbra per l'infanzia, in quanto la parte interna del prodotto si stacca con estrema difficoltà,(ed infatti è già caduto diverse volte, e dovendolo utilizzare per una bambina, ormai è reso inutilizzabile), non solo è stato messo in dubbio il tutto, ma addirittura non è stato fatto nulla per venirmi incontro a tale problematica,facendo ricadere la colpa su di me o sulla bambina, sul cattivo utilizzo dello stesso. Il prodotto è palesemente difettoso,in quanto non è normale che uno stick protettivo labbra si stacchi dalla sua sede principale cosi facilmente, e un esercente SERIO,nel dubbio, o sostituisce l'articolo o manda un rimborso, non scaricando la colpa sul produttore o sul cliente. PESSIMO E NON CONSIGLIATO MEA FARMA. Servizio clienti pessimo.