Bacheca dei reclami

Spettabile eBay, ​Con la presente invio formale reclamo per contestare la gestione e la chiusura della controversia relativa al reso n. 5325164706 (Ordine: 01-14940-61362, relativo all'acquisto dell'Apple iPhone 14 Pro Max dal venditore "TECH-UP STORE"), nonché per chiedere il contestuale e immediato sblocco dell'account utente mat-6814. ​Rigetto categoricamente le false affermazioni del venditore, secondo cui il pacco di reso avrebbe contenuto unicamente un cavo di ricarica. Tale dichiarazione è smentita in modo assoluto da dati logistici e prove fotografiche inopponibili: ​1. PROVA SCIENTIFICA DEL PESO LOGISTICO (0.9 KG) ​Dalle immagini dell'imballo fornite dallo stesso venditore è chiaramente visibile l'etichetta di spedizione DPD/BRT (Codice: XT417185707TS) recante il peso ufficiale registrato:{Weight:\ 0.9\ kg} Una scatola con il solo cavetto di plastica ha un peso inferiore a 0.1 kg (circa 80 grammi). Il peso ufficiale di 0.9 kg registrato alla presa in carico logistica costituisce la prova matematica che lo smartphone e tutto il materiale protettivo erano presenti all'interno del pacco alla spedizione. 2. DOCUMENTAZIONE FOTOGRAFICA DELL'IMBALLO Prima della spedizione ho provveduto a documentare la presenza del dispositivo all'interno del pacco: Foto dell'iPhone 14 Pro Max acceso e funzionante con data pre-spedizione. Foto del telefono protetto nel pluriball inserito nella scatola. Foto della distinta di reso ufficiale eBay 5325164706 inserita nell'imballo. 3. REGOLARE CONSEGNATO E INTEGRITÀ Il pacco è stato regolarmente consegnato in data 04/08/2026 e il venditore stesso ha ammesso che l'imballo esterno è giunto a destinazione integro e privo di manomissioni. RICHIESTE CONCLUSIVE Alla luce delle evidenze fornite, CHIEDO FORMALMENTE AD EBAY DI: Revocare immediatamente la sospensione dell'account mat-6814. Accogliere il presente reclamo ed emettere il rimborso integrale dell'importo dell'ordine in conformità alla Garanzia Clienti eBay. In mancanza di riscontro e risoluzione entro 48 ore, procederò al recupero dell'importo tramite storno bancario coattivo (chargeback) e provvederò a segnalare l'accaduto agli organi di vigilanza e tutela del consumatore. Si allega l'intero dossier probatorio (foto pre-spedizione, foglio di reso interno ed etichetta con evidenziato il peso di 0.9 kg). Distinti saluti, Utente: mat-6814 ID Reso: 5325164706 Numero Ordine: 01-14940-61362

Spett. PRESENTLY Ho acquistato presso il Vostro negozio online un VENTILATORE pagando contestualmente l’importo di [€73 CON spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 06/08/26 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email] il [07/08/2026 – max 14 gg dalla consegna]. . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho acquistato online borse per bici , i prodotti sono scadenti e una borsa si è scucita alla prima uscita. Ho cercato di effettuare il reso ma le etichette non si riescono ad aprire e visualizzare dal sito Assistenza clienti inesistente non c'è un numero di telefono da chiamare e non rispondono tramite WhatsApp. Ho inviato una pec per tutelarmi con allegate foto del prodotto difettato e del giorno in cui ho richiesto il reso per usufruire del diritto di recesso.

Spett. Zalando In data 30/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito di Elisabetta Franchi che era spedito da un partner zalando ovvero Zetagieffe stores pagando contestualmente l’importo di 410,80€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 3/07/2026 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Successivamente ho attivato la procedura di reso e poi mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 13/07/2026. Il reso é arrivato nel magazzino del partner zalando il 20/07/2026 secondo quanto dice il codice di tracciamento ovvero IUWIEON239345. Successivamente Zalando mi ha anche fatto compilare un documento legale. Tuttavia ad oggi, trascorsi tanti giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato . Oggi Zalando mi ha inviato una mail dicendo che il pacco era vuoto e non possono procedere con il rimborso , ma é una cosa impossibile anche perché non ci sono delle prove. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro al ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + documento legale inviato a zalando e prova che l’articolo è arrivato giorno 20/07/2026 nei loro magazzini

Spett. Roota, In data 11/6/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 6 Roll-Ons Subscription pagando contestualmente l’importo di 95.70€ compreso di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/6/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 25/6/2026. Il 11/6/2026 mi avevate risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 7/7/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 95.70€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento ricevuta di consegna ultima risposta del venditore

Buongiorno, con riferimento all ordine di reso, PO-098-10822308071030615 e pacco con nr tracciamento 71654217, che comprendeva 16 articoli con importo stimato del reso di 85,77 euro, depositato in data 14/6/26 presso il Locker InPost, ritengo doveroso informare TUTTI come l azienda Temu si ritenga non responsabile della gestione del reso a loro dire non pervenuto a magazzino, nonostante vi sia la prova della consegna del reso , e mi sia attenuto scrupolosamente alle indicazioni riportate sul sito : stampa etichetta reso, creazione del pacco, deposito dello stesso, servizio proposto dalla piattaforma Temu. Contrariato per la gestione poco professionale del reclamo, sia attraverso la piattaforma di assistenza Temu , sia il reclamo pubblico inoltrato tramite la piattaforma di Altroconsumo , ho deciso di rendere nuovamente pubblico il reclamo, fiducioso che l azienda Temu riveda la propria posizione e mi rimborsi la merce resa ,non piu nella mia disponibilità, come credito sul conto Temu. P.S.

Numero Ordine: IT029785 Buongiorno, in data 26-06-2026 ho acquistato presso di voi il prodotto Robot aspirapolvere - HG5 - HG550DP 011 - 38383006. Il prodotto mi è stato consegnato il giorno 30-06-2026. Dopo svariate prove e controlli il prodotto risulta non funzionante. Tramite il vostro form ho deciso di avvalermi come da mio diritto della richiesta di reso con apertura caso n°: 23195012 - Data: 12/07/2026. Dopo svariate mail e telefonate non ho più ricevuto risposta in merito alle modalità di reso.

Spett. Zalando In data 22/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito di mango pagando contestualmente l’importo di 78.89€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25/06/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho restituito l’articolo in data 13/07/2026. Il codice di tracciamento è 1UW10T5AAA6UH Avvenuto con poste italiane crono reverse. Vi ho contattati telefonicamente più volte per comprendere il motivo per il quale questo rimborso non arrivava e perdevate tempo. Il 6/08/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il pacco era vuoto, cosa impossibile poiché io ho consegnato al centro spedizioni il pacco con dentro l’articolo. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 78.89€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Comunicazione legale che zalando ha voluto inviata

ORDINE 866345 2026-06-22 In data 22/06 facevo un ordine di € 70,69 di creme solari. Dopo diversi giorni per la mancata consegna annullavo l'ordine. Annullamento confermato, dove mi dicevano che per il rimborso servivano 7 giorni lavorativi. Dopo diversi solleciti il rimborso ad oggi giovedi 6 agosto non è avvenuto.

ORDINE 866345 2026-06-22 In data 22/06 facevo un ordine di € 70,69 di creme solari. Dopo diversi giorni per la mancata consegna annullavo l'ordine. Annullamento confermato, dove mi dicevano che per il rimborso servivano 7 giorni lavorativi. Dopo diversi solleciti il rimborso ad oggi giovedi 6 agosto non è avvenuto.