Bacheca dei reclami

Ordine e pagamento eseguito il 2/2/2024. Mancata consegna il 6/2/2024 per prodotto finito indicato dal magazzino. Non ancora avvenuto il rimborso. Assistenza clienti inesistente ..

Spett. Miro Service In data 29/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un wowerk pagando contestualmente l’importo di €639. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31/01/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite messaggistica Amazon. Il 20/02/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 22/02/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €639. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego foto prodotto restituito con pellicola. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Casapiushop In data 5/12/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scarpiera arte povera pagando contestualmente l’importo di 292,16€] oltre a 78€ di spese per effettuare reso . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 9/01/24 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 09/01/24 – max 14 gg dalla consegna]. Il 10/01/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi . Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 292,16€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. ROCKET In data 12-02-24ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE BOLLITORI pagando contestualmente l’importo di [€ 40] oltre a [€9] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [12-2-24], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [raccomandata il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] non ho mai ricevuto nessuna risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi [15] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€49]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho contatto vinted circa due settimane fa per avere ricevuto un pacco con un contenuto diverso da quel che ho ordinato, il venduto continua a negare vinted non risponde piu ho pagato ben 115€ per ricevere quello che non ho ordinato voglio delel spiegazioni immediatamente!!ho mandato tutte le prove ma non è servito niente prima mi hanno permesso di fare il reso poi dal nulla hanno annullato! spero si risolva al piu presto!

Spett. il rinnovato In data 04/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG 65 pollici pagando contestualmente l’importo di 1099€ oltre a 29,99€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/01/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 29/01/2024 e avete accettato il reso. Il 23/02/2024 arriva il pacco presso di voi confermato dal corriere Bartolini. Voi confermate il pacco presso di voi. Attendevamo il rimborso entro il 07/03/2024 voi invece lo avevate promesso entro il 10/03/2024 confermando che sarebbe stato effettuato. Dal giorno 07/03/2024 avete smesso di rispondere alle mail, avete bloccato tutte le vie di comunicazione. Il 13/03/2024 abbiamo contattato la vostra assistenza con un numero di telefono diverso dai soliti usati e siamo riusciti a metterci in contatto con un vostro operatore che ha confermato il pacco essere presso di voi e che ci avreste effettuato il rimborso, nello stesso istante casualmente inviate una mail prima con scritto che non avevamo restituito nulla e poi dopo avervi fatto presente che voi stessi avevate dato conferma che il pacco era arrivato avete inventato la storia che il prodotto OVVIAMENTE era arrivato distrutto e devastato quando noi abbiamo video a supporto che il prodotto oltre hai difetti presenti a pacco aperto pervenuti da voi é stato spedito come ci era arrivato. Tra l’altro ritiro programmato da voi. Il 13/03/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata per le motivazioni sopra elencate. Contesto quanto sopra per le motivazioni sopra elencate e allego mail di conversazioni. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è stato da noi spedito e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 1128,99€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

ho spedito un pacco e vedendo che non è ancora stato recapitato chiedo all'assistenza clienti a che indirizzo mi verrà restituito, se in un locker o a casa, mi rispondete che mi verrà restituito a casa ma ad un indirizzo in cui io non abito più da mesi e che ho sostituito nella app con quello nuovo. mi rispondono che non possono farci nulla e che devo essere io a contattare il corriere- spiegandogli che è un errore loro perchè sono mesi che quell'indirizzo non risulta più sul mio account, mi rispondete che "siete spiacenti che la soluzione proposta non mi soddisfi". Avendo io aggiornato per tempo l'indirizzo sul mio account riterrò Vinted responsabile dello smarrimenti del pacco.

12/03/2024 Desini Lina Buongiorno In data 11/03 ho ricevuto l'ordine ma è completamente diverso dall'immagine rappresentata e dall'ordine effettuato. Innanzitutto l'ho ordinato rosso e mi è arrivato lilla Nella foto in lunghezza l'abito sfiora il pavimento , a me arriva a metà polpaccio, quindi, a meno che non abbiate usato una modella di 1.40 cm è corto. Nessun gioiello a sorpresa Esercito pertanto, il diritto di rimborso. Attendo Informazioni per indicazioni sul reso, Di seguito riporto il mio IBAN per il rimborso (IBAN: IT66D0760117200000092964576 Poste Italiane Intestato a Desini Pasqualina) Certa di un Celere riscontro porgo Cordiali Saluti Desini Lina

Spett. il rinnovato In data 04/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un OLED LG NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : 65C26LD TV 65" Ultima serie evo C26 4K Smart TV Dolby Vision IQ e Atmos Alfa9 Quinta Generazione - GARANZIA ITALIA 24 MESI (65C26LD) pagando contestualmente l’importo di Euro 1.099,00 oltre a Euro 29,99 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/01/2024 dopo svariati ritardi, svariate segnalazioni, e dopo aver aperto già una pratica su questa piattaforma, potendone visionare direttamente le caratteristiche che risultavano inadatte per: 1) prodotto danneggiato 2) prodotto differente da quello ordinato ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno stesso della ricevuta del prodotto in data 29/01/2024 dato i precedenti. Nello stesso giorno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 23/02/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a Euro 1.128,99 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ordine effettuato 22/11/23 …. Codice ordine 55086426 Praticamente le recensioni negative degli altri utenti sono tutte vere, articolo mai arrivato con date mai sicure ( non sappiamo ancora niente, sentiamoci domani … ecc). Risposte date veloci e imprecise. Il recesso è stata fatto il 16/01/24 e ad oggi non ho ancora ricevuto nessun bonifico dei soldi che ho pagato. A detta loro 14 giorni dalla data di recesso… Dopo quasi due mesi ad oggi non ho ricevuto nessuna contabile e nessun bonifico. Riferimento Andrea Bresciani Esperienza totalmente negativa sconsiglio vivamente.